2026贵州鑫旅途旅行社有限责任公司劳务外包人员及环节人员笔试历年参考题库附带答案详解

2026贵州鑫旅途旅行社有限责任公司劳务外包人员及环节人员笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、下列词语中，没有错别字的一组是：A.精粹凑合针砭时弊B.辐射沉缅一愁莫展C.震撼渲泄墨守成规D.迁徙蜇伏再接再厉2、依次填入下列横线处的词语，最恰当的一项是：

随着科技的发展，人工智能正在______地改变着我们的生活，从智能家居到自动驾驶，其应用范围日益______。A.潜移默化扩大B.耳濡目染拓展C.不知不觉延伸D.日积月累扩充3、下列句子中，成语使用不恰当的一项是：A.他做事总是瞻前顾后，犹豫不决，错失了许多良机。B.这部小说情节跌宕起伏，引人入胜，让人爱不释手。C.面对困难，我们要迎难而上，而不是望洋兴叹。D.他在演讲中夸夸其谈，赢得了观众的阵阵掌声。4、下列各句中，没有语病的一句是：A.通过这次培训，使我的业务能力得到了显著提高。B.能否保持乐观的心态，是战胜困难的关键。C.我们要防止不再发生类似的安全事故。D.贵州的自然风光优美，吸引了大量游客前来观光。5、将下列句子组成语意连贯的一段话，排序最恰当的一项是：

①因此，保护生态环境就是保护生产力。

②绿水青山就是金山银山。

③良好的生态环境是最普惠的民生福祉。

④改善生态环境就是发展生产力。A.②③①④B.③②④①C.②①④③D.③①②④6、下列关于中国地理常识的说法，错误的是：A.贵州省简称“黔”或“贵”，省会贵阳。B.黄果树瀑布位于贵州省安顺市。C.长江流经贵州省境内。D.贵州地处云贵高原东部，地势西高东低。7、下列选项中，不属于公文法定文种的是：A.通知B.函C.计划D.纪要8、某旅行社组织游客前往山区旅游，途中遭遇突发暴雨导致道路中断。导游正确的做法是：A.立即自行决定更改行程，无需告知游客。B.安抚游客情绪，及时报告公司并启动应急预案。C.让游客自行寻找住宿，费用自理。D.坚持原计划，等待雨停后继续前行。9、下列逻辑关系与“医生：医院”最为相似的是：A.教师：学校B.农民：土地C.工人：工厂D.律师：法庭10、关于职业道德，下列说法正确的是：A.职业道德仅适用于特定行业，不具有普遍性。B.诚实守信是职业道德的核心内容之一。C.只要业务能力强，职业道德高低无所谓。D.职业道德与个人修养无关。11、在旅游服务过程中，导游人员应当遵守职业道德。下列行为中，符合导游职业道德规范的是：A.向游客索取小费以弥补收入不足B.擅自增加购物点以获取回扣C.耐心解答游客疑问，维护国家形象D.因游客投诉而拒绝提供后续服务12、根据《民法典》，下列关于合同解除的说法，正确的是：A.当事人协商一致，可以解除合同B.任何一方均可随时单方解除合同C.合同解除后，尚未履行的必须继续履行D.不可抗力导致合同目的无法实现时，不得解除合同13、下列词语中，没有错别字的一项是：A.按步就班B.变本加厉C.迫不急待D.默守成规14、“贵州鑫旅途”组织团队前往黄果树瀑布游览，这主要体现了旅游的哪种属性？A.经济性B.社会性C.文化性D.消费性15、下列句子中，成语使用恰当的一项是：A.他做事总是首鼠两端，深受领导信任B.这篇文章观点鲜明，逻辑严密，堪称不刊之论C.他在会议上夸夸其谈，提出了许多建设性意见D.面对困难，我们应该望其项背，努力追赶16、在处理游客突发疾病事件时，导游人员的首要职责是：A.立即联系保险公司理赔B.迅速将患者送往医院救治C.向旅行社汇报等待指示D.安抚其他游客情绪17、下列哪项不属于贵州省的世界自然遗产？A.荔波喀斯特B.赤水丹霞C.梵净山D.黄果树瀑布18、类比推理：导游：讲解::医生：？A.手术B.诊断C.治疗D.处方19、根据《劳动合同法》，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立几年以上的固定期限劳动合同？A.一年B.二年C.三年D.五年20、下列语句排序最合理的一项是：

