2026年新用户调研合同协议

2026年最新用户调研合同协议甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方公司注册地址或主要经营地址]联系电话：[甲方公司联系电话]电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]乙方（执行方）：[乙方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方公司注册地址或主要经营地址]联系电话：[乙方公司联系电话]电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]鉴于甲方希望委托乙方执行用户调研项目以获取市场洞察和用户反馈，乙方具备执行用户调研项目的能力和资质，双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：（一）“用户调研”是指乙方根据本协议约定，通过问卷、访谈、焦点小组、用户行为分析、数据挖掘等方法，收集、处理和分析用户信息，旨在为甲方提供关于目标用户需求、偏好、行为模式、满意度及市场趋势等洞察的专业服务活动。（二）“用户数据”是指与自然人人身、财产安全相关的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、地址、设备信息、网络行为、交易记录、问卷调查回答等，无论其以电子或非电子形式存储、处理或传输。（三）“保密信息”是指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方的商业、技术或财务等相关的任何信息，无论其形式如何，包括但不限于商业计划、客户名单、财务数据、技术方案、用户数据、调研方法、报告内容等。（四）“服务期限”是指本协议约定的乙方提供用户调研服务的起止时间，自本协议生效之日起至乙方完成最终交付成果并经甲方验收合格之日止，具体起止日期见本协议第五条。（五）“交付成果”是指乙方根据本协议第四条约定完成的，与用户调研项目相关的所有文件、数据、报告、分析结果等。（六）“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病、网络攻击、法律政策重大调整等。第二条服务范围与内容（一）调研目标：乙方应围绕甲方提出的以下目标开展用户调研：[详细列出调研要解决的核心问题或达成的具体目标，例如：了解目标用户对XX产品的满意度及改进建议，分析XX市场细分用户的消费行为特征，评估XX营销活动的效果等]。（二）调研对象：本次调研的目标用户为[描述目标用户的画像，例如：位于中国大陆地区，年龄在18至35岁之间，对XX领域有较高兴趣或使用XX产品的个人用户]，具体抽样方案由双方根据实际情况协商确定。（三）调研方法：乙方将采用以下一种或多种调研方法执行本项目：[详细列出将采用的具体调研技术，例如：在线问卷调查、针对XX用户的焦点小组访谈、对XX平台留存的用户行为数据进行统计分析、对部分目标用户进行深度访谈等]。乙方应制定详细的调研方案，并提交甲方审阅。（四）调研流程：乙方应按照以下阶段执行调研服务：1.项目启动与方案设计：与甲方沟通，明确调研细节，完成调研方案初稿。2.方案确认与预测试：提交调研方案供甲方审阅确认，如需对问卷或访谈提纲进行修改，乙方应根据甲方意见进行调整，并可进行小范围预测试。3.执行与数据收集：按照确认的方案执行调研活动，收集用户数据。4.数据处理与分析：对收集到的数据进行清洗、整理、统计分析，并结合定性洞察进行深入分析。5.报告撰写与交付：撰写调研报告，并按照约定时间交付给甲方。6.成果汇报与讨论：向甲方进行调研成果的汇报，并根据甲方需求进行讨论和解释。（五）乙方义务：1.严格按照本协议约定及双方确认的调研方案执行工作，确保调研的专业性和科学性。2.拥有并维持执行本项目所需的合格人员、设备、技术和资源。3.确保所有调研活动的设计和执行符合适用的法律法规，特别是数据保护相关法律。4.对在项目执行过程中接触到的甲方商业秘密和用户数据进行严格保密。5.按时、按质完成交付成果，并确保交付成果符合约定的标准和要求。6.配合甲方对调研项目的合理询问和监督，接受甲方的必要指导。（六）甲方配合义务：1.在项目启动前，向乙方提供执行项目所需的背景资料、用户画像等信息。2.按照本协议约定及时审阅乙方提交的调研方案、报告等交付成果，并在约定的期限内（通常不超过[例如：5]个工作日）给予反馈意见。3.按照本协议第五条约定，及时支付项目费用。4.如需乙方配合进行用户访谈或焦点小组等线下活动，应提供必要的场地、人员或其他支持。第三条交付成果与验收标准（一）交付物清单：乙方应向甲方交付以下成果：1.经甲方确认的最终用户调研方案报告。2.最终用户调研报告，内容应包括但不限于调研背景、方法、样本描述、数据分析结果、核心洞察、结论建议等。3.调研过程中收集的原始数据[根据约定说明是提供原始数据还是脱敏/聚合数据，以及提供方式]。4.使用的调研问卷或访谈提纲。5.项目成果汇报演示文稿。（二）验收标准：甲方验收交付成果的标准为：1.交付成果内容完整，逻辑清晰，数据准确。2.分析方法科学合理，结论有理有据，能够有效支撑甲方调研目标。3.报告格式规范，符合专业报告标准。4.符合本协议约定的其他要求。（三）验收流程：甲方在收到乙方交付成果后[例如：7]个工作日内进行验收。如有异议，应在上述期限内以书面形式通知乙方，并说明具体修改意见。乙方应在收到通知后[例如：5]个工作日内根据甲方的合理意见进行修改或补充，并重新提交甲方验收。若甲方在收到最终修改稿后[例如：3]个工作日内未提出进一步异议，视为验收合格。第四条费用、支付方式与期限（一）总费用：本项目总费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。（二）费用构成：[如适用，详细列出费用构成项目，如：调研方案设计费XX元，数据收集与分析费XX元，报告撰写与交付费XX元等]。（三）支付方式：甲方应通过银行转账方式支付费用。乙方收款账户信息如下：开户行：[乙方开户银行名称]户名：[乙方公司全称]账号：[乙方银行账号]（四）支付节点：1.本协议签订后[例如：5]个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的[例如：30]%，即人民币[具体金额]元（作为预付款）。2.乙方完成数据收集工作，并提交给甲方审阅后，甲方向乙方支付合同总金额的[例如：40]%，即人民币[具体金额]元。3.乙方提交最终交付成果，甲方验收合格后[例如：5]个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的[例如：30]%，即人民币[具体金额]元（作为尾款）。