2026年工程配送SaaS 服务协议

2026年工程配送SaaS服务协议一、双方基本信息本协议由以下双方签订：甲方：委托方公司乙方：服务方公司二、合同标的1.品名/服务内容：乙方提供工程配送SaaS服务，包括但不限于订单管理、物流跟踪、配送调度、数据分析等功能。2.规格型号/标准：根据乙方提供的SaaS系统版本及功能说明。3.数量：本协议服务期限为一年。4.单价：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。5.总价：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。三、权利义务条款1.甲方权利义务：1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供工程配送SaaS服务。1.2甲方应按照乙方要求提供相关数据和信息，确保数据的准确性和完整性。1.3甲方应按照本协议约定支付服务费用。1.4甲方应遵守乙方提供的SaaS系统使用规则，不得利用系统进行违法活动。2.乙方权利义务：2.1乙方应按照本协议约定提供工程配送SaaS服务，确保系统稳定、安全、可靠。2.2乙方应按照甲方要求，及时处理甲方提出的问题和需求。2.3乙方应定期对SaaS系统进行升级和维护，确保系统功能的完善和性能的提升。2.4乙方应按照本协议约定收取服务费用。3.双方权利义务：3.1双方应遵守国家相关法律法规，不得利用本协议进行违法活动。3.2双方应保守对方商业秘密，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。3.3双方应按照本协议约定，及时履行各自的权利和义务。4.验收：甲方应在收到货物后5个工作日内完成验收，逾期视为验收合格。5.服务期限：本协议服务期限为一年，自双方签订之日起计算。6.交付方式：乙方通过电子邮件、远程登录等方式向甲方提供SaaS服务。四、违约责任1.乙方未按照本协议约定提供工程配送SaaS服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价的千分之五。2.甲方未按照本协议约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为欠款金额的千分之五。3.任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。五、争议解决双方因履行本协议发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。六、合同期限、生效条件、份数1.本协议自双方签字盖章之日起生效。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。七、其他1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本协议的修改、补充，需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。甲方（盖章）：委托方公司乙方（盖章）：服务方公司签订日期：2026年月日八、保密条款1.双方对本协议内容以及涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。2.保密期限自本协议签订之日起至服务期限届满后三年止。3.本保密条款的保密义务不因本协议的终止或解除而终止。九、知识产权1.乙方提供的工程配送SaaS服务及其相关技术、资料等知识产权归乙方所有。2.甲方在正常使用服务过程中产生的数据，甲方享有所有权，乙方不得擅自使用、复制或外泄。3.未经乙方书面同意，甲方不得将乙方提供的工程配送SaaS服务及其相关技术、资料等知识产权用于商业目的。十、服务支持与维护1.乙方应保证工程配送SaaS服务的稳定性、安全性和可靠性，确保甲方正常使用。2.乙方应设立专门的服务支持团队，为甲方提供7*24小时的技术支持服务。3.乙方应定期对工程配送SaaS服务进行升级和维护，确保服务的持续优化。十一、服务费用及支付方式1.本协议服务费用为人民币元，分期支付，每期支付元。2.甲方应在每个服务期开始前支付相应期次的费用。3.甲方支付服务费用后，乙方应及时向甲方提供相应的服务。十二、解除协议1.如一方违反本协议约定，给对方造成损失的，守约方有权解除本协议。2.如因不可抗力导致本协议无法履行，双方可协商解除本协议。3.本协议解除后，双方应按照约定处理相关事宜。十三、通知1.双方应按照本协议约定，以书面形式向对方发送通知。2.通知应以挂号信、特快专递或电子邮件等方式发送，自发送之日起视为送达。十四、法律适用与争议解决1.本协议适用中华人民共和国法律。2.