ERP教程教学课件

企业信息化与ERP/CRM/SCM

EnterpriseInformationSystemandERP/CRM/SCM

课程简介

课程体系企业信息化基本概念与原理

ERP、SCM与CRM的概念与原理ERP业务流程介绍ERP软件产品SAP系统功能模块介绍第一部分企业信息化系统地掌握ERP的基本原理理解ERP系统的主要业务流程和系统功能了解ERP系统的实施内容和方法具备ERP/CRM/SCM系统的分析、设计和实施的能力。教材：ERP实用教程，孙福权、王晓煜、吴迪等编著，人民邮电出版社，ISBN978-7-115-19288-2/TP课程学习目标可以从几个方面理解：1计算机、通信、网络等信息技术的推广与应用；2信息资源广泛地被开发与利用；3信息产业的成长与高速发展；4信息活动在社会发展中的规模的扩大与作用的增强。信息化可分为：政府信息化、城市公共信息化、流通信息化、教育信息化、生活的信息化、企业信息化。什么是信息化？信息化：培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。

一、企业信息化的概念二、企业信息化的内容三、发展企业信息化应考虑的若干问题四、企业信息化的建设第一部分如何理解企业信息化一、企业信息化的概念企业信息化是指在企业业务流程和生产经营活动重组和优化的基础上,利用计算机技术、网络技术和数据库技术对企业进行集成化管理,实现企业内部、外部信息共享和信息资源的有效利用,以提高企业的经济效益和市场竞争能力。企业信息化按所处行业分：制造业的信息化、商业的信息化、金融业的信息化、服务业的信息化。

二、企业信息化的内涵

目标：企业进行信息化建设的目的是“增强企业的核心竞争力”

手段：计算机及其相关技术的应用。

涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的生产、经营、设计、制造、管理等职能部门。

支持层：高级经理层（决策层）、中间管理层（战略层）、基础业务层（战术层）。

功能：进行企业各项综合信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。

企业信息化是一个人机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备（如数控机床等）、业务流程和管理制度。第二部分企业信息化的内容1、生产过程信息化

2、经营过程信息化3、内部管理信息化4、决策信息化1、计算机辅助设计（CAD）2、计算机辅助工程分析（CAE）3、计算机辅助工艺规程编制（CAPP）4、计算机辅助制造（CAM）5、管理信息系统（MIS）管理系统信息化1、企业管理系统信息化是要求借助信息技术，对企业生产经营诸要素进行合理配置和优化组合，达到用最少的投入获得更多的产出的目的。2、企业管理系统信息化不仅仅是现行手工管理系统的计算机模拟，而是基于现代管理思想和先进管理模式的基础上，在管理手段上广泛应用现代代的信息技术。3、企业管理系统信息化的重要标志是其管理系统采用了MRPⅡ（制造资源计划）、ERP系统、SCM（供应链管理）、OA系统、CRM系统（客户关系管理系统）、电子商务系统等。并实现有机的集成，形成企业间的信息化整体结构——企业动态联盟。第三部分企业信息化的若干问题一、关于信息集成商的选择问题

首先企业要树立：信息化建设是选择合作伙伴而不是单纯的选择软件的思路，企业在选择信息集成商的时候一定要像选择“战略合作伙伴”一样全局考虑。1）信息集成商的经济实力；2）信息集成商的专业背景；3）信息集成商的技术实力；4）信息集成商的产品实力，是否能提供企业信息化建设的全线产品；5）信息集成商的技术支持实力；6）信息集成商的可持续发展能力；7）信息集成商的服务和咨询能力；8）信息集成商的实施能力，是否有具体的实施成功经验。二、关于系统的选择问题

1）系统的安全性、先进性、实用性、开放性、兼容性2）系统的集成性、系统的平台化和跨平台性3）系统信息数据的共享性、系统的可实施性4）系统的市场占有率和软件的用户情况5）系统的更新换代能力

三、企业信息化建设过程中应该注重考虑的问题

1.确实摆正企业和信息集成商之间的关系

2.确实摆正技术先进和技术实用性问题

3.确实摆正技术、软件、实施、培训和服务的关系

4.确实领会“整体规划、分步实施、效益驱动”：

5.明确面向目标的方法；

6.确实领会“一把手工程”

7.确实领会信息系统的“三分技术、七分管理、十二分数据”。一、企业信息化建设总体规划1、

明确企业信息化建设的目标2、

企业信息化建设的需求分析；3、

确定企业信息化系统的总体结构4、

确定企业信息化建设的工作步骤5、

确定信息化建设工作的管理体制和组织机构6、

制定专业人员培训计划7、

资金的预算及来源第四部分企业信息化的建设二、选择信息集成商和软件及设备三、业务流程的优化四、人员培训五、信息化系统的实施Analyst8.97.ppt17企业资源计划(ERP)EnterpriseResourcesPlanningERP产生背景及发展过程ERP的技术发展及未来发展趋势ERP的典型ERP产品与ERP相关的就业岗位及能力分析ERP产生背景及发展过程先了解一个例子ERP博大精深的思想在我们的日常生活中随处可见……家中请客（举例说说ERP）

一天中午，丈夫在外给家里打电话："亲爱的，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？"（订货意向）妻子："当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？"丈夫："6个人，我们7点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤……，你看可以吗？"（商务沟通）妻子："没问题，我会准备好的。"（订单确认）妻子记录下需要做的菜单（MPS计划），具体要准备的菜：鸭、酒、番茄、鸡蛋、作料、油……（BOM物料清单），发现需要：1只鸭、5瓶酒、4个番茄，……（BOM展开），炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋……（共用物料）。打开冰箱一看（库房），只剩下2个鸡蛋（缺料）。来到自由市场，妻子："请问鸡蛋怎么卖？"（采购询价）小贩："1个1元，半打5元，1打9.5元。"妻子："我只需要8个，但这次买1打。"（经济批量采购）妻子："这有一个坏的，换一个。"（验收、退料、换料）ERP博大精深的思想在我们的日常生活中随处可见……回到家中，准备洗菜、切菜、炒菜……（工艺路线），厨房中有燃气灶、微波炉、电饭堡……（工作中心）。妻子发现拔鸭毛最费时间（瓶颈工序，关键工艺路线），用微波炉自己做烤鸭可能就来不及（产能不足），于是决定在楼下的餐厅里买现成的（产品委外）。下午4点，电话铃又响："妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮准备一下。"（紧急订单）"好的，儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？""菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋。我们不和大人一起吃，6：30左右回来。"（呵呵，不能并单处理）"好的，肯定让你们满意。"（订单确认）鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。（紧急采购）6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问："我是李太太，怎么订的烤鸭还没送来。"（采购委外单跟催）"不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。"门铃响了，"李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。"（验收、入库、转应付帐款）6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”（呵呵，又是紧急订购意向，要求现货）“不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”（哈哈，这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期）送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了（设备采购），最好能再雇个小保姆（连人力资源系统也有接口了）。”丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”（通过审核）妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”（哈哈哈哈，最后就是应收货款的催要）23

