公司项目管理及诊断管理知识分析报告

商丘福运企业项目诊疗提议汇报撰稿：正能量文化传输企业第1页保密和版权申明本项目提议书为正能量咨询团体与商丘福运销售有限企业（以下简称“商丘福运”）机密文件，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露双方洽谈情况以及签署任何文件，包含协议、协议、备忘录、订单、项目提议书等所包含一切信息；正能量咨询团体拥有该项目提议书全部版权和知识产权，受法律保护。未经正能量咨询书面许可或授权，任何单位及个人不得以任何方式或理由对该产品任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传输或与其它产品捆绑使用销售；对任何侵犯版权和泄密行为，以及由此对正能量咨询造成经济损失，正能量咨询保留追究其法律责任权力。客户阅读该项目提议书即表明恪守该保密和版权约定；对本项目提议书如有任何疑问，请与正能量咨询王聚坤老师助理联络。 第2页该项目提议书基于商丘福运销售企业需求提出初步构想。这些初步构想是在对商丘福运企业极其有限了解基础上提出，远不是我们最终止论。我们认为，要提出现有前瞻性，又切合企业实际管理咨询方案，需要： （1）深入广泛内部访谈； （2）详细销售市场现实状况详细分析； （3）内部员工、顾问间充分沟通， （4）基于事实数据分析； （5）过去经验充分参考； （6）企业咨询工具创造性利用； （7）切实可行评价提议。但这些初步判断和构想只是我们项目开始时分析起点，在进行上述工作过程中，我们会不停检验、修正甚至推翻开始判断，并最终逐步形成切实可行适合商丘福运企业咨询应用方案。主要说明：第3页目录

项目诊疗分析

企业分析及项目分析项目诊疗提议交付结果及项目推进*背景情况介绍*经营迷惑*咨询需求*组织流程诊疗*企业战略梳理*财务体系诊疗企业文化诊疗市场营销诊疗*组织规划提议*流程执行提议*管理控制提议*制度梳理提议**交付项目结果*项目推进计划第4页福运企业背景情况1福运润滑油于年成立，专门销售润滑油，去年销售额800万元，今年预计1200万元；2福运润滑油当代理阿尔夫、昆仑、PTT、SK等四个品牌。其中销售贡献比：昆仑占40%，阿尔夫占30%，PTT占20%,SK占10%；3福运润滑油现有员工31人，市场一线14人，行政后勤17人。高管二人，没有明确中层管理人员。4从市场贡献分布上看：商丘市750万元，开封市400万元，许昌20万元左右第5页福运企业经营迷惑1福运企业有做大做强愿望，为此主动招聘员工，扩大队伍。但增人没增效，招进人不知怎样使用；2招进人才不能发挥独当一面作用，老板大事小事都要亲力亲为，无法从俗务中分身出来，身心疲惫；3企业没有适用职能管理流程和业务操作流程，员工不知道怎没做，做到什么标准，向谁汇报，工作秩序不顺；4财务没有建立合理核实体系，既不能准确做盈亏核实，又无法有效地进行经济控制。第6页福运企业咨询需求1设计合理企业组织框架体系，抓住工作重点、关键点，切实处理员工没事可做（或不连贯，不规范），主要事没人负责局面；2梳理企业战略和远景，让老板经营思绪更明确，近三年战略目标清楚可感，更含有操作性；让企业发展与员工未来和职业规划更关联；3设计企业财务体系和人力资源体系，真正算准帐，堵漏洞，提升人员素质，挖掘人力资源潜力；4激活团体人才按照企业发展需要现阶段薪酬激励政策设计与导入5规划关键业务流程和企业管理制度。提升员工做事效率，少犯错误，有效考评，科学激励。5企业现有品牌及销售市场营销拥有率科学评定，找出新市场增加点。6销售团体销售能力提升及激励。7经销商管管理，现有经销商销售能力及忠诚度评定，及销售招商计划策划实施。新开发市场销售策略制订7企业员工职业化素质全方面提升，及考评晋升方法，中高层管理绩效及晋升机制第7页目录