①因此，提升服务质量是关键

②游客满意度直接影响旅行社口碑

③近年来，旅游市场竞争日益激烈

④只有优质服务才能赢得市场A.③②①④B.②③④①C.③①②④D.④③②①21、下列词语中，没有错别字的一项是：A.松弛挖墙脚一诺千斤B.脉搏度假村额手称庆C.寒暄名信片蛛丝马迹D.精粹老俩口出其不意22、依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是：

面对复杂多变的国际形势，我们要保持战略______，坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念。A.定力B.动力C.潜力D.活力23、下列句子中，加点成语使用恰当的一项是：A.这部小说情节跌宕起伏，抑扬顿挫，具有很强的感染力。B.他做事总是半途而废，这种锲而不舍的精神值得大家学习。C.经过大家的共同努力，这座大桥终于如期竣工，真是大快人心。D.这里的风景美不胜收，让人流连忘返。24、下列各句中，没有语病的一句是：A.通过这次培训，使我掌握了新的业务技能。B.能否提高学习成绩，关键在于是否勤奋努力。C.为了防止这类事故不再发生，我们加强了安全管理。D.他的家乡是贵州省贵阳市人。25、“二十四节气”是中国古代订立的一种用来指导农事的补充历法，其中表示春季开始的节气是：A.春分B.立春C.雨水D.惊蛰26、下列历史人物与其主要成就对应错误的是：A.张仲景——《伤寒杂病论》B.祖冲之——圆周率C.宋应星——《天工开物》D.徐光启——《本草纲目》27、根据《中华人民共和国民法典》，下列属于无效民事法律行为的是：A.限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为B.行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为C.一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为D.重大误解实施的民事法律行为28、下列关于公文格式的说法，正确的是：A.公文标题由发文机关名称、事由和文种组成B.主送机关必须位于标题之下、正文之上，顶格书写C.附件说明应在正文之后、成文日期之前D.抄送机关可以是上级机关、下级机关或不相隶属机关29、下列选项中，不属于职业道德基本规范的是：A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.追求利润30、在团队合作中，当成员间出现意见分歧时，最有效的解决方式是：A.少数服从多数，强行通过决议B.回避冲突，暂时搁置争议C.充分沟通，寻求共识或妥协方案D.由领导直接指定最终方案31、下列词语中，没有错别字的一组是：A.精粹凑合针砭时弊B.辐射沉缅墨守成规C.宣泄寒暄一愁莫展D.痉挛修葺声名雀起32、依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是：

①这部作品______了作者多年的心血。

②他说话做事总是______，从不拖泥带水。

③面对困难，我们要保持______的心态。A.凝聚干脆乐观B.凝结干练积极C.凝聚干练乐观D.凝结干脆积极33、下列句子中，加点成语使用正确的一项是：A.他的演讲滔滔不绝，听众们听得津津有味，真是巧舌如簧。B.这座建筑的设计独具匠心，堪称鬼斧神工。C.他为了完成项目，处心积虑地工作了三个月。D.这里的风景美不胜收，让人流连忘返，真是炙手可热。34、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次培训，使我掌握了新的服务技能。B.能否提高服务质量，关键在于是否具备强烈的责任心。C.为了防止这类事故不再发生，我们制定了严格的规定。D.他在工作中不仅严格要求自己，而且对同事也很宽容。35、下列各句中，标点符号使用正确的一项是：A.我不知道这条路谁能走通？但我一定要坚定不移地走下去。B.“好吧，”他说：“我答应你。”C.这里的山啊，水啊，树啊，草啊，都是我从小就熟悉的。D.公司规定：员工必须遵守考勤制度、着装规范、以及保密协议。36、下列文学常识表述错误的是：A.《史记》是我国第一部纪传体通史，作者是司马迁。B.李白被称为“诗仙”，杜甫被称为“诗圣”。C.《红楼梦》的作者是清代作家曹雪芹。D.“唐宋八大家”包括韩愈、柳宗元、欧阳修、苏轼等八位诗人。37、下列图形推理题中，符合规律的是：

