商业物业管理委托合同范本

商业物业管理委托合同范本引言商业物业管理是现代商业地产运营的核心环节之一，一份权责清晰、条款完备的物业管理委托合同，是保障商业物业保值增值、提升运营效率、维护各方合法权益的基石。本范本旨在提供一个相对全面和规范的参考框架，具体条款仍需合同双方根据项目的实际情况进行细致磋商和调整，并在必要时咨询专业法律意见。商业物业管理委托合同合同编号：[请自行填写]甲方（委托方）：名称：_________________________法定代表人/授权代表人：_________________________注册地址/办公地址：_________________________联系电话：_________________________邮政编码：_________________________乙方（受托方/物业管理方）：名称：_________________________法定代表人/授权代表人：_________________________注册地址/办公地址：_________________________联系电话：_________________________邮政编码：_________________________物业管理资质等级：_________________________（如有）鉴于：1.甲方是位于_________________________（以下简称“本物业”）的合法权利人/授权管理人，拥有对本物业进行管理的权利。2.乙方是一家具备相应物业管理资质和专业服务能力的物业管理企业。3.甲方愿意将本物业委托给乙方实行专业化、一体化的物业管理，乙方同意接受此项委托。根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方对本物业进行物业管理服务的相关事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条物业基本情况1.1物业名称：_________________________1.2物业类型：（□商业综合体□购物中心□写字楼□专业市场□其他：_________）1.3物业坐落位置：_________________________（省/市）_________________________（区/县）_________________________（路/街道）_________________________（号）1.4物业四至：东至：_________南至：_________西至：_________北至：_________1.5委托管理范围及建筑面积：（1）总建筑面积约为：_________平方米。（2）具体管理范围包括：本物业规划红线范围内的建筑物本体（含商铺、公共区域、办公区域等）、附属设施设备、公共场地、绿化、消防系统、安防系统、停车场（库）及甲方书面委托的其他区域和事项。（详见附件一《委托管理物业范围及明细清单》）1.6物业主要功能：_________________________（如：商业零售、办公、餐饮、娱乐等）第二条委托管理事项乙方接受甲方委托，在本合同期限内，对本物业提供以下物业管理服务：2.1物业共用部位的维护与管理：包括但不限于建筑物的屋顶、承重结构、主体结构、墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、公共门窗等的检查、养护和维修。2.2物业共用设施设备的运行、维护、养护和管理：包括但不限于给排水系统、供电系统、空调系统、供暖系统（如有）、消防系统、安防监控系统、电梯、自动扶梯、公共照明、通风系统、排污系统、通讯系统、网络系统（公共部分）、停车场（库）管理系统及其他共用设施设备。2.3公共秩序维护与安全管理：（1）制定并实施安全防范措施，配备合格的安保人员，维护物业区域内的公共秩序。（2）负责物业区域内的防火、防盗、防破坏、防自然灾害等安全管理工作，协助处理突发事件。（3）对进出物业区域的人员、车辆进行必要的管理和引导，维护停车场（库）的正常秩序。（4）协助配合公安机关及其他相关部门的工作。2.4环境卫生管理：（1）负责物业区域内公共区域（包括但不限于大堂、走廊、楼梯间、卫生间、电梯轿厢、公共场地、停车场等）的清扫、保洁、垃圾收集与清运。（2）负责物业区域内公共卫生设施的清洁和维护。（3）协助处理物业区域内的环境污染问题。2.5绿化养护管理：负责物业区域内公共绿地、花草树木、景观小品的日常养护、浇灌、修剪、施肥、病虫害防治等。2.6车辆行驶与停放管理：维护停车场（库）的正常秩序，引导车辆有序停放，收取停车费（收费标准及分配方式另行约定或按甲方要求执行）。2.7物业档案资料管理：建立健全本物业的物业管理档案（包括工程技术档案、设备档案、业主/租户档案、维修养护档案、财务档案、日常管理档案等），并负责妥善保管和依法使用。