ERP概念企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning-ERP）是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面集成企业的所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位、系统化的管理平台。ERP概念最初是由美国的GartnerGroup公司在90年代初期提出的，并就其功能标准给出了界定。伴随着人们认识的不断深入，ERP已经被赋予了更深的内涵。24

ERP概论它是一种企业管理思想，是一种在MRPII基础上进一步发展而成的面向供应链（SupplyChain）的新型的管理模式；它是一种软件产品，是一种采用了信息技术、以ERP管理思想为灵魂而开发的计算机软件产品；它是一种管理工具，是同时集先进管理思想和当代信息技术为一体的企业信息管理系统。ERP系统ERP管理思想ERP软件产品ERP的内涵25价值链企业WEB客户客户客户Internet面向客户的系统优化同客户的业务关系提高服务效率客户关系管理CRM供应商供应商供应商Internet面向供应商的系统优化业务伙伴之间的关系降低采购成本供应链管理SCM设计生产管理系统优化内部操作提高生产率工程软件CAX/PDM企业资源计划ERPERP概论企业信息化的应用框架26网络、数据库技术、安全技术CAX产品设计CAPP工艺设计管理PDM产品数据管理ERP生产经营管理CRM、SCM电子商务企业信息化的的关键技术

ERP概论27ERP的演变过程订货点法30-50年代基本MRP闭环MRPMRPⅡERPERPII60年代70年代80年代90年代2000-年代时间阶段管理思想演进企业资源扩大企业信息集成管理功能增加信息技术先进ERP的演变过程28MRP,MRPII,ERP的扩展关系ERP需求市场/制造企业/供应市场信息集成面向供需链EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/资金信息集成面向企业ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII协同商务(1965)(1980)(1990)(2000)是发展/包罗不是取代/否定订货点法(1940)29订货点法50年代提出安全库存、订货点概念，解决了库存管理无序混乱问题。基本MRP60年代提出独立需求、相关需求和时间分段概念，解决了物流计划控制问题。闭环MRP70年代提出有限能力概念，解决库存（物流）计划可行性与反馈控制问题。MRPⅡ80年代以企业制造资源为中心，解决物流、资金流、信息流集成、模拟等问题。ERP90年代以供应链思想为核心，整合企业全部资源，面向用户，解决经济全球化环境下提高企业竞争力问题。ERP的演变过程ERP理论的发展及作用30订货点法（OrderPointMouthed）发出定单、然后催货，库存管理混乱，无法满足生产需要，库存资金占用过大。背景OPM是以统计方式来控制库存，即当实际库存降低到订货点且不低于安全库存时，按规定的订货数量发出订货的一种库存控制方法概念最大库存、安全库存、订货点、经济批量、订货提前期。技术ERP的演变过程使物料总费用（订购费用+保管费用）最小时的一次订购数量。经济批量是为了应付需求、制造与供应的意外而设立的库存。安全库存31订货点法的逻辑流程图ERP的演变过程32ERP的演变过程物料的消耗相对稳定且连续发生；物料的供应比较稳定且订货提前期是已知和固定的；物料的需求是独立的；物料的价格不是太高。订货点法的前提假设订货点法具有一定的局限性，只能在稳定消耗的情况下不会出现短缺，但不能保证在消耗多变的情况下也不出现短缺。因此不能根本上解决不出现短缺同时又降低库存的矛盾，更不能解决何时订货、订货多少的问题。订货点法的缺陷33物料需求计划（MaterialRequirementPlanning，MRP）

不出现短缺、降低库存是一对矛盾。由于市场需求的变化，对物料的需求也是时时变化的，增加库存并不能保证库存不出现短缺。上个世纪60年代，美国IBM公司管理专家约瑟夫·奥利凯（J.Orlicky）博士通过研究，提出了把对物料的需求分为独立需求、相关需求、时间分段概念，指出有效的计划是在“需要的时候得到需要数量的物料”。背景物料是指为了产品销售出厂，需要列入计划并进行控制的一切不可缺少的物品的统称。它不仅可以是原材料或零件，而且还可以是配套件、毛坯、在制品、半成品、成品、包装材料、产品说明书、备品备件，甚至工艺装备、工具、能源等等一切物料。库存管理扩展为企业物流管理。物料ERP的演变过程34当某个物料的需求与其他物料的需求直接相关或派生于其他物料需求，则该物料的需求即为相关需求。如半成品、用于装配的外购件、原材料等，其需求量可由其他物料（独立需求、相关需求）的需求量推算出来。分垂直需求和水平需求二种。相关需求（DependentDemand)当某个物料的需求与其他物料的需求无关，则该物料的需求即为独立需求。如成品、备件等，其需求量来自用户订单或预测。独立需求（IndependentDemand）时间分段给物料的需求、供给、库存等数据加上时间坐标，既按具体的日期或计划时段记录和表达物料的各种状态数据。ERP的演变过程35优先级计划基本MRP的基本原理36物料需求计划解决下面五个问题：要生产什么？生产多少？(来源于MPS)要用什么生产?(BOM展开)已经具备了什么？（物料库存信息）还需要什么？（生产作业计划和采购作业计划）什么时间安排（根据计算结果而知）主生产计划物料需求计划产品结构信息物品库存信息采购作业计划生产作业计划因此，MRP是一种根据需求和预测来测定未来物料供应、生产计划和控制的方法。37打破产品品种台套之间的界线，把企业生产过程中所涉及的所有产品、零部件、原材料、中间件等，在逻辑上视为相同的物料。把所有物料分成独立需求和相关需求两种类型，重点是处理相关需求。根据产品的需求时间和需求数量进行展开，按时间段确定不同时期各种物料的需求。围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。将产品制造过程看作是从成品到原材料的一系列订货过程，围绕物料为中心组织生产。基本MRP的核心思想ERP的演变过程38闭环物料需求计划（ClosedMRP，C-MRP）

