质量专业技术资格中级考试复习题库（附答案）

st质量专业技术资格中级考试复习题库（附答案）单选题1.在质量管理体系中，资源管理包括？A、人力资源B、设备设施C、工作环境D、以上都是参考答案：D2.以下哪项是质量改进的持续性活动？A、一次性培训B、定期评审C、临时会议D、一次性的项目参考答案：B3.质量方针应由谁批准？A、质量管理人员B、最高管理者C、车间主任D、销售人员参考答案：B4.在质量管理体系中，质量管理体系文件包括？A、质量手册B、程序文件C、作业指导书D、以上都是参考答案：D5.以下哪项是质量数据收集的方法？A、随机抽样B、无序观察C、随意记录D、主观判断参考答案：A6.以下哪项是质量保证体系的关键组成部分？A、供应商管理B、产品包装C、员工着装D、办公室布局参考答案：A7.在质量管理体系中，质量目标应如何设定？A、由员工决定B、由管理层制定C、由客户确定D、由供应商提供参考答案：B8.下列哪项是ISO9001:2015标准的核心要素？A、文件化信息B、产品设计C、市场营销D、生产设备参考答案：A9.质量方针应由谁批准？A、质量管理人员B、最高管理者C、部门主管D、客户代表参考答案：B10.在质量管理体系中，质量管理体系的更新应如何进行？A、通过文件修订B、通过流程再造C、通过人员调整D、通过设备更换参考答案：A11.在质量管理体系中，质量管理体系的改进应如何实施？A、通过持续改进B、通过重大变更C、通过重新设计D、通过外包参考答案：A12.下列哪项不属于质量成本的范畴？A、预防成本B、评估成本C、内部故障成本D、市场营销成本参考答案：D13.以下哪项是质量目标的制定原则？A、随意设定B、与组织战略一致C、仅考虑成本D、仅考虑速度参考答案：B14.质量管理中的“PDCA”循环指的是？A、计划-执行-检查-处理B、计划-设计-检查-分析C、策划-实施-控制-调整D、外部故障成本参考答案：A15.以下哪项是质量成本分析的目的？A、降低员工数量B、优化资源配置C、增加产品数量D、减少客户需求参考答案：B16.质量改进的常用工具不包括？A、因果图B、直方图C、控制图D、流程图参考答案：C17.在质量管理体系中，文件控制的主要目的是？A、确保文件的有效性和适用性B、降低文件成本C、增加文件数量D、提高文件美观度参考答案：A18.以下哪项是质量审核的类型？A、产品审核B、人员审核C、设备审核D、以上都是参考答案：D19.在统计过程中，均值控制图主要用于监控？A、过程的波动B、过程的平均值C、过程的稳定性D、过程的分布参考答案：B20.在六西格玛中，“DMAIC”代表什么？A、定义-测量-分析-改进-控制B、设计-测量-分析-改进-控制C、定义-测量-评估-改进-控制D、设计-测量-分析-优化-控制参考答案：A21.以下哪种工具常用于识别影响产品质量的关键因素？A、因果图B、直方图C、散布图D、控制图参考答案：A22.下列哪项不属于质量管理体系的核心原则？A、以顾客为关注焦点B、全员参与C、领导作用D、过程方法参考答案：D23.产品不合格的严重程度由什么决定？A、价格B、使用环境C、不合格的性质和影响D、产品颜色参考答案：C24.以下哪项是质量成本的组成部分？A、产品设计B、员工福利C、质量损失D、企业形象参考答案：C25.以下哪项是质量改进的起点？A、数据分析B、产品销售C、员工休息D、厂房装修参考答案：A26.在质量成本中，因产品缺陷导致客户投诉而产生的费用属于？A、内部故障成本B、外部故障成本C、预防成本D、鉴定成本参考答案：B27.在质量管理体系中，产品实现的策划应包括？A、产品设计B、生产过程C、服务提供D、以上都是参考答案：D28.在质量管理体系中，预防措施的目的是？A、消除已发现的不合格B、防止不合格再次发生C、提高效率D、降低成本参考答案：B29.在质量管理体系中，质量管理体系的变更应如何处理？A、由员工决定B、由管理层审批C、由客户同意D、由供应商确认参考答案：B30.下列哪项不属于质量管理体系中的“持续改进”活动？A、管理评审B、纠正措施C、预防措施D、产品设计参考答案：D31.