2026年退役军人服务专员考试题库及答案

2026年退役军人服务专员考试题库及答案1.修订后的《退役士兵安置条例》正式施行的时间是（）A.2023年12月1日B.2024年10月1日C.2025年1月1日D.2026年1月1日正确答案：B解析：2024年7月19日国务院第34次常务会议、2024年7月15日中央军委常务会议修订通过《退役士兵安置条例》，自2024年10月1日起施行。2.退役军人优待证的常规有效期是（）A.5年B.10年C.终身D.与持证人社保待遇有效期一致正确答案：B解析：根据《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法（试行）》规定，优待证常规有效期为10年，持证人年满65周岁时可换领长期优待证。3.军士申请逐月领取退役金的最低服现役年限要求是（）A.12年B.16年C.18年D.20年正确答案：B解析：根据《退役军人逐月领取退役金安置办法》规定，军士服现役满16年的，可申请逐月领取退役金安置。4.村级退役军人服务站对辖区内独居、失能、重病、高龄等重点优抚对象的走访慰问频次要求是（）A.每月不少于1次B.每季度不少于1次C.每半年不少于1次D.每年不少于2次正确答案：A解析：按照全国退役军人服务中心（站）建设规范要求，村级服务站对上述重点优抚对象每月走访不少于1次，及时协调解决其实际困难。5.退役军人从事个体经营的，自办理个体工商户登记当月起，可享受的税收优惠政策的最长期限为（）A.1年B.2年C.3年D.5年正确答案：C解析：根据2024年更新的退役军人就业创业税收优惠政策，退役军人从事个体经营的，自办理个体工商户登记当月起，3年内按每户每年24000元为限额依次扣减其当年实际应缴纳的增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加和个人所得税，限额标准最高可上浮20%。6.全国双拥模范城（县）的命名周期是（）A.2年B.3年C.4年D.5年正确答案：C解析：全国双拥模范城（县）实行每4年命名一次，命名前需经过严格的考核、公示等程序。7.退役士兵待安排工作期间，安置地人民政府应当按照不低于（）的标准，按月发给生活补助费A.当地最低工资标准B.当地最低生活保障标准C.当地上年度在岗职工平均工资D.当地城乡居民人均可支配收入正确答案：A解析：修订后的《退役士兵安置条例》明确，待安排工作期间生活补助标准不低于当地最低工资标准，此前规定的最低生活保障标准已废止。8.烈士褒扬金标准为烈士牺牲时上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（）A.10倍B.20倍C.30倍D.40倍正确答案：C解析：根据《烈士褒扬条例》规定，烈士褒扬金标准为烈士牺牲时上一年度全国城镇居民人均可支配收入的30倍，战时参战牺牲的烈士褒扬金标准可适当提高。9.退役军人服务中心（站）开展退役军人及其他优抚对象信息采集更新的频次要求是（）A.每年一次B.每两年一次C.每半年一次D.动态更新正确答案：D解析：退役军人及其他优抚对象信息实行动态管理，服务专员需及时采集新增对象信息，更新对象异动信息，确保数据真实准确。10.自主就业退役士兵入伍前通过家庭承包方式承包的农村土地，承包期内其退役后回原籍落户的，（）A.村集体有权收回B.应当保留其土地承包经营权C.需重新缴纳承包费后保留D.需经村集体表决后决定是否保留正确答案：B解析：《退役士兵安置条例》明确，自主就业退役士兵入伍前通过家庭承包方式承包的农村土地，承包期内其退役后回原籍落户的，应当保留其土地承包经营权。11.下列人员属于退役军人事务部门直接保障的优抚对象的有（）A.现役军人家属B.复员军人C.参战退役人员D.烈士遗属E.因公牺牲军人遗属正确答案：BCDE解析：优抚对象包括现役军人、革命伤残军人、复员退伍军人、革命烈士家属、因公牺牲军人家属、病故军人家属、现役军人家属，其中现役军人家属的部分保障由兵役机关及现役军人所在单位协同落实，复员军人、参战退役人员、烈士遗属、因公牺牲军人遗属为退役军人事务部门直接保障的优抚对象范畴。