有效且可执行的主生产计划（MPS）与物料需求计划（MRP）应该是可行的，即必须要考虑能力的约束；计划应该是可调整的，即能够按实际情况随时调节和平衡。背景C-MRP是一种完整的生产计划与控制系统，是在基本MRP的基础上，增加了产能负荷计划、能力需求计划、作业控制和反馈等功能，使生产计划与控制形成了一个封闭的系统，满足了企业生产计划管理的需要。概念产能负荷计划、能力需求计划、作业控制与反馈（包括任务单下达、作业排序、投入与产出控制、作业反馈）。技术ERP的演变过程

39物料需求计划（MRP）主生产计划（MPS）生产规划需求信息产能负荷分析（RCCP）能力需求计划（CRP）作业计划与控制（采购、车间加工）投入与产出控制（I/O）可行可行必要时修改修改修改YNYN调整能力数据闭环MRP计算流程图40制造资源计划（ManufacturingResourcePlanning，MRPⅡ）

改变财务信息滞后于生产信息现象，实现资金流与物流信息同步生成，通过资金流动反映的效益监控和指导经营生产活动，使之符合企业的总体目标。背景MRPⅡ是一种先进的企业管理思想和管理系统。它是一个围绕企业的基本经营目标，以计划为核心，对企业各种制造资源进行统一的计划和控制，全面集成销售、制造和财务管理和模拟功能，使企业的物流、信息流、资金流流动畅通的动态反馈系统。概念在闭环MRP基础上增加了采购管理、销售管理、财务管理和模拟功能，实现了物流、资金流、信息流的集成。技术ERP的演变过程

41ERP的演变过程

目标：MRPⅡ把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效地计划、组织和控制，使他们得以协调发展，并充分地发挥作用。经营计划管理流程：包括经营规划、MPS、MRP、CSP、作业执行计划和能力执行计划等，涵盖了企业的决策层、计划层和控制执行层；基础数据管理流程：通过数据库实现企业各类制造信息数据的集成和共享，把企业各个部门的业务沟通起来；财务管理流程：应收帐、总帐、应付帐和成本控制相互之间的集成。MRPⅡ的处理逻辑说明42MRPⅡ起源于制造业的离散型企业，逐渐推广适用于任何一种相互需求性质的单一或不连续性质的采购或制造企业。例如单件小批生产、订货生产等。MRPⅡ的适用范围基本的生产类型按工艺类型：流程型、加工装配型按生产稳定性：大量生产（重复生产、准时生产JIT）、批量生产、单件小批生产按产品需求：订货生产（订货生产MTO、订货组装生产ATO、订货设计生产ETO）、备货生产混合生产项目生产ERP的演变过程43物流信息与资金流信息集成成本与财务系统与物流系统集成；统一数据库；整合决策层、计划层与执行控制层计划的一贯性：实现企业整体目标；管理系统性：包括所有主要业务部门；闭环的信息系统及运作系统：响应迅速；模拟功能：提高预见性。总之，MRPⅡ在闭环MRP的基础上，集成了销售、制造和财务管理，构成了一个完整的企业制造资源管理系统，提高了企业整体效益。MRPⅡ的特征ERP的演变过程44企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning，ERP）背景它是一种建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面集成企业的所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位、系统化的管理平台。ERP是在闭环MRPⅡ基础上发展起来的面向供应链的管理模式，是当今国际上最先进的企业管理模式之一。概念1全球化经济，个性化需求，企业间竞争加剧，企业集团多元化经营，计算机和网络通信技术的迅猛发展。企业的竞争变成了企业供应链竞争。它是一个集合企业内部的所有资源，进行有效的计划和控制，以达到最大效益的集成系统。概念2ERP的演变过程

45销售管理生产管理MPSMRPCRP…财务管理GLAPAR…项目管理质量管理供应链管理客户关系管理流程管理产品数据管理管制管理…GUIRDBMSOOT4GLC/SInternetIntranet…MRPⅡERPERP继承并扩展了MRPⅡ的管理范围ERP的演变过程46面向供需链管理、面向流程的信息集成；采用最新计算机及网络通信技术；支持企业业务流程重组（BPR）。总之，ERP是合作竞争信息沟通的手段，代表了信息/网络时代企业管理革命。ERP的特征ERP的演变过程

47ERP的发展趋势(一)融合其它现代化管理思想和方法，不断完善和发展优化生产技术(OPT:OptimizedProductionTechnology)和约束理论(TOC:TheoryOfConstraints)精益生产方式(LeanProduction)敏捷制造(AgileManufacturing)运用计算机技术发展的最新成果，改善ERP的系统功能和用户界面用户界面：窗口、图形技术、基于HTML开发运行环境：三层Client/Server、Browser/Server开发工具：计算机辅助软件工程(CASE)、面向对象的开发技术、组件和软构件技术的应用人工智能(AI)技术、如业务智能(BI:BusinessIntelligence)系统的引入，向决策支持系统(DSS)发展48ERP的发展趋势(二)按现代企业管理发展的需要，扩展更多的管理功能高级计划和调度系统(APS:AdvancedPlanningandScheduling)供应链管理(SCM)和客户关系管理(CRM)电子商务(e-C:electronic-Commerce,e-B:electronic-Business)协同商务(CollaborativeCommerce)和ERPII同其它应用领域的计算机技术接口，实现更大范围内的信息集成与CAD/CAPP/CAM/PDM/PLM的集成与GT、FMC、FMS、AS/RS的集成向CIMS(计算机集成制造系统)发展。49ERP的发展趋势(三)实施方法的改进实施过程模型的使用：如R/3过程模型、OracleAIM工作流管理(WfM:WorkflowManagement)工具的应用，可调整的动态式菜单企业建模技术的应用，如动态企业建模(DEM:DynamicEnterpriseModeling)技术行业实施方案的建立，向行业化ERP系统发展Analyst8.97.ppt50典型的ERP产品Analyst8.97.ppt51Oracle应用产品生产制造项目管理市场管理人力资源管理供应链管理财务管理典型ERP产品－Oracle应用产品Analyst8.97.ppt52Oracle应用产品生产制造项目管理市场管理人力资源管理供应链管理财务管理质量管理产品设计管理成本管理计划与模拟在制品管理采购管理质量管理供应链计划售后服务采购管理销售订单管理库存管理资产管理财务记帐现金管理票据与现金处理费用管理财务分析财务合并销售自动化销售与市场管理运作支持市场拓展市场分析交叉项目分析项目跟踪项目成本管理应计收益与项目票据管理个人工作时间与开支招聘补充培训管理组织计划工资管理奖惩管理典型ERP产品－Oracle应用产品Analyst8.97.ppt53点评：