质量控制图中，若数据点连续7个在中心线一侧，则表明？A、过程稳定B、过程异常C、数据误差D、无法判断参考答案：B32.质量审核的类型不包括？A、第一方审核B、第二方审核C、第三方审核D、第四方审核参考答案：D33.以下哪项是质量管理体系的输入？A、产品规格B、企业利润C、员工情绪D、市场价格参考答案：A34.在质量控制中，控制图的作用是？A、计算成本B、判断过程是否稳定C、评估员工表现D、设计产品外观参考答案：B35.在质量管理体系中，监视和测量资源包括？A、测量设备B、人员能力C、环境条件D、以上都是参考答案：D36.在质量审核中，第一方审核是指？A、第三方机构进行的审核B、由组织自己进行的内部审核C、由客户进行的审核D、由政府机构进行的审核参考答案：B37.以下哪种质量成本与返工有关？A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本参考答案：C38.在质量管理体系中，管理评审的目的是？A、评估体系有效性B、降低生产成本C、提高员工满意度D、改进产品质量参考答案：A39.在质量成本分析中，预防成本包括？A、返工费用B、培训费用C、产品退货费用D、客户投诉处理费用参考答案：B40.产品质量特性中，反映产品在规定条件下完成规定功能的能力称为？A、可靠性B、安全性C、维修性D、适用性参考答案：A41.在质量管理体系中，不符合项的定义是？A、未满足要求B、未满足顾客需求C、未达到目标D、未完成任务参考答案：A42.以下哪项是质量目标的特点？A、无法衡量B、模糊不清C、可量化D、随意设定参考答案：C43.在质量管理体系中，质量管理体系的范围应如何界定？A、由客户指定B、由管理层决定C、由员工提议D、由第三方审核参考答案：B44.以下哪项是质量控制的常用工具？A、鱼骨图B、随机数表C、电话簿D、书签参考答案：A45.在质量管理体系中，质量管理体系的最终责任由谁承担？A、质量管理人员B、最高管理者C、部门主管D、客户代表参考答案：B46.以下哪项是质量改进的常用方法？A、5W1HB、5SC、6σD、5P参考答案：C47.在质量管理体系中，质量目标应如何传达？A、通过会议B、通过书面文件C、通过口头通知D、通过电子邮件参考答案：B48.在质量管理体系中，ISO9001标准的核心要求是？A、管理职责B、产品实现C、测量、分析和改进D、以上都是参考答案：D49.产品标准与方法标准的区别在于？A、产品标准规定产品的技术要求B、方法标准规定产品的检测方法C、两者都规定产品的技术要求D、两者都规定检测方法参考答案：A50.以下哪项是质量管理体系的运行基础？A、资源管理B、人员数量C、办公面积D、设备型号参考答案：A51.在质量管理体系中，文件化信息包括？A、质量手册B、程序文件C、记录D、以上都是参考答案：D52.在质量管理体系中，质量管理体系的执行应如何监督？A、通过内部审核B、通过外部审核C、通过管理评审D、以上都是参考答案：D53.以下哪项是质量审核的依据？A、个人经验B、标准和规范C、员工意见D、市场趋势参考答案：B54.在质量管理体系中，纠正措施的目的是？A、消除已发现的不合格B、防止不合格再次发生C、提高效率D、降低成本参考答案：A55.以下哪项是质量管理体系的输出？A、产品说明书B、作业指导书C、管理评审报告D、员工考勤表参考答案：C56.在质量管理体系中，数据分析的目的是？A、识别改进机会B、提高效率C、降低成本D、增加产量参考答案：A57.在质量管理体系中，质量管理体系的运行应如何监督？A、通过内部审核B、通过外部审核C、通过管理评审D、以上都是参考答案：D58.以下哪项不是质量改进的常用工具？A、头脑风暴B、5W1HC、项目计划D、鱼骨图参考答案：C59.在质量管理体系中，质量管理体系的绩效应如何评价？A、通过数据统计B、通过客户反馈C、通过管理评审D、以上都是参考答案：D60.在质量管理体系中，质量管理体系的文档应如何管理？A、通过版本控制B、通过权限管理C、通过归档管理D、以上都是参考答案：D61.在质量管理体系中，质量管理体系的保持应如何进行？A、通过定期审核B、通过持续改进C、通过培训D、以上都是参考答案：D62.