苏州市沧浪区招聘社区网格员考试试题附答案详解

苏州市沧浪区招聘社区网格员考试试题第一部分单选题(50题)1、以家庭为中心的方法由五大要素构成，下列各项关于这些构成要素的描述不正确的是()。

A.必须联合全体家庭成员，与家庭中的每一个人建立关系

B.要以提高家庭成员解决问题的能力为主要任务

C.需要分配好不同的任务，不同阶段需要不同人员的参与

D.要与家庭建立相互信任和相互尊重的沟通模式

【答案】：C

2、影响老人情绪和情感的主要问题是()。

A.谵妄

B.抑郁症

C.痴呆症

D.焦虑症

【答案】：B

3、下列关于流体的叙述,正确的是（）。

A.流体具有黏滞性固体壁面

B.在同一过流断面的流速是不均匀的

C.紧贴管壁的流体质点,其流速接近于零,在管道中央的流体质点的流速最大

D.流体因为具有黏滞性,在同一过流断面的流速是均匀的

E.在管壁的流体质点的流速最大

【答案】：A

4、发展残疾人事业，就是要实现残疾人的（）。

A.依赖社会

B.平等、参与和共享

C.帮助、怜悯

D.挑战、机遇和参与

【答案】：B

5、某城市社区因停车位紧缺，造成居民无法停车，甚至经常为停车发生冲突。社会工作者计划聘请专家对小区的现有空间重新规划，最大限度地规划更多的停车位，并利用专门的计算机软件统计居民的停车时间和习惯，制订周密的停车时间、空间分配方案，并与小区周边的单位协商，签订错时停车协议。这里，社会工作者所采用的是()。

A.社会策划模式

B.地区发展模式

C.社区照顾模式

D.社会行动模式

【答案】：A

6、倾听是社会工作者与服务对象面谈过程中需要用到的一项非常重要的技巧，倾听最重要的是要（）。

A.通过语言和非语言向对方传达一个信息，“我正在很有兴趣地听着你的叙述，尝试理解你”

B.通过肢体语言传达对服务对象的专注，以及从态度上传达内心的专注

C.理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法

D.不仅要“听”，还要“参与”，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应

【答案】：C

7、社会工作者小刘发现社区中部分老人无所事事，生活比较单调枯燥。通过需求调研，小刘了解到老人们非常希望社区多搞些活动，提供机会让老人们多交流，同时也为社区建设做点贡献。为此，小刘拟运用社会目标模式为老人开展小组服务。下列做法中，符合社会目标模式实施原则的是()。

A.协助老人组建志愿服务队，提升关怀社区困难人群的责任意识

B.教导老人学习沟通技巧，学会开放、平等地与他人交流和互动

C.引导老人表达生活中的困惑，积极分享和学习自我调节的经验

D.解决老人社会关系失调问题，协助老人重新建立社会支持网络

【答案】：A

8、某社会工作机构督导老李，每隔两周与7位一线社会工作者开讨论会。这种督导方式要求老李在会议主持过程中做到()。

A.熟悉团体成员的性格，并与之建立良好关系

B.应该引导成员在同一主题上长时间的深入讨论

C.首先对“社会感情型”成员的观点进行回应与引导

D.事先早有准备，尽可能以固定和结构化的方式展开讨论主题

E.促使团体成员自动自发、自由自在地提出问题、观点和建议

【答案】：A

9、张老伯因中风住院，经过一段时间治疗，病情好转，正在恢复之中。张老伯希望能出院回家，并继续进行康复治疗和训练。为了让他出院后既能得到很好的照顾，又能继续康复治疗，社会工作者小王与张老伯的家属、社区的相关机构联系后，为他出院后的生活做了以下安排：张老伯住在家中，每天上午由家属送他去社区康复中心进行康复治疗和训练；下午由康复中心的工作人员送他去社区日间照顾中心；傍晚再由日间照顾中心工作的邻居顺便送他回家。小王为张老伯所做的照顾计划属于（）。

A.社区照顾

B.邻里照顾

C.机构照顾

D.家庭照顾

【答案】：A

10、社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是()。

A.轮换工作岗位

B.扩展工作内容

C.重新设计职位内容

D.促进员工参与决策

【答案】：D

11、在社区工作中，社会工作者协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区存在的问题，此时社会工作者扮演的是()角色。

