XX市网约车从业资格考试模拟试卷

XX市网约车从业资格考试模拟试卷

1、网约车行驶里程未达到60万KM但使用年限达到8年时，需退出网约车经营。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中规定，网约车行驶里程

达到60万千米时强制报废；行驶里程未达到60万千耒但使用年限达到8年时,

退

出网约车经营。

2、遇到乘客坚持携带危险品乘车时，网约车驾驶员可以拒载并报警。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：驾驶员在运营过程遇到乘客坚持携带危险品乘车时，可以拒载，告知乘

客其危险品的危害性，但没有必要报警，报警显示情节较为严重。

3、发动机启动后机油压力表示值迅速下降，甚至降至0,说明发动机o

A.机油压力过高

B.机油压力过低

C.机油消耗过多

D.机油粘稠度高

答案：B

解析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：

发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0,说明发动机机油压力

过

低。

4、网约车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的，通过出租汽车经

营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成O

A.撤销

B.吊销

C.注销

D.注册

答案：C

解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》的规定，网络预约出租汽车

驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的，通过出租汽车经营者向发

证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成注销

5、根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，申请参加网约车驾驶员从业资

格考试的，应当符合的条件有O

A.取得相应准驾车型驾驶证并具有3年以上驾驶经历

B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最

近连续3个记分周期内没有记满12分记录

C.无犯罪记录

D.城市人民政府规定的其他条件

答案：ABD

解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十条规定申请参加网约车

驾驶员从业资格考试的，应当符合下列条件：（一）取得相应准驾车型机动车

驾驶证并具有3年以上驾驶经历；（二）无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,

无吸毒记录，无饮酒后笃驶记录，最近连续3个记分底期内没有记满12分记录:

（三）无暴力犯罪记录；（四）城市人民政府规定的其他条件。注意：此题

c

选项是无犯罪记录，相关法规规定的是无暴力犯罪记录，C选项无犯罪记录把

法

规中无暴力犯罪记录的范围扩大化，故C选项是错误的。

6、对精神病患者可以拒绝提供出租车运营服务。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：乘客倘若是传染病患者或者是无人监护的醉酒者、精神病患者，出租车

司机可依法拒载。

7、乘客的服务需求包括5个方面。

A.安全、方便、快捷、准时、舒适

B.安全、方便、尊重、快捷、舒适

C.安全、尊重、方便、准时、快捷

D.安全、尊重、快捷、舒适、准时

答案：B

解析：乘客的服务需求包活安全、方便、尊重、快捷、舒适5个方面。

8、驾驶员在通过从业资格培训，取得从业资格证件后，方可从事出租汽车经营

活动。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业

资格管理可知，取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经道路运输管理机构

从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。

9、以下是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。

A.尽量用普通话，语气和蔼

B.使用规范准确的服务用语

C.对乘客的提问要主动回答，内容文明健康

D.虚心接受乘客的批评建议

答案:ABCD

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业

道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、

举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。

10、下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？

A.拈研服务技巧

B.改善知识结构

C.强调经济效益

D.不断提高安全驾驶技能

答案：C

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业

道德可知，驾驶员需要在从业过程中，不断摸索车辆性能，掌握必要的维修技

能；不断提高驾驶技能和战路选择能力，平稳、安全、快捷、高效地服务；不

断学习服务心理学知识，用周到的服务，满足乘客的正当需求。

11、出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器

等专用设施。

A.正确

B.错误

答案:A

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知,

车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录

功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防器材等。

12、下列哪种行为属于服务禁忌?