以下哪种情况属于质量事故？A、产品轻微瑕疵B、产品正常使用中出现故障C、产品不符合规格要求D、产品被误放位置参考答案：C63.以下哪项是质量认证的类型？A、产品认证B、个人认证C、地区认证D、服务认证参考答案：A64.在质量成本分析中，外部故障成本包括？A、退货损失B、质量培训费用C、检验费用D、预防成本参考答案：A65.产品检验的依据不包括？A、技术标准B、顾客需求C、企业领导口头指示D、合同条款参考答案：C66.在质量管理体系中，内部审核的频率应为？A、每年一次B、每季度一次C、每月一次D、根据需要确定参考答案：D67.质量改进的最终目标是？A、降低成本B、提高效率C、实现持续改进D、增加产量参考答案：C68.在六西格玛中，DPMO的含义是？A、每百万机会缺陷数B、每百万单位缺陷数C、每百万次操作错误数D、每百万次故障数参考答案：A69.以下哪项是质量改进的持续性活动？A、一次性改进B、定期回顾C、临时措施D、一次性的项目参考答案：B70.质量改进的PDCA循环中，“C”代表的是？A、计划B、执行C、检查D、处理参考答案：C71.在抽样检验中，AQL的含义是？A、可接受质量限B、不可接受质量限C、抽样方案D、检验水平参考答案：A72.以下哪项是质量管理体系的核心要素？A、风险管理B、产品库存C、产品价格D、员工情绪参考答案：A73.产品的符合性是指？A、产品价格是否合理B、产品是否满足规定的要求C、产品是否畅销D、产品是否美观参考答案：B74.在质量管理体系中，文件化的信息包括？A、仅限于图纸B、所有记录和资料C、仅限于报告D、仅限于手册参考答案：B75.下列哪项是质量数据的来源？A、市场调研B、员工闲聊C、个人猜测D、随机记录参考答案：A76.在质量管理体系中，持续改进的驱动因素是？A、顾客反馈B、管理评审C、数据分析D、以上都是参考答案：D77.以下哪项是质量审核的输出？A、审核计划B、审核结果C、审核人员名单D、审核时间表参考答案：B多选题1.质量管理中的“三不”原则包括？A、不接受不合格品B、不制造不合格品C、不流出不合格品D、不记录不合格品参考答案：ABC2.下列属于质量管理体系中“资源管理”的内容是？A、人力资源B、设备设施C、工作环境D、供应商管理参考答案：ABCD3.质量改进的常见障碍包括？A、缺乏领导支持B、员工参与度低C、数据收集困难D、技术水平高参考答案：ABC4.质量管理体系中“文件控制”的目的是？A、确保文件的适宜性B、确保文件的充分性C、确保文件的可追溯性D、确保文件的美观性参考答案：ABC5.质量管理体系中“顾客满意”的评价方式包括？A、问卷调查B、电话回访C、产品退货率D、供应商评价参考答案：ABC6.下列属于质量信息系统的功能是？A、数据采集B、数据处理C、数据存储D、数据销毁参考答案：ABC7.以下哪些是质量成本的计算方法？A、成本归集法B、成本核算法C、成本预测法D、成本分析法参考答案：ABD8.质量管理体系认证的依据是？A、ISO9001B、ISO14001C、GB/T19001D、GB/T24001参考答案：AC9.下列哪些是质量控制的常用工具？A、控制图B、直方图C、散布图D、树状图参考答案：ABC10.以下哪些是质量改进的常用工具？A、亲和图B、矩阵图C、因果图D、排列图参考答案：ABCD11.质量管理体系文件包括？A、质量手册B、程序文件C、作业指导书D、记录参考答案：ABCD12.质量管理体系中“产品实现”的内容包括？A、产品设计B、生产过程C、交付D、服务参考答案：ABCD13.质量管理体系中“管理评审”的输入包括？A、内审结果B、顾客反馈C、过程绩效D、人员培训参考答案：ABC14.下列属于质量管理体系中“内部审核”的内容是？A、检查体系符合性B、评估有效性C、检查客户满意度D、评估改进机会参考答案：ABD15.质量管理体系中“知识管理”的内容包括？A、知识获取B、知识共享C、知识应用D、知识销毁参考答案：ABC16.下列哪些是质量改进的步骤？A、识别问题B、分析原因C、制定措施D、实施和验证参考答案：ABCD17.