A.使能者

B.教育者

C.中介者

D.支持者

【答案】：C

12、城市道路、公共建筑和居住区的规划、设计、建设应方便残疾人使用和通行，如铺设盲道、坡道，设置交通音响信号装置等，这些属于（）的内容。

A.物理环境无障碍

B.信息无障碍

C.交流的无障碍

D.残疾人特殊用具的配置

【答案】：A

13、为了让社区智障儿童得到更好的照顾，社会工作者小王设计了“同在蓝天下，追梦共成长”的服务计划书。通过向有关政府部门申请，小王得到了5万元的经费支持。小王在此过程中扮演的角色是()。

A.倡议者

B.治疗者

C.使能者

D.辅导者

【答案】：A

14、在社区工作中，社会工作者与社区居民一起讨论，互相交换意见，并由居民做出合乎自己愿望的决定，是遵循了社区工作的（）的实践原则。

A.注重以人为中心的发展目标

B.尊重社区自决

C.强调社区参与

D.坚持社区行动过程中的理性原则

【答案】：B

15、小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务。他满怀热情投入工作。却在几次入户访问时遭遇闭门羹，还有一些老人抱怨现有服务不够细致周到，这让小刘有些沮丧且不知所措。针对这种情况，督导首先应采取的做法是（）。

A.讲解居家养老的有关政策

B.介绍老年人的认知特征

C.给予关怀并处理负面情绪

D.分析服务效果不佳的原因

【答案】：C

16、李琳与赵亮结婚没多久就怀孕了，两人非常高兴，可是当怀孕5个多月的时候，婆婆偷偷托人给李琳做了检查，发现是个女孩，婆婆和赵亮都希望李琳生个儿子，所以尽管李琳百般反对，赵亮还是非常强硬地让李琳做了流产手术。这侵害了妇女的（）。

A.婚姻家庭权利

B.人身权利

C.劳动权利

D.政治权利

【答案】：A

17、社会工作者小吴计划运用“非正式照顾”的策略为社会支持不足的独居老人提供服务，小吴适宜的做法是（）。

A.联系家政公司每周上门为老人打扫卫生

B.联系社区居委会定期上门探访慰问老人

C.联系日间照料中心每天中午为老人送餐

D.联系老人亲戚朋友每周给其打一次电话

【答案】：D

18、对于流浪乞讨人员，救助站不会提供()服务。

A.提供符合要求的食物和住处

B.提供符合其实际能力的工作

C.对在站内突发急病的，及时送医院救治

D.对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证

【答案】：B

19、下列选项中，哪一项不是社会工作者的核心能力()

A.沟通与建立关系的能力

B.促进和使能的能力

C.促进人与社会协调发展的能力

D.提供服务和干预的能力

【答案】：C

20、关某患有忧郁症。近几个月，他很少出门，常常整天独自待在家中无所事事，精神越来越虚弱，对任何事情都没有兴趣。随着社会工作者小吴对他进行介入的加深，关某慢慢地向小吴敞开心扉，将他以前的痛苦经历告知给小吴。小吴便与他一起面对这些经历，帮助他调整自己的情绪、行为和认知。这时，小吴所扮演的角色是（）

A.使能者

B.治疗者

C.教育者

D.倡导者

【答案】：B

21、某乡的青壮年男性大多到附近煤矿打工，患尘肺病的人数较多。

A.因地制宜

B.因势利导

C.因陋就简

D.低成本、广覆盖

【答案】：A

22、在社会救助社会工作过程中，常常需要对救助对象的家庭经济状况进行评估，其获得评估信息的主要方法包括（）

A.直接询问、家庭探访、间接了解、观察身体语言、火力侦察

B.直接询问、火力侦察、间接了解、观察身体语言、使用量表

C.直接询问、家庭探访、间接了解、观察身体语言、使用量表

D.间接询问、家庭探访、暗中观察、查阅档案、使用量表

【答案】：C

23、对于服务对象长段的谈话，社会工作者需要进行必要的概括和归纳：“您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求?”这种技巧是（）。

A.对焦

B.澄清

C.摘要

D.提供信息

【答案】：C

24、矫正社会工作者小张跟进了小军的个案，接案时，小张了解到小军为非婚生子女，母亲改嫁后一直无人管他，小张对小军的需求进行了研究。此时，小军最需要满足的是()需求。

