托管式物业顾问服务合同

PAGE托管式物业顾问服务合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有物业项目，需要专业的物业顾问服务，乙方具备提供此类服务的专业能力和经验。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供托管式物业顾问服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.物业运营管理乙方负责对甲方物业项目进行全面的运营管理，包括但不限于制定物业管理制度、规范工作流程、协调各部门之间的工作关系，确保物业项目的正常运转。2.客户关系管理建立并维护与物业项目业主及使用人的良好沟通渠道，及时处理客户投诉和建议，提高客户满意度。定期组织客户满意度调查，针对调查结果提出改进措施并监督实施。3.物业费用管理负责物业项目各项费用的收缴、核算和管理，确保费用收缴率达到合同约定标准。严格按照财务制度进行费用支出的审核和控制，定期向甲方提供财务报表。4.设施设备维护制定物业项目设施设备的维护保养计划，定期进行巡检、维修和保养，确保设施设备的正常运行。建立设施设备档案，记录设备的运行状况、维修历史等信息。5.安全管理制定安全管理制度和应急预案，负责物业项目的日常安全防范工作，包括但不限于门禁管理、巡逻、监控等。组织开展安全教育培训和应急演练，提高物业项目人员的安全意识和应急处置能力。6.环境卫生管理制定环境卫生管理制度，定期对物业项目公共区域进行清扫、消毒，确保环境卫生达标。负责垃圾分类处理和清运工作，营造整洁、舒适的居住和工作环境。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元（大写元整）。此费用包括但不限于乙方提供服务所需的人员薪酬、办公费用、培训费用、税费等一切费用。2.支付方式甲方应在每月日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后个工作日内开具合法有效的发票给甲方。四、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。有权知晓物业项目的运营管理情况，要求乙方定期提供相关报告。义务按照本合同约定及时支付服务费用。向乙方提供物业项目的相关资料，包括但不限于产权证明、规划图纸、设施设备清单等。协助乙方协调与物业项目相关的外部关系，包括但不限于政府部门、周边单位等。2.乙方权利与义务权利按照本合同约定收取服务费用。根据物业项目的实际情况制定合理的服务方案，并在实施过程中根据需要进行调整。要求甲方配合提供相关资料和协助工作。义务按照本合同约定的服务内容和标准，勤勉尽责地履行服务义务，提供优质、高效的物业顾问服务。定期向甲方汇报物业项目的运营管理情况，提交书面报告。保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密和物业项目相关信息，不得向第三方泄露。未经甲方书面同意，不得将本合同项下的服务转委托给第三方。五、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后年。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准履行服务义务，应承担违约责任，负责采取补救措施并赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方的违约行为导致甲方损失难以计算的，乙方应按照本合同服务费用总额的%向甲方支付违约金。3.任何一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。若违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。七、合同变更与解除1.经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。2.若因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。双方应协商解决因合同无法履行产生的问题，如协商不成，可按照本合同约定的争议解决方式处理。3.若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。八、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，可