（五）发票开具：乙方应在收到每笔款项后[例如：10]个工作日内，向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。第五条服务期限本协议约定的服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起，至乙方完成最终交付成果并经甲方验收合格之日止，预计[预计持续时间]。第六条用户数据保护与隐私（一）乙方确认并承诺，在项目执行过程中，将严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及所有其他适用的数据保护法律法规，以及甲方的相关要求。（二）乙方同意仅在为完成本协议约定的用户调研服务之目的，根据甲方明确指示或为履行服务所必需的最小范围，收集和处理用户数据。（三）乙方在收集用户数据前，应以清晰、易懂的方式向用户告知数据收集的目的、数据的使用范围、用户的权利（包括拒绝权、撤回权等）、数据的安全保障措施以及相关的法律法规，并获得用户的明确同意（如通过勾选框、隐私政策链接等形式）。乙方应确保用户在充分知情的前提下自愿参与调研。（四）乙方应采取充分的技术和管理措施（包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计、人员保密义务等）保护所收集的用户数据，防止数据泄露、篡改、丢失或被未经授权访问、使用。（五）未经甲方事先书面同意或法律、法规要求，乙方不得将项目收集到的用户数据用于任何其他目的，不得向任何第三方披露（除非获得用户的明确另行同意或法律法规要求）。（六）在本协议终止或履行完毕后[例如：12]个月内，乙方应根据甲方要求或法律法规规定，安全地返还或销毁所有与本协议项目相关的用户数据及任何衍生数据，确保数据无法被复原或用于任何非法用途。（七）乙方应建立处理用户权利请求（如访问、更正、删除其个人数据）的流程，并在收到请求后[符合法规要求的时限，如：30]个工作日内响应并处理。（八）因乙方违反本条约定，导致甲方或用户遭受任何损失，乙方应承担全部赔偿责任。第七条保密条款（一）双方应对在本协议履行过程中了解或接触到的对方的任何保密信息承担保密义务，未经披露方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用该保密信息。（二）本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效[例如：五]年或自不再知悉该保密信息之日起持续[例如：两]年。（三）以下信息不属于保密信息：已经公开的信息、披露方已公开或允许他人使用的、接收方独立开发且未使用披露方保密信息的、接收方从有权披露的第三方合法获得的。（四）双方应采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度来保护对方的保密信息，但仅为履行本协议之目的。（五）任何一方违反本保密义务，应向对方支付[例如：合同总金额]元作为违约金，并赔偿因此给对方造成的一切直接和间接损失。第八条知识产权（一）乙方为完成本协议项目而专门开发的调研方案、分析方法、模型、报告等内容所形成的知识产权，在乙方完成交付成果并经甲方验收合格后，归甲方所有。（二）乙方保证其提供的交付成果不侵犯任何第三方的知识产权。如因交付成果引发第三方知识产权纠纷，由乙方负责解决，并承担由此产生的一切责任和费用，甲方应予以配合。（三）甲方授予乙方为履行本协议之目的，临时使用甲方提供的资料和信息（如有）的权利。甲方保留这些资料和信息的所有知识产权。第九条违约责任（一）若任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。（二）若甲方未能按时支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：30]日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。（三）若乙方未能按时交付符合要求的最终成果，每逾期一日，应按合同总金额的[例如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[例如：30]日，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付款项并支付违约金。（四）若乙方违反第六条关于用户数据保护的约定，给甲方或用户造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，甲方有权解除协议。（五）本协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。第十条不可抗力（一）因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[例如：5]日内通知对方，并提供相关证明文件。（二）双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力影响，导致本协议无法履行的，本协议自动终止。第十一条合同的变更、解除与终止（一）对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。（二）除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应向对方支付[例如：合同总金额的10%]作为违约金。若违约金不足以弥补对方损失的，受损方有权要求赔偿实际损失。（三）本协议在以下情况下终止：1.双方权利义务履行完毕。2.双方协商一致同意终止。3.因不可抗力导致无法继续履行。4.一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权解除。（四）协议终止后，双方应结清所有款项，乙方应按照第六条第（六）款约定处理用户数据，保密条款、知识产权条款、法律适用与争议解决条款等仍然有效。第十二条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十三条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。第十四条通知与送达双方在本协议首部载明的地址、联系电话、电子邮箱为有效联系方式。任何书面通知或文件按上述地址邮寄（以挂号信或快递发出后[例如：3]日视为送达）、或发送至电子邮箱（以进入对方系统视为送达）即视为有效送达。第十五条合同生效与份数本协议自