（注：此处为文字描述图形规律）

已知序列：□,△,○,□,△,?A.□B.△C.○D.☆38、类比推理：导游：旅行社：旅游A.教师：学校：教育B.医生：医院：健康C.律师：法院：法律D.演员：舞台：表演39、定义判断：外包是指企业将部分业务委托给外部专业机构或个人完成的行为。根据上述定义，下列属于外包的是：A.公司内部IT部门维护服务器B.旅行社将签证办理业务委托给第三方代理公司C.员工自行学习新技能以提升工作效率D.公司与供应商签订原材料采购合同40、逻辑判断：如果下雨，那么地面会湿。现在地面是干的，可以推出：A.一定没下雨B.可能没下雨C.一定在下雨D.无法确定41、在旅游服务过程中，导游人员向游客介绍当地风俗习惯时，应遵循的原则是：A.尊重差异，求同存异B.强调优越，贬低他者C.随意发挥，不拘小节D.照本宣科，缺乏互动42、下列哪项属于旅行社劳务外包人员在接待工作中必须遵守的核心职业道德？A.追求个人利益最大化B.诚实守信，优质服务C.隐瞒行程真实情况D.强制游客消费购物43、当游客对行程安排提出合理异议时，服务人员最恰当的处理方式是：A.立即反驳，维护公司权威B.耐心倾听，积极协调解决C.置之不理，按原计划执行D.推卸责任给其他部门44、在贵州少数民族地区开展旅游活动时，以下行为正确的是：A.未经允许拍摄村民私密生活B.遵守当地禁忌，礼貌待人C.随意触摸宗教祭祀用品D.大声喧哗干扰居民休息45、下列词语中，没有错别字的一项是：A.脍炙人口走头无路B.再接再厉变本加厉C.默守成规迫不及待D.一愁莫展川流不息46、依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是：

面对突发状况，工作人员应保持______，迅速做出______判断，以确保游客安全。A.冷静准确B.激动快速C.慌张模糊D.冷漠主观47、下列句子中，标点符号使用正确的一项是：A.这次旅行去了黄果树瀑布、西江千户苗寨、以及荔波小七孔。B.“你好，”他说：“很高兴为您服务。”C.我们要做到：热情、周到、细致。D.这里的风景真美啊！让人流连忘返。48、下列关于逻辑推理的说法，正确的是：A.所有导游都持证上岗，小李持证上岗，所以小李是导游。B.如果下雨，地就会湿；地湿了，所以下雨了。C.只有努力学习，才能取得好成绩；他取得了好成绩，所以他努力学习了。D.有些鸟会飞，企鹅是鸟，所以企鹅会飞。49、在团队协作中，发现同事操作失误可能影响服务质量，你应该：A.视而不见，避免得罪人B.私下提醒，协助纠正C.当众指责，显示自己高明D.向领导打小报告，撇清责任50、下列成语与其蕴含的哲学道理对应错误的是：A.刻舟求剑——静止看问题B.掩耳盗铃——主观唯心主义C.守株待兔——偶然当必然D.拔苗助长——尊重客观规律