双方因履行本协议发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。十五、附则十六、保密条款1.双方对本协议内容以及服务过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方外泄或披露本协议内容或对方商业秘密。3.本保密条款在协议终止后仍然有效，双方仍需遵守保密义务。十七、知识产权1.乙方提供的SaaS服务及其相关技术、软件等知识产权归乙方所有。2.甲方在使用SaaS服务过程中产生的数据，甲方享有所有权，乙方仅提供存储、处理和分析等服务。3.未经甲方同意，乙方不得将甲方数据用于任何商业目的。十八、数据安全1.乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全，防止数据外泄、修改或损坏。2.乙方应定期对数据安全进行检查，确保符合相关法律法规要求。3.如发生数据安全事件，乙方应及时通知甲方，并采取有效措施进行修复。十九、服务支持1.乙方应提供7*24小时的技术支持服务，确保甲方在使用SaaS服务过程中遇到问题能够及时得到解决。2.乙方应定期对甲方进行培训，提高甲方使用SaaS服务的技能。3.乙方应定期更新SaaS服务，确保甲方享受到最新的功能和服务。二十、违约责任1.如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。2.如乙方未按约定提供SaaS服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、恢复服务等。3.如双方因违约行为产生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。二十一、其他3.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为年。4.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。4.乙方在提供SaaS服务过程中，如因自身原因导致服务中断，中断时间超过24小时的，乙方应向甲方提供相应比例的服务费用减免。5.乙方在接到甲方故障报告后，应在2小时内响应，并在12小时内提供初步解决方案。6.甲方在使用SaaS服务过程中，如因自身操作不当导致数据丢失，乙方不承担赔偿责任。7.乙方对甲方提供的技术支持服务，应保证回复时间为工作日的8小时内。8.乙方应建立完善的客户服务记录，对甲方提出的意见和建议进行跟踪和反馈，确保服务质量持续提升。9.乙方在SaaS服务中引入的新功能，应在上线前向甲方进行充分测试和沟通，确保功能的稳定性和实用性。10.甲方在使用SaaS服务过程中，如需增加功能模块或定制开发，双方应签订补充协议，明确双方的权利和义务。11.乙方在服务期间，如因国家政策调整、法律法规变更等原因导致SaaS服务无法继续提供，应提前30日通知甲方，并协助甲方做好数据迁移工作。12.甲方在使用SaaS服务过程中，如发现乙方存在不符规范行为，有权向有关部门投诉，并要求乙方承担相应责任。13.本协议的签订、履行、变更和解除，均应遵守中华人民共和国法律法规。14.本协议如有未尽事宜，由双方另行协商解决，协商不成时，可提交仲裁委员会仲裁。15.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为年。期满后，如双方无异议，可自动续签。16.甲方在签署本协议前，有权要求乙方提供SaaS服务的详细技术文档、安全审计报告以及相关服务案例。乙方应在本协议签订之日起3个工作日内，将相关材料提交给甲方审查。17.乙方承诺，其SaaS服务具备高可用性，平均年度故障时间不超过0.5小时，系统运行稳定性达到99.99%。如未达到上述标准，乙方应按照服务等级协议（SLA）向甲方进行赔偿。18.甲方在签署本协议时，需提供准确的联系方式和授权联系人。乙方在提供服务过程中，如因甲方提供的联系信息不准确导致无法及时通知甲方，乙方不承担相应责任。20.双方在履行本协议过程中产生的所有文件、资料等，均归双方各自所有，未经对方同意，不得外泄给任何第三方。21.如本协议涉及的技术内容属于保密信息，双方应严格履行保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方外泄。22.本协议涉及的一切争议，如协商解决不成，双方可提交仲裁委员会仲裁，仲裁费用由败诉方承担。23.本协议签订后，如乙方在服务过程中发现甲方存在不符规范使用SaaS服务的行为，乙方有权要求甲方立即改正，并承担相应责任。24.双方应按照本协议约定的条款，在SaaS服务期限届满前，共同对服务期间的工作进行总结和评价，并形成书面报告。25.本协议的任何一方在履行本协议