2026年防范电信网络诈骗知识试题(附答案)

2026年防范电信网络诈骗知识试题(附答案)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.李女士接到自称“某快递公司”客服电话，称其快递丢失需理赔，要求添加“理赔专员”微信。对方发送链接要求填写银行卡号、短信验证码及支付密码。李女士正确的做法是？A.按要求填写信息以便快速理赔B.拨打快递公司官方客服电话核实C.直接转账到对方提供的“对公账户”D.提供验证码后等待退款到账2.王先生收到手机短信：“您尾号1234的信用卡逾期未还款，已被起诉，点击链接查看传票”。短信末尾标注“XX银行法务部”。以下哪项最可能是诈骗特征？A.短信包含银行官方客服电话B.链接域名与银行官网不一致C.短信内容使用正式法律术语D.短信发送号码为银行官方短信号码3.小张在社交平台结识一名“投资导师”，对方称掌握“内部渠道”可投资“元宇宙数字地产”，承诺月收益15%，要求下载“专属投资APP”并充值。小张应首先？A.小额充值测试平台真实性B.核实“投资导师”是否有金融从业资质C.直接按指导充值获取收益D.通过国家企业信用信息公示系统查询APP运营公司4.赵奶奶接到“公安局”电话，称其身份证被冒用办理了涉诈银行卡，需将资金转入“安全账户”配合调查。以下哪项是赵奶奶应立即采取的正确措施？A.询问对方工号并记录以便后续投诉B.按照要求将资金转入指定账户C.挂断电话后拨打110核实情况D.要求对方提供“安全账户”的银行流水证明5.某高校学生小刘在“兼职群”看到“点赞刷单”广告，称“每单返现5-10元，日结工资”。首次刷单后小刘收到返现，对方以“任务升级”为由要求垫付3000元完成三单后返还本金+佣金。小刘此时应？A.继续垫付完成任务以获取更高收益B.要求对方先返还前次佣金再继续C.意识到可能是诈骗并停止操作D.向群内其他“兼职人员”确认真实性6.周先生收到“运营商”短信：“您的手机号因违规使用即将停机，需登录XX链接提交身份信息解除限制”。周先生登录链接后，页面要求输入身份证号、银行卡号及短信验证码。此时风险最大的操作是？A.输入身份证号完成身份验证B.输入银行卡号绑定账户C.输入短信验证码完成“解除”D.退出页面并拨打运营商客服核实7.陈女士在二手交易平台出售闲置物品，买家称已付款但系统提示“交易异常”，需添加“平台客服”QQ处理。“客服”发送“交易异常通知”截图，要求陈女士转账5000元“保证金”解冻账户。陈女士正确的应对是？A.联系买家确认付款状态B.按“客服”要求转账解冻C.截图保存证据并报警D.自行在平台内联系官方客服核实8.张先生收到“社保局”电话，称其医保账户因异常操作被冻结，需提供银行卡号及密码“激活账户”。以下哪项最能识别该诈骗？A.社保局不会通过电话要求提供银行卡密码B.医保账户冻结通常会通过短信通知C.电话中提到的“异常操作”未具体说明D.对方能准确说出张先生的姓名和医保号9.王女士在短视频平台看到“免费领取高端护肤品”广告，要求填写姓名、电话、地址并支付“运费险”39元。收到包裹后，王女士发现是劣质化妆品，联系商家无果。此类诈骗的核心套路是？A.利用“免费”吸引关注，以小额费用掩盖诈骗本质B.伪造正规物流信息获取信任C.利用短视频平台流量优势扩大受骗群体D.通过“运费险”名义收取高额费用10.大学生小吴在“游戏代练”平台接任务，代练完成后平台提示“账户未实名认证无法提现”，要求充值1000元“认证保证金”。小吴正确的做法是？A.充值认证以尽快提现B.联系平台客服要求直接提现C.意识到可能是诈骗，停止操作并举报平台D.向同学借款完成认证11.刘先生接到“航空公司”电话，称其预订的航班取消，需拨打“400-XXXX-XXXX”电话办理改签或退款。以下哪项是最安全的核实方式？A.直接拨打对方提供的400电话B.登录航空公司官网或官方APP查询航班状态C.搜索“航空公司客服电话”并拨打D.通过短信链接进入“改签页面”操作12.李阿姨在公园遇到“志愿者”推广“老年健康普查”，称免费检测身体并赠送礼品，但需登记身份证号、银行卡号用于“保险备案”。李阿姨的正确选择是？A.配合登记以获取礼品B.