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】B项“沉缅”应为“沉湎”，“一愁莫展”应为“一筹莫展”；C项“渲泄”应为“宣泄”；D项“蜇伏”应为“蛰伏”。A项书写全部正确。本题考查常见易错字的字形辨析，需结合词义记忆，如“筹”指计策，“湎”指沉迷，“宣”指疏导，“蛰”指动物冬眠。2.【参考答案】A【解析】“潜移默化”指人的思想或性格受其他方面的感染而不知不觉地起了变化，符合语境中AI对生活无形且深远的影响。“耳濡目染”侧重见闻影响，主语通常是人；“不知不觉”语意较轻；“日积月累”侧重积累。第二空“扩大”与“范围”搭配得当。“拓展”常搭配领域、视野；“延伸”常搭配线路、时间；“扩充”常搭配内容、实力。3.【参考答案】D【解析】“夸夸其谈”形容说话浮夸不切实际，含贬义，与句中“赢得掌声”的褒义语境矛盾，属于感情色彩误用。A项“瞻前顾后”形容顾虑太多，犹豫不决，使用正确；B项“爱不释手”喜爱得舍不得放手，使用正确；C项“望洋兴叹”比喻做事时因力不胜任或没有条件而感到无可奈何，使用正确。4.【参考答案】D【解析】A项缺主语，删去“通过”或“使”；B项两面对一面，“能否”是两面，“是关键”是一面，应在“关键”前加“是否”或删去“能否”；C项否定失当，“防止”与“不再”双重否定表肯定，意为希望发生事故，应删去“不”。D项主谓宾搭配得当，无语病。5.【参考答案】A【解析】②提出核心观点“绿水青山就是金山银山”，适合作为首句。③进一步阐述生态环境对民生的意义，是对②的补充。①和④由“因此”引导，是对前文的总结升华，且①“保护...就是...”与④“改善...就是...”逻辑并列，通常先说保护再说改善，或根据语境紧密度，①紧承③更顺畅，④作为最终结论。综合逻辑，②引出话题，③展开论述，①④总结升华，A项逻辑最通顺。6.【参考答案】C【解析】长江干流主要流经青海、西藏、四川、云南、重庆、湖北、湖南、江西、安徽、江苏、上海等11个省级行政区，并不流经贵州省。贵州境内的主要河流属于长江水系（如乌江）和珠江水系（如北盘江），但长江干流未经过贵州。A、B、D项描述均正确。7.【参考答案】C【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》，法定公文文种包括决议、决定、命令、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要共15种。“计划”属于事务性文书，不属于法定公文文种。通知用于发布、传达要求下级机关执行的事项；函适用于不相隶属机关之间商洽工作；纪要适用于记载会议主要情况和议定事项。8.【参考答案】B【解析】遇到不可抗力或突发事件，导游首要任务是保障游客安全，安抚情绪，并及时向所属旅行社报告，按照应急预案处理。A项擅自更改行程侵犯游客知情权；C项推卸责任，违反服务合同及职业道德；D项忽视安全风险，可能导致更大危险。B项符合旅游服务规范及应急处理原则。9.【参考答案】A【解析】“医生”在“医院”工作，二者是职业与工作场所的对应关系，且医院是医生的主要固定工作场所。A项“教师”在“学校”工作，逻辑关系一致。B项“土地”是劳动对象而非场所；C项“工厂”是场所，但“工人”范围较广，不如A项对应严谨（医生-医院，教师-学校均为专业性强的一对一映射）；D项“法庭”是律师工作的特定场景之一，并非唯一或主要固定场所（律所也是）。相比之下，A项对应最工整。10.【参考答案】B【解析】职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会等内容。诚实守信是职业道德的重要规范和核心内容之一。A项错误，职业道德虽具行业特点，但基本精神具有普遍性；C项错误，德才兼备才是合格人才，道德缺失危害巨大；D项错误，职业道德是个人修养在职业领域的体现，二者密切相关。11.【参考答案】C【解析】导游职业道德要求诚实守信、文明服务、维护国家利益和民族尊严。A项索取小费、B项强制购物均违反《旅游法》及行业规范；D项属于消极怠工，违背服务宗旨。