低功耗无线物联网设备行业投资价值分析及发展前景预测

低功耗无线物联网设备行业投资价值分析及发展前景预测

一、营销部门的组织形式

具体的营销部门可有各种不同的组织形式。在现代企业，不论以

何种形式组建和行使营销职能，都必须体现“以顾客为中心”的思想。

（一）职能型组织

这是最常见的一种架构，由所有营销人员，如营销调研、市场策

划、新产品开发、顾客服务和销售人员等组成。一般由负责营销事务

的副总经理直接领导，管理全部的营销职能科室、部门和人员。

职能型组织形式的优点是结构简单，管理方便。如果产品增多，

市场扩大，这种管理架构也会出现一些问题。例如，没有人在对一种

产品或一个市场全盘负责，可能缺少按产品或市场制订的完整营销计

划，有些产品或市场或被忽视；各科室为了争得更多资源，获得比其

他部门更高的地位，相互竞争，产生矛盾……营销副总经理不得不经

常调解工作纠纷。

（二）地区型组织

业务遍布全国甚至更大的范围，企业也可按区域组织、管理营销

事务。例如在营销部门设中国市场总经理，下设华南、华东、华北等

大区总经理，再根据需要，继续设置地区经理和销售代表等岗位。

（三）产品（品牌）管理型组织

企业生产多种产品或拥有多个品牌，也可按产品或品牌考虑组织

架构。通常在总产品（品牌）经理之下，按产品线（品牌）、品种分

层管理。一个企业经营的产品如果差异大，品种数量多，超过职能型

组织架构所能控制的范围，就适于建立产品（品牌）管理型组织。

产品（品牌）经理的职责，包括制订产品（品牌）计划，监督计

划实施，检查执行结果并采取必要的控制措施，为所负责的产品（品

牌）制订长期的竞争战略和营销政策。

（四）市场管理型组织

如果市场能够按顾客特有的购买习惯和偏好等细分，也可建立市

场管理型组织。它与产品（品牌）管理型组织相似，由一个总市场经

理管辖若干细分市场经理。各市场经理负责各自市场（顾客）的年度

和长期销售计划，对利润负责。这种架构的主要优点是企业可，围绕

特定消费者或用户，一体化开展营销活动。

当前也有许多企业按市场型架构建立营销组织。它们在市场细分

的基础上，对潜在顾客和各细分市场，分别安排不同的团队分类管理。

有学者认为，这也是确保实现“以顾客为中心”的现代营销观念的

“唯一办法”。

（五）产品/市场管理型组织

面向不同市场、生产多种产品的企业，确定营销组织时常常会面

临“两难”，即采用产品管理型还是市场管理型；能否吸收两种组织

形式的优点，又避免它们的不足。所以，有的企业建立起既有产品

（品牌）经理，又有市场经理的矩阵组织。

矩阵组织的管理成本高，内部也容易发生冲突，因此又产生了新

的“两难”：一是如何安排销售力量一按产品组织还是按市场组织，

或者销售力量不实行专业化；二是由谁负责定价，产品（品牌）经理

还是市场经理。绝大多数的大企业认为，只有相当重要的产品和市场,

才需要同时设置产品经理和市场经理。也有的企业认为，管理费用高

并不可怕，只要这种组织形式能带来的效益可以远远超过需要付出的

成本。

二、集成电路设计行业客户资源壁垒

芯片作为整个电子器件的核心，其可靠性和稳定性对电子产品而

言意义重大。

因此，下游品牌终端客户对上游芯片供应商的选择极为谨慎。终

端品牌在实现产品量产时，势必将对市场上的芯片供应商进行严格的

筛选与评测，从中选择符合自己产品要求的芯片供应商。一旦所生产

产品选择芯片量产后，通常不会再轻易更换，因此芯片本身具有一定

的排他性，设计企业核心芯片在获得客户认可后整体销售情况将趋于

稳定，从而对后进者形成壁垒。

三、便携式音视频SoC芯片行业技术水平及未来发展趋势

高品质便携式音视频SoC芯片行业的基础在于硬件对音视频等多

媒体信息的获取、处理、储存及传输后对声音高保真的保存、还原、