项目诊疗分析企业分析及项目分析项目诊疗提议交付结果及项目推进*背景情况介绍*经营迷惑*咨询需求*组织流程诊疗*企业战略梳理*财务体系诊疗*企业文化诊疗*市场营销诊疗*组织规划提议*流程执行提议*管理控制提议*制度梳理提议**交付项目结果项目推进计划导入结果培训计划第8页组织是为实现目标对资源一个系统性安排组织结构本质是员工分工协作体系

组织结构是实现组织目标一个伎俩

组织结构含义三个方面组织结构又可称为权责结构，是员工在职、责、权方面结构体系职能结构层次结构部门结构职权结构实现组织目标所需各项业务工作，及百分比关系各管理层次组成，即纵向结构各管理部门组成，即横向结构各层各部责权分工及相互关系第9页福运企业现行组织架构

第10页组织架构问题分析

1福运企业组织架构不健全，员工对本部门工作内容不清楚，岗位职责权力界定不清，更没有指定部门工作决议人或拍板人；

2福运企业组织设计不合理。企业处快速成长久，年初有员工14人，当前已增至31人，人力员招聘与使用非常主要，为此加强人力资源工作也很主要，当前竟没有些人力资源部；

3在访谈中得知，福运企业有两名高管，竟没有中层管理人员。老板只好事事皆管，时时过问到人；

4现实组织结构设计中，配套部门或岗位设计不到位，如没有责任人员招聘和培训岗位或人员；岗位隶属关系规划不科学等，如物流仓储应独立管理；

5福运企业岗位设置重合，造成人员浪费。

第11页运行流程问题分析1福运企业当前没有真正业务流程或管理流程，或者从上到下还没有流程概念；不是服从工作标准或流程标准，而是服从某人指令；2员工不知道怎么做，做到什么程度，交转到哪一个步骤，对接人是谁。只好事事请示；3没有标准，只有老板或高管经验。所以无法教育或复制，无法快速提升员工职业素质；无流程不系统，无法防止“重复犯同一错误”；4人资、财务、营销等几乎都是凭感觉做事，没有系统性和专业性，更没有能够复制流程。第12页人力资源管理体系问题1没有依据工作内容，业务流程，技术难度等进行工作分析，编制岗位说明书。不能有效确认工作标准和交付结果；2没有建立清楚科学职位管理秩序，受谁监督，向谁汇报；有问题向谁请示，直属关系上归谁领导等没有合理规划；3没有专职招聘专员和合理招录流程。无法做到因需招募，按素质标准选聘，按指定程序内容培训上岗（没有系统上岗培训计划）；4没有合理设计兼顾外部平衡性与内部公平性薪酬体系。也没有系统绩效检验与考评体系。第13页目录

企业分析及项目分析

项目诊疗分析项目诊疗提议交付结果及项目推进*背景情况介绍*经营迷惑*咨询需求*组织流程诊疗*企业战略梳理*财务体系诊疗*企业文化诊疗*市场营销诊疗*组织规划提议*流程执行提议*管理控制提议*制度梳理提议*业绩提升提议*交付项目结果*项目推进计划第14页企业战略分析思绪

机会优势威胁劣势外部环境分析内部环境分析使命愿景绩效目标策略办法实施计划关键影响原因改变和限制关键结果领域（KRA）资源和能力产品与市场范围增加向量竞争优势资源协同战略实施战略分析战略选择战略规划战略实施第15页福运企业战略梳理之一：福运企业在哪里（SWOT分析）？企业劣势企业优势市场威胁市场机会1企业没有自己高效运行体系；2没有形成自己关键管理团体和人才培养机制；3没有开发市场清楚思绪和足够强势品牌；1有四支市场认可品牌产品；2张总有多年积累行业经验；3在商丘、开封等地初步形成规模销量；1壳牌、PTT等润滑油品牌商丘市场竞争强势；2润滑油品牌竞争者已由局部市场竞争转向省内竞争；3市场竞争伎俩逐步成熟；1现在润滑油市场还没有到达团体竞争；2润滑油市场潜力还在不停被挖掘；3福运企业市场布局已经清楚，客情关系很好。第16页福运企业战略梳理之二：福运企业到哪里去？A专业润滑油市场推广商贸企业；B建立覆盖河南及周围区域高效市场网络体系；C打造一支能征善战专业营销团体；D构建一套市场激励体系及企业运行管控体系。E建立一套层级分明、责权明细、流程管控、结果考评自运行机制。F年销售目标3000万元；年销售目标1亿元第17页福运企业战略梳理之三：怎样抵达目标？建立中高层目标责任考评体系打造企业管理队伍提拔为主，空降为辅老板改变管人思绪，提能力。授权责，考其量，给希望,完善内控管理流程培训推进员工职业素质成长有效论证进攻区域市场次序、步骤、模式、将才第18页目录