A.心理辅导

B.基本生活保障

C.教育

D.法制教育

【答案】：B

25、根据《医药卫生体制改革近期重点实施方案(2009-2011年)》，我国公立医院改革后的补偿渠道是()。

A.服务收费和药品加成收入

B.服务收费和财政补助

C.药品加成收入和财政补助

D.服务收费、药品收成收入和财政补助

【答案】：B

26、高老在光荣院中爱开玩笑，前些天他开了一个不合时宜的玩笑，从而被社会工作人员惩罚只能呆在自己的房间看电视。采取这种处理方式，社会工作者犯了以下哪种错误

A.使服务对象丧失基本日常活动的选择权

B.隔离服务对象

C.给服务对象“贴标签”

D.忽视服务对象的需求

【答案】：B

27、精神分析理论认为个人的问题都源于内在的（）冲突，这些冲突与（）有关。

A.人格、早期经验

B.人格、自我了解

C.精神、早期经验

D.精神、自我了解

【答案】：C

28、企业社会工作的主要策略是()。

A.争取职工的职业福利

B.协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规

C.因地制宜开展和设计有特色的服务项目

D.兼顾公共性、公益性与多方共赢

【答案】：D

29、根据《基金会管理条例》，下列基金会存在的情形中，符合规定的是（）

A.某地方性公募基金会有理事15人，其中领取报酬的有6人

B.某基金会章程规定理事任期为3年，该基金会中某理事连任3届

C.某全国性公募基金会的理事长，同时担任某有限公司的法定代表人

D.基金会为用私人财产设立的非公募基金会，理事9人，其中相互间有近亲属关系的有4人

【答案】：B

30、社会救助坚持（）、救急难、可持续，与其他社会保障制度相衔接，社会救助水平与经济社会发展水平相适应。

A.广覆盖

B.低水平

C.托底线

D.稳增长

【答案】：C

31、小花自幼腿有毛病，走路有问题，是残疾人。在一次单位招聘考核中，小花表现突出，排名第一。单位只招两个人，却录用了第二名和第三名。小花认为存在歧视，十分不满。则就业主管部门应该采取的做法是（）

A.与小花协商

B.与此单位协商

C.责令本单位录用小花

D.劝小花放弃

【答案】：C

32、某社会工作服务机构正在执行一项“社会工作参与精准扶贫”的项目，社会工作者准备运用非结构式调查表入户了解贫困家庭面临的困境。关于非结构式调查表的说法，正确的是（）。

A.比较适用于服务对象行为发生改变的调查研究

B.比较适合收集有明确答案，且容易识别的资料

C.只有预先设计好的调查问题，没有调查问题的答案选项

D.既有预先设计好的调查问题，也有调查问题的答案选项

【答案】：C

33、老刘是当地有名的企业家，有个儿子小阳今年大学刚毕业，老刘一直希望儿子能出国学习经济，将来回国接管他的企业。但儿子却不赞成父亲的看法，他不喜欢从商。觉得商业竞争太激烈，不适合自己，他很想自己能找一份和音乐有关的职业，为此父子俩发生了激烈的争吵，又都说服不了对方，于是找到社会工作者寻求帮助。此时，社会工作者正确的做法是()。

A.支持小阳的观点

B.劝说老刘尊重小阳的选择

C.劝说小阳接受父亲的意见

D.促进小阳与父亲的沟通

【答案】：D

34、根据《劳动保障监察条例》下列事项中，属于劳动保障行政部门实施劳动保障监察范围的是（）。

A.机关工会维护职工权益的情况

B.企业代扣代缴员工个人所得税的情况

C.基金会为员工购买意外伤害保险的情况

D.公司遵守工作时间和休息休假规定的情况

【答案】：D

35、社区工作的主要模式不包括（）。

A.地区发展模式

B.社会策划模式

C.社区照顾模式

D.社会目标模式

【答案】：D

36、人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁等方面的需要，这属于马斯洛的（）。

A.生理需要

B.安全需要

C.归属与爱的需要

D.自我实现的需要

【答案】：B

37、社会工作者积极参加各种学术研讨和继续教育，说明其具备()。

A.心理素质

B.政策知识

C.技术能力

D.持续学习能力

【答案】：D

38、社会工作者小陈在福利院从事失智老人的服务工作，看到院内有些老年人的失智情况越来越严重，觉得无论怎么努力都改善不了他们的状况，久而久之感到自己的工作没有价值。上述情况表明，小陈所面临的主要问题是（）。

A.移情

B.缺少工作方法

C.工作倦怠

D.丧失价值信念

【答案】：C

39、社会工作者小刘与服务对象李女士初步接触后，运用心理社会治疗模式对李女士问题的原因进行诊断，对其困扰产生的时间，重要影响事件及个人成长经历等方面进行了探索，上述小刘的工作内容属于：