对于多种音视频编解码格式的兼容性。便携式音视频SoC芯片在低功

耗的基础上，提供高品质的多媒体信号的模拟前处理、模数转换、数

字多媒体信号编解码和处理、全格式音频解码，保证数模转换和模拟

后处理的全信号链每一个环节的高信噪比，满足人类感官的主观体验。

未来便携式音视频SoC芯片将继续向低功耗、无损（或者低损）

高清晰度等方向演进，同时，也可预期其会在更丰富的细分行业应用

和差异化产品品类中被挖掘出新兴的应用方式。

四、集成电路设计行业人才壁垒

芯片设计行业是人才密集型，高端技术人才的聚集与储备是集成

电路设计企业得以快速发展的核心。为保证不同产品在不同应用场景

下的正常工作，设计人员需要对产品用途有极为精准的理解与把握。

因此，该行业需要全方位专业人才，包括富有技术创新力的研发团队

以及高素质的经营管理人员。随着集成电路设计行业的高速发展，行

业中的专业人才供不应求，且较多集中在少数已处在行业领先地位的

企业，因而对于新的行业进入者产生壁垒。

五、智能语音交互SoC芯片市场前景

近年来，经历智能音箱市场的快速发展及其对用户使用习惯的深

度影响后，智能语音交互成为人工智能的第一个落地点以及继触摸式

人机交互后更人性化的人机交互方式。基于信息化、智能化需求的拉

动，以及国家政策支持，具有智能语音交互功能的终端产品市场前景

广阔。根据ResearchandMarkets预测，全球智能语音市场将持续快速

增长，到2020年市场规模将达到191.7亿美元。

六、集成电路设计行业发展有利因素

（一）国家政策大力扶持集成电路产业发展

我国一直大力支持集成电路产业的发展。2014年6月《国家集成

电路产业发展推进纲要》强调着力发展集戌电路设计业，要求加快云

计算、物联网、大数据等新兴领域核心技术研发，开发基于新业态、

新应用的信息处理、传感器、新型存储等关键芯片及云操作系统等基

砧软件，抢占未来产业发展制高点。《纲要》将物联网领域的芯片设

计工作列为主要任务和发展重点。2016年，国家发展改革委联合四部

门发布《关于印发国家规划布局内重点软件和集成电路设计领域的通

知》，通知强调，将物联网芯片列为重点集成电路设计领域，反映出

物联网芯片设计领域重要的战略地位和发展意义。近年来，国家和各

级地方不断通过产业政策、税收优惠政策、成立产业基金等方式支持

集成电路产业发展，有望带动行业技术水平和市场需求不断提升。

（二）新兴市场孕育机会，市场容量巨大且增长迅速

随着新一代信息技术的高速发展，物联网、移动互联网、5G通信、

人工智能等新技术不断成熟，物联网、智能可穿戴、智能家居、智慧

城市等新兴领域不断涌现，智能化成为社会生活各个领域的主流趋势。

集成电路是产业智能忆进程中必不可少的关键电子部件，是新产品智

能化功能实现的基础平台，是物联网等新技术应用的核心载体。物联

网、消费电子、智能硬件、汽车电子等集戌电路主要下游产业的产业

升级速度不断加快，正处于快速发展的阶段；同时，智能可穿戴设备、

智能家居、智能支付终端等新兴领域对无线连接技术、运算能力、语

音处理技术、安全技术、传感技术等技术的要求极高，对集成电路设

计行业提出了较高的要求，为上游设计行业指明了研发和设计的方向。

新兴市场需求的放量将成为集成电路行业新的市场拉动力，国内

集成电路行业将迎来历史发展机遇，巨大的市场规模和积极的发展前

景成为上游集成电路设计行业发展的主要功能。

（三）势在必行

目前我国高端芯片几乎完全依赖进口，严重威胁我国国防信息安

全和通信、能源、工业、汽车和消费电子等支柱行业的产业安全。而

全球电子产品90%的制造能力在中国，5G、物联网和人工智能行业的最

大市场也是在我国。在国家对集成电路设计行业大力扶持的政策下，

芯片技术势在必行。

七、蓝牙音频SoC芯片市场需求