C项体现了敬业精神和爱国情怀，符合职业规范。12.【参考答案】A【解析】《民法典》规定，当事人协商一致，可以解除合同。B项错误，单方解除需具备法定或约定条件；C项错误，合同解除后，尚未履行的终止履行；D项错误，因不可抗力致使不能实现合同目的的，当事人可以解除合同。13.【参考答案】B【解析】A项应为“按部就班”；C项应为“迫不及待”；D项应为“墨守成规”。B项“变本加厉”书写正确，指情况变得比本来更加严重。14.【参考答案】C【解析】旅游不仅是经济活动，更是文化交流活动。参观自然景观如黄果树瀑布，旨在欣赏自然之美，体验地域文化，主要体现旅游的文化属性。虽然涉及消费和经济交换，但核心目的在于精神享受和文化体验。15.【参考答案】B【解析】A项“首鼠两端”形容迟疑不决，含贬义，与“受信任”矛盾；C项“夸夸其谈”指浮夸空泛，含贬义，与“建设性意见”矛盾；D项“望其项背”多用于否定句，表示赶不上；B项“不刊之论”比喻不能改动或不可磨灭的言论，使用正确。16.【参考答案】B【解析】生命至上是处理突发事件的基本原则。当游客突发疾病时，导游应立即采取急救措施并尽快送医，确保游客生命安全。A、C、D项虽为后续必要步骤，但在紧急情况下，救治生命是第一要务。17.【参考答案】D【解析】贵州拥有荔波喀斯特、赤水丹霞、梵净山三处世界自然遗产。黄果树瀑布虽是著名景点，但并未单独列入世界自然遗产名录（它属于中国南方喀斯特的一部分，但通常单独提及世界遗产时指前三者）。本题考察对贵州文旅资源的准确认知。18.【参考答案】C【解析】导游的主要工作内容之一是讲解，医生的主要工作内容之一是治疗。A项手术只是部分医生的工作；B项诊断是过程；D项处方是手段。C项“治疗”与“讲解”均为各自职业的核心服务内容，逻辑关系最一致。19.【参考答案】B【解析】《劳动合同法》第五十八条规定，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。此规定旨在保障被派遣劳动者的就业稳定性。20.【参考答案】A【解析】③引出背景“竞争激烈”；②指出竞争中的关键因素“满意度影响口碑”；①得出结论“提升服务是关键”；④进一步强调“优质服务赢得市场”。逻辑顺序为：背景-问题/关联-结论-深化，故③②①④最为通顺。21.【参考答案】B【解析】A项“一诺千斤”应为“一诺千金”，形容说话算数，极有信用；C项“名信片”应为“明信片”，指不用信封就可以直接投寄的载有信息的卡片；D项“老俩口”应为“老两口”，指老年夫妇。B项书写全部正确。故正确答案为B。22.【参考答案】A【解析】“战略定力”是固定搭配，指在复杂局势面前保持冷静、坚定目标的能力，符合语境中应对“复杂多变国际形势”的要求。“动力”指推动力量，“潜力”指潜在能力，“活力”指旺盛的生命力，均不如“定力”贴切。故正确答案为A。23.【参考答案】D【解析】A项“抑扬顿挫”形容声音高低起伏和停顿转折，不能用于形容情节；B项“锲而不舍”比喻有恒心，有毅力，与“半途而废”矛盾；C项“大快人心”指坏人受到惩罚或打击，使大家非常痛快，此处用于大桥竣工不合语境；D项“流连忘返”形容留恋景物或某种事物而不愿离去，使用恰当。故正确答案为D。24.【参考答案】B【解析】A项缺主语，删去“通过”或“使”；C项否定失当，“防止”与“不再”双重否定表肯定，应删去“不”；D项句式杂糅，应改为“他的家乡是贵州省贵阳市”或“他是贵州省贵阳市人”。B项两面对两面，逻辑对应正确。故正确答案为B。25.【参考答案】B【解析】立春是二十四节气中的第一个节气，标志着春季的开始，万物复苏。春分是春季的中点，昼夜平分；雨水表示降雨开始；惊蛰表示春雷乍动，惊醒蛰伏于地下越冬的昆虫。故正确答案为B。26.【参考答案】D【解析】《本草纲目》的作者是李时珍，而非徐光启。徐光启的代表作是《农政全书》。A项张仲景著《伤寒杂病论》，被尊为“医圣”；B项祖冲之将圆周率精确到小数点后七位；C项宋应星著《天工开物》，被誉为“中国17世纪的工艺百科全书”。故正确答案为D。27.