企业分析及项目分析

项目诊疗分析项目诊疗提议交付结果及项目推进*背景情况介绍*经营迷惑*咨询需求*组织流程诊疗*企业战略梳理*财务体系诊疗*企业文化诊疗*市场营销诊疗*组织规划提议*流程执行提议*管理控制提议*制度梳理提议*业绩提升提议*交付项目结果*项目推进计划第19页福运企业财务体系诊疗企业没有真正梳理出财务管理逻辑关系：1企业全部钱、物均必须财务统计与核实。物资进销存，资金进出，筹资，投资等均需纳入账务处理。但福运企业出纳与会计工作缺乏流程联络；2资金、物资、费用进出不在账面反应，无法完整核实和监督；3钱、物、帐对立统一，三方印证才能确保企业财产安全完整。福运财务仅有统计，没有核实，起不到财务监督作用。第20页福运企业财务体系诊疗企业没有按照财务制度建立账务体系：1没有用完整商贸企业会计科目进行会计登录和账务处理；2没有建立现金账、明细账、费用帐、固定资产账、低值易耗品帐、往来账、商品帐、总账等账务体系；3企业没有按照财务勾稽关系作科学合理岗位设置，没有科学合理岗位职责界定。4企业没有进行有效财务流程梳理，财务人员不能加工提供有用财务信息（监督信息、成本信息、决议信息等）。第21页福运企业财务体系诊疗财务部不能有效发挥预算、决议和控制作用：1不能制订年度预算规划，用预算标准指导整年企业运行，开源节流，堵塞漏洞；2不能定时进行专题费用支出分析，做好专题费用控制；不能及时提报月度资产负债表，损益表和现金流量表；不能及时进行企业盈利能力、运行效率、偿债能力和经营业绩分析；3不能为企业绩效考评提供必要财务信息；也无法对仓管物资及时做账实查对，对采购物资，市场销售与资金进出等进行有效监督与控制。第22页目录

企业分析及项目分析

项目诊疗分析项目诊疗提议交付结果及项目推进*背景情况介绍*经营迷惑*咨询需求*组织流程诊疗*企业战略梳理*财务体系诊疗*市场营销诊疗*企业文化诊疗*组织规划提议*流程执行提议*管理控制提议*制度梳理提议*业绩提升提议*交付项目结果*项目推进计划第23页市场营销诊疗人员配置与市场开发处于自然形成状态：1商丘市场年销750万元，配置人员9人；开封市场年销400万元，配置人员3人；许昌市场年销20余万元，配置人员2人；2福运企业张总属做业务出身，市场推广能力强。但没有将经验能力流程化，标准化，系统化。无法复制，销售团体成长慢；3外区域市场开发还停留在代理区域权形式上，没有纳入实质性计划、步骤、资源配置、方案执行上来，也没有系统客户资料建档和有步骤客户开发。4营销管理团体打造还没有系统规划和实施；销售主管、分企业经理，销售总监及市场部经理等岗位职责没有系统梳理和界定，其管理职能不能有效发挥。第24页市场营销诊疗市场营销模式和运行体系还不成熟：市场引擎打造市场区域分析一级市场二级市场三级市场四级市场销售贡献比市场拥有率分析包含份额、市场目标问题分析改进策略总体市场分析竞品前年、去年、今年成长趋势市场客户分析销售额、销量、销售占比客户数量第25页目录