12.退役军人申请办理优待证需提交的材料包括（）A.身份证B.户口本C.退役证件D.1寸近期正面免冠白底电子照片E.收入证明正确答案：ABCD解析：办理优待证无需提供收入证明，其余四项均为必备材料，申请人可线下到属地服务站提交，也可通过退役军人事务部政务服务平台线上提交申请。13.下列属于退役军人服务专员岗位职责的有（）A.做好辖区内退役军人及其他优抚对象信息采集更新B.宣传退役军人相关优抚安置、就业创业政策C.为行动不便的优抚对象提供上门办理优待证、资格认证等服务D.协调处理辖区内退役军人信访诉求E.组织开展辖区内退役军人双拥共建、志愿服务活动正确答案：ABCDE解析：以上五项均为退役军人服务专员的法定岗位职责，需结合属地实际工作要求落地落实。14.退役士兵出现下列哪些情形，将取消其安排工作待遇（）A.无正当理由不服从安置部门工作安排超过1个月的B.服役期间受记大过以上处分且不符合安排工作豁免条件的C.提供虚假材料骗取安置资格的D.安排工作后自愿放弃岗位选择灵活就业的E.待安置期间有严重违法违纪行为被追究刑事责任的正确答案：ABCE解析：安排工作后自愿放弃岗位选择灵活就业的，仍可按规定领取一次性就业补助金，属于政策允许范畴，其余四项情形均会被取消安排工作待遇。15.下列关于退役军人养老保险接续的说法正确的有（）A.退役士兵服现役年限视同职工基本养老保险缴费年限B.退役军人养老保险关系转移接续由安置地社保部门直接办理，无需本人到场C.自主就业退役士兵可按灵活就业人员身份参加职工基本养老保险，服现役年限视同缴费年限D.安排工作的退役军人，由接收单位按规定为其办理养老保险接续手续E.逐月领取退役金的退役军人，无需再缴纳职工基本养老保险正确答案：ACD解析：退役军人养老保险关系转移接续需本人配合提交相关材料，B选项错误；逐月领取退役金的退役军人仍需按规定缴纳职工基本养老保险，缴满15年且达到法定退休年龄后可领取基本养老金，E选项错误，其余三项说法均正确。16.退役军人优待证仅限持有人本人使用，不得转借、出租、出售给他人。（）正确答案：√解析：《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法（试行）》明确规定，优待证仅限持证人本人使用，禁止转借、出租、出售，违者将被取消优待资格，情节严重的追究相关法律责任。17.义务兵服现役期间，其家庭由当地人民政府发给优待金，优待金标准不得低于当地平均生活水平。（）正确答案：√解析：根据《兵役法》及《退役士兵安置条例》相关规定，义务兵服现役期间家庭优待金标准不低于当地平均生活水平，部分地区可根据财政情况适当上浮。18.退役军人被录用为公务员或者事业单位工作人员的，其在军队服现役的工龄不计入所在单位工龄。（）正确答案：×解析：退役军人服现役年限计算为工龄，退役后与所在单位工作年限累计计算，享受对应职级、社保等待遇。19.年满60周岁的农村籍退役士兵，未享受国家定期抚恤补助的，可按规定申请老年生活补助。（）正确答案：√解析：按照农村籍退役士兵老年生活补助政策，1954年11月1日试行义务兵役制后至《退役士兵安置条例》实施前入伍、年龄在60周岁以上（含60周岁）、未享受到国家定期抚恤补助的农村籍退役士兵，可按服兵役年限领取对应标准的老年生活补助。20.退役军人申请法律援助的，所有法律援助机构都应当优先受理，免于经济困难审查。（）正确答案：√解析：根据《关于加强退役军人法律援助工作的意见》规定，退役军人申请法律援助的，法律援助机构优先受理，免于经济困难审查，依法保障退役军人合法权益。21.参战退役军人的优待标准高于普通退役军人。（）正确答案：√解析：国家建立参战退役军人特别优待机制，在抚恤补助、医疗、养老、住房、就业安置、荣誉激励等方面的待遇均高于普通退役军人。22.请简述退役军人服务专员在接待退役军人信访诉求时的工作流程。