2025年基层退役军人服务岗真题及参考答案

2025年基层退役军人服务岗练习题及参考答案一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分。下列每题给出的选项中，只有一个答案是正确的，请将正确答案填涂在答题卡对应位置）1.根据国家《基层退役军人服务站建设与服务规范》，村级退役军人服务站至少应配备（）名专职工作人员，保障日常服务工作正常开展。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：国家退役军人事务部印发的《基层退役军人服务站建设与服务规范》明确要求，村级退役军人服务站至少配备1名专职工作人员，人口较多、退役军人数量较大的村可适当增配人员。2.根据《中华人民共和国退役军人保障法》，义务兵退出现役后，默认安置地为（）A.服役所在地B.入伍时户籍所在地C.配偶户籍所在地D.经常居住地答案：B解析：《退役军人保障法》第二十二条规定，义务兵退出现役的，由安置地县级人民政府退役军人工作主管部门接收，安置地为入伍时户籍所在地，符合易地安置条件的可按程序申请易地安置。3.年满16周岁、具有完全民事行为能力的退役军人申领中华人民共和国退役军人优待证，应由（）提出申请。A.本人B.直系亲属C.村（社区）工作人员D.户籍地派出所答案：A解析：《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法（试行）》规定，优待证申领原则上由本人提出，未满16周岁或无民事行为能力、限制民事行为能力的申领人，可由监护人代为申请。4.“双拥”工作是我国我党我军的优良传统，其核心内容是（）A.拥军优属、拥政爱民B.拥军爱民、拥政优属C.拥护军队、优待家属D.拥护政府、爱护人民答案：A解析：“双拥”即拥军优属、拥政爱民，是地方各级人民政府、社会团体和人民群众拥护军队、优待革命军人家属，军队拥护政府、爱护人民的群众性活动。5.根据最新自主就业退役士兵创业就业税收扶持政策，自主就业退役士兵从事个体经营的，自办理个体工商户登记当月起，3年内按每户每年（）元为限额依次扣减其当年实际应缴纳的增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加和个人所得税。A.8000B.12000C.15000D.20000答案：B解析：财政部、税务总局、退役军人事务部联合印发的最新扶持政策明确，自主就业退役士兵从事个体经营的，定额扣减限额为每年12000元，各省、自治区、直辖市人民政府可根据本地区实际情况在此基础上最高上浮20%。6.下列人员中，不属于重点优抚对象的是（）A.参战退役军人B.因公牺牲军人遗属C.七级残疾军人D.2022年自主就业退役义务兵答案：D解析：重点优抚对象是指享受国家定期抚恤补助的优抚对象，包括参战退役军人、残疾退役军人、三属、在乡老复员军人、带病回乡退伍军人等，普通自主就业退役士兵未纳入重点优抚对象范畴。7.根据《信访工作条例》及退役军人信访工作相关规定，退役军人信访事项应当自受理之日起（）日内办结，情况复杂的经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。A.15B.30C.60D.90答案：C解析：《信访工作条例》明确，信访事项应当自受理之日起60日内办结，退役军人信访工作执行统一时限要求。8.我国法定烈士纪念日为每年的（）A.7月30日B.8月1日C.9月30日D.10月1日答案：C解析：2014年全国人大常委会通过决定，将每年9月30日设立为烈士纪念日，国家每年举行纪念烈士活动。9.自主就业退役士兵自退役之日起（）年内，可自愿参加政府组织的免费职业技能培训，培训期间享受生活补助。A.1B.2C.3D.5答案：C解析：《退役军人保障法》及职业技能培训相关政策规定，自主就业退役士兵退役后3年内可参加免费职业技能培训，培训合格的颁发相应职业资格证书，推荐就业。10.退役士兵党员未落实工作单位的，党员组织关系应当转入（）A.原服役部队党组织B.户籍所在地或经常居住地村（社区）党组织C.县级退役军人事务局党组织D.人才服务中心党组织答案：B解析：党员组织关系转接相关规定明确，未落实工作单位的退役士兵党员，组织关系转入户籍所在地或经常居住地村（社区）党组织，纳入村（社区）党员管理。二、多项选择题（共5题，每题2分，共10分。下列每题给出的选项中，至少有2个符合题意，请将正确答案填涂在答题卡对应位置，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于基层退役军人服务站法定职责的有（）A.退役军人及其他优抚对象信息采集、动态更新B.优抚政策宣传、咨询答复C.退役军人诉求受理、转办、反馈D.