2.8装饰装修管理：按照国家及地方相关规定和甲方要求，对物业区域内业主/租户的装饰装修活动进行指导、监督和管理。2.9公共能耗管理：采取有效措施，合理控制和节约水、电、燃气等公共能耗，降低运营成本。2.10配合甲方进行租户管理：协助甲方进行租户的日常沟通、信息传达、租金催缴配合（如适用）及满意度调查等工作。2.11商业服务与氛围营造：（如适用）根据商业物业特点，协助甲方组织或配合开展必要的市场推广活动，营造良好的商业氛围，提升物业整体品质和吸引力。2.12其他委托事项：（详见附件二《物业管理服务标准及细则》）。甲方可根据实际需要，书面委托乙方承担其他专项服务，具体服务内容、标准和费用另行协商确定。第三条委托管理期限3.1本合同委托管理期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2合同期满前三个月，如甲方有意继续委托乙方管理，或乙方有意继续接受委托，双方应就续约事宜进行协商。若双方同意续约，应另行签订书面合同。若双方未能就续约达成一致，乙方应在本合同期满后，按照本合同第十一条的约定，向甲方办理物业及相关资料的移交手续。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：（1）权利：a.审定乙方拟定的物业管理方案、年度管理计划、年度维修养护计划及财务预算。b.监督、检查乙方的物业管理服务工作，对乙方不符合合同约定的服务行为有权提出书面整改意见，乙方应在合理期限内予以回应和纠正。c.定期（如每季度或每半年）听取乙方关于物业管理情况的报告，并审核乙方提交的财务报表、工作报告等。d.按照本合同约定，向乙方收取或要求乙方支付应由甲方获得的收益（如停车场管理费分成、广告位收益等，具体另行约定）。e.法律、法规规定及本合同约定的其他权利。（2）义务：a.保证其为签订和履行本合同所必需的权利人或授权人，并向乙方提供相关证明文件。b.向乙方提供本物业的竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料，以及设施设备的安装、使用和维护保养技术资料（详见附件三《物业资料移交清单》）。c.负责本物业的产权清册，明确各产权人/使用人的基本信息。d.按照本合同约定，按时足额向乙方支付物业管理服务费及其他应付费用。e.协调乙方与物业使用人（租户、业主等）之间的关系，支持乙方开展物业管理工作。f.负责处理因产权、租赁、相邻关系等引发的非乙方管理责任的纠纷。g.为乙方提供必要的物业管理办公用房及相关设施（具体位置、面积及使用条件详见附件四《物业管理用房配置协议》）。h.法律、法规规定及本合同约定的其他义务。4.2乙方权利与义务：（1）权利：a.按照本合同约定，制定物业管理方案、年度管理计划、年度维修养护计划及财务预算，报甲方审定后组织实施。b.依据本合同约定，对本物业实施物业管理，并向甲方收取物业管理服务费。c.有权制止、纠正物业使用人违反物业管理规约、本合同及相关规定的行为，并及时向甲方报告。d.有权选聘专业性服务企业承担本物业的专项服务（如保洁、保安、绿化、电梯维保等），但应事先将选聘方案、服务标准、合同草案等报甲方备案/审批，并对分包方的服务质量向甲方负责。e.法律、法规规定及本合同约定的其他权利。（2）义务：a.严格按照本合同约定的服务内容和标准（详见附件二）提供物业管理服务，确保服务质量。b.建立健全物业管理各项规章制度、操作规程，并严格执行。c.配备合格的管理、技术、服务人员，并进行专业培训和职业道德教育。物业管理人员应佩戴标志、行为规范、服务热情。d.定期向甲方提交物业管理工作报告、财务收支报表、年度工作总结及下年度工作计划。e.负责编制物业管理费的收支预算，并严格按照预算执行，接受甲方的监督和审计。f.对物业的重大事项（如重大安全隐患、突发事件、重大维修项目等）应及时向甲方报告，并采取应急措施。g.加强安全生产管理，落实安全责任，确保物业及人员安全，防止安全事故发生。如因乙方管理不善或操作不当造成人身伤亡或财产损失的，由乙方承担相应责任。h.保守在物业管理服务过程中知悉的甲方及物业使用人的商业秘密和个人隐私。i.建立健全物业管理档案资料，并在本合同终止时按约定向甲方或其指定的新物业管理企业移交。j.法律、法规规定及本合同约定的其他义务。第五条物业管理服务费用5.1物业管理服务费标准：（1）本物业的物业管理服务费按_________________________（□建筑面积□租赁面积□其他方式：_________）计算。（2）具体标准为：人民币_________元/平方米/月（大写：_________________________元整/平方米/月）。（3）物业管理服务费中已包含/未包含以下费用：_________________________（如：公共水电费、电梯维保费、消防检测费等，需明确）。如未包含，公共水电费等按_________________________方式另行分摊或收取。