2022～2023民政行业职业鉴定考试题库及答案第650期

2022～2023民政行业职业鉴定考试题库及答案1.职业是指从业人员为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。

正确答案：

正确

2.遗体换下的衣物应装人塑料袋内密封在专用的装置中焚烧。

正确答案：

正确

3.礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。

正确答案：

正确

4.墓地管理员从事的工作主要包括：

正确答案：

(1)为客户提供建墓所用建筑材料的品种、用途、性能和价格的咨询和建墓服务；

(2)根据本地区主要民族和宗教信仰者埋葬遗体或骨灰的方法和礼俗，提供葬礼和祭奠服务；

(3)遵照有关碑文内容及碑文的格式、写法，提供立碑服务；

(4)建立和管理墓地业务档案；

(5)管理维护墓地园区，进行环境绿化和美化。

5.美国管理学家卡茨(Robert*Katz)认为，-一个管理者至少拥有的三大基本技能是.()。

A.学习技能、人际技能和概念技能

B.学习技能、技术技能和概念技能

C.技术技能、学习技能和人际技能

D.技术技能、人际技能和概念技能

正确答案：

D

6.职业道德随着社会的发展变化具有继承性、稳定性、职业性、实用性和从属性等特点。

正确答案：

正确

7.殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。

正确答案：

错误

8.遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法保存遗体的专用设备。

正确答案：

正确

9.火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。

正确答案：

正确

10.赫茨伯格把工资、工作条件、公司的政策与管理方式等描述为()。

A.保健因素

B.激励因素

C.政策因素

D.管理因素

正确答案：

A

11.殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。

正确答案：

正确

12.霍桑试验的四个结论中对职工的定性是()。

A.经济人

B.社会人

C.自我实现人

D.复杂人

正确答案：

B

13.以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点?()

A.重视人的因素

B.力求诀策中减少个人艺术成份

C.根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等

D.通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的

正确答案：

C

14.殡葬管理是各级管理部门运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。

正确答案：

错误

15.在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。

正确答案：

正确

16.经营者首先要保障消费者的人身和财产安全。

正确答案：

正确

17.组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的橫向领导系统的结构是()。

A.职能制组织结构

B.矩阵制组织结构

C.事业部制组织结构

D.直线职能制组织结构

正确答案：

B

18.职业、工种及岗位的三者关系

正确答案：

1、职业，它是一种特定工作的统称。比如：医生、教师、服务员等

2、工种，是根据服务活动的特点而划分的工作种类。比如：骨科医生、语文教师、殡仪服务员等。

3、岗位，是根据实际需要而设置的工作位置。比如：骨外二科医生、初二四班语文教师、殡仪大厅服务员等。

由此可见，职业、工种与岗位三者之间是包含与被包含的关系。

19.如果较低一级的管理者做出的决策事关重大，影响面广，就可以认为分权程度较();相反，如果较低一-级的管理者做出的决策无关紧要，则表明分权程度较()。

A.低、高

B.高、低

C.高、高

D.低、低

正确答案：

B

20.殡仪服务优质化，必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务质量规范化、服务程序公开化原则。

正确答案：

正确

21.By“theuninitiatedindividual”(Para.1，Line.4)theauthorreferstotheperson

A.whohasnotbeeninstructedhowtousealifepreserver

B.whohasalittleexperienceinusingalifepreserver

C.whousesalifepreserverwithoutpermission

D.whobecomesnervousbeforeadisaster

正确答案：

A

22.职业必须同时具备下列五个特征：连续性、社会性、稳定性、群体性和规范性。

正确答案：

错误

23.Thepassageismainlyabout_

A.theusesoflifepreservers

B.thedesignoflifepreservers

C.thematerialsforlifepreservers

D.thebuoyancyoflifepreservers

正确答案：

B

24.什么是墓地管理员？

正确答案：

墓地管理员是从事墓地维护管理，提供安葬、祭奠服务的人员。平潭东方麒麟园说到，墓地管理员必须具有思维敏捷，口齿清晰，语言表达能力强；具有一定的观察、分析、判断及较强的沟通、应变能力。

25.体态语言是指人们在社会工作和日常学习中普遍使用的一种非有声语言。

正确答案：

错误

26.社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。

正确答案：

正确

27.殡葬文书根据办理丧事的各阶段主要使用举丧文书、治丧文书、悼念文书和祭奠文书。

正确答案：

正确

28.殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。

正确答案：

正确

29.殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。

正确答案：

正确

30.IT技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数字化时代，这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于()。

A.社会文化环境的影响

B.技术环境的影响

C.经济环境的影响

D.自然环境的影响

正确答案：

B

31.殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应社会主义制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。

正确答案：

正确

32.我国的职业分类结构包括四个层次，即大类、中类、小类和细类，依次体现由大到小的职业类别。

正确答案：

正确

33.中国有句古话:“将在外，君命有所不受”。你认为对于这句话当中反映的管理观念应如何评价?()

A.这种提法不符和现代管理思想，因为容易导致失控

B.这种提法反映了集权和分权的一个正确的观念

C.这样作的目的是为了锻炼将军在外作战的能力

D.这种管理思路是一种放任式的领导方式

正确答案：

B

34.殡仪服务员使用使用和处理、管理易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。

正确答案：

正确

35.工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。

正确答案：

正确

36.公墓管理工作核心提示？

正确答案：

现代公墓作为殡葬改革的载体，是社会主义精神文明建设的重要内容之一。公墓管理是构建社会主义和谐社会进程中充分体现民政“以民为本、为民解困、为民服务”理念的工作。随着社会的发展，公墓已由简单、单一的处理骨灰或遗体功能演变为多功能的集合体。在公墓管理中越来越多的现代化工具和手段得到应用，从而使公墓管理更加现代化，并走向科学化、制度化与规范化。

37.社会主义社会道德的基本道德规范是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。

正确答案：

错误

38.优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

正确答案：

正确

39.殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

正确答案：

错误

40.患传染病死亡的特殊遗体，应采用高效消毒剂进行彻底的消毒处理。

正确答案：

正确

41.殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障碍，提高其心理平衡能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

正确答案：

正确

42.社会主义职业道德原则的主要内容除了以为人民服务为核心外，还包括坚持集体主义。

正确答案：

正确

43.道德是指一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间各种关系的一种特殊的道德规范总和。

正确答案：

错误

44.社会分工是职业形成的基础，职业的产生是公民道德形成的必要条件。

正确答案：

错误

45.殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

正确答案：

正确

46.殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。

正确答案：

正确

47.某公司经过几年的发展后，在战略方面积累了很多经验和教训，所以决定分析一下公司的优势和劣势。下列不属于优势和劣势的内容是()。

A.公司高层管理者之间比较团结，凝聚力强

B.公司销售渠道方面比竞争对手弱

C.市场增长迅速，提高了对企业产品的需求

D.公司研发部开发了-项降低成本的新技术

正确答案：

C

48.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的动作及喜怒哀乐思的综合表现。

正确答案：

正确

49.公墓工作主要职责？

正确答案：

1、按照上级文件精神规定，坚持“丧主至上”的服务宗旨，熟悉掌握国家殡葬改革和当地丧葬习俗，