A.心理动态诊断

B.人格诊断

C.分类诊断

D.缘由诊断

【答案】：D

40、企业社会责任的核心是保护劳动者合法权益，不包括（）。

A.不歧视职工

B.不使用强迫性劳动

C.不惩罚职工

D.不使用童工

【答案】：C

41、存在主义社会工作在实践中强调()。

A.个人的外在价值

B.社会的责任和义务

C.家庭的责任和义务

D.个人的自由和责任

【答案】：D

42、小王是外来务工人员，丈夫因工伤死亡，独自带着女儿在城市打工，邻居向社会工作者小张反应，小王自丈夫去世后，精神状态一直不好，说女儿是“丧门星”，时常把女儿打的遍体鳞伤。根据《反家庭暴力法》，小张首先要做的是（）

A.向有关部门报告，确保孩子安全

B.寻找合适成年人，协助照料孩子

C.联系小王的家人，为小王提供帮助

D.组织社区志愿者，为小王提供帮助

【答案】：A

43、理想变压器指的是（）。

A.其绕组没有电阻

B.励磁后没有漏磁

C.磁路不饱和而且铁芯中没有任何损耗

D.其绕组电阻很大

E.励磁后有漏磁

【答案】：A

44、下列选项中不属于早期社会工作的基本对象的是()。

A.孤儿、无依无靠的老人和残疾人

B.欠发展的社区

C.精神病患者

D.因失业而沦为生存困难者

【答案】：B

45、某外贸公司员工小陈怀孕临产，向公司要求依法休产假，但公司以业务繁忙为由，只批了两个月的产假。小陈多次交涉未果，无奈向劳动保障行政部门投诉。根据《劳动保障监察条例》，劳动保障行政部门对外贸公司的上述行为应当责令改正，并处()的罚款。

A.100元以上500元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.10000元以上50000元以下

【答案】：B

46、某社会工作服务机构通过实施“青少年抗逆力教育计划”采用体验式教学方式，将“抗逆力”理念引入学校，增进了小学生之间的互动，培养小学生面对挫折的韧性。该计划体现了社会工作在服务对象层面上的目标是（）。

A.促进社会公正

B.激发个人潜能

C.推动社会团结

D.维护个人尊严

【答案】：B

47、小芳原来学习成绩在班里名列前茅，但自初中以来，她每天上课无精打采，情绪低落，下课后也是独来独往，有时甚至不来上课，成绩直线下降。社会工作者初步预估后发现，一年前小芳父母离了婚，母亲在外地打工，将小芳交给年迈的外婆照顾。社会工作者与班主任沟通了小芳的情况，请班主任照顾小芳的学习和生活。一段时间后，小芳的脸上又有了笑容，学习成绩也提高了。题中，社会工作者运用了（）的方法增强小芳的抗逆力。

A.教授生活技能

B.提供关怀与支持

C.提出高期望

D.提供机会促进参与

【答案】：B

48、根据《最低生活保障审核审批办法(试行)》，关于低保家庭复核的说法，正确的是()。

A.老陈，城市“三无”人员家庭，可不复核

B.老张一家，非农业户口，儿子重度残疾，家庭收入基本固定，可每季度复核一次

C.老林一家，非农业户口，短期内家庭经济状况和家庭成员基本情况相对稳定，可每半年复核一次

D.老秦一家，农业户口，有劳动能力，家庭收入来源不固定，可每年复核一次

【答案】：C

49、服务对象孙大爷手术后回家休养，行动不便，社会工作者小马协助他联络到社区食堂为他送餐，并安排社区志愿者老李陪同孙大爷就医。上述服务中，社会工作者小马扮演的角色是（）。

A.使能者

B.联系人

C.倡导者

D.治疗者

【答案】：B

50、某社会服务机构结合自身特点，改善与政府以及工会等相关部门的关系，维持与管理部门的良好对话，积极开展员工团队建设和员工辅导活动，促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用（）的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为。

A.薪酬管理

B.训练与发展

C.绩效评估与激励

D.员工关系与维持

【答案】：D

第二部分多选题(20题)1、目前住房救助采用的形式主要有（）等。

A.公积金抵扣

B.租赁补贴

C.配租公共租赁住房

D.开展危房改造

E.购房应缴税收全额免除

【答案】：BCD

2、社会工作者在帮助一对要离婚的夫妻时，在其工作记录中描述了如下情况：“夫妻俩有一个5岁的儿子，患有自闭症，孩子到了该上幼儿园的年龄但找不到愿意接收他的幼儿园，为照顾孩子，妻子放弃了工作。几年来，妻子为照顾孩子心力交瘁，抱怨丈夫不关心自己，夫妻俩为此不断争吵，要离婚。”上述记录包含了()。