Oracle凭借“世界领先的数据库供应商”这一优势地位，建立起构架在自身数据之上的企业管理软件，其核心优势就在于它的集成性和完整性。用户完全可以从Oracle公司获得任何所需要的企业管理应用功能，这些功能集成在一个技术体系中，而如果用户想从其它软件供应商处获得Oracle所提供的完整功能，很可能需要从多家供应商分别购买不同的产品，这些系统分属于不同供应商的技术体系，由不同的顾问予以实施，影响了各个系统之间的协同性。对于集成性要求较高的企业，Oracle无疑是理想的选择。但企业如果对开放性要求较高，Oracle显然无法胜任。典型ERP产品－Oracle应用产品Analyst8.97.ppt54典型ERP产品-SAP的R/3Analyst8.97.ppt55典型ERP产品-SAP商务套件Analyst8.97.ppt56典型ERP产品-SAPERPAnalyst8.97.ppt57点评：

R/3的功能涵盖了企业管理业务的各个方面，这些功能模块服务于各个不同的企业管理领域。在每个管理领域，R/3又提供进一步细分的单一功能子模块，例如财务会计模块包括总账、应收账、应付账、财务控制、金融投资、报表合并、基金管理等子模块。SAP所提供的是一个有效的标准而又全面的ERP软件，同时软件模块化结构保证了数据单独处理的特殊方案需求。目前，排名世界500强的企业，有一半以上（80%）使用的是SAP的软件产品。因R/3的功能比较丰富，各模块之的关联性非常强，所以不仅价格偏高，而且实施难度也高于其他同类软件。R/3适用于那些管理基础较好经营规模较大的企业，普通企业选择R/3时，要充分考虑软件适用性和价格因素。典型ERP产品-SAPERPAnalyst8.97.ppt58德国SAP公司mySAP(R/3)美国Oracle公司Oracle11i美国SSA公司

ERPLN美国QAD公司MFG/PRO国ForthShift公司

MSS美国Symix公司Symix美国CA公司CA-MANMAN/X瑞典IFS公司

IFS国外引进的ERP软件表(部分)Analyst8.97.ppt59用友软件股份有限公司用友ERP-U8

金蝶软件有限公司K/3、KingdeeEAS

神洲数码管理系统有限公司易飞ERP北京和佳软件技术有限公司

和佳ERP北京利玛软件信息技术有限公司CAPMS杭州新中大软件股份有限公司URP-I6

重庆东软金算盘软件有限公司金算盘VPS广州科思电脑系统有限公司KS-ERP/K6哈工大科软股份有限公司科软ERP西安交大博通资讯股份有限公司交大博通ERP沈阳凯锐信息技术公司凯锐-ERP国内ERP厂商(部分)Analyst8.97.ppt60与ERP相关的就业岗位Analyst8.97.ppt61ERP的岗位分析-以SAP为例62企业资源计划(ERP)EnterpriseResourcesPlanningERP基本概念Page64

第一部分系统管理

第二部分物料

第三部分提前期及工作日历

第四部分生产类型

第五部分其他概念ERP基本概念ERPPage65账套角色用户权限内容要点：系统管理Page66第一部分：系统管理——账套什么是账套？在ERP系统中，账套是指一组相互关联的数据，每一个企业（或每一个独立核算部门）的数据在ERP系统内部都体现为一个账套。在ERP系统中，可以为多个企业（或企业内部多个独立核算的部门）分别立账，且各账套数据之间相互独立，互不影响。Page67物料物料编码物料主文件物料清单内容要点：第二部分

物料Page68什么是物料物料是指为了产品销售出厂,所有需要列入计划并进行库存或成本控制的不可缺少的物品。物料是计划的对象、库存的对象和成本的对象包括原材料、配套件、毛坯、在制品、半成品、成品、包装材料、产品说明书、备品备件、工装、工具、能源等。第二部分：物料Page69物料的特性：相关性:任何一种物料都是由于某种需要才得以存在,没有需要的物料就没有产品或保存的需要.

价值性:物料是有价值的.

流动性:不流动的物料只能是一种没有需求的积压浪费.第二部分：物料Page70物料编码(ItemNubmer/PartNumber)项目号,物件号,零件号.是计算机对物料的唯一识别代码.是计算机管理物料的检索依据.唯一性:同一种物料不论出在什么产品上,只能用同一个代码;而不同的物料,哪怕有极小的差别也不能用同一个编码.字段长:字段长度有限制,一般为15-20位.过长会增加计算机系统的存储空间,增加录入时间,容易出错.第二部分：物料——物料编码Page71

作用

识别物料

条形码管理

要求

唯一性(不二义性)

有利于条形码应用

字段长度符合软件要求

字段类型一般(15～20，A)

方便企业各部门使用

设置

所有有关部门参加，共同制定

无遗漏物料编码Page72物料编码XXX—XXX—XXX—X

9C13970772N800L产品码品种外径壁厚钢号螺纹码钢管：15位12-20位ERP内部集成应用Page73

有含义分类号—序列号；例：102_234

产品号—部件号—零件号—版次号；例：201-012-097-A

无含义大序列例:0070254

注意集团各分公司统一规划不同引进图纸来源无矛盾通用件统一国标代码ERP内部集成应用物料编码Page74物料主文件用来说明物料的各种参数,属性和业务数据,反映物料同各个管理功能之间的联系.包含的信息同设计管理有关的信息同库存管理有关的信息同计划管理有关的信息同采购管理有关的信息同销售管理有关的信息同财务管理有关的信息同质量管理有关的信息第二部分：物料——物料主文件演示SAPBOne中的物料主文件Page75定义作用虚拟件种类内容要点：物料清单Page76物料清单的定义物料清单（BOM）是产品结构的技术性描述文件。它表明了产品组件、子件、零件直到原材料之间的结构关系。说明了每个组装件所需要的各下属部件的数量。说明了每一组组装件需用的时间关系。第二部分：物料——物料清单AB(1)C(3)D(3)E(1)C(3)E(1)F(3)0级1级2级Page77