帮扶援助困难退役军人E.组织退役军人开展志愿服务活动答案：ABCDE解析：《基层退役军人服务站建设与服务规范》明确基层服务站承担上述全部职责，同时要配合上级退役军人事务部门完成优抚待遇申报、双拥活动开展等工作。2.“三属”是我国优抚政策中重点保障的对象范畴，具体包括（）A.烈士遗属B.因公牺牲军人遗属C.病故军人遗属D.现役军人家属E.退役军人家属答案：ABC解析：“三属”特指烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属，按照国家规定享受定期抚恤待遇。3.下列人员中，可以申领退役军人、其他优抚对象优待证的有（）A.2020年退役的自主择业军官B.1995年退役的复员士官C.烈士的父母D.因公牺牲军人的配偶E.现役军人子女答案：ABCD解析：《优待证管理办法》明确，优待证申领对象为我国境内符合条件的退役军人和“三属”，现役军人及现役军人家属不属于优待证申领范围，持有现役军人有效证件享受相应优待。4.下列属于自主就业退役士兵可享受的就业创业扶持政策的有（）A.从事个体经营的按规定享受税费减免B.创业可申请最高额度20万元的创业担保贷款，按规定享受贴息C.报考公务员、事业单位、国有企业时同等条件下优先录用D.参加免费职业技能培训，享受培训期间生活补助E.入驻政府主办的创业孵化基地按规定享受场地租金减免答案：ABCDE解析：上述内容均为《退役军人保障法》及配套就业创业扶持政策明确的自主就业退役士兵可享受的待遇。5.对基本生活陷入困境的退役军人，可按规定享受的帮扶援助政策有（）A.临时救助B.医疗救助C.住房救助D.教育救助E.最低生活保障答案：ABCDE解析：困难退役军人帮扶援助政策明确，对符合条件的困难退役军人，可叠加享受上述各类社会救助政策，保障基本生活。三、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.请简述基层退役军人服务站“五有”建设标准的具体内容。参考答案及评分标准：基层退役军人服务站“五有”建设标准是国家对基层服务阵地建设的硬性要求，具体内容如下：（1）有固定办公服务场所（2分）：设置独立的办公区域、接待区域、荣誉展示区域，配备必要的桌椅、电脑、打印机、档案柜等办公设备，满足日常办公和服务需求。（2）有专职工作人员（2分）：至少配备1名专职工作人员，工作人员熟悉优抚政策，具备良好的沟通能力和服务意识，定期参加上级组织的业务培训。（3）有充足经费保障（2分）：工作经费纳入同级财政预算，保障日常办公、宣传培训、走访慰问、帮扶援助等工作正常开展。（4）有健全工作制度（2分）：建立健全来访接待、信息采集、诉求转办、帮扶台账、保密管理等制度，明确岗位职责和工作流程，实现规范化运行。（5）有常态化服务活动（2分）：定期开展政策宣传、走访慰问、帮扶援助、志愿服务、退役军人思想政治教育等活动，切实发挥服务阵地作用。2.请简述退役军人申请临时救助的主要适用情形。参考答案及评分标准：临时救助是针对遭遇突发性、临时性困难的退役军人的兜底保障措施，主要适用情形包括：（1）遭遇火灾、交通事故、重大疾病等突发性、意外性事件，导致基本生活暂时陷入严重困境，靠自身和家庭无力解决，其他社会救助制度暂时无法覆盖的（2.5分）；（2）因医疗、教育等刚性支出突然增加超出家庭承受能力，扣除各类报销、救助之后，基本生活暂时出现严重困难的（2.5分）；（3）遭遇重大自然灾害、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件，基本生活受到严重影响，现有救助政策暂时无法覆盖的（2.5分）；（4）其他符合国家及地方临时救助政策规定，基本生活陷入严重困难的特殊情形（2.5分）。3.请简述基层退役军人服务岗工作人员接待来访退役军人的基本工作流程。参考答案及评分标准：接待来访是基层退役军人服务岗的核心日常工作，基本流程如下：（1）热情接待：主动亮明身份，引导来访人就坐，耐心倾听诉求，做好来访登记，详细记录来访人基本信息、诉求内容、相关佐证材料等（2分）；（2）分类处置：对符合政策规定、能够当场答复解决的诉求，当场予以答复解决；对不符合政策规定的诉求，耐心做好政策解读和思想疏导，争取来访人理解（2分）；（3）转办跟踪：对需要核实情况、协调其他部门解决的诉求，建立工作台账，明确办理时限和责任人，及时移交相关责任部门办理，全程跟踪办理进度（3分）；（4）反馈回访：在规定办理时限内将办理结果反馈给来访人，详细告知办理情况，询问来访人满意度，对仍有异议的进一步做好解释说明（3分）。