近年来随着物联网行业蓬勃发展，蓝牙作为物联网无线连接的主

要方式之一，终端设备应用场景诸多，出货量自1998年蓝牙技术推出

以来即呈现持续增长的趋势，尚无放缓迹象。根据SIG的预测，至

2025年蓝牙设备年出货量将超过64亿台，2021年到2025年的年复合

增长率将达到10%。

音频传输是蓝牙技术最早和最重要的应用领域，从蓝牙技术推出

以来便呈现技术不断革新与终端应用持续增长的态势。由于音频传输

是蓝牙物联网设备及可穿戴技术最为成熟、应用场景最为完备的领域,

蓝牙音频设备在近些年也成为智慧互联的首要流量入口。根据SIG的

统计及预测，2020年全球蓝牙音频产品的出货量近11亿台，到2025

年仅蓝牙音频传输设备年出货量将超过17亿台，2021年到2025年的

年复合增长率将达到8机随着蓝牙5.2标准特别是LEAudio的发布和

广泛使用，蓝牙技术还将在辅听设备、腕穿戴等健康运动类穿戴设备

上大放异彩，并形成下一个风口行业。

八、整合营销传播计划过程

在制定整合营销传播策略的过程中，营销企业需要结合各种促销

组合要素，平衡每一个要素的优势和劣势以产生最有效的传播计划。

可以说，整合营销传播管理实际上就是对目标受众进行有效传播的过

程，包括策划、执行、评估和控制各种促销组合要素。

整合营销传播方案的制定者必须决定促销组合中各要素的角色和

功能，为每种要素制定正确的策略，确定它们如何进行整合，为实施

进行策划，考虑如何评估所取得的成果，并进行必要的调整。营销传

播只是整体营销计划和方案的一部分，必须能够融合于其中。

九、体验营销的特征

1、顾客参与

在体验营销中，顾客是企业的“客人”，也是体验活动的“主

人”，体验营销成功的关键就是要引导顾客主动参与体验活动，使其

融入你设定的情景当中，透过顾客的表面特征去挖掘、发现其心底真

正的需求，甚至是一种朦胧的、自己都说不清楚的、等待别人来唤醒

的需求，发现它、唤醒它，消费者就自然愿意和你产生互动。在企业

与顾客的互动中，顾客的感知效果便是体验营销的效果。顾客参与程

度的高低，直接影响体验的效果。例如在采摘体验中，积极的参与者

会获得比较丰富的体验。

2、体验需求

体验式营销感觉直观，形象生动，极易聚集人流、鼓舞人心，促

使消费者即时做出购买决定，具有立竿见影的促销效果。但是体验营

销的基本思想仍然是“顾客至上”，强调消费者消费时是理性与感性

兼具，企业不仅要从理性的角度开展营销活动，而且要考虑顾客情感

的需要，从物质上和精神上全面满足顾客的需求。首先要了解在体验

经济中，消费需求已出现多方面的变化：从消费结构看，情感需要的

比重相对物质需要的比重增加；从消费的内容看，个性化的产品和服

务需求日益增多；从价值目标看，消费者日益关注产品使用时所产生

的感受，并且日益关注环境保护等公益问题。在营销设计中，不仅要

想到你能创造什么，更要想到顾客想要什么，力求提供能更好地满足

顾客的体验诉求的产品和服务。

3、个性特征

个性是一个区别于他人的、在不同环境中显现出来的、相对稳定

的、影响人的外显和内隐行为模式的心理特征的总和。在体验营销中，

由于个性的差异性，精神追求个性化，并且每个人对同一刺激所产生

的体验不尽相同，而体验又是个人所有的独一无二的感受，无法复制。

因此，与传统的营销活动中，强调提供标准化的产品和服务，要满足

消费者大众化的需求有所不同，企业应加强与顾客的沟通，发掘其内

心的渴望，从顾客体验的角度，在营销活动的设计中，体现较强的个

性特征，在大众化的基础上增加独特、另类，独具一格，别开生面，

满足追求个性、讲究独特品位的顾客的需求。

十、客户分类与客户分类管理

（一）客户分类

客户分类指按照客户对于供应商的重要性分为不同等级。等级划

分有三级制，如A类、B类、C类；有五级制，如A类、B类、C类、D