质量管理体系中“记录控制”的要求包括？A、保持清晰B、易于检索C、保存期限D、电子化存储参考答案：ABC18.下列属于质量成本的是？A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本参考答案：ABCD19.下列属于质量管理体系中“风险与机遇应对”的内容是？A、风险识别B、风险评估C、风险应对D、风险转移参考答案：ABC20.下列哪些是质量管理体系的文件要求？A、质量方针B、质量目标C、质量手册D、程序文件参考答案：ABCD21.以下哪些属于ISO9001标准中的要求？A、文件化信息B、管理职责C、资源管理D、产品实现参考答案：ABCD22.以下哪些是质量审核的目的？A、确保符合标准B、评估体系有效性C、发现改进机会D、降低生产成本参考答案：ABC23.以下哪些是质量控制的手段？A、检验B、测量C、试验D、统计分析参考答案：ABCD24.以下哪些是质量管理体系的认证方式？A、第三方认证B、第二方认证C、第一方认证D、第四方认证参考答案：ABC25.下列属于质量管理体系中“不合格品控制”的内容是？A、标识B、隔离C、处置D、重新加工参考答案：ABC26.下列属于质量改进的阶段是？A、识别问题B、分析原因C、制定措施D、实施验证参考答案：ABCD27.下列哪些是质量保证的特征？A、预防性B、一致性C、符合性D、适应性参考答案：ABCD28.质量管理体系中“变更控制”的要求包括？A、评估影响B、记录变更C、通知相关人员D、优先级排序参考答案：ABC29.以下哪些属于质量成本的组成部分？A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本参考答案：ABCD30.下列属于质量控制点的是？A、关键工序B、特殊过程C、一般过程D、重要特性参考答案：ABD31.下列属于质量管理体系中“管理职责”的内容是？A、制定质量方针B、分配职责权限C、进行管理评审D、实施纠正措施参考答案：ABC32.质量管理体系中“文件”的类型包括？A、质量手册B、程序文件C、作业指导书D、会议纪要参考答案：ABC33.下列哪些是质量管理体系的绩效指标？A、顾客满意度B、不合格品率C、产品交付准时率D、员工培训完成率参考答案：ABCD34.质量控制中常用的工具包括？A、帕累托图B、因果图C、直方图D、控制图参考答案：ABCD35.下列属于质量管理体系核心要素的是？A、管理职责B、资源管理C、产品实现D、测量、分析和改进参考答案：ABCD36.质量管理体系中“监视和测量装置”的控制要求包括？A、校准B、维护C、保管D、采购参考答案：ABC37.下列属于质量管理体系中“服务提供”的内容是？A、服务设计B、服务交付C、服务监控D、服务定价参考答案：ABC38.质量管理体系中“持续改进”的含义包括？A、提升绩效B、满足顾客要求C、适应变化D、降低成本参考答案：ABC39.下列哪些是质量管理体系的文件类型？A、质量手册B、程序文件C、作业指导书D、记录参考答案：ABCD40.下列哪些是质量改进的常用方法？A、PDCA循环B、5W1H分析法C、8D报告D、FMEA参考答案：ABCD41.下列属于质量保证的范畴是？A、过程控制B、产品检验C、质量审核D、管理评审参考答案：ABCD42.以下哪些属于质量策划的内容？A、产品设计B、工艺设计C、质量目标D、质量控制计划参考答案：ABCD43.质量审核的类型包括？A、第一方审核B、第二方审核C、第三方审核D、第四方审核参考答案：ABC44.下列属于质量管理体系中“采购控制”的内容是？A、供应商选择B、采购产品验证C、采购合同管理D、采购价格谈判参考答案：ABC45.下列属于质量特性的是？A、功能性B、可靠性C、经济性D、安全性参考答案：ABCD46.质量管理体系中“能力、意识和培训”的要求包括？A、识别培训需求B、实施培训C、评估培训效果D、培训费用预算参考答案：ABC47.质量管理体系中“产品防护”的内容包括？A、包装B、储存C、交付D、销售参考答案：ABC48.质量改进的常用工具包括？A、PDCA循环B、六西格玛C、5W1HD、5S参考答案：AB49.