蛋花汤鸡蛋佐料葱花姜丝×1×2×1×5×2BillOfMaterial一张清单，它显示所有与母件关联的子件及每一物料如何与母件相关联的信息。母件子件单阶多阶/全阶第二部分：物料——物料清单Page78物料清单的作用：生成MRP的基本信息，是联系MPS与MRP的桥梁跟踪物流、工序及生产过程、追溯任务来源的依据改进产品设计的工作需要参照的重要文件为供应部门采购和外协加工提供依据为生产线配料提供依据成本部门计算成本的依据销售部门投标报价的依据第二部分：物料——物料清单Page7911100件2.0A11110

2.0O0123结构层次11200B件

4.0C11300件

4.011210P

4.012000件

1.0N10000件

1.0X11000件

2.0MD11400

8.05E12100

1.03412产品结构由众多单层物料单组成件件件件Page80

建立物料清单的步骤N(1)XM(2)A(1)B(2)C(2)D(4)一般从底层向上逐层建立建立各个单层物料单，系统自动串联单层1单层2从属关系数量关系Page81XM(2)N(1)A(!)B(2)C(2)D(4)

M母件物料号：M顺序子件物料号数量

1A12B23C24D4其他信息由物料主文件提供(如：物料名称、成品率等)母件物料号：X顺序子件物料号数量1M2N21注：：M又是X的子件

从低层母件M开始，建立单层BOM

最后建立顶层母件X的单层BOM

建立物料清单的步骤Page82虚拟件概念建立物料清单经常用到的一种说明产品结构的形式.

为达到一定的管理目的而虚拟的、实际并不存在的物品。虚拟件作用仅用于简化管理，提高管理效率无提前期，不是计划的对象第二部分：物料——虚拟件Page83孔板弧板设计：吊耳组件实际装配：1.直接焊“弧板”2.再焊“孔板”不存在“吊耳组件”虚拟件

虚拟件举例Page84

虚拟件设计图纸实际制造过程

在实际装配时并不出现的组装件设计BOM上出现通常是非库存物料若定为库存物料，批量规则为按需定量通常为无提前期的制造件一组通用的成套零件

X

PABXAB虚拟件Page85虚拟件的应用

有部分相同零件的多种产品(X、Y、Z)：ABCDEFGQR

XABCDEFGUV

ZABCDEFGST

Y

用虚拟件表示相同部分(简化产品结构和库存事务)：ABCDEFG

P

简化后：XPQRZPUVYPSTPage86普通BOM模块化BOM计划BOM成本BOM物料清单物料清单的种类Page87CPU/P3机箱P3主机显示器P3电脑键盘鼠标内存硬盘金属板普通BOMPage88模块化物料清单：是对通用型的产品组件进行模块化管理，通常用于系列产品的情况下。其中有许多可供客户选择的零部件，可以组成规格众多的最终产品。系列产品通常由三种类型的物料组成。通用件：所有产品都必须用到的相同物料；基本件：基本件是所有产品都必不可少的，但是组件中有多中选择，必须任选其一，不能不选。可选件：指那些在成套产品中可以包括，也可以不包括的物料，即可选可不选的物料。第二部分：物料——物料清单的种类Page89薯条汉堡KFC套餐可乐鸡翅通用件基本件可选基本件可选可选件模块化BOMPage90葱花熟牛肉凉拌牛肉酱油芝麻油辣椒佐料ATO件选项类凉菜拌土豆丝计划品70%30%P3电脑P4电脑电脑计划品60%40%计划BOMPage91成本物料清单：是用类似普通物料清单的格式，建立和说明每种物料的成本构成，包括物料的材料费、人工费、变动间接费用、固定间接费以及总值等，是物料的标准成本。

成本BOMPage92提前期分类提前期的三个层次工作日历内容要点：第三部分

提前期及工作日历Page93第三部分：提前期及工作日历什么是提前期提前期是指某一工作的工作时间周期,既从工作开始到工作结束的时间.提前期主要是针对需求而提出的.根据需求的日期倒排计划,推断出工作的开始日期.这个期间的时间跨度称之为”提前期”提前期是生成MPS,MRP和采购计划的重要数据.Page94提前期可分为:生产准备提前期:从生产计划开始到生产准备完成所需要的时间.采购提前期:是采购订单下达到物料完工入库的全部时间.生产加工提前期:是生产加工投入开始至生产完工入库的全部时间.装配提前期:是装配投入开始到装配完工的全部时间.第三部分：提前期及工作日历Page95第三部分：提前期及工作日历接收订单交货期产品开发生产准备采购生产加工装配发运总提前期累计提前期排队准备加工等待传送生产加工提前期指一批零件在工作中心前等待上机器加工的时间熟悉图样及技术条件,准备工具及调整时间在工作中心加工或装配的时间.加工完成后等待运往下道工序或存储库位的时间工序之间或工序至存储库位的运输时间Page96第三部分：提前期及工作日历什么是工作日历说明企业各部门,车间或工作中心在一年中可以工作或生产的所有日期.工作日历的作用MPS和MRP展开计划时,要根据工作日历,非工作日历不能安排任务.系统在生成计划时,遇到工作日历会自动越过.Page97Page98生产类型划分生产计划方式内容要点：第四部分

