管理心理学试卷及答案 卷AB

第2页共2页《管理心理学》期末考试试题A卷考试日期：考试时间：120分钟考试形式：闭卷班级：姓名：学号：要求：将答案写在答题纸上，试卷与答题纸一起交上来！一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.为了防止变革的失败，勒温提出了三步变革模式，即（）A．改造、变革和再解冻 B．解冻、变革和创新C．解冻、创新和再解冻 D．解冻、移动和再冻结2.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为(

)

A.群体促进效应

B.社会懈怠效应

C.协同效应

D.责任分摊效应3.沟通的主要功能不包括(

)

A.

控制

B.组织

C.

激励

D.情绪表达4.权变领导理论认为，在领导情境极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是(

)

A.人际关系导向型

B.任务导向型

C.目标达成型

D.任务结构型5.需要层次理论的代表人物是(

)

A.马斯洛

B.赫兹伯格

C.亚当斯

D.斯金纳6.下列属于领导权力基础的是(

)

A.表率权

B.奖惩权

C.强制权

D.职位权

7．阿尔德弗的ERG理论认为人的需要是由三个层次组成，这三个层次是（）A．成就、权力和情谊 B．生存、关系与成长C．生理、安全和自尊 D．成就、成长和生存8.根据罗克齐对价值观的分类，价值观包含工具价值观和（）A．终极价值观 B．工作价值观C．社会价值观 D．经济价值观9．根据归因理论，通常被看作内因的原因是（）A．努力程度 B．任务难度C．运气 D．机遇10．下列不属于组织公平维度的是（）A．分配公平 B．程序公平C．人际关系公平 D．个人公平二、填空题（本大题共5小题，每小题3分共15分）1、在态度研究中，当个体的态度与行为之间的不一致或个体的两个以上态度之间不相容，这种现象被称为_________________。2、管理学家________________提出了路径-目标理论。3、根据冲突对组织的利弊，可以将冲突分为建设性冲突和_________________。4、个体对现实的态度和行为方式中的比较稳定的独特心理特征的总和称为________________。5、人们常常把自己的成功归因于自身因素而把失败归因于外部因素，这种现象被称为_________________。三、简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分）1．简述组织设计的6个因素。2．简述期望理论的激励过程。3．简述组织文化的功能4．简述能力与智力的区别。四、论述题（任选1题作答，共25分）1、请从影响组织文化的各类因素入手，结合组织文化的形成过程，论述如何建设优秀的组织文化。2、请从构成高效团队的四类因素入手，论述如何塑造高效团队。《管理心理学》期末考试试题A卷考试日期：考试时间：120分钟考试形式：闭卷班级：姓名：学号：要求：将答案写在答题纸上，试卷与答题纸一起交上来！一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.D．2.B.3.B.4.B.5.

A.6.

A.7.B．8.A．9.A．10D．二、填空题（本大题共5小题，每小题3分共15分）1、认知失调/认知不协调2、罗伯特·豪斯3、破坏性冲突4、性格5、自我服务偏见三、简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分）1．简述组织设计的6个因素。管理者在进行组织结构设计时，必须考虑六个关键因素：工作专门化、部门化、

命令链、控制跨度、集权与分权、正规化。

1)工作专门化。指工作分工的粗细程度。

2)部门化。把工作进行分组并汇总到某些部门集中管理。

3)命令链。指从最高层经理到最基层员工所具有的权力与命令关系。

4)管理幅度。指向一个主管直接汇报工作的下属的人数。

5)集权与分权。指决策权集中于哪一职权等级。

6)正规化。指组织中使用制度管理的程度。2．简述期望理论的激励过程。个人个人努力个人绩效组织奖赏个人需要期望概率P1努力-绩效关系关联性P2绩效-结果关系效价P3吸引力激励＝期望×关联性×效价＝期望×（总）效价3．简述组织文化的功能企业文化的5大功能:导向功能：引导和塑造员工的行为维持功能：通过行为规范维持组织的稳定性激励功能：激发奉献精神认同功能：区分于其它组织凝聚功能：增强归属感4．简述能力与智力的区别。能力是四、论述题（任选1题作答，共25分）1、请从影响组织文化的各类因素入手，结合组织文化的形成过程，论述如何建设优秀的组织文化。组织文化的影响因素(1)组织成员的素质(2)组织创业者和领导者的素质(3)社会文化背景建设组织文化时如何利用这些因素的作用:(1)甄选(2)管层的模范作用(3)社会化2、请从构成高效团队的四类因素入手，论述如何塑造高效团队。(1)从团队环境入手:整合团队资源加强领导建设信任的气氛优化绩效与薪酬体系(2)从团队构成入手:尊重成员能力、个性注重角色分配增加团队多样性缩小团队规模考虑成员偏好、灵活性(3)从团队设计入手:工作自主性技能多样性任务整体性任务重要性(4)从团队过程入手:团队目标绩效目标团队效能感冲突水平社会惰化《管理心理学》期末考试试题B卷考试日期：考试时间：120分钟考试形式：闭卷班级：姓名：学号：要求：将答案写在答题纸上，试卷与答题纸一起交上来！一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）1．在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向(