下列哪些是常见的统计抽样方法？A、简单随机抽样B、分层抽样C、系统抽样D、整群抽样参考答案：ABCD50.下列属于质量管理体系标准的是？A、ISO9001B、ISO14001C、ISO22000D、ISO31001参考答案：ABCD51.质量数据的来源包括？A、生产过程记录B、检验报告C、用户反馈D、市场调查参考答案：ABCD52.质量方针应体现？A、顾客需求B、组织目标C、法律法规要求D、竞争对手情况参考答案：ABC53.下列属于质量管理体系中“产品标识”的作用是？A、防止混淆B、便于追溯C、降低包装成本D、提高外观质量参考答案：AB54.质量策划的内容包括？A、确定质量目标B、识别过程C、设计控制措施D、制定检验计划参考答案：ABCD55.下列哪些是六西格玛的核心理念？A、减少变异B、提高客户满意度C、基于数据的决策D、项目导向参考答案：ABCD56.下列属于质量成本分析的方法是？A、成本效益分析B、价值工程C、ABC分类法D、根本原因分析参考答案：ABC57.质量控制常用的统计工具包括？A、控制图B、直方图C、散布图D、帕累托图参考答案：ABCD58.下列属于质量管理体系核心原则的是？A、以顾客为关注焦点B、领导作用C、全员参与D、过程方法参考答案：ABCD59.下列属于质量管理体系中“测量、分析和改进”的内容是？A、数据分析B、纠正措施C、预防措施D、人员考核参考答案：ABC判断题1.质量管理的核心是满足顾客要求。A、正确B、错误参考答案：A2.质量控制的重点是防止不合格品的产生。A、正确B、错误参考答案：A3.产品质量法规定，生产者应当对其生产的产品质量负责。A、正确B、错误参考答案：A4.产品实现过程包括设计开发、采购、生产和服务。A、正确B、错误参考答案：A5.产品标准中的技术要求必须明确且可测量。A、正确B、错误参考答案：A6.质量改进的目的是提高顾客满意度。A、正确B、错误参考答案：A7.质量改进是持续提高产品和服务质量的过程。A、正确B、错误参考答案：A8.质量管理体系的持续改进是通过纠正措施实现的。A、正确B、错误参考答案：B9.质量管理体系的运行应保持一致性。A、正确B、错误参考答案：A10.质量管理体系的建立应基于风险思维。A、正确B、错误参考答案：A11.质量审核的目的是验证质量管理体系是否符合标准要求。A、正确B、错误参考答案：A12.质量管理的核心是满足顾客需求。A、正确B、错误参考答案：A13.质量目标应与组织的战略目标一致。A、正确B、错误参考答案：A14.质量方针应由最高管理者批准。A、正确B、错误参考答案：A15.产品标准的修订应由行业主管部门组织进行。A、正确B、错误参考答案：A16.质量管理体系文件必须包括质量手册、程序文件和记录。A、正确B、错误参考答案：A17.顾客满意度调查是质量管理体系的一部分。A、正确B、错误参考答案：A18.产品标准是制定质量计划的基础。A、正确B、错误参考答案：A19.质量改进的目的是减少变异。A、正确B、错误参考答案：A20.产品质量不合格的，生产者应承担相应责任。A、正确B、错误参考答案：A21.质量管理中“零缺陷”理念主张第一次就做对。A、正确B、错误参考答案：A22.质量策划是质量管理体系的起点。A、正确B、错误参考答案：A23.质量成本包括预防成本和鉴定成本。A、正确B、错误参考答案：A24.质量成本分析有助于识别浪费和改进机会。A、正确B、错误参考答案：A25.质量管理体系文件应保持最新状态。A、正确B、错误参考答案：A26.质量改进是持续的过程。A、正确B、错误参考答案：A27.产品质量认证制度属于政府主导的强制性制度。A、正确B、错误参考答案：B28.质量管理体系的内审频次应每年至少一次。A、正确B、错误参考答案：A29.质量管理体系文件应包括质量手册、程序文件和记录。A、正确B、错误参考答案：A30.抽样检验可以完全替代全检。A、正确B、错误参考答案：B31.质量审核员可以是组织内部人员。A、正确B、错误参考答案：A32.产品标准的制定应以国家利益为最高优先。A、正确B、错误参考答案：B33.质量评审是对质量管