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文档简介
PAGE已签订前期物业服务合同甲方(委托方):名称:法定代表人:地址:联系电话:乙方(受托方):名称:法定代表人:地址:联系电话:鉴于甲方开发建设了[物业名称],并已取得相关产权证明,为了维护该物业区域内的公共秩序、环境卫生和绿化养护等,为业主提供优质、高效的物业服务,经甲乙双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就甲方委托乙方提供前期物业服务事宜,达成如下协议:一、物业基本情况1.物业名称:[物业具体名称]2.物业类型:[如住宅、商业、写字楼等]3.坐落位置:[详细地址]4.建筑面积:[具体面积]平方米5.规划设计平面图:[如有相关规划设计平面图,可在此处说明获取方式或附上相关附件]二、服务内容与质量(一)综合管理服务1.负责制定物业管理服务工作计划,并组织实施;每年向甲方和业主大会汇报物业管理服务年度计划及执行情况。2.协助甲方办理物业管理相关手续,包括但不限于入住手续、装修手续等。3.建立健全物业管理档案资料,包括业主档案、物业档案、维修档案等,并妥善保管。4.负责物业区域内的安全防范工作,包括但不限于门岗值班、巡逻等,确保物业区域内的人身和财产安全。5.负责物业区域内的环境卫生管理,包括但不限于公共区域的清扫、垃圾清运等,保持物业区域内环境整洁。6.负责物业区域内的绿化养护工作,包括但不限于花草树木的修剪、浇水、施肥等,保持物业区域内绿化美观。7.负责物业区域内的公共设施设备维护管理,包括但不限于电梯、消防设施、给排水系统等,确保公共设施设备正常运行。8.协调处理物业区域内的邻里关系,及时解决业主之间的纠纷和投诉。(二)房屋管理与维修养护1.对房屋共用部位进行日常巡查,做好巡查记录,发现问题及时通知甲方并协助处理。2.按照房屋维修养护计划,对房屋共用部位进行维修养护,确保房屋共用部位完好。3.对业主房屋自用部位的维修养护提供有偿服务,协助业主联系专业维修人员进行维修。4.负责物业区域内的房屋装饰装修管理工作,按照相关规定办理装修手续,对装修过程进行监督检查,确保装修行为符合规定。(三)共用设施设备运行、维修、养护和管理1.建立共用设施设备档案,定期对共用设施设备进行巡查、维护保养,做好巡查记录和维护保养记录。2.按照共用设施设备运行规范,对共用设施设备进行运行管理,确保共用设施设备正常运行。3.对共用设施设备出现的故障及时进行维修,确保维修质量,维修费用按照相关规定执行。4.负责共用设施设备的更新改造工作,按照相关规定办理审批手续,确保更新改造工作符合要求。(四)协助公共秩序维护1.制定公共秩序维护制度,明确公共秩序维护人员的岗位职责和工作流程。2.在物业区域内设置门岗,实行24小时值班制度,对进出人员和车辆进行登记和检查。3.定期对物业区域进行巡逻,巡逻次数不少于[具体次数]次/天,做好巡逻记录,及时发现和处理安全隐患。4.协助公安机关做好物业区域内的治安防范工作,配合处理各类突发事件。(五)环境卫生管理1.制定环境卫生管理制度,明确环境卫生保洁人员的岗位职责和工作流程。2.按照环境卫生作业标准,对物业区域内的公共区域进行清扫保洁,包括但不限于道路、广场、楼道、电梯等,确保公共区域干净整洁。3.定期对物业区域内的垃圾进行清运,垃圾清运次数不少于[具体次数]次/天,确保垃圾日产日清。4.做好物业区域内的消杀工作,定期对公共区域进行消毒,预防疾病传播。(六)绿化养护管理1.制定绿化养护管理制度,明确绿化养护人员的岗位职责和工作流程。2.按照绿化养护标准,对物业区域内的花草树木进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作,确保花草树木生长良好。3.定期对绿化养护工作进行检查和评估,及时发现和处理绿化养护过程中出现的问题。(七)服务质量标准乙方提供的物业服务应符合国家和地方相关法律法规及行业标准,具体服务质量标准如下:1.