Unit 12 Seeing off 送站说课稿2025学年中职基础课-职业模块 服务类 文科-语文版-(英语)-52

-1-Unit12Seeingoff送站说课稿2025学年中职基础课-职业模块服务类文科-语文版-(英语)-52教学设计课题Xx课型新授课√□章/单元复习课□专题复习课□习题/试卷讲评课□学科实践活动课□其他□教材分析一、教材分析。Unit12Seeingoff是语文版中职英语职业模块服务类核心单元，聚焦送站真实场景，契合酒店、交通等服务类岗位需求。单元整合告别、指引、祝福等实用句型及礼貌用语，强化跨文化交际意识，衔接基础英语与职业应用，为服务类学生提供岗位所需语言支撑，培养服务场景中的沟通能力与职业素养。核心素养目标分析二、核心素养目标分析。本单元聚焦送站场景，培养学生语言能力：掌握告别、指引、祝福等实用句型，能完成服务类岗位送站对话。文化意识：对比中西方送站礼仪，理解文化差异，提升跨文化服务意识。思维品质：分析旅客需求，灵活运用语言策略，解决服务中的沟通问题。学习能力：通过角色扮演、小组合作，主动积累职业英语素材，提升自主学习与合作探究能力。学情分析三、学情分析。本课面向中职服务类文科学生，英语基础整体薄弱，词汇量约800-1000词，对基础问候句型掌握较好，但服务场景专业词汇（如platform,boardingpass,departuretime）储备不足，语法应用易出现时态混淆（如will与begoingto混用）。口语表达中存在发音不准、语速过快、逻辑不连贯问题，听力理解对连读、弱读敏感度低，需借助情境辅助理解。学生具备基本服务意识，但跨文化交际能力欠缺，对中西方送站礼仪差异（如拥抱握手、礼物赠送）认知模糊，易导致文化冲突。行为习惯上，学生习惯被动记忆，主动参与对话的积极性不足，但对角色扮演、情境模拟等互动形式兴趣较高，需通过任务驱动激发学习主动性。基础薄弱直接影响新句型掌握效率，但实用场景贴近酒店、交通等服务岗位需求，能结合专业优势强化语言应用能力，培养职业素养。教学资源软硬件资源：多媒体教室、实物道具（车站标识牌、行李牌、登机牌）、服务场景模拟台（咨询台、指示牌）、录音设备。

课程平台：学校教学管理平台（学习通/雨课堂）、英语课程资源库。

信息化资源：送站场景对话视频、中西方送站礼仪对比图文、服务岗位英语词汇表、互动练习小程序（单词闯关、对话配音）。

教学手段：情境教学法、任务驱动法（送站任务清单）、角色扮演（服务人员与旅客）、小组合作（设计送站对话）。教学实施过程1.课前自主探索

教师活动：发布预习任务：通过班级微信群推送送站场景对话视频（含车站标识、登机牌等道具）及基础词汇表（platform,departure,safejourney等），明确预习目标“掌握5个核心词汇和3句告别语”。设计预习问题：“你曾见过哪些送站礼仪？用英语说一句送别的话。”监控预习进度：查看学生提交的预习笔记（词汇抄写、简单句子），对未提交学生私信提醒。

学生活动：自主观看视频，记录词汇和句型；思考预习问题，用英语写1-2句送别语（如“Goodluckandhaveanicetrip!”）；提交预习笔记至微信群。

教学方法/手段/资源：自主学习法、微信群资源推送。

作用与目的：初步感知送站场景词汇与句型，为课堂活动扫清基础障碍，培养自主学习习惯。

2.课中强化技能

教师活动：导入新课：播放“酒店服务员送外国客人去火车站”短视频，提问：“服务员需要帮客人做什么？”讲解知识点：结合视频实例，详解“GotoGate2”“Yourtrainisboardingat9:30”等指引句型，对比“Goodbye”与“Takecareandhaveasafejourney”的语境差异。组织课堂活动：分组发放任务卡（“模拟送外国旅客去高铁站”），每组分配角色（服务人员、旅客），要求使用预习词汇+2句新学句型；巡视指导，纠正时态错误（如误用“go”代替“willgo”）。解答疑问：针对学生提出的“是否需要帮拿行李”等问题，补充服务礼仪“MayIhelpyouwithyourluggage?”。

