2026年跨境电商物流服务暂停协议

2026年跨境电商物流服务暂停协议鉴于服务提供方（以下简称“服务商”）与客户方（以下简称“客户”）就2026年度跨境电商物流服务暂停事宜经友好协商达成一致，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，特订立本协议，以资共同遵守。第一条服务暂停范围与原因1.1服务商同意自2026年X月X日起至2026年Y月Y日止，暂停向客户提供以下跨境电商物流服务：[详细列明暂停的服务范围，例如：从中国至欧盟地区的电商货物国际运输、清关及末端派送服务]。此暂停为全面暂停，或根据后续约定为部分暂停。1.2暂停服务的主要原因是：[详细说明暂停原因，例如：因欧盟新法规《电子商务配送生态设计法规》生效，服务商现有操作模式不符合新规要求，需要进行整改且无法在暂停期前完成整改；或因服务商生产基地在2026年需要进行大规模设备升级，导致相关产能无法满足客户需求；或双方协商一致同意在2026年度暂停特定线路服务以优化资源配置等。]第二条双方权利与义务2.1服务商的义务：(1)严格按本协议第一条约定的时间及范围暂停相关物流服务，确保不违反暂停约定提供服务。(2)最迟于2026年X月X日（暂停开始前7日）书面通知客户本协议的生效及服务暂停的具体安排。(3)在暂停期间，保持与客户的沟通渠道畅通，对于客户关于服务暂停的合理咨询，应在收到咨询后2个工作日内予以回复。(4)[可选条款]根据双方约定，在暂停期间可向客户推荐其他可靠的物流渠道或提供临时仓储方案，具体条件另行协商确定。(5)负责妥善保管客户在暂停期前的物流信息及相关数据，并在服务恢复后或本协议终止时，按照国家法律法规及双方约定处理相关数据，确保数据安全。2.2客户的义务：(1)有权查阅本协议相关条款，了解服务暂停的具体情况。(2)在暂停期内，应合理调整自身的销售计划与库存管理，以适应物流服务的暂时中断。(3)按照本协议第五条的约定，承担暂停期内可能产生的相关费用。(4)积极配合服务商处理因服务暂停所引发的相关事宜，并根据需要调整自身操作。第三条费用与结算3.1在本协议约定的暂停期内，客户无需向服务商支付暂停范围内的物流服务费。3.2对于暂停期开始前客户已支付但尚未享受的服务费用，[明确处理方式，例如：按实际暂停天数占原定服务周期的比例退还；或经双方协商一致，将该费用转换为未来12个月内的等值物流服务额度；或作废该笔费用，具体以双方书面确认为准]。3.3暂停期间，若客户选择使用服务商提供的替代性方案（如2.1(4)所述），则应按该方案约定的价格和服务条款支付相关费用。3.4暂停期间的原有服务费结算周期暂停计算，服务恢复后或本协议终止时，按届时有效的结算规则进行结算。第四条数据与信息处理4.1双方确认，在本协议有效期内及终止后，均需严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，对在合作过程中获取的客户商业秘密、个人信息等敏感信息承担保密义务。4.2双方承诺采取不低于行业标准的保密措施保护上述信息不被泄露、篡改或丢失。4.3若本协议终止或提前解除，服务商应在收到客户书面通知后30日内，将客户名下的非公开物流数据备份删除或返还给客户指定人员或账户，除非法律法规另有规定或双方另有约定。第五条协议的变更、解除与终止5.1对本协议的任何变更，均需由双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。5.2发生以下情形之一时，本协议可被解除：(1)导致本协议暂停服务的法律原因（依据第一条）消失，且服务商能够恢复相应服务能力。(2)双方通过书面形式协商一致同意解除本协议。(3)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后30日内仍未纠正，或其违约行为导致本协议目的无法实现。5.3本协议因期限届满而自然终止，或因上述5.2条情形被解除而终止。无论何种原因终止，双方均应根据本协议约定履行终止后的处理义务，包括费用结算、未完成事项的处理、数据的返还或删除等。第六条违约责任6.1若服务商未按本协议约定时间开始暂停服务，应向客户支付相当于暂停服务首月费用XX%的违约金；若延迟超过X日，客户有权解除本协议。6.2若服务商在暂停期违反约定仍提供服务，每发生一次，应向客户支付相当于该次服务费用XX倍的违约金，并承担因此给客户造成的直接损失。6.3若服务商未按约定履行提前通知义务，应向客户支付相当于暂停服务首月费用XX%的违约金。6.4因一方违反保密义务或数据处理相关约定，导致客户遭受损失的，违约方应赔偿客户因此遭受的直接经济损失。6.5若客户未按本协议约定支付替代性服务费或其他应付费用，应按每日XX%的利率支付逾期付款违约金，逾期超过X日，服务商有权暂停相关服务或解除本协议。第七条不可抗力7.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于战争、严重火灾、洪水、台风、地震等自然灾害，以及政府行为（如法律法规的突然变更、禁运、进出口管制等）。7.2任何一方因不可抗力导致无法履行或延迟履行本协议义务时，应在不可抗力发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第八条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼，例如：提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁；或向服务商所在地有管辖权的人民法院提起诉讼]。第九条法律适用与通知9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方在本协议履行过程中发生的任何通知或通讯，均应采用书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、确认发送的电子邮件），并寄送至本协议首部列明的地址或双方后续书面变更的地址。任何一方变更联系方式，应提前X日以书面形式通知对方。第十条其他条款10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。10.2本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、约定及协议。10.3若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。10.4