拒绝提供银行卡号，仅登记姓名电话C.要求查看“志愿者”工作证件并核实机构资质D.填写虚假信息完成登记13.小赵在社交软件上与“网友”发展为网恋关系，对方称在“国际期货平台”投资获利，邀请小赵一起“赚钱”。小赵登录对方提供的平台后，发现“账户余额”随操作增长，但提现时提示“需缴纳20%个人所得税”。此时小赵应？A.缴纳税费完成提现B.继续投入更多资金扩大收益C.意识到“杀猪盘”诈骗并保留证据报警D.要求“网友”先垫付税费14.某企业财务人员收到“公司领导”微信消息：“紧急支付供应商货款50万元，对方账户已发你，尽快处理”。财务人员正确的流程是？A.立即按照微信要求转账B.电话或当面核实领导身份后再操作C.联系供应商确认收款账户D.查看领导微信是否为实名认证账号15.吴先生手机收到“银行”短信：“您的账户存在风险，点击链接登录手机银行锁定账户”。吴先生点击链接后，页面与真实手机银行界面高度相似。此时最可能的风险是？A.账户被锁定无法使用B.个人信息被窃取用于盗刷C.手机被植入病毒导致卡顿D.短信诈骗仅为骚扰无实际损失二、多项选择题（每题3分，共30分。至少2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.以下哪些行为可能泄露个人信息，增加被诈骗风险？A.在社交平台公开分享身份证、银行卡照片B.参加“扫码领礼品”活动并填写详细个人信息C.使用公共WiFi时登录手机银行D.定期在正规应用商店更新手机APP2.冒充“公检法”诈骗的常见特征包括？A.要求通过QQ、微信等社交工具“线上办案”B.提供“安全账户”要求转账C.准确说出受害者姓名、身份证号等信息D.拨打110核实后仍坚持要求配合调查3.虚假投资诈骗（如“杀猪盘”）的典型套路有？A.前期小额投资可正常提现以获取信任B.以“内幕消息”“高收益低风险”为诱饵C.诱导下载非正规投资APP或链接D.后期以“缴纳税费”“账户冻结”等为由拒绝提现4.防范电信网络诈骗的“三不一多”原则包括？A.未知链接不点击B.陌生来电不轻信C.个人信息不透露D.转账汇款多核实5.以下哪些情况可能是“刷单返利”诈骗？A.要求先垫付资金完成“任务”再返现B.首次刷单小额返现，后续要求大额垫付C.声称“工作轻松、时间自由、日赚千元”D.平台标注“正规企业、工商备案”6.收到“网购退款”短信时，正确的处理方式是？A.点击短信链接进入“退款页面”B.登录购物平台官方APP查看订单状态C.拨打平台官方客服电话核实D.提供银行卡号、验证码给“客服”完成退款7.识别“AI换脸/语音诈骗”的方法有？A.视频通话中对方画面卡顿、表情僵硬B.要求立即转账且拒绝语音/视频二次确认C.对方能准确说出受害者近期动态D.通话中突然切换为文字交流8.企业财务人员防范“领导冒充”诈骗的措施包括？A.建立“财务审批双人复核”制度B.对微信、QQ等线上转账要求，必须电话或当面核实C.保存领导常用联系方式，避免通过陌生账号联系D.收到“紧急转账”指令时立即操作，避免耽误业务9.以下哪些属于“虚假购物”诈骗？A.电商平台“秒杀活动”中，付款后无物流信息且商家失联B.社交平台购买“海外代购”商品，收到后为假货且无法退货C.正规平台购买二手商品，交易完成后卖家要求补差价D.直播间“限时折扣”购买商品，物流显示“已签收”但未收到10.老年人防范诈骗的关键措施有？A.不轻信“免费体检”“高价回购”等陌生活动B.不向他人透露银行卡密码、短信验证码C.子女定期向老人普及新型诈骗手段D.遇到“紧急事件”时先联系子女或报警三、判断题（每题2分，共20分。正确填“√”，错误填“×”）1.陌生来电显示“955XX”银行客服号码，一定是正规银行打来的。（）2.收到“快递丢失理赔”电话，对方能准确说出快递信息，因此可以信任。（）3.社交平台“好友”借钱，即使视频通话确认过身份，仍需电话二次核实。（）4.网络兼职“点赞刷单”只要不垫付资金就不会被骗。（）5.手机收到“账户异常”短信，点击链接并输入验证码是为了保护账户安全。（）6.“投资导师”称“稳赚不赔”且有“成功案例”，可以尝试小额投资。（）7.公检法机关不会通过电话、网络要求转账到“安全账户”。