导游资格考试题库

一、单选题(只有一个正确答案)解析：《中华人民共和国旅游法》于2013年4月1日起正式实施。4.我国的国家旅游局成立于哪一年?解析：我国国家旅游局成立于1982年。C.深奥难懂B.护照C.通行证A.1999年10月1日解析：《导游人员管理条例》自1999年10月1日起施行。11.导游人员在讲解时，应注重?B.游客兴趣与接受能力12.中国旅游业发展的核心理念是?C.快速扩张13.导游人员在讲解中，应避免?B.省级旅游局C.市级旅游局A.通知家属16.导游人员在讲解中，应遵守?A.个人喜好17.中国导游等级分为几个级别?B.三个C.四个18.导游人员在讲解时，应做到?A.100字左右B.150字左右A.强调重点内容A.个人隐私C.个人习惯22.导游人员在讲解中，应避免?A.介绍历史文化C.解释景点特色C.省级旅游局24.导游人员在讲解中，应做到?25.导游人员在讲解中，应避免?26.导游人员在讲解中，应注重?A.个人表现C.个人收入27.导游人员在讲解中，应遵守?C.个人兴趣28.导游人员在讲解中，应避免?29.导游人员在讲解中，应做到?30.导游人员在讲解中，应避免?31.导游人员在讲解中，应注重?C.个人情绪32.导游人员在讲解中，应做到?33.导游人员在讲解中，应避免?A.使用恰当的例子34.导游人员在讲解中，应做到?A.语速快慢不一35.导游人员在讲解中，应避免?A.介绍景点特色B.误导游客C.解释文化背景36.导游人员在讲解中，应注重?C.个人利益37.导游人员在讲解中，应避免?38.导游人员在讲解中，应做到?39.导游人员在讲解中，应避免?40.导游人员在讲解中，应做到?A.中秋节B.劳动节A.2013年10月1日B.2014年10月1日C.2012年10月1日D.2015年10月1日解析：《中华人民共和国旅游法》自2013年10月1日起施行。48.下列哪项不属于导游的职责?50.以下哪种行为属于导游的违规行为?D.责备游客A.任其发展B.及时调解C.通知警方C.规模扩张A.通知旅行社A.直接反驳C.终止讲解A.等待游客C.报告旅行社A.诚实守信C.加快语速D.责备游客A.保持沉默C.忽略问题C.不予理睬A.强制讲解C.终止讲解C.停止讲解C.加快语速C.加快语速C.停止讲解C.加快语速C.停止讲解C.加快语速C.停止讲解A.直接拒绝回答C.不予理会A.旅游保险单B.旅游行程单C.泰山A.夸夸其谈88.以下哪项不属于导游的职责?A.提供旅游咨询C.推卸责任92.中国最早的旅行社是?A.中国旅行杜C.过度夸张98.中国旅游业的主管部门是?二、多选题(有2个以上正确答案)C.经济性A.语言准确B.内容生动C.语速适中4.导游在带团过程中应遵守的礼仪规范包括?A.尊重游客B.着装得体5.导游在接待散客时应做到?D.提供交通7.导游在带团过程中应处理的突发事件包括?C.天气变化8.导游在讲解中应遵循的原则有?B.生动性D.准备导游词A.误导游客C.使用方言B.旅游C.价格优惠A.《旅游法》B.《导游人员管理条例》D.《劳动法》C.情绪激动C.旅游保险A.口头表达A.人身安全C.格式错误A.旅游景点介绍A.服务态度C.住宿安排A.老年游客C.健康游客B.类比C.举例B.旅游咨询A.语气生硬D.天气变化A.旅游路线C.旅游费用37.导游在讲解中应使用的语言风格包括?B.亲切A.信息错误B.合理安排行程C.处理旅游者投诉44.导游在与游客沟通时应注意?45.下列属于导游服务质量标准的是?C.行为规范B.与游客发生争执48.导游在讲解历史景点时应注意?49.下列属于导游职业素养的是?A.语言表达能力52.导游在讲解过程中应避免?A.过度宣传C.滥用术语53.下列属于导游职业纪律的是?A.不得私自接团C.娱乐偏好A.快速反应B.公开透明C.协调配合58.导游在工作中应避免?59.下列属于导游服务的内容是?A.旅游咨询60.导游在讲解宗教文化时应注意?61.下列属于导游职业道德的是?C.诚实守信62.导游在接待散客时应注意?C.有效表达64.导游在讲解过程中应避免?C.模糊不清66.导游在讲解时应注意?C.语气生硬68.导游在讲解历史文化时应注意?A.保持客观B.旅游管理C.旅游策划A.保持冷静C.独自处理A.1年解析：导游