生产类型Page99离散型流程型按照产品工艺过程的特征，可分为离散型和流程型第四部分：生产类型——生产类型划分按照生产的稳定性和重复程度，可分为大量生产,批量生产和单件小批生产Page100离散型流程型产品结构企业的产品结构可以用树的概念进行描述,最终产品一定是由固定个数的零件或部件组这些关系非常明确和固定。组成产品的物料成为成分，而不是部件；说配方，而不是物料单。工艺流程整个产品的生产工艺是离散的.各个零件的加工过程是彼此独立的工艺过程是连续进行的，不能中断。加工过程零件的形成一般属于物理变化物料的形成一般属于化学性质的变化生产设施的布置生产设备的布置不是按产品而是按照工艺进行布置的,例如,按车、磨、刨、铣来安排机床的位置。生产设施的布置是按照工艺流程布置的应用行业化工,炼油,造纸,制糖离散型生产是应用MRP的典型生产类型,目前我国应用MRP的企业也以离散型为主Page101汽车瓷器炼油核电厂玩具电脑水泥厂可口可乐制药第四部分：生产类型——生产类型划分Page102单件小批生产大量生产按照生产的稳定性和重复程度，可分为大量生产,批量生产和单件小批生产批量生产第四部分：生产类型——生产类型划分Page103大量生产批量生产单件小批生产产量产量大产量不大一次性需求品种品种少品种较多品种繁多生产频率生产过程稳定，不断重复每一种产品不能维持常年连续生产，多品种轮番生产。不重复生产第四部分：生产类型——生产类型划分MRP的长处在品种较多,小批量生产的加工装配式企业能够得到最有效的发挥Page104第四部分：生产类型——生产计划方式面向订单设计EngineerToOrder,ETO面向订单生产MakeToOrder,MTO面向订单装配AssembleToOrder,ATO面向库存生产MaketoStock,MTSPage105第四部分：生产类型——生产计划方式设计采购加工装配发运交货面向订单设计按照客户要求专门设计和组织生产.确定产品规格，开发物料清单.这种生产方式主要用于高度客户化的订单，其计划的对象是最终产品，如水电站的大型发电机，飞机制造业。接单Page106设计采购加工装配发运交货第四部分：生产类型——生产计划方式面向订单生产这种生产方式主要用于标准定型产品，其计划的对象是最终产品，如标准型号的电机。接单接到客户订单之后,产品设计工作已经完成,不需要重新设计和编制工艺.而生产物料尚未订购.Page107设计采购加工装配发运交货第四部分：生产类型——生产计划方式面向订单装配这种生产方式主要用于标准定型产品，其计划的对象是基本件和通用件，如计算机。接单根据现有库存的组件按客户的订单要求有选择的组装产品.Page108设计采购加工装配发运交货第四部分：生产类型——生产计划方式接单面向库存生产适合面向库存生产的产品有日常消费品、药品和卷烟等在未收到市场订单的前提下,进行计划并组织生产.接到订单时,可以随时从库存中取出商品.Page109第四部分：生产类型——生产计划方式设计采购加工装配发运交货面向订单设计接单面向订单生产接单面向订单装配接单接单面向库存生产生产计划方式与生产供应周期Page110工作中心工艺路线工作日历内容要点：第五部分

其他概念Page111第五部分：工作中心工作中心（WorkingCenter,WC）是各种生产能力单元的统称，也是发生加工成本的实体，在完成一项加工任务的同时也产生了加工成本，由一台或几台功能相同的设备，一个或多个工作人员，一个小组或一个工段，一个成组加工单元或一个装配场地等组成的，甚至一个实际的车间也可作为一个工作中心。工作中心的作用是MPS、MRP的基本依据；是定义工艺路线的依据；是车间生产作业安排的基本单元；是完工信息和成本核算的数据采集点（基本单元）。Page112第五部分：工作中心线切割机自动车床CNC电脑锣车间Page113

公司工厂车间成本中心工作中心(可分层次)成本中心第五部分：工作中心Page114关键工作中心经常满负荷，加班加点工作；需要技术熟练工人操作，不能任意替代；工艺独特的专用设备，不能替代或分包外协；价格昂贵的设备，不能随时增加；受多种限制，如短期内不能随便增加负荷和产量（通常受场地、成本等约束）。

关键工作中心的作用是编制MPS、RCCP的基本依据。第五部分：工作中心物料需求计划（MRP）主生产计划（MPS）生产规划需求信息粗能力计划（RCCP）能力需求计划（CRP）作业计划与控制（采购、车间加工）投入与产出控制（I/O）可行可行必要时修改修改修改YNYN调整能力数据企业资源计划(ERP)EnterpriseResourcesPlanning销售管理Page116

第一部分销售管理的任务

第二部分销售管理业务类型

第三部分销售管理业务流程分析

第四部分销售管理子系统的功能

第五部分销售管理子系统与其他管理子系

统的关系内容要点Page117报价核对发票请购单收货采购单报价销售管理供货商开发票经销商客户订单交货询价进货出货仓库管理主生产计划MRP物料预测生产计划管理采购管理询价计划订单采购/库存/生产/品质/销售分析库存管理核发应付应收总帐总帐财务/成本财务核发

销售活动销售计划库存管理生产工单生产控制成本ERP系统各模块之间的关系Page118对客户进行有效管理，建立长期稳定的销售渠道。根据市场需求信息，进行产品销售预测。按照客户订单、市场预测情况和企业内部生产情况，针对企业的销售品种、各品种的销售量及销售价格制定销售计划。按照客户的需求，与客户签订销售订单，并按销售订单将客户情况和交货情况通知给生产计划人员以便安排生产，同时跟踪销售订单执行进度。按销售订单的交货日期组织货物、并下达发货单，组织发货，然后将发货情况提供给财务部门。给客户开具销售发票并及时催收货款，将发票转给财务部门记账。从各种角度对各种销售信息进行分析统计。第一部分：销售管理的任务Page119普通销售业务——主要是完成响应客户的询价、签订销售订单、完成销售出库、开据销售发票等工作直运销售业务——直运销售业务是指企业与客户签订销售订单后，确定企业的供应商。企业与供应商签订采购订单后，供应商将商品直接发给企业的客户，企业无需实物的出入库即可完成购销业务。委托代销业务——委托代销业务是指在产品所有权归属本企业的情况下，委托代销商销售产品。零售业务——零售业务是指商业企业将商品销售给最终用户的销售业务，这种业务适用于商场、超市等零售企业。零售业务是整个分销业务的最终环节。销售调拨业务——是处理集团企业内部有销售结算关系的销售部门或分公司之间的销售业务。

第二部分：销售管理业务类型Page120普通销售业务流程企业根据客户询价信息进行产品报价

企业销售部门根据客户提供的产品需求,依据企业销售计划,产品成本,历史价格资料向客户提供产品的规格,价格,结算方式等信息,并以销售报价单形式来体现.销售部门提供给客户的产品报价,必须向主管审核后提供给客户.同一产品可以针对不同客户提供不同的报价,给予客户响应的折扣.报价管理产品的产品报价单为双方签定的销售订单提供基本价格信息.在双方达成协议后,销售报价单可以转为具有法律效应的销售订单.第三部分：销售管理业务流程分析Page121普通销售业务流程2.签订销售订单 在赊销双方达成协议后,可签订销售订单.销售订单是由购销双方确认的客户的要货过程产生的单据,是企业的生产,发货和货款结算的依据.销售工作的核心就在于对销售订单的管理.企业根据客户需求的信息,企业报价的信息,产品的相关信息来制定销售订单.企业根据供货情况,产品定价情况和客户信用度来确认销售订单;

