人民医院物业服务合同

PAGE人民医院物业服务合同甲方（委托方）：[人民医院名称]法定代表人：[姓名]地址：[医院地址]联系方式：[联系电话]乙方（受托方）：[物业服务公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方为提供优质的医疗服务环境，需要专业的物业服务支持；乙方具备提供医院物业服务的专业能力和经验。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供人民医院物业服务事宜达成如下协议：一、服务范围及内容1.1建筑物及附属设施维护乙方负责对人民医院内的建筑物主体结构、内外墙面、地面、屋顶、门窗等进行日常巡查和定期维护，确保其安全完好。对医院内的给排水系统、供电系统、暖通空调系统、电梯系统等附属设施进行日常运行管理、维护保养和故障维修，保证设施设备正常运行，满足医院医疗工作的需求。包括但不限于：每日巡查建筑物外观，及时发现并处理墙面脱落、地面损坏等问题；定期对给排水管道进行疏通、检测，防止堵塞和漏水；按照规定的周期对供电设备进行巡检、维护，保障电力供应稳定；每月对电梯进行全面检查、维护保养，确保电梯安全运行。1.2环境卫生保洁乙方负责医院公共区域的环境卫生保洁工作，包括但不限于门诊大厅、候诊区、病房走廊、楼梯、电梯轿厢、卫生间等。每日定时进行清扫、拖地、擦拭，及时清理垃圾和废弃物，并按照环保要求进行分类收集和处理。保持医院环境整洁卫生，无异味、无杂物堆积。每日清晨对医院各区域进行全面清扫，确保地面干净、门窗明亮；定时对卫生间进行消毒、清洁，更换卫生纸等用品；及时清理医疗垃圾，严格按照医疗废物管理规定进行处置。1.3绿化养护负责医院内绿化区域的养护管理，包括草坪修剪、花卉种植与养护、树木修剪与病虫害防治等。保持绿化植物生长良好，景观美观，为医院营造舒适的就医环境。定期对草坪进行修剪，保持草坪高度一致、整齐美观；适时对花卉进行浇水、施肥、修剪，确保花卉盛开；及时发现并处理树木的病虫害问题，保证树木健康生长。1.4安全保卫建立健全医院安全保卫制度，负责医院的安全保卫工作。包括但不限于人员和车辆进出管理、巡逻防控、消防安全管理等。确保医院人员和财产安全，维护医院正常的医疗秩序。设立门禁系统，对进出医院的人员和车辆进行严格登记和检查；安排专人进行24小时巡逻，及时发现并处理各类安全隐患；定期组织消防安全检查和培训，确保消防设施设备完好有效，疏散通道畅通无阻。1.5医疗辅助服务协助医院开展部分医疗辅助工作，如导医服务、患者陪检等。为患者提供必要的帮助和引导，提高就医效率和服务质量。在门诊大厅设置导医台，为患者提供就医咨询、指引挂号、协助就诊等服务；根据医院安排，组织人员协助患者进行各项检查和治疗的陪同，确保患者顺利就医。二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。如需变更服务期限，双方应提前[通知期限]书面通知对方。三、服务费用及支付方式3.1服务费用标准甲方应向乙方支付的物业服务费用为每月人民币[X]元。该费用包含乙方为履行本合同约定的各项服务内容所需的全部费用，包括但不限于人员工资、设备维护费用、物料采购费用、管理费、税费等。3.2支付方式甲方应在每月的[支付日期]前，将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[发票开具期限]内，向甲方开具合法有效的发票。3.3费用调整在服务期限内，如因物价上涨、政策调整等原因导致乙方服务成本显著增加，乙方有权在提前[通知期限]书面通知甲方后，提出费用调整申请。经双方协商一致后，可对服务费用进行相应调整。四、双方权利义务4.1甲方权利义务有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方及时整改。按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。为乙方提供开展物业服务所需的必要协助和支持，包括但不限于提供办公场地、水电供应等。负责协调医院内部各部门与乙方之间的关系，确保物业服务工作的顺利开展。第509条【合同履行原则】规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。甲方应按照本合同约定，履行上述各项义务，保障乙方正常开展物业服务工作。4.2乙方权利义务有权按照本合同约定收取服务费用。根据本合同约定的服务范围和内容，制定具体的物业服务方案，并组织实施。使用甲方提供的相关场地和设施设备，按照规定进行管理和维护。配备足够数量、具备相应资质和技能的工作人员，确保服务质量。工作人员应遵守医院的规章制度，文明服务，不得与患者或医院工作人员发生冲突。定期对服务质量进行自查自纠，不断改进服务水平。接受甲方的监督检查，对甲方提出的问题及时整改。第577条【违约责任】规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。乙方应严格履行本合同约定的各项义务，否则应承担相应的违约责任。五、服务质量考核5.1考核标准双方共同制定物业服务质量考核标准，包括但不限于服务响应及时性、服务态度、服务效果等方面。考核标准应明确具体、可量化，便于双方执行和监督。5.2考核方式甲方定期或不定期对乙方的服务质量进行考核评价。考核方式包括现场检查、查阅资料、患者满意度调查等。甲方应将考核结果及时反馈给乙方，并提出改进意见和建议。5.3考核结果处理如乙方的服务质量考核结果连续[考核不达标准次数]次低于[考核达标分数]分，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未能有效整改，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。六、合同变更与解除6.1合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。6.2合同解除在合同履行期间，如一方提出解除合同，需提前[通知期限]书面通知对方，并经对方书面同意。若乙方出现严重违反本合同约定、严重损害甲方利益或被相关部门责令停业整顿等情形，甲方有权立即解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。若甲方未按照本合同约定支付服务费用，经乙方书面催告后仍未支付，且逾期超过[逾期期限]的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付拖欠的服务费用及相应的违约金。七、违约责任7.1甲方违约责任若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[违约比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期期限]的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付拖欠的服务费用及违约金。7.2乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的服务范围和内容提供服务，或服务质量不符合考核标准，乙方应负责限期整改。如给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方违反安全保卫等相关规定，导致医院发生安全事故或其他不良事件，乙方应承担全部法律责任和经济赔偿责任。乙方擅自将本合同的权利义务转让给第三方的，该转让行为无效，乙方应继续履行本合同，并向甲方支付违约金人民币[X]元。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款9.1保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。9.2不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。如因不可抗力导致一方无法履