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例材料：某街道退役军人服务站工作人员接待来访的退役士兵张某，张某2023年以自主就业方式退出现役，2024年与朋友合伙开办了一家餐饮公司，张某占股45%，近期听说自主就业退役士兵从事个体经营可以享受3年税费减免政策，前往税务部门办理时被告知不符合政策要求，张某认为是服务站此前政策宣传不到位，情绪非常激动，要求服务站帮他解决税费减免问题，否则就要向上级部门投诉。请结合材料回答以下问题：（1）张某是否符合自主就业退役士兵从事个体经营的税费减免政策要求？为什么？（5分）（2）如果你是接待张某的工作人员，你会怎么处理此次来访？（10分）参考答案及解析：（1）张某不符合该政策要求（1分）。政策依据：根据财政部、税务总局、退役军人事务部联合印发的《关于进一步扶持自主就业退役士兵创业就业有关税收政策的公告》，自主就业退役士兵从事个体经营享受税费减免政策，需满足两个核心条件：一是经营主体为个体工商户，二是退役士兵为个体工商户的法定经营者（2分）。张某开办的是合伙制有限责任公司，不属于个体工商户范畴，因此不符合个体经营税费减免政策的适用条件（2分）。（2）我会按照以下流程处理：①第一时间安抚张某情绪，主动为他倒茶，引导他平复情绪，告知他有任何诉求都可以慢慢沟通，我们会依规帮他解决合理需求，避免矛盾升级（2分）；②耐心向张某讲解税费减免政策的具体要求，出示政策原文文件，明确说明个体经营和合伙经营的区别，解释他不符合政策的具体原因，同时对我们政策宣传不够细致的问题向他致歉，争取他的理解（2分）；③告知他可享受的其他创业扶持政策：一是他的餐饮公司如果招用了其他自主就业退役士兵，签订1年以上劳动合同并缴纳社保的，可以按招用人数享受每人每年9000元的定额税费扣减政策；二是他可以申请最高20万元的创业担保贷款，符合条件的可享受财政贴息；三是如果他入驻当地政府主办的创业孵化基地，可以享受3年的场地租金减免政策，现场为他对接相关业务的办理渠道（3分）；④对此次事件做好复盘，梳理我们政策宣传中的短板，后续通过公众号、上门宣传、政策宣讲会等方式，细化政策解读内容，明确各类政策的适用条件，避免类似误解再次发生（2分）；⑤在3个工作日内对张某进行电话回访，了解他相关扶持政策的办理情况，询问是否还有其他需求，做好服务闭环（1分）。2.案例材料：某村退役军人服务站工作人员在季度常态化走访中发现，本村78岁的在乡老复员军人王某，老伴已于5年前去世，唯一的儿子常年在外地务工，很少回家，王某本人患有类风湿性关节炎、冠心病等多种慢性病，行动不便，上个月在家中不慎摔倒导致腿部骨折，目前在家休养，累计支出医疗费用3.2万元，医保报销后个人承担1.1万元，家庭生活非常困难，但王某从未主动向村服务站申请过任何救助。请结合材料回答以下问题：（1）王某可以享受哪些优抚帮扶政策？（5分）（2）如果你是该村退役军人服务站的工作人员，你会怎么开展对王某的帮扶工作？（10分）参考答案及解析：（1）王某可享受的优抚帮扶政策包括：①在乡老复员军人定期抚恤补助；②优抚对象医疗补助，对个人承担的医疗费用按比例给予二次报销；③临时救助，缓解此次摔伤导致的临时性生活困难；④居家养老服务，由村养老服务站提供上门照料服务；⑤符合条件的可申请最低生活保障（每点1分，共5分）。（2）我会从以下几个方面开展帮扶：①第一时间上门看望王某，给他送去牛奶、米面等生活必需品，详细询问他的身体恢复情况、医疗费用支出情况、目前存在的具体困难，做好详细登记，安抚他的情绪，告知他服务站会全程帮他对接各项帮扶政策（2分）；②主动帮他收集医疗票据、身份材料等，代为申请优抚对象医疗补助和临时救助，尽快将救助资金发放到他的账户，缓解他的经济压力（2分）；③对接村卫生室医生，为王某提供定期上门问诊、送药、健康监测等服务，联系本村的退役军人志愿服务队，安排志愿者每周2次上门为他打扫卫生、代购生活用品、代办各类事项，解决他行动不便的问题（2分）；④电话联系王某的儿子，告知他王某目前的身体状况和生活困难，督促他履行赡养义务，尽可能常回家看望老人，或者承担老人的部分生活照料费用（2分）；⑤为王某建立专属帮扶台账，每周上门回访一次，跟踪了解他的身体恢复情况和生活需求，及时帮他解决各类问题，形成常态化帮扶机制（2分）。五、公文写作题（共1题，20分）题干：你是某区XX街道退役军人服务站的工作人员，2025年是中国人民解放军建军98周年，街道拟在“八一”前夕组织开展“情系老兵·暖心行动”走访慰问活动，领导要求你草拟一份活动方案，请你结合基层工作实际完成撰写。要求：内容完整、条理清晰、可操作性强，字数不少于400字。参考答案：XX街道2025年“八一”前夕“情系老兵·暖心行动”走访慰问活动方案为进一步弘扬拥军优属光荣传统，切实传递党和政府对退役军人及其他优抚对象的关怀，庆祝中国人民解放军建军98周年，结合街道实际，制定本活动方案。一、活动时间2025年7月20日至2025年