类、E类；也有六级及以上的分类。有的企业将不同等级客户称为钻石

级、白金级、黄金级、白银级、普通级等，客户分类的目的是识别客

户重要性并给予不同的待遇。如果客户分类错误，就有可能将重要客

户作为次要客户对待，而将次要客户作为重要客户对待，降低企业营

销效益：正确的客户分类需要正确的分类标准，有的企业仅仅以客户

购买量（额）作为分类标准，这是比较片面的，客户分类依据有客户

关系价值、客户忠诚度、客户信用度等因素。

1、客户关系价值

客户关系价值简称为客户价值，指客户为供应商带来的价值或客

户在供应商眼中的价值。

长期客户总收益指一定时期内客户持续购买为企业带来的收益。

客户购买量、购买频率、购买持续时间是长期客户总收益的主要影响

因素，获取客户的成本指企业为使潜在客户成为现实客户而耗费的成

本。保留客户的成本指企业为加强或维持客户关系而耗费的成本，如

人员访问成本、设立俱乐部的成本等。在获取及保持客户关系的成本

不易计算时，可以近似地用销售量（额）来代替。

测定客户关系价值可以使供应商集中有限的资源服务于重要客户,

收到更高的效益。调查表明，许多企业的利润主要来自中等规模的客

户，因为大客户，般要求周到的服务和最大限度的折扣，小客户零星

购买产生较多的交易费用，这些都降低了公司的利润率。中等规模的

客户既没有大客户那么多的要求，又没有小客户那么多的交易成本。

客户关系价值应当综合考虑现实价值和潜在价值两个方面，现实

价值指客户当前购买为供应商带来的价值，潜在价值指客户今后可能

追加购买为供应商带来的价值，有些客户实力雄厚，产品需要量大，

但是对供应商还不了解或不放心，因而购买量小；如果增加了解或提

高满意度则可能大幅度追加购买，成为大客户。

2、客户忠诚度

客户忠诚的判断标准主要有产品购买因素、成本因素、价格因素

和态度因素等。在产品购买方面，忠诚客户会长期购买，高频率购买,

追加购买，交叉购买与原产品相关的其他产品与服务，向上购买升级

产品，向他人推荐供应商产品等等，在成本方面，忠诚客户与供应商

保持长期的交易关系，形成常规性购买，减少交易谈判而降低了交易

成本；供应商了解忠诚客户的服务需求，能够及时有效地提供服务而

降低了服务成本，在价格方面，忠诚客户降低了价格敏感性，基于一

贯的信任而对供应商的价格变动给予理解。在态度方面，忠诚客户关

心和维护供应商的品牌，较少受到竞争性产品的影响，关心供应商企

业的发展，为供应商提供广泛的信息与建议。

3、客户信用度

客户以往交易的信用情况考察主要有总欠款率和货款延期支付平

均天数两个指标。其中，统计期内总欠款率二逾期未付货款总额/总购

买金额，货款延付平均天数指超出合同规定时间拖延支付货款的平均

天数。根据客户货款实际支付情况，分月结30天、月结60天、月结

90天、现金客户和国外客户五种情况进行信用度评分。

对新开发客户以及客户未来信用状况变化趋势的考察，可考虑以

下因素：

(1)企业管理层因素。主要管理者在业界的信誉、专业知识、有

无应对局势变化的能力、有无不良嗜好、健康情况。

（2）支付能力。资产负债率、风险性经营项目、固定资产投资情

况、银行存款、偷漏税情况、员工福利、员工奖金发放等。

（3）财务状况。财务调度能力、收付款情况。（4）管理状况。

士气和效率、内部控制能力。

（5）营销状况。品牌知名度、产销能力、业界影响力等。（6）

行业状况。行业竞争程度、产品发展前景等。

若以上任一因素未达标准，即为不合格客户，应当高度警惕并采

取相应的预防措施。

（二）客户分类管理

客户分类是客户关系管理的基础。企业按照客户的重要性制定不

同的客户关系管理策略，投放不同的资源。比如，对于A类客户，在

产品方面，可以根据客户的需求帮助研发或定制产品；在促销方面，