)

A.群体的竞争程度较高

B.群体成员的共同性较少

C.群体凝聚力较低

D.群体规模较小2．根据双因素理论，下面属于保健因素的是（）A．公司的政策与管理 B．工作本身C．工作业绩 D．上进心3．垂直的、遵循权力的系统，并只进行与工作相关的信息沟通是（）A．正式沟通 B．非正式沟通C．小道消息沟通 D．小群体沟通4.提出强化理论的学者是()A．斯金纳 B．弗鲁姆C．西蒙 D．劳勒5.按照菲德勒的权变领导理论，任务导向的领导干得更好的情境是()A．上下级关系好、任务结构低、职位权力弱B．上下级关系差、任务结构高、职位权力强C．上下级关系差、任务结构高、职位权力弱D．上下级关系好、任务结构高、职位权力强6．在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象，称为社会知觉中的（）

A.首因效应

B.近因效应

C.刻板效应

D.晕轮效应

7.一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征总和，称之为()

A.个性B.精神

C.素质D.人品

8.下列不属于组织中的正式沟通网络的分类形式是(

)

A.全通道式

B.轮式

C.对偶式

D.链式9.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是(

)

A.期望理论

B.双因素理论

C.成就需要理论

D.ERG理论

10.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是(

)

A.物质象征

B.文字和标识

C.仪式

D.语言

11．下列冲突中，属于群体冲突的是（）A．厂长同科长之间的冲突B．直线管理人员同职能专家之间的冲突C．工会与管理层之间的冲突D．科长同科员之间的冲突12．著名的“解冻——变革——再冻结”的三阶段变革理论是（）提出的。

A罗宾斯

B孔茨

C勒温

D库兹

13．按照马斯洛的需要层次理论，情感属于（）A．安全需要 B．社会需要C．尊重需要 D．自我实现需要14．在变革的方式中，改良式的组织变革又被称为（）A．激进式变革 B．革命性变革C．渐进性变革 D．主动性变革15．在冲突处理过程中，采取的不合作和自我肯定的行为意向是（）A．竞争 B．回避C．协作 D．迁就二、填空题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1、归因理论认为，人的归因偏差中有两种主要类型：基本归因错误和_________________。2、行为心理学家_____________提出了强化理论。3、工作特征模型中的特征包括：技能多样性、任务整体性、任务重要性、工作自主性和_________________。4、人在进行心理活动时，或是在行为方式上，表现于强度、速度、稳定性、灵活性和指向性等动态性质方面的特征称为_________________。5、麦克莱兰的激励需要理论把需要分为权力需要、成就需要和_________________。三、简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分）1．什么是沟通？沟通有哪些功能？2．简述群体的特征和类型。3．简述组织文化的功能。4．简述公平理论的基本观点。四、论述题（15分）在组织变革过程中将会遇到的阻碍因素有哪些？如何克服？《管理心理学》期末考试试题B卷考试日期：考试时间：120分钟考试形式：闭卷班级：姓名：学号：要求：将答案写在答题纸上，试卷与答题纸一起交上来！一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）1．D.2．A．3．A．4.A．5.D．6．D．7.A.8.C.9.D.10.

C.11．C．12．C．13．B．14．C．15．A．二、填空题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1、认知失调2、斯金纳3、工作反馈4、气质5、关系需要三、简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分）1．什么是沟通？沟通有哪些功能？

沟通就是为了设定的目标，人们在互动的过程中，发送者通过一定的媒介或通道，以语言、文字、符号等表现形式为载体，与接收者进行信息（包括知识和情报）、思想和情感等的交流、传递与交换，并寻求反馈以达到相互理解的过程。沟通有四种主要功能：控制、激励、情绪表达和提供信息。2．简述群体的特征和类型。特征：（1）社会相互作用；（2）有稳定的结构；（3）拥有共同目标；（4）成员身份认同。类型：（1）正式群体（包括命令型群体和任务型群体）（2）非正式群体（包括利益型群体和友谊型群体）