参考答案：（1）首接负责，热情接待：第一时间接待来访人员，耐心倾听诉求，做好情绪安抚，不得推诿扯皮；（2）信息登记，分类梳理：准确登记来访人员身份信息、诉求内容、相关佐证材料，按照诉求类别（安置类、优待类、就业类、权益维护类等）做好分类；（3）政策解答，当场处置：对于诉求符合政策规定、能够当场答复解决的，当场予以明确答复，同步做好登记备案；（4）转办跟踪，限时反馈：对于当场无法解决的诉求，第一时间上报属地退役军人服务站或上级退役军人事务部门，明确转办责任主体，按照“小事7天、大事15天、疑难事项30天”的时限要求跟踪办理进度，及时向来访人员反馈办理情况；（5）闭环归档：诉求办结后，及时将办理结果告知来访人，确认诉求人无异议后，将全部材料整理归档，定期开展回访确认诉求落实效果。23.请列出当前退役军人可享受的四类主要优待项目，并简要说明核心内容。参考答案：（1）交通文旅优待：持优待证可在全国范围内享受乘坐市内公共汽电车、城市轨道交通、轮渡等公共交通工具减免优惠，参观游览国有博物馆、纪念馆、美术馆、公园、A级旅游景区等场所免首道门票；（2）医疗健康优待：在公立医疗机构就诊享受优先挂号、优先就诊、优先取药、优先住院“四优先”服务，重点优抚对象可享受医保报销后自付费用二次减免、住院押金减免等额外优待；（3）就业创业优待：享受免费职业技能培训、专场招聘对接、最高50万元创业担保贷款全额贴息、3年个体经营税收减免、入驻创业孵化基地3年场地费减免等扶持政策；（4）养老服务优待：高龄、失能优抚对象优先入住公办养老机构，享受每月不少于20小时的免费居家养老上门服务，部分地区对优抚对象入住养老机构给予每月最高2000元的服务费用减免。24.案例：某街道退役军人服务站接到辖区退役士兵李某的求助，李某2023年12月退役，服役满12年，符合安排工作条件，2024年9月安置到属地某事业单位，但单位以没有空缺编制为由，一直未安排其上岗，也未发放待岗期间的基本生活补助，李某多次与单位沟通无果，情绪十分激动，到服务站反映诉求。请你作为服务专员，简述具体处置流程及解决方案。参考答案：（1）情绪安抚与信息登记：第一时间接待李某，引导其到专门的诉求接待室，为其倒茶安抚情绪，向其明确说明安置政策要求其合法权益受严格保护，缓解其激动情绪，同时核验李某的退役证、安置通知书、与单位沟通的相关记录等材料，准确登记其诉求细节；（2）情况核实：第一时间联系李某安置的事业单位人事部门，核实编制空缺情况、未安排上岗原因、未发放补助的事实，同步对接属地退役军人事务局安置科，确认该单位接收李某的安置手续合规性，确认诉求属实；（3）协调督办：第一时间向属地退役军人事务部门上报该情况，配合安置科向该单位发放《安置工作督办函》，明确要求单位在7日内落实李某的岗位安排，同时按照不低于该单位同等条件人员平均工资80%的标准，补发李某待岗期间的全部基本生活补助，补缴待岗期间的社保、公积金；（4）进度跟踪：在7天督办期限内每日跟进单位落实进度，待单位出具正式上岗通知后，第一时间告知李某，确认其岗位待遇、补发补助均落实到位，询问其是否还有其他诉求；（5）隐患排查与归档：将该诉求的全部材料、督办记录、落实结果整理归档，同步对该街道近3年安置的27名退役军人开展全覆盖摸排，排查是否存在类似未落实安置待遇的情况，对排查出的2名未足额发放安置补助的人员第一时间协调解决；（6）回访确认：在李某上岗1个月后开展上门回访，确认其工作适应情况、待遇发放均正常，诉求完全解决。25.案例：辖区内参战退役老兵王某某，今年78岁，子女常年在外务工，独居，上周在家摔倒导致腿部骨折，出院后行动不便，无法自行到社区进行优抚资格认证，且后续康复需要专人照料，其子女联系社区退役军人服务站求助，请问你作为服务专员将如何处置？参考答案：（1）第一时间上门探望：接到求助后2小时内携带牛奶、水果等慰问品上门探望王某某，查看其身体恢复情况，安抚老人及家属情绪；（2）当场办理资格认证：携带移动认证设备上门为王某某完成优抚资格认证，告知其后续每年都将提供上门认证服务，无需老人跑办；（3）协调落实康复照料：对接属地养老服务中心，为王某某申请重点优抚对象居家养老服务，安排专业护理人员每周上门3次为其