销售部门将签定后的销售定单的产品订货和交货情况通知生产部门并制定生产计划;生产部门根据计划安排生产,产品完成后,进入产成品库.第三部分：销售管理业务流程分析Page122普通销售业务流程3.组织货源,进行销售发货

销售发货是企业执行与客户签订的销售订单,将产品发往客户的行为,是销售业务的执行阶段.销售发货管理产生的发货单是企业给客户发货的凭据,是销售发货业务的执行载体.根据发货单开具销售出库单,库存部门完成产品出库. 第三部分：销售管理业务流程分析Page123第三部分：销售管理业务流程分析普通销售业务流程4.实现销售退货业务

退货管理是处理由于产品质量不符合要求,产品品种不符合要求或销售订单的相关条款不相符等原因,客户将销售产品退回的业务.Page124第三部分：销售管理业务流程分析普通销售业务流程5.开销售发票,想客户催收销售货款,进行销售货款结算 销售发票是在销售过程中企业给客户开具销售发票及其所附清单的过程.它是确认销售收入,计算销售成本,确认应收账款的依据,是据以收款,记账,纳税的依据.同时销售发票是联系财务,业务系统的重要桥梁.

销售收款结算是财务部门根据销售发票收取销售货款,对于拖欠货款的客户,销售人员要协助财务部门对客户催款.Page125发票处理Billof订单处理售前活动收款处理发(退)货处理成品库存检查预测销售计划报价普通销售业务流程Page126Page127直运销售业务流程第三部分：销售管理业务流程分析企业和客户签订销售订单。采购部门按照销售订单的需求执行采购业务，采购部门与选择的供应商签订采购订单，并审核采购订单。供应商根据企业的采购需求，组织货源，直接发货给企业的客户，并通知企业的采购部门。客户收到供应商送到的货物后，确认并告知企业。企业开具销售发票，向客户收款。企业按照供应商开具的采购发票，付款给供应商。

Page128直运销售业务流程第三部分：销售管理业务流程分析Page129委托代销业务流程企业销售人员按照销售计划，与各代销商签订委托代销销售订单。主要内容包括委托代销产品、代销数量、供应价、销售价格等。企业的销售人员填写发货单，库存管理人员按照发货单发货给代销商，发货后的产品所有权仍然属于本企业。代销商接收产品，并在销售产品后开具售出清单。销售部门根据客户的售出清单开具委托代销结算单。企业根据审核后的结算单，开具销售发票并进行销售出库处理及结转销售成本。代销商按照企业开据的销售发票付款。代销商可以将有质量问题的产品或未销售出去的产品，退回本企业，并完成退货入库处理。第三部分：销售管理业务流程分析Page130第三部分：销售管理业务流程分析Page131订单总分类帐

（金额）报价交货仓库

（数量）1.)

2.)应收帐款发票3.)普通销售中的凭证流Page132订单会计核算

（金额）报价应收帐款的预留发票仓库

（数量）1.)交货2.)3.)应收帐款的预留发票Page133销售订单A00001物料编号描述…

数量2002添加菜单设置批次库存仓库直达运货常规02仓库仓库采购订单确认A00001…20管理直达运货Page134生产客户公司客户发票仓库03的发货公司系统库存

转储1.2b.2a.提货交货1.2a、b、c.2c.发票仓库01仓库03发票

确认Page135销售报价管理销售订单管理收退货管理销售发票管理客户管理销售市场分析管理第四部分：销售管理子系统的功能Page136Page137Page138SAP销售管理

SD的初步介绍及业务总览

Page140询价、报价销售订单销售装运交货单拣配发货出具发票出具发票财务应收帐付款过帐包装装载SAP销售基本流程Page141

SAP销售单据的种类询价退货报价销售订单现款交易快速订单寄售合同计划协议可退货包装品的处理

物

料

管

理

SAP销售与分销处理中的单据销售信息系统USD销售支持销售发运开票财务会计交货借项凭单贷项凭单发票免费交货免费后继交货退货销售订单合同计划协议销售活动询价报价Page143货源安排发运发票收款销售订单处理预销售活动计划、报告及分析售后服务交货拣配包装运输管理分发转运单张发票组合发票发票清单贷项凭证借项凭证财务系统潜在客户管理联系人资料竞争对手和竞争产品销售活动管理直接邮递促销SAP销售与分销过程管理客户信息保修检查服务合同管理服务通知服务订单管理备品配件管理发票评估询价报价销售订单管理计划协议/合同定价可用性检查交货计划Page144财务部分销售和分销部分生产管理部分物料管理部分客户供应商SD-高瞻远瞩Page145SD的组成部分销售装运开票销售信息系统SIS主数据Page146Page147SD总览-主数据物料、价格、客户和其他业务伙伴的详细数据。灵活的数据结构来支持业务的需要。销售装运开票销售信息系统SIS主数据Page148SD总览-主数据主数据是系统运行的基础，它的数据结构的定义对系统的管理，条件的区分，产生报表的格式等等有深远的影响，应慎重而小心.销售装运开票销售信息系统SIS主数据Page149Page150SD总览-销售

功能举例询价和报价销售订单退货销售装运开票销售信息系统SIS主数据合同和计划协议寄售紧急订单和现金销售Page151Page152SD总览-装运基本功能拣配、包装和发货产生发运相关的凭证销售装运开票销售信息系统SIS主数据

运输管理路径运输计划销售开票销售信息系统SIS主数据装运SD总览-装运Page154装运和运输Page155SD总览-出具发票

出具发票-自动或手工;

综合性的开票功能;