【参考答案】B【解析】根据《民法典》第一百四十六条，行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效。A项有效；C项和D项属于可撤销的民事法律行为，而非无效。故正确答案为B。28.【参考答案】A【解析】A项正确，公文标题一般由发文机关名称、事由和文种三要素组成。B项错误，主送机关在标题下空一行，左侧顶格写；C项错误，附件说明在正文下空一行左空二字编排；D项错误，抄送机关通常是除主送机关外需要执行或者知晓公文内容的其他机关，不包括下级机关（下级用印发或传达）。故正确答案为A。29.【参考答案】D【解析】我国公民职业道德的基本规范包括：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。“追求利润”是企业经营的目标之一，但不属于职业道德的基本规范范畴，且过度追求利润可能违背职业道德。故正确答案为D。30.【参考答案】C【解析】团队合作中，充分沟通有助于理解各方观点，寻找共同利益点，从而达成共赢或合理的妥协，有利于团队长期和谐与效率。A项可能忽视少数人合理意见；B项未解决问题，隐患仍在；D项虽高效但可能抑制成员积极性。故正确答案为C。31.【参考答案】A【解析】B项“沉缅”应为“沉湎”，指深深迷恋或陷入某种境界；C项“一愁莫展”应为“一筹莫展”，形容一点计策也施展不出；D项“声名雀起”应为“声名鹊起”，形容名声突然大振。A项词语书写均正确。本题考查常见易错字的辨析，需结合词义记忆字形。32.【参考答案】A【解析】“凝聚”多用于抽象事物如心血、力量，“凝结”多用于具体物质或气体变液体，①选“凝聚”。“干脆”侧重直截了当，“干练”侧重精明有才干，②语境强调不拖沓，选“干脆”。“乐观”对应心态更贴切。故选A。33.【参考答案】B【解析】A项“巧舌如簧”含贬义，形容花言巧语，不合语境；C项“处心积虑”含贬义，指蓄谋已久，感情色彩不当；D项“炙手可热”比喻权势大、气焰盛，不能形容风景受欢迎；B项“鬼斧神工”形容技艺精巧，非人力所能为，使用正确。34.【参考答案】D【解析】A项缺主语，删去“通过”或“使”；B项两面对一面，“能否”与“关键在”搭配不当，应改为“关键在于具备……”；C项否定失当，“防止”与“不再”双重否定表肯定，逻辑错误，应删去“不”；D项表述清晰，无语病。35.【参考答案】C【解析】A项“我不知道……”是陈述语气，问号应改为逗号；B项“说”在中间，后面应用逗号而非冒号；D项“以及”前不应加顿号，因为“以及”连接并列成分时前面不用标点；C项感叹词后用逗号，列举各项用逗号，使用正确。36.【参考答案】D【解析】“唐宋八大家”是指唐代韩愈、柳宗元和宋代欧阳修、苏洵、苏轼、苏辙、王安石、曾巩八位散文家，他们以古文运动著称，并非专指“诗人”，且主要成就在于散文。A、B、C项表述均正确。故本题选D。37.【参考答案】C【解析】观察图形序列：正方形、三角形、圆形，这三个图形为一组循环出现。序列为：第1个□，第2个△，第3个○，第4个□，第5个△，按照循环规律，第6个应为○。因此，问号处应填入圆形。故选C。38.【参考答案】A【解析】题干中“导游”在“旅行社”工作，从事“旅游”相关服务，职业：工作地点：行业/职能。A项“教师”在“学校”工作，从事“教育”工作，逻辑关系一致。B项“健康”不是行业；C项“律师”主要在律所，法院是审判场所；D项“舞台”是表演场所而非工作单位。故选A。39.【参考答案】B【解析】定义关键点：①企业；②将部分业务；③委托给外部专业机构或个人。A项是内部部门，不符合③；B项旅行社将签证业务委托给第三方，符合所有要点；C项是员工个人行为，不符合①和③；D项采购合同属于买卖关系，不属于业务委托外包。故选B。40.【参考答案】A【解析】这是一个充分条件假言命题：“如果P，那么Q”。其逆否命题为：“如果非Q，那么非P”，两者等价。题干中P=下雨，Q=地面湿。已知“地面是干的”即非Q，根据逆否命题规则，可推出“一定没下雨”即非P。故选A。41.【参考答案】A【解析】导