东行航空企划部2026年工作总结

2026ANNUALREPORT逐梦蓝天东行航空企划部2026工作总结科创远航EASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.01/30WELCOME目录THEROADMAP01年度航迹概览SECTION102科技创新引擎SECTION203全球航网布局SECTION3042027战略展望SECTION4EASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.02/30CONTENTSSECTION01年度航迹概览2026年，我们以稳健的姿态穿越市场波动，在航线运营与机队建设上取得了跨越式突破。EASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.03/30PART012026核心经营数据看板年度客运总量1.42亿人次↑18.5%YoY平均客座率86.4%↑4.2%YoY营业净利润185亿元↑22.1%YoYEASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.04/30ANNUALOVERVIEW机队结构战略性优化2026年共引进新一代国产宽体机22架，平均机龄优化至5.2年。通过淘汰老旧窄体机，整体燃油效率提升12%，每年可减少碳排放约40万吨。这不仅是成本的优化，更是绿色民航责任的践行。EASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.05/30ANNUALOVERVIEW安全与运营效能安全飞行时长420万小时↑12%YoY航班正点率94.8%↑3.5%YoY中转成功率99.2%↑1.1%YoYEASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.06/30ANNUALOVERVIEW“安全是航空的生命线，科技是飞翔的源动力。”EASTERNAIRLINESPHILOSOPHYEASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.07/30ANNUALOVERVIEW2026年度关键里程碑MAR枢纽升级上海枢纽数字化T3航站楼正式运营JUN机队跨越第100架国产客机正式入列机队SEP洲际突破开通直飞拉美首条超长航线DEC荣誉加冕连续5年获评全球最佳准点率航司EASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.08/30ANNUALOVERVIEW智慧航站楼体验升级通过部署全流程生物识别系统，旅客值机效率提升40%。我们在核心机场实现了‘刷脸登机’全覆盖，从购票到起飞，旅客仅需通过数字化身份识别即可完成所有环节，大大缩短了地面等待时间。EASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.09/30ANNUALOVERVIEWSECTION02科技创新引擎数字化转型不再是备选项，而是核心驱动力。2026年，我们深度布局AI与数字孪生，构建未来航司大脑。EASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.10/30PART02科创投入与成果研发投入占比5.4%↑1.2%YoY新增发明专利142项↑35%YoYAI模型调用量8.5亿次↑240%YoYEASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.11/30TECHINNOVATION‘星云’智能调度系统基于量子模拟算法研发的第二代智能排班调度引擎正式上线。该系统能处理千万级约束条件，在极端气象条件下，可在60秒内完成全网航班的重排与备份，将航班取消率降低了15%，每年节省燃油成本约3.2亿元。EASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.12/30TECHINNOVATION数字化运营指标自助服务占比92%↑15%YoY故障预测准确率96.5%↑8%YoY数据处理速度20ms↑-40%YoYEASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.13/30TECHINNOVATION“我们不只是在搬运旅客，我们是在编织数据的经纬。”CHIEFTECHNOLOGYOFFICEREASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.14/30TECHINNOVATION科创项目落地时间轴JANAI客服上线多语种大模型客服系统覆盖全球网点MAY数字孪生完成全机队数字孪生模型建模AUG5G-A商用在机库实现5G-A室内定位与AR维修NOV区块链结算全球首创航空燃油区块链清算系统EASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.15/30TECHINNOVATION全生命周期预测性维修通过为每一台发动机建立数字化档案，我们实现了从‘定时维修’到‘状态维修’的转变。AI系统实时监测过万项传感器数据，提前72小时预判潜在故障，非计划停场次数下降28%。EASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.16/30TECHINNOVATIONSECTION03全球航网布局织密全球航网，构建‘以沪为核，辐射全球’的高频率航路体系。2026年，我们的翅膀伸向了更广阔的经纬。EASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.17/30PART03全球航点扩展数据新开国际航点18个↑4YoY一带一路航线124条↑22%YoY国际中转比例32.5%↑6.5%YoYEASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.18/30GLOBALNETWORK洲际航线竞争力重塑2026年重点巩固了欧洲与北美主干航线，平均频率提升至每日3班以上。通过与天合联盟伙伴深度联营，我们实现了全球1050个航点的无缝覆盖。新开通的‘上海-利雅得’与‘北京-圣保罗’航线，成为年度最具盈利能力的成长极。EASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.19/30GLOBALNETWORK区域枢纽贡献度亚太枢纽收入420亿↑15%YoY欧洲航区占比22%↑3%YoY南美新兴市场8.5亿↑450%YoYEASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.20/30GLOBALNETWORK“天空没有边界，我们的航程亦无终点。”PLANNINGDEPARTMENTVISIONEASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.21/30GLOBALNETWORK全球化进程重大节点FEB中东战略与沙特航空达成全面航线代码共享APR欧洲快线巴黎/伦敦航线加密至每两小时一班JUL拉美首航成功首航圣保罗，打通最远空中走廊OCT联盟嘉奖获天合联盟‘年度最佳网络协调奖’EASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.22/30GLOBALNETWORK货运物流大动脉建设在客运增长的同时，我们积极布局全货机机队。2026年新增3架大型全货机，开通5条跨境电商专线。货运板块收入在总收入中占比提升至18.5%，成为稳定现金流的压舱石。EASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.23/30GLOBALNETWORKSECTION042027战略展望逐梦蓝天，更要定义天空。我们将以卓越的科创能力，引领民航业步入更智能、更环保的未来。EASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.24/30PART042027战略目标看板预期营收增长15%↑稳定YoY碳足迹下降值8%↑大幅YoY数字化营收占比30%↑倍增YoYEASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.25/302027OUTLOOK氢能源与可持续燃料(SAF)2027年，我们将启动‘蔚蓝引擎’计划，在核心航线实现10%的可持续航空燃料添加。同时，我们将联合中国商飞，启动首代氢能源支线客机的技术演示验证，为零排放航空探索现实路径。EASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.26/302027OUTLOOK新增长极预测辅营业务收入250亿↑40%YoY会员权益产值120亿↑25%YoY技术输出利润15亿↑100%YoYEASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.27/302027OUTLOOK“最好的工作总结，是开启下一个伟大的十年。”CHAIRMANOFEASTERNAIRLINESEASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.28/302027OUTLOOK2027战略实施路线图Q1精益管理全面推行阿米巴经营核算体系Q2机队扩容国产宽体客机商业化运营规模翻倍Q3生态构建推出‘空铁联运’一站式智慧平台Q4品牌升级发布‘东行航空’全球新品牌形象EASTERNAIRLINESAVIATIONPLANNINGDEPT.29/302027OUTLOOK砥砺前行共同见证企划部将继续坚守精准前瞻的战略定位，作为公司的‘大脑’与‘哨兵’，在不