相关的凭证－如发票和财务的实时集成销售装运开票销售信息系统SIS主数据Page156151出具发票的方式交货订单交货发票交货订单多对一交货订单交货发票发票一对一订单发票发票交货一对多Page157Page158SD总览-销售信息系统(SIS)是一种灵活的工具，使您可以从销售和分销的过程中收集、合并和充分利用数据。是后勤信息系统(LIS)的一个组成部分销售装运开票销售信息系统SIS主数据Page159Page160第五部分：销售管理子系统与其他管理子系统的关系Page161客户客户客户客户代销点代销点零售商零售商批发商批发商地区仓库地区仓库地区仓库中心仓库制造厂发货补库单MPS(FAS)MRPDRP分销资源计划简介DRP:DistributionResourcePlanningPage162销售管理产品报价预测售后服务财务会计运输管理质量管理主计划库存管理统计分析客户档案客户2.历史报价1.销售预测3.报价单4.订单5.库存查询6.已确认的订单7.合格品情况8.待发货订单9.应收账款10.已发货订单第五部分：销售管理子系统与其他管理子系统的关系Page163一、实验名称普通销售业务二、实验目的掌握普通销售业务处理的主要内容和操作方法。三、实验内容

1、先发货后开票

2、票货同行

3、先开票后发货

4、退货业务（1）开票前退货（2）开票后退货SAPBusinessOne销售管理业务演示与实践企业资源计划(ERP)EnterpriseResourcesPlanning采购管理Page165报价核对发票请购单收货采购单报价销售管理供货商开发票经销商客户订单交货询价进货出货仓库管理主生产计划MRP物料预测生产计划管理采购管理询价计划订单采购/库存/生产/品质/销售分析库存管理核发应付应收总帐总帐财务/成本财务核发

销售活动销售计划库存管理生产工单生产控制成本ERP系统各模块之间的关系Page166采购管理的任务采购管理业务流程ERP采购管理子系统的功能

课程提纲Page167掌握企业各种采购管理的主要流程及各环节的主要职能掌握采购管理子系统与其他子系统的关系教学目的Page168库存管理发票校验?AB仓库管理收货采购/分销模块财务模块发货转储记帐物料需求计划(MRP)外部采购采购内部采购生产物料主数据

物料

批量 供应商 总分类帐

客户 库存地点...企业物料管理的基本功能Page169采购管理是供应链的重要环节；采购管理是严把质量的第一关；采购管理是成本控制的第一关；企业采购管理的作用Page170普通采购受托代销采购就是企业受其他企业委托进行销售，是一种先销售后结算的采购模式。分销商将商品提供给代理商，代理商可在双方协议规定的期限内销售此商品，并在销售后结算货款；代理商可在规定期限内将未销售出去的商品返回，在结算货款前商品所有权不发生转移。采购业务的类型Page171比较采购货源决定采购申请选择供应商采购订单处理采购订单跟踪物料接收发票校验4756123采购管理OrderInvoiceMRPOrder?付款处理8采购管理的基本业务流程统计分析9Page172生产客户公司客户发票仓库03的发货公司系统库存

转储1.2b.2a.提货交货1.2a、b、c.2c.发票仓库01仓库03发票

确认Page173第三方采购也叫直运销售，是指产品无需入库即可完成的购销业务。企业接到客户的订单后，向第三方供应商签订采购订单。第三方供应商根据采购订单，组织货源直接向客户发运货物。长期计划协议对于物料的采购是定期的并按照准确的计划执行的企业，可以设置一个长期计划计划协议。当企业需要时，供应商必须立即发货。大批量生产的企业，原料采购时一般使用这种采购方法。

采购业务的类型Page174集中采购是指集团公司为了节约采购成本，根据各分支机构的需求进行集中采购的业务模式。外协加工是指生产型企业委托供应商进行的加工制造。根据外协制造的物料是产品还是产品生产过程中的一道工序可以分为产品外协和工序外协。产品外协可以根据是否带料分为带料加工和不带料加工。来料加工采购

采购业务的类型Page175（1）由需求部门根据自己的实际需要提出采购申请，审核的相关部门进行审核。（2）采购部门（或采购组织）汇总各部门的需求，选择供应商并向供应商下达采购订单。（3）到货入库。在生产型企业中，原材料或关键零部件需要经过到货、检验然后才入库，办公用品等则直接入库；在商业企业中，采购商品一般直接入库。（4）接收发票。采购发票包括购货发票和其他可以记入采购成本的其他费用发票（比如运输发票、海关进口税）。（5）采购成本核算。如果月末结账前，采购入库物料的发票已到，则可以进行采购结算计算采购入库成本；如果月末结账前，采购入库物料的发票还未到，则需要进行暂估处理，下月发票到之后再进行月初回冲、单到回冲或单到补差。普通采购业务流程Page176月初回冲：月初回冲是指月初时系统自动生成红字回冲单，报销处理时，系统自动根据报销金额生成采购报销入库单。单到回冲：单到回冲是指报销处理时，系统自动生成红字回冲单，并生成采购报销入库单。单到补差：单到补差是指报销处理时，系统自动生成一笔调整单，调整金额为实际金额与暂估金额的差额。普通采购业务流程Page177普通采购业务流程Page178（1）建立受托代销合同。主要包括受托代销商品、供应价格、销售指导价、固定销售价格。（2）受托方向委托方下达采购订单（3）到货时，采购人员填写到货单，仓库管理人员根据到货单收货入库。这时，只记到货的数量而不记到货的成本，存货的所有权仍然属于委托方。（4）受托方销售产品。（5）根据销售数量将受托代销没有记为自有资产的受托商品转为自有资产。（6）销售出库、开发票、收款等。（7）采购人员根据销售并转为自有资产的数量与委托方进行结算，存货的所有权转移。受托代销业务流程Page179受托代销业务流程Page180（1）企业和客户签订销售订单。（2）企业通知采购部门进行采购，创建第三方采购订单。（3）采购订单进行审核批准。（4）打印采购订单，并传给供应商。（5）供应商接收第三方采购订单，组织货源，直接向客户发货，并通知企业采购部门。（6）客户收到供应商送到的货物后，确认并通知企业。（7）给客户开具发票，向客户收款。（8）供应商向我方开具发票，企业向供应商付款。（9）销售成本的计算和结转。第三方采购业务流程Page181第三方采购业务流程Page182 长期计划协议与普通采购的区别在于：发运计划必须基于一个长期计划协议，而普通采购可以直接从采购订单开始。发运计划有严格的时效性，其余到货、检验、发票及付款与普通采购一致。长期计划协议业务流程Page183（1）各分支机构