5.2物业管理服务费的支付：（1）甲方应于每____（□月□季度□半年）的第____个工作日之前，向乙方支付当期物业管理服务费。（2）乙方指定收款账户：开户名：_________________________开户行：_________________________账号：_________________________（3）乙方收到款项后，应在____日内向甲方开具符合税务规定的发票。5.3物业管理服务费的调整：（1）如遇政府政策调整、人工成本大幅上涨、主要原材料价格显著波动等因素导致物业管理成本发生重大变化，任何一方均可提出调整物业管理服务费的要求。（2）调整方案应由提出方拟定，经双方协商一致并签订书面补充协议后方可执行。协商不成的，任何一方有权按照本合同第十条第10.4款的约定处理。5.4其他费用：（1）停车场（库）管理费/停车费：按甲方批准的标准和方式收取，具体分配方式另行约定（详见附件五《停车场（库）管理及收益分配协议》）。（2）广告位使用费：在物业公共区域设置广告位的，其收益分配方式另行约定。（3）特约服务费：对物业使用人提出的超出本合同约定范围的特约服务，乙方可按公示的收费标准提供服务并收取费用，甲方应予以配合。（4）因物业维修、改造等发生的，超出物业管理服务费列支范围的重大维修资金（如专项维修资金），由甲方负责筹集或按相关法律法规规定执行。第六条违约责任6.1甲方违约责任：（1）甲方未按时支付物业管理服务费的，每逾期一日，应按逾期金额的____‰向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停部分或全部物业管理服务（但应提前____日书面通知甲方，并确保基本安全保障），由此造成的损失由甲方承担。（2）甲方违反本合同其他约定，经乙方书面催告后____日内仍未纠正的，应承担由此给乙方或第三方造成的直接经济损失。6.2乙方违约责任：（1）乙方提供的物业管理服务未达到本合同约定的服务标准（附件二），经甲方书面指出后，在约定期限内仍未改进，给甲方或物业使用人造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，并应采取补救措施。（2）乙方擅自降低服务标准、减少服务内容或无故中断服务的，甲方有权要求乙方限期改正，并可酌情扣减相应的物业管理服务费；造成严重后果的，甲方有权单方解除合同，并要求乙方承担违约责任及赔偿损失。（3）乙方违反本合同约定，擅自将本合同项下的主要管理责任转包给第三方的，甲方有权单方解除合同，并要求乙方支付违约金人民币_________元（大写：_________________________元整），同时乙方应赔偿由此给甲方造成的损失。（4）因乙方管理不善、操作不当或失职渎职，导致物业发生安全事故（如火灾、盗窃、设备损坏等）或造成人身伤亡、财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。（5）乙方未按合同约定移交物业资料、财务账目或资产的，每逾期一日，应向甲方支付违约金人民币_________元，并承担由此造成的损失。6.3一方违约后，另一方要求违约方继续履行合同时，违约方承担上述违约责任后仍应继续履行合同。第七条不可抗力7.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、台风、洪水、战争、政府行为等。7.2若因不可抗力导致任何一方无法履行本合同义务，受影响一方应立即通知对方，并在不可抗力发生后____日内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定部分履行、延期履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。第八条保险8.1乙方应在本合同签订后____日内，为本物业投保公众责任险，保险金额不低于人民币_________元，并将保险单副本提交甲方备案。保险费用由_________（□甲方□乙方□甲乙双方按____比例分担）承担。8.2对于物业共用设施设备，可根据其价值和风险情况，由_________（□甲方□乙方）负责投保财产一切险或其他相关保险，保险费用由_________承担。8.3若发生保险责任范围内的事故，由投保方负责向保险公司索赔，另一方应予以积极配合。索赔所得款项应首先用于弥补实际损失，如有约定，按约定分配。第九条保密条款9.1任何一方对于在签订和履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料等未公开信息（“保密信息”）均负有保密义务。9.2除非法律规定、政府要求或经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。本保密义务在本合同终止后____年内持续有效。第