（）8.二手交易平台“客服”通过QQ要求转账“保证金”，属于正常流程。（）9.老年人参加“免费讲座”领取礼品时，填写身份证号是为了登记，无需担心。（）10.国家反诈中心APP能拦截诈骗电话、短信，需及时下载并开启预警功能。（）四、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：2026年3月，退休教师孙阿姨接到“市社保局”电话，称其医保账户因“异地违规使用”被冻结，需立即“激活”。对方准确报出孙阿姨的姓名、身份证号和医保卡号，并称“若不配合，将影响养老金发放”。孙阿姨紧张之下，按照对方提示添加了“社保专员”微信，对方发送“冻结通知”PDF文件（含公章），要求孙阿姨提供银行卡号及短信验证码完成“资金核查”。问题：（1）请指出案例中存在的诈骗特征（至少3点）。（2）孙阿姨应采取哪些正确的防范措施？案例2：大学生小林在“游戏交易平台”出售游戏账号，买家称已付款但平台提示“账号未实名认证无法到账”，要求小林添加“平台客服”微信处理。“客服”发送“交易异常”截图，称需充值2000元“认证保证金”，认证完成后本金和售号款一起返还。小林充值后，“客服”又以“操作失误”为由要求再充值5000元“解冻账户”，否则之前的资金无法退回。问题：（1）该案例属于哪种类型的诈骗？其核心套路是什么？（2）小林在交易过程中存在哪些防范漏洞？答案及解析一、单项选择题1.B解析：正规理赔不会通过非官方渠道要求填写敏感信息，应通过官方客服核实。2.B解析：诈骗链接域名常与官方不一致，是重要识别点。3.D解析：核实运营公司资质是判断平台合法性的关键步骤。4.C解析：公检法不会要求转账至“安全账户”，应挂断后拨打110核实。5.C解析：刷单返利诈骗常以“任务升级”诱导垫付，需立即停止。6.C解析：短信验证码等同于支付密码，泄露后资金可能被盗刷。7.D解析：二手交易平台官方客服不会通过QQ要求转账，需通过平台内渠道核实。8.A解析：社保局等政府部门不会电话索要银行卡密码。9.A解析：“免费”吸引关注，小额“运费险”实为诈骗本金。10.C解析：正规平台不会以“实名认证”为由要求充值，应警惕并举报。11.B解析：官网或官方APP是最可靠的航班信息核实渠道。12.C解析：涉及身份证、银行卡等敏感信息，需核实机构资质。13.C解析：“网恋+投资”是典型“杀猪盘”，提现需缴费是常见套路。14.B解析：线上转账要求必须通过电话或当面二次核实领导身份。15.B解析：仿冒银行页面目的是窃取个人信息用于盗刷。二、多项选择题1.ABC解析：D为安全行为，其余均可能泄露信息。2.ABCD解析：均为冒充公检法诈骗的典型特征。3.ABCD解析：均为虚假投资诈骗的常见套路。4.ABCD解析：“三不一多”原则的完整内容。5.ABC解析：D为诈骗分子常用伪装手段，不能作为判断依据。6.BC解析：A、D可能导致信息泄露，正确方式是通过官方渠道核实。7.ABD解析：C为诈骗分子通过非法途径获取信息，不能作为识别依据。8.ABC解析：D未核实即操作会增加风险。9.ABD解析：C为正规平台交易纠纷，不属于诈骗。10.ABCD解析：均为老年人防诈关键措施。三、判断题1.×解析：诈骗分子可通过“改号软件”伪造官方号码。2.×解析：诈骗分子可能通过非法途径获取快递信息，需核实。3.√解析：AI换脸技术可伪造视频，需电话二次确认。4.×解析：刷单本身违法，且“不垫付”可能是前期诱骗手段。5.×解析：链接可能为钓鱼网站，输入验证码会导致资金被盗。6.×解析：“稳赚不赔”违反投资规律，是诈骗典型诱饵。7.√解析：公检法机关不会通过电话要求转账。8.×解析：正规平台客服不会通过社交工具要求转账。9.×解析：填写身份证号可能导致信息泄露用于诈骗。10.√解析：国家反诈中心APP是官方防诈工具，需开启预警。四、案例分析题案例1答案：（1）诈骗特征：①通过电话要求提供银行卡号、验证码等敏感信息；②以“医保冻结”“影响养老金”制造紧迫感；③伪造“冻结通知”PDF文件（含公章）增加可信度；④非官方渠道（微信）联系“核查”。（2）防范措施：①挂断电话后拨打社保局官方电话（如12333）核实账户状态；②不添加陌生