企业分析及项目分析

项目诊疗分析项目诊疗提议交付结果及项目推进*背景情况介绍*经营迷惑*咨询需求*组织流程诊疗*企业战略梳理*财务体系诊疗*市场营销诊疗*企业文化诊疗*组织规划提议*流程执行提议*管理控制提议*制度梳理提议*业绩提升提议*交付项目结果*项目推进计划第26页企业文化诊疗

灵活自主外部发展内部运行过程控制灵活变革创业文化创新层级规范严格文化规则团体支持亲情文化支持市场绩效服务文化目标第27页当代企业文化体系

灵魂统帅整合企业精神文化确立价值理念系统行动指南规范企业行为文化建立行为规范系统形象塑造提升品牌文化内涵完善企业形象系统三位一体相互支撑实现企业使命共享企业远景第28页福运企业文化剖析问题展现：1

没有按企业文化三个层面（关键理念文化、制度文化、物质文化）进行规划设计，没有统一视觉识别，精神作风，底线标准等；2企业没有建立自己关键价值观，一切以老板是非判断为准。员工不愿做判断，更不愿负担结果。这是员工回避责任根本所在；3企业没有理出自己执行力文化、绩效文化、服务理念、人才理念、理财观念等；4没有认识到企业文化对企业员工意义，没有用企业文化统一共识，挖掘潜力等建立共识。维系员工与企业关系只有月度工资。第29页福运企业文化剖析企业文化梳理：1福运企业应属内部运行与灵活自主兼具团体支持亲情文化。练管理内功，打造管理团体，以灵活机动方式激发团体热情，挖掘团体潜力；2老板文化某种意义上是企业文化，老板想法很多且善变时候，就会让权谋文化暗地滋生。所以老板文化必须梳理、提炼、宣贯、引导，才能成为灵魂统帅，行动指南企业文化；3福运企业老板张总是福运文化设计者，引领者，执行者和文化传输者。经过”实现企业使命，共享企业远景”带动员工共同经营企业文化。第30页目录

企业分析及项目分析

项目诊疗分析项目诊疗提议交付结果及项目推进*背景情况介绍*经营迷惑*咨询需求*组织流程诊疗*企业战略梳理*财务体系诊疗*企业文化诊疗*市场营销诊疗*组织规划提议*完善职能系统*管理控制提议*流程梳理提议*业绩提升提议*交付项目结果*项目推进计划第31页

福运企业从成长阶段说仍属婴儿企业，首先确定企业使命与远景。即为何存在，有步骤梦想是什么？即所谓“员工安心”；其次梳理企业三年战略，勾画战略路径，从而明晰发展思绪，有效资源配置。此所谓“管理专注”；第三步，规划组织运行系统。定部门，定岗位，定责权，定标准，定流程，从而使角色对位。此所谓“‘角色定置”；第四步，职能体系规划，健全职能管理系统，提升职能管理效率；第五步，企业文化梳理与设计，建立鲜明、健康、主动企业文化，此所谓“道德风范”。

第六步，市场业绩提升思绪规划

福运企业管理变革提议第32页组织规划提议之一：科学组织架构设计设计标准基于战略导向有效度测试讲求效率工作划分按权责明确功效要有继承性明确指挥系统明确确定信息沟通路径力争平衡实施控制第33页组织规划提议之二：实操性制度设计基本制度为基础工作制度为规范产权制度为关键责任制度为约束执行问题例：XX碰到XX应该XX；XX提供XX（服务）；------权责利问题例：当发觉XX应及时向XX汇报；因XX造成XX应追究XX责任------陈说说明例：制订目标；适用范围；附则；------归属问题例：包括XX统一归属XX;关于XX一律由XX；------第34页组织规划提议之三：工作分析，梳理职责流程工作分析工作职责内容是什么管理权限是那些评价方式是什么选聘素质模型下属工作模块有哪些关键考评指标是什么

无缝连接，闭环运行流程标准明确责任明确，相互制衡客户思维，市场导向节点控制效率优先第35页完善职能系统提议