派出职位较高的销售主管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客

户，维系客户关系；在价格方面，给予最优惠的价格和折扣或在必要

时给予较大数额的年终返利；在交货期方面，保证满足其交货期的要

求，优先安排生产，由生产部、物流部经理亲自负责，公司主要领导

督办；在延期付款方面，给予最长的延付期限；在投诉处理方面，在

最短时间内给予回复及处理，进行满意度调查与跟踪。在促销方面，

派出职位较高的销售主管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客

户，维系客户关系。与A类客户相比，低重要性客户获得的待遇要拉

开一定差距。

十一、市场导向战略规划

全面贯彻现代市场营销观念，要求企业不仅致力于创造近期的顾

客满意，而且要积极适应市场环境的变迁，致力于创造长期、整体顾

客满意，实施有效的市场导向战略规划与管理。

“战略规划的核心一在组织的目标和能力与不断变化的市场机会

之间建立和维持战略适配的过程。”“战略规划的制定过程始于对整

体目标和使命的确定，使命随即被转化为详细的目标以指导整个公司

的发展。”

市场导向战略规划的主要内容有以下几方面。

(1)正确选择和调整企业投资经营方向，并将企业的投资业务作

为一个组合来管理。企业必须根据环境及其变化的要求，综合考虑顾

客、社会和企业利益，决定进入哪些领域生产经营，哪些业务项目

(经营单位)需要建立、保持、发展、收缩或撤销，并据以配置企业

资源。

(2)根据市场增长率、企业定位及其组合，测算每项具体业务单

位的未来利润潜力。企业必须根据发展动态，而不是依据目前的销售

额或利润来决定未来的业务发展方向。

（3）从长期发展的战略高度制定规划。企业要对每一项业务制定

一个“战略方案”，以实现其长期目标。同时，企业还必须根据自己

在行业中的地位及它的目标、机会、能力和资源确定一个最有意义的

战略规划，并使各项业务战略方案体现企业战略规划的基本要求。

在一些较大规模的企业，战略规划通常由四个组织层次构戌。包

括企业层次、部门层次、业务层次和产品层次。企业总部负责设计企

业战略规划，指导整个企业进入有利的前景，决定给每个业务单位分

配多少资源以及要开展或取消哪些业务。部门层次的规划，要对企业

给予的资源进行合理配置。各业务单位的战略规划则要保证该业务创

造价值和利润。最后，每个业务单位内的每个产品层次（产品线、品

牌等），为了达到该产品特定市场的预定目标，也要制定营销规划。

以上这些规划要由企业的不同层次机构分别执行，并对执行结果

法行检查、评估，以及采取改正措施。

十二、营销调研的步骤

营销调研的过程，通常包括五个步骤：确定问题与调研目标、拟

定调研计划、收集信息、分析信息、提交报告。

（一）确定问题与调研目标

为保证营销调研的成功和有效，首先要明确所要调研的问题，既

不可过于宽泛，也不宜过于狭窄，要有明确的界定并充分考虑调研成

果的实效性。其次，在确定问题的基础上，提出特定调研目标。

（二）拟定调研计划

设计能够有效地收集所需要的信息的计划，包括概述资料来源、

调研方法和工具等。

由于收集第一手资料花费较大，调研通常从收集第二手资料开始,

必要时再采用各种调研方法收集第一手资料，也可以从企业外部的商

业公司购买有关资料。调查表和仪器是收集第一手资料采用的主要工

具。抽样计划决定三方面的问题：抽样单位指确定调查的对象，抽样

范围指确定样本的多少，抽样程序则是指如何确定受访者的过程。接

触方法是指如何与调查对象接触的问题。

（三）收集信息

在拟定调研计划后，可由本企业调研人员承担收集信息的工作，

也可委托调研公司收集。面谈访问必须争取被访问者的友