商场商户物业管理合同

PAGE商场商户物业管理合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方拥有[商场名称]的物业，乙方具备专业的物业管理能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方对商场商户进行物业管理事宜达成如下协议：一、合同标的1.甲方将位于[商场详细地址]的商场物业委托乙方进行物业管理，管理范围包括但不限于商场公共区域的保洁、安保、设施设备维护、绿化养护等，以及对商场内各商户的经营秩序进行管理和协调。2.乙方应按照本合同约定，为商场商户提供优质、高效、专业的物业管理服务，确保商场的正常运营和商户的合法权益。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权监督乙方的物业管理服务工作，提出意见和建议，并要求乙方及时整改。有权对乙方违反本合同约定的行为追究违约责任。有权了解商场物业管理工作的进展情况及相关信息。2.义务向乙方提供商场物业的相关资料，包括但不限于产权证明、规划图纸、设施设备清单等。按照本合同约定向乙方支付物业管理费用。协助乙方处理物业管理过程中与商户及其他相关方的纠纷和问题。不得干涉乙方正常的物业管理服务工作，但有权对乙方的工作进行监督和检查。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取物业管理费用。有权要求甲方提供必要的协助和支持，以确保物业管理服务工作的顺利开展。有权根据实际情况制定和调整物业管理服务方案，但应提前通知甲方并征得甲方同意。2.义务按照国家法律法规、行业规范及本合同约定，勤勉尽责地履行物业管理服务职责，为商场商户提供优质、高效、专业的服务。制定详细的物业管理服务计划，并报甲方备案。配备专业的物业管理服务人员，包括但不限于保洁员、保安员、设施设备维护人员等，并确保人员具备相应的资质和技能。对商场公共区域进行日常保洁，保持环境整洁卫生。负责商场的安全保卫工作，制定安全管理制度，加强巡逻检查，确保商场及商户的人身和财产安全。定期对商场设施设备进行维护保养，确保设施设备正常运行。负责商场的绿化养护工作，保持绿化美观。协调商场内各商户之间的关系，维护良好的经营秩序。及时处理商户的投诉和建议，并将处理结果反馈给商户。定期向甲方汇报物业管理服务工作情况，接受甲方的监督和检查。保守甲方及商户的商业秘密，不得泄露相关信息。三、物业管理服务内容（一）公共区域保洁服务1.每日对商场公共通道、楼梯、电梯、卫生间等区域进行清扫，保持地面干净、无杂物，卫生间无异味。2.定期对商场公共区域的门窗、玻璃进行清洁，确保明亮干净。3.及时清理商场内的垃圾和废弃物，做到日产日清。（二）安全保卫服务1.制定安全保卫制度，安排专人负责商场的安全保卫工作。2.对进入商场的人员和车辆进行登记和检查，防止无关人员和车辆进入。3.加强商场内的巡逻检查，及时发现和处理安全隐患，确保商场及商户的人身和财产安全。4.配备必要的安全保卫设备和器材，如监控设备、消防器材等，并定期进行维护和检查。（三）设施设备维护服务1.建立设施设备档案，对商场内的设施设备进行定期巡查和维护保养。2.负责电梯、空调、消防设备、给排水系统等设施设备的日常运行管理和维护保养，确保设施设备正常运行。3.及时处理设施设备故障和维修问题，保障商户的正常经营。4.按照相关规定定期对设施设备进行检测和检验，确保设施设备符合安全标准。（四）绿化养护服务1.对商场内的绿化区域进行定期浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，保持绿化美观。2.及时清理绿化区域内的杂物和垃圾，保持环境整洁。（五）经营秩序管理服务1.制定商场经营秩序管理制度，规范商户的经营行为。2.协调商场内各商户之间的关系，处理商户之间的纠纷和矛盾。3.对商场内的促销活动、广告宣传等进行管理，确保符合相关规定。4.维护商场的公共秩序，禁止在商场内从事违法违规活动。四、物业管理费用及支付方式（一）物业管理费用标准1.甲方按照每月每平方米[X]元的标准向乙方支付物业管理费用，商场建筑面积共计[X]平方米，每月物业管理费用为[X]元。2.物业管理费用包含乙方提供本合同约定的物业管理服务所需的人员工资、设备维护费用、绿化养护费用、保洁费用、安保费用等一切费用，但不包括因甲方或商户原因导致的额外费用支出。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体日期]前将当月物业管理费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的物业管理费用后[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。（三）费用调整1.在合同履行期间，如因物价上涨、人工成本增加等原因导致乙方物业管理服务成本大幅增加，乙方有权提出调整物业管理费用的申请。2.乙方应提前[X]个月书面通知甲方调整物业管理费用的原因、标准及调整时间。3.甲方应在收到乙方通知后的[X]个工作日内进行审核，如无异议，应按照调整后的标准支付物业管理费用。五、合同期限1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。2.合同期满前[X]个月，双方应就是否续签合同进行协商。如双方均无异议，则本合同自动延续[X]年；如一方提出终止合同，则本合同期满后终止。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付物业管理费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业管理服务工作，直至甲方支付物业管理费用及违约金。2.若甲方违反本合同约定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因甲方违约而遭受的直接经济损失、预期利益损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定提供物业管理服务，或提供的服务不符合国家法律法规、行业规范及本合同约定的标准，乙方应及时整改。如因乙方原因给甲方或商户造成损失的，应承担赔偿责任。2.若乙方违反本合同约定，泄露甲方或商户的商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方或商户因此遭受的损失。3.若乙方未按照本合同约定履行其他义务，每逾期一日，应按照当月物业管理费用的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的物业管理费用，同时乙方应按照合同未履行部分的物业管理费用总额的[X%]向甲方支付违约金。七、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在合同履行期间，如一方提出解除合同，需提前[X]个月书面通知对方，并经对方书面同意。解除合同后，双方应按照法律法规及本合同约定办理相关手续，结清费用，承担各自应承担的责任。3.如因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据实际情况协商解决合同变更或解除的相关事宜。八、争议解决1.本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除涉