学生活动：听讲并记录句型，参与讨论；小组合作完成角色扮演，使用“Gostraightahead”“Thankyouforyourhelp”等句型模拟送站；针对疑问举手提问，如“告别时可以说‘Seeyousoon’吗？”

教学方法/手段/资源：讲授法、角色扮演法、任务卡。

作用与目的：通过情境实践掌握送站核心句型，突破“灵活运用指引句型”和“跨文化礼貌表达”重难点，提升口语应用能力。

3.课后拓展应用

教师活动：布置作业：设计“为即将出国留学的同学送站”对话（包含3句指引语+2句祝福语）；提供拓展资源：推送“中西方送站礼仪对比”图文（如中国习惯送至站台，西方多在门口告别）；反馈作业：批改学生对话，标注语法错误（如“willleave”误写为“leave”），优秀作业展示在班级群。

学生活动：完成作业，如“Yourflightleavesat2pm.Don’tforgetyourpassport!”；阅读礼仪对比图文，思考文化差异；反思作业中的不足（如漏用礼貌用语），记录改进点。

教学方法/手段/资源：任务驱动法、反思总结法。

作用与目的：巩固课堂所学，将语言技能与职业服务场景结合，突破“跨文化交际意识”难点，促进职业素养提升。拓展与延伸1.提供与本节课内容相关的拓展阅读材料

（1）《服务行业英语情境对话手册·送站服务篇》：收录酒店、机场、车站等不同场景的送站对话范例，包含“指引登机口”“提醒行李安全”“特殊旅客（老人、儿童）送站礼仪”等模块，补充教材中“Gostraightahead”“Pleasemindyourstep”等指引句型的进阶表达，如“Yourdeparturegateisinthenorthwing,followthegreensigns”。

（2）《中西方送站文化礼仪对比》：图文解析中国“送至站台/安检口”与西方“门口挥手告别”的差异，列举文化禁忌（如西方忌讳过度询问“行李是否沉重”，中国常见“路上小心”等祝福语），关联教材中“Takecareandhaveasafejourney”的适用场景。

（3）《服务岗位应急英语处理》：针对送站中常见问题（如旅客找不到车厢、列车晚点、行李丢失），提供应急句型（如“Yourtrainhasbeendelayedby20minutes”“I’llhelpyoureportthelostluggage”），强化教材“解决问题”能力维度。

（4）《职业英语词汇拓展·交通服务类》：补充“boardingpass（登机牌）”“check-incounter（值机柜台）”“platformticket（站台票）”等专业词汇，结合教材“platform,departuretime”等基础词汇，形成服务岗位词汇网络。

2.鼓励学生进行课后自主学习和探究

（1）岗位调研任务：分组前往本地高铁站/机场，观察服务人员送站流程，记录3句常用指引语和2句祝福语，与教材对话对比，形成《真实场景送站用语报告》。

（2）文化差异探究：查阅资料，整理至少3个国家的送站礼仪（如日本的鞠躬告别、俄罗斯的拥抱礼），制作“送站文化卡片”，标注适用句型（如日语“気をつけて行ってらっしゃい”对应英语“Haveasafejourney”）。

（3）对话创编实践：以“为外国留学生送站”为主题，结合教材“指引—告别—祝福”结构，创编包含5句核心句型的对话，录制视频并标注文化意识要点（如是否需协助搬运行李）。

（4）服务问题模拟：小组设计“送站突发情况”（如旅客误车、语言不通），运用教材应急句型解决问题，提交《送站服务问题解决方案》，培养职业思维。

（5）词汇积累计划：每日记忆2个交通服务类新词汇（如“shuttlebus（摆渡车）”“securitycheck（安检）”），制作个人《职业英语词汇手册》，每周与同学分享1个词汇的使用场景。板书设计①核心词汇

platform（站台）departuretime（出发时间）boardingpass（登机牌）luggage（行李）gate（登机口）informationdesk（问询处）shuttlebus（摆渡车）securitycheck（安检）

