售楼处物业定制服务合同

PAGE售楼处物业定制服务合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方开发建设了[楼盘名称]项目，需要乙方提供售楼处物业定制服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：一、服务内容1.安保服务乙方应安排专业安保人员负责售楼处的安全保卫工作，包括但不限于人员和车辆进出管理、巡逻、监控系统维护等，确保售楼处及周边区域的安全，防止未经授权的人员进入，防范各类安全事故和突发事件。安保人员应具备相应的资质和技能，遵守职业道德，勤勉尽责履行安保职责。2.保洁服务乙方负责售楼处内部及外部公共区域的日常清洁工作，包括大厅、走廊、卫生间、样板房等区域的地面、门窗、台面清洁，垃圾收集与处理等。保洁工作应达到卫生标准，保持售楼处环境整洁、舒适，为客户提供良好的参观体验。3.接待服务乙方应培训专业的接待人员，在售楼处为来访客户提供热情、周到的接待服务。接待人员应熟悉楼盘信息，能够准确解答客户的咨询，引导客户参观样板房等，并做好客户登记工作，及时向甲方反馈客户需求和意见。4.绿化养护服务对售楼处周边及内部的绿化区域进行养护管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，确保绿化植物生长良好，保持售楼处环境的美观。二、服务期限服务期限自年月日起至年月日止。本服务期限届满前，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。若一方希望终止合同，应提前[通知期限]书面通知对方。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元（大写：元整）。该费用涵盖了乙方为履行本合同约定的各项服务所需的全部成本及合理利润。2.支付方式甲方应在每月的[支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[发票开具期限]内，向甲方开具合法有效的发票。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议；有权知晓乙方服务人员的配备及工作安排情况；有权要求乙方按照本合同约定提供服务。2.义务向乙方提供售楼处物业定制服务所需的相关资料和信息，协助乙方开展工作；按照本合同约定及时支付服务费用；配合乙方处理服务过程中出现的涉及甲方权益的问题。（二）乙方权利义务1.权利按照本合同约定收取服务费用；要求甲方提供必要的协助和支持；根据实际情况合理调整服务人员的配备和工作安排，但应提前通知甲方。2.义务按照本合同约定的服务内容、标准和期限，提供优质、高效、专业的售楼处物业定制服务；确保服务人员具备相应的资质和技能，并遵守职业道德和甲方的相关规定；定期对服务人员进行培训和考核，不断提高服务质量；接受甲方的监督检查，对甲方提出的问题及时整改；保守甲方的商业秘密和客户信息，不得泄露给任何第三方。五、服务质量标准1.安保服务质量标准安保人员应按时到岗，着装整齐，举止规范；严格执行人员和车辆进出登记制度，对可疑人员和车辆进行盘查；巡逻工作应定时、定点、定线，做好巡逻记录；监控系统应24小时正常运行，发现异常情况及时报告并采取措施。2.保洁服务质量标准售楼处内部及外部公共区域应保持清洁卫生，无杂物、无污渍、无异味；地面干净整洁，门窗明亮；卫生间设施清洁完好，卫生纸供应充足；垃圾及时清理，做到日产日清。3.接待服务质量标准接待人员应热情主动，微笑服务；熟悉楼盘信息，回答客户咨询准确、详细；引导客户参观有序，不得出现冷落、怠慢客户的情况；客户登记信息准确、完整，及时反馈客户意见。4.绿化养护服务质量标准绿化植物生长良好，无明显病虫害；草坪平整，无斑秃；花卉鲜艳，无残花败叶；树木修剪整齐，造型美观。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期支付违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期付款宽限期]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未整改到位或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除当月服务费用的[违约扣除比例]作为违约金。若乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、预期利益损失等（依据《中华人民共和国民法典》第584条【损害赔偿范围】）。3.任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币元（大写：元整）。若因违约行为给对方造成损失的，还应承担赔偿责任。4.如一方违反本合同其他条款约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。七、合同变更与解除1.合同变更本合同履行期间，如有需要变更合同内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.合同解除经双方协商一致，可以解除本合同；若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任；因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行的，双方可以协商解除合同，互不承担违约责任。八、争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各