AI智能客服合作协议（2026年）

AI智能客服合作协议（2026年）甲方（服务提供方）：________________________地址：________________________联系人：______________________联系方式：____________________法定代表人/授权代表：__________身份证号/统一社会信用代码：______乙方（服务接受方）：________________________地址：________________________联系人：______________________联系方式：____________________法定代表人/授权代表：__________身份证号/统一社会信用代码：______##一、合作目的甲乙双方本着平等互利、共同发展原则，就AI智能客服系统开发、部署、运营及服务事项达成如下协议，以规范合作流程，明确双方权利义务，确保项目顺利实施。##二、合作内容###1.项目范围乙方委托甲方开发、部署并运营AI智能客服系统，系统功能包括但不限于：-智能语音识别与自然语言处理-客户咨询与问题解答-服务流程自动化-数据分析与优化建议-系统维护与升级###2.项目交付-开发阶段：甲方在合同签订后30日内完成系统架构设计与开发，提供初步版本系统。-测试阶段：甲方在系统开发完成后，乙方组织测试，甲方提供测试支持。-上线阶段：系统正式上线后，甲方提供不少于6个月的运营支持服务。###3.服务内容-甲方负责系统开发、部署及日常运营。-乙方负责系统使用、数据管理、用户反馈及服务改进。##三、权利与义务###1.甲方义务-提供技术开发支持，确保系统功能符合乙方需求。-提供系统维护与升级服务，确保系统稳定运行。-保证数据安全与隐私保护，符合相关法律法规。-提供必要的技术文档与操作培训。###2.乙方义务-提供必要的系统接入权限与数据支持。-配合甲方进行系统测试与上线工作。-保证系统使用过程中数据的合法合规性。-按时支付服务费用。##四、服务费用与支付方式###1.服务费用-项目总费用为人民币____元（大写：____元）。###2.支付方式-首付款：合同签订后7个工作日内支付____%（大写：____元）。-中期付款：系统上线后30日内支付____%（大写：____元）。-尾款：系统稳定运行6个月后支付剩余____%（大写：____元）。###3.支付账户-甲方账户：________________________-乙方账户：________________________##五、知识产权-本协议项下所有系统、数据、代码及相关文档的知识产权归甲方所有，乙方不得擅自使用、复制或授权第三方使用。-乙方在使用系统过程中产生的数据、反馈及建议，归乙方所有，甲方保留相关权利。##六、保密条款-甲乙双方在合作期间及合作结束后，对本协议内容、技术资料、用户数据等信息负有保密义务。-未经对方书面许可，不得向第三方披露或用于其他用途。##七、违约责任-任何一方未按约定履行义务，应承担相应违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。-甲方未按时交付系统或服务，每延迟一日，应按合同总额的____%支付违约金。-乙方未按期支付费用，每延迟一日，应按合同总额的____%支付违约金。##八、争议解决-本协议争议应由双方友好协商解决；协商不成，可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。##九、协议生效与终止-本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至2026年____月____日。-协议期满后，如双方无异议，本协议自动延续，续签另行协商。##十、其他条款-本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。-本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________________法定代表人（签字）：__________日期