②核心句型

指引类：Gostraightaheadandturnleftattheinformationdesk.（直行后在问询处左转）

提醒类：Pleasemindyourstep,thetrainisabouttodepart.（请注意脚下，列车即将出发）

祝福类：Takecareandhaveasafejourney.（保重，一路平安）

感谢类：Thankyouforyourhelp.（感谢您的帮助）

③文化礼仪对比

中国送站习惯：送至安检口/站台，常用“路上小心，注意安全”

西方送站习惯：多在门口挥手告别，常用“Enjoyyourtrip”

服务礼仪：主动询问“MayIhelpyouwithyourluggage?”（需要我帮您拿行李吗）反思改进措施（一）教学特色创新

1.情境任务闭环设计，从预习视频感知到课中角色扮演再到课后岗位调研，形成“输入-实践-输出”完整链路，紧扣送站服务岗位真实需求。

2.跨文化对比贯穿始终，结合教材中西方送站礼仪差异，通过文化卡片、礼仪情景剧等形式，强化学生职业服务中的文化敏感度。

（二）存在主要问题

1.学生参与度不均衡，基础薄弱学生在角色扮演中易出现“不敢开口”现象，影响课堂互动效果。

2.课后拓展资源落地不足，部分学生对岗位调研任务完成度不高，实践能力提升受限。

（三）改进措施

1.分层任务驱动，基础组聚焦词汇句型模仿，进阶组增设“送站服务小顾问”角色，鼓励设计个性化服务方案，确保全员参与。

2.建立“资源打卡+成果展示”机制，通过班级群定期推送礼仪对比图文、服务对话范例，设置“最佳调研报告”评选，激发学生自主学习动力。教学评价与反馈1.课堂表现：观察学生是否能准确运用核心词汇（platform,boardingpass等）和句型（如"Gostraightahead"）参与角色扮演，重点评估语言使用的准确性、服务礼仪的规范性（如主动询问"MayIhelpyouwithyourluggage?"）及跨文化意识（如区分中西方告别用语）。

2.小组讨论成果展示：检查各小组设计的送站对话是否包含"指引—提醒—祝福"完整结构，能否灵活整合教材中的实用句型，并体现文化差异处理（如对西方旅客避免过度询问行李）。

3.随堂测试：通过情景填空（如补充"Yourtrain___at9:30"）和简答（如"送外国旅客时常用的祝福语有哪些？"）检测学生对核心知识点的掌握程度，特别是时态运用和语境匹配能力。

4.课后作业完成度：评估学生提交的"送站对话创编"是否包含至少3句指引语、2句祝福语及1句应急表达，并标注文化礼仪要点（如是否需协助搬运行李）。

5.教师评价与反馈：针对学生易混淆的时态问题（如will与begoingto混用）和跨文化表达偏差（如误用拥抱礼），在批改作业时标注具体错误并提供修正范例；对基础薄弱学生单独推送分层练习（如简化版对话模板），对优秀学生增设"服务问题解决方案"拓展任务，确保评价结果有效指导后续教学。课后作业1.**对话创编**：以“酒店服务员送外国旅客去高铁站”为主题，创编一段包含3句指引语、2句祝福语和1句服务礼仪用语的对话。

答案：服务员："YourtraindepartsfromPlatform3.Gostraightaheadandturnrightattheinformationdesk."（您的列车从3站台出发，直行后在问询处右转。）旅客："Thankyou."服务员："Pleasemindyourstep,thetrainisabouttodepart."（请注意脚下，列车即将出发。）服务员："Takecareandhaveasafejourney."（保重，一路平安。）旅客："Thankyouforyourhelp."（感谢您的帮助。）

2.**情景补全**：根据提示完成送站服务中的应急表达。

题目：旅客找不到登机口，服务员应如何指引？

答案：YourboardinggateisGate12.Followtheyellowsignsandturnleftattheduty-freeshop.（您的登机口是12号，沿黄色指示牌左转，在免税店处左转。）