A.服务对象的情况、问题与需要

B.孩子的病症和持续时间

C.问题发生过程

D.服务对象的处境

E.自闭症儿童群体存在的问题：找不到接收的幼儿园

【答案】：ACD

3、关于社会工作研究方法的说法，正确的有()。

A.实验研究中，研究者必须要采用标准实验设计方法

B.结构式访问中，研究者事先只需设计初步访问大纲

C.个案研究中，注重资料收集、整理和分析同步进行

D.问卷调查中，需将研究概念操作化，并细化为具体指标

E.行动研究中，强调研究者与被研究者之间的伙伴式工作关系

【答案】：CD

4、定量研究和定性研究的差异表现在（）方面。

A.研究者与研究对象的关系

B.研究和理论的关系

C.研究方向不同

D.资料分析方法不同

E.结果评估不同

【答案】：AB

5、老年人个案工作的注意事项有很多，其中尤为重要的有：营造适宜跟老年人沟通的环境；()；要有耐心，做好花较长时间处理个案的准备。

A.对有沟通障碍的老人应尽量多方求证老人的问题

B.受文化传统的影响，老年服务对象特别需要得到工作者的尊重

C.多听取老年人家人和亲属的意见

D.给老年人自决权，尊重老年人的选择

E.保护好老年人的财产和保护好老年人的生命安全

【答案】：ABD

6、下列（）属于社区照顾模式的特点。

A.协助服务对象正常地融入社区

B.强调社区责任

C.强调社区居民参与

D.强调非正规照顾的作用

E.提倡建立相互关怀的社区

【答案】：ABD

7、依据现行的《天津市志愿服务条例》规定，开展志愿服务，应当遵循（）的原则。

A.自愿

B.无偿

C.平等

D.诚信

合法

【答案】：ABCD

8、在“家长技巧训练小组”的第一次聚会时，成员有些急于表达自己的观点，有些沉默不语，有些为了准备自己的发言而无法注意别人的表达，甚至有些人漫不经心，造成小组只是各个成员的表达会，而缺乏彼此互动。此时，社会工作者应该()。

A.询问成员是否听懂他人所说的意思

B.询问成员当别人不注意听你谈话时，你有何感想

C.评估是否有必要开展这样的小组

D.要求成员轮流做段落总结

E.鼓励沉默不语者发表自己的看法

【答案】：ABD

9、小志从小跟着爷爷奶奶在农村老家生活，他的父母长期在外地打工。今年春节之后，父母带着小志一起到他们工作的城市，小志进入当地公办小学上学。最近，小志的老师向社会工作者反映小志学习跟不上，经常不能完成作业。如果采用生态系统理论进行分析，社会工作者应该关注()。

A.小志的家庭情况以及他与家人的关系

B.小志所在的社区是否有可以利用的资源

C.小志的校园生活以及他与老师同学的关系

D.小志到新学校之后为了适应新环境所做的努力

E.小志早年与父母长期分离的经历对他的负面影响

【答案】：ABC

10、老陈与某公司签订用工协议如下：老陈为非全日制临时工，每天工作6小时，每周工作6天，工资按月发放，期限半年，试用期2个月。公司负责人告知老陈，双方是劳务关系，所签协议是劳务合同。协议期满后，双方未续签，但老陈仍在公司工作，公司也按月向其支付工资。两个月后的一天，公司通知老陈：双方用工协议早已到期，从明天起就不用来上班了。老陈不服，遂向公司讨要说法。根据《劳动合同法》和《劳动合同法实施条例》，下列关于此用工关系的说法，正确的有（）。

A.公司雇用老陈事实上是全日制用工

B.“试用期2个月”的条款不符合法律规定

C.“双方是劳务关系”的说法不成立，双方是劳动关系

D.公司应当向老陈支付赔偿金

E.公司应当向老陈支付经济补偿金

【答案】：ABC

11、关于社会服务机构公共关系的特点，下列说法正确的有（）。

A.公共关系工作要依据事实

B.公共关系工作需要自我修饰和包装

C.公共关系是全面和长期的传播策略活动

D.公共关系需要根据对象选择合适的沟通媒介

E.公共关系的对象也包括社会服务机构的内部人群

【答案】：ACD

12、依据现