综合管理服务质量标准:[详细说明综合管理服务的各项质量标准,如服务响应时间、投诉处理及时率等]2.房屋管理与维修养护质量标准:[详细说明房屋管理与维修养护的各项质量标准,如房屋共用部位完好率、维修及时率等]3.共用设施设备运行、维修、养护和管理质量标准:[详细说明共用设施设备运行、维修、养护和管理的各项质量标准,如设备完好率、运行故障率等]4.协助公共秩序维护质量标准:[详细说明协助公共秩序维护的各项质量标准,如治安案件发生率、安全事故发生率等]5.环境卫生管理质量标准:[详细说明环境卫生管理的各项质量标准,如公共区域清洁卫生达标率、垃圾清运及时率等]6.绿化养护管理质量标准:[详细说明绿化养护管理的各项质量标准,如绿化完好率、景观效果达标率等]三、服务费用(一)服务费用标准甲方按照以下标准向乙方支付物业服务费用:1.住宅:[具体收费标准,如每月每平方米[X]元]2.商业:[具体收费标准,如每月每平方米[X]元]3.写字楼:[具体收费标准,如每月每平方米[X]元](二)费用支付方式1.甲方应在每月[具体日期]前,将上月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的物业服务费用后[具体期限]内,向甲方开具合法有效的发票。(三)费用调整物业服务费用标准应根据物价指数变动、服务成本变化等因素适时进行调整。乙方应提前[具体期限]向甲方提出费用调整申请,并提供相关依据。甲方应在收到乙方申请后[具体期限]内进行审核,审核通过后,双方应签订费用调整协议。四、双方权利义务(一)甲方权利义务1.有权监督乙方的物业服务工作,提出意见和建议。2.有权要求乙方按照本合同约定提供物业服务。3.应按照本合同约定按时足额支付物业服务费用。4.应协助乙方做好物业管理相关工作,包括但不限于提供物业资料、协调业主关系等。5.应按照相关规定办理物业交付手续,并向乙方提供物业交付清单。6.应配合乙方做好物业区域内的装修管理工作,按照相关规定办理装修手续。(二)乙方权利义务1.有权按照本合同约定收取物业服务费用。2.有权要求甲方协助做好物业管理相关工作。3.应按照本合同约定提供物业服务,确保服务质量达到合同约定的标准。4.应建立健全物业服务管理制度,加强对物业服务人员的培训和管理。5.应定期向甲方汇报物业服务工作情况,接受甲方的监督和检查。6.应妥善保管物业管理档案资料,不得泄露业主信息。7.应按照相关规定办理物业服务企业资质证书,并在有效期内进行年检。8.应依法缴纳物业管理相关税费。五、合同期限本合同自双方签字(盖章)之日起生效,有效期为[具体期限]年。合同期满前[具体期限]个月,双方应就是否续签合同进行协商。如双方同意续签,应重新签订合同;如双方不同意续签,本合同期满后自动终止。六、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时足额支付物业服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。逾期超过[具体期限]日的,乙方有权暂停物业服务,并要求甲方支付拖欠的物业服务费用及违约金。2.若甲方违反本合同约定,导致乙方无法正常提供物业服务的,甲方应承担相应的赔偿责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定提供物业服务,导致服务质量不符合合同约定标准的,乙方应按照本合同约定的服务费用标准的[具体比例]向甲方支付违约金,并采取措施及时改进服务质量。2.若乙方违反本合同约定,擅自提高物业服务费用标准或增加服务项目的,甲方有权拒绝支付相应费用,并要求乙方返还已收取的不合理费用。3.若乙方违反本合同约定,泄露业主信息的,乙方应承担相应的法律责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。七、争议解决本合同在履行过程中发生的争议,由双
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