A.行车时接打手机

B,路桥通行费由乘客承担

C.征得乘客同意后拼客

D.提醒乘客勿将头伸出窗外

答案：A

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌

可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教

信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其

他车辆；未经乘客同意强押拼客，并分别向乘客进行收费。（3）拒载行为。（4）

未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自

改变行耿线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、

便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门

核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。（6）传播谣言，或者在乘客之

间交谈时随意插话。（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的

物品。（8）紧盯乘客或目光停留时间过长。（9）向乘客强行推销商品和休闲娱乐

等项目。（10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、

吐痰。（12）在乘客面前至鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时，

到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和违法行为。

13、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该o

A.征得同意后主动协助乘客上车

B.不予搭载

C.提示乘客尽快上车

D.保持高速行驶弥补上下车时耽误的时间

答案：A

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求

可知，遇到行走不便的乘客，驾驶员在确保安全的情况下应尽量靠近乘客停车，

然后下车，在征求对方同意的前提下，搂扶并主动打开车门让其就坐，妥善放

置其行李物品。

14、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应o

A.适度

B.以自我为中心

C.不间断

D.禁止

答案：A

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，

出租汽车驾驶员与乘客交流要适度。

15、出租汽车驾驶员在出车时，应当携带以下哪些证件o

A.机动车驾驶,证

B.机动车行驶证

C.车辆道路运输证

D.从业资格证

答案：ABCD

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，运营

所需的机动车行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证等证件必须携

带齐全。

16、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当o

A.尽量讲普通话使用标准服务用语

B.视自己的心情决定是否回答乘客的问题

C.保持微笑、语气和稿

D.虚心听取来客建议不强词夺理

答案：ACD

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘

客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。

（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、

风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。

（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客

发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚

心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。

如双方不能协商解决的，鸾驶员应主动请有关部门调解处理。

17、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是

A.拒载

B.宰客

C.倒客

D.甩客

答案：D

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌

可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，无

正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客等行为。

18、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢

固树立的观念。

A.经济效益第一

B.安全运营优质服务

C.安全运营与经济利益并重

D.效率至上快速运送

答案：B

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业

道德可知，在日常工作中，出租汽车驾驶员要恪守职业道德，遵守国际相关法

律法规和企业规章制度及运营规范，要牢固树立“安全第一、预防为主”的观

念。

19、服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业

道德可知，提供服务是出租汽车服务的首要特性。

20、出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意o

A.实事求是

B.铿锵有力，形成震摄

C.耐"心

D.切忌与乘客发生争执

答案：ACD

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘

客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。

（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、

风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。

（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客

发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚

心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。

如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。

21、驾驶员应在运营时随车携带《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出

租汽车驾驶员证》。

A.正确

B.错误

答案:A

解析：根据《网络预约出殂汽车经营服务管理暂行办法》：驾驶员应在运营时

随车携带《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。

22、站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员o

A.按序排队顺序发车

B.服从站点管理人员的调派与管理

C.不下车私自揽客，不屈人揽客

D.不挑乘客，不强行拼客

答案：ABCD

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，进入

出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从

引导调度，不得私自揽客.

23、通过电信方式开展电3服务的，宜使用出租汽车约车服务号码。

A.95128

B.95138

C.95120

D.95122

答案：A

解析：通过电信方式开展电召服务的，宜使用95128出租汽车约车服务号码。

24、乘客上车后，对路线不熟悉的乘客，出租汽车驾驶员处理步骤是<,

A.选择合理路线

B.选择里程最长的路线

C.向来客提出合理路线建议

D.在乘客同意后按该路线行驶

答案：ACD

解析：乘客上车后，对路战不熟悉的乘客，出租汽车驾驶员处理步骤是选择合

理路线、向乘客提出合理路线建议、在乘客同意后按该路线行驶。

25、现金交易最方便快捷，因此即使有刷卡、微信支付功能。也可以拒绝乘客

使用这些功能支付车费。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：有刷卡、微信支付功能，驾驶员不能拒绝乘客使用这些功能支付车费。

26、出租汽车驾驶员检查运营所需物资主要包括电池电量、燃油或燃气，备足

运营所需零钞，以及带好运营中需要的饮用水、食品等。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：根据《出租汽车驾驶员运营服务规范》可知：出租汽车驾驶员检查运营

所需物资主要包括电池电量、燃油或燃气，备足运营所需零钞，以及带好运营

中需要的饮用水、食品等。

27、根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车服务方式包含等。

A.扬手招车服务

B.电召服务

C.站点服务

D.包车服务

答案：ABCD

解析：根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车服分方式包含扬手招车服务、

电召服务、站点服务、包车服务。

28、出租汽车驾驶员职业的核心要求是为方便大众出行，为乘客提供满意的服

务。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：出租汽车驾驶员职业的核心要求是

为方便大众出行，为乘客提供满意的服务。

29、出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：根据《出租汽车驾驶员服务规范》可知，出租汽车驾驶员在运营过程中

应做到端庄大方，举止文明。

30、规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是。

A.合理减速

B.紧急制动

C.控制方向

D.离开事故现场

答案：AC

解析：紧急情况的发生往注时间非常短暂，特别是高速行驶时。规避和减轻交

通事故的危害和损失，最有效的措施就是减速、停车、控制方向。

31、驾驶出租汽车被劫持云，向警方求救时应尽可能提供.

A.需要警察人数

B.我方详细信息

C.犯罪分子详细信息

D.可以依靠的有利条件

答案：BCD

解析：需要警察人数是公安那边调配的，跟我们无关。我们只要把我方详细信

息、犯罪分子详细信息、可以依靠的有利条件提供给警方。

32、驾驶出租汽车行驶在积雪路面,不安装防滑鞋容易导致

A.车速过快

B.车胎爆裂

C.车辆侧滑

D.制动失效

答案：C

解析：防滑链有效增强车辆在雪道的附着力，保证了在冰雪道路上行驶的稳定

性，具有起步不打滑、行驶时不侧滑、刹车距离短的优点。

33、车辆因故障必须停车时，在不影响其他车辆行驶的前提下，驾驶员可在行

车道缓慢停车。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：当车辆公路上发生事故或出现故障时，应立即开启危险报警闪光灯，设

法把车辆停在路肩、紧急停车带等安全地段，并设置停车警告标志、打过求救

电话、报警；驾乘人员不要留在车内或车辆附近逗留，迅速退到护栏以外等安

全地带等待救援。

34、驾驶出租汽车变更车道前，要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况，充

分考虑各种危险因素，选择变道时机。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：出租汽车安全运营可

知，驾驶出租汽车变更车道前，要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况，充

分考虑各种危险因素，选择变道时机。

35、王某驾收出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行政，突然前方有

一只野兔横穿，王某情急之卜急转转向避让，结果导致车辆侧翻，2人死亡。

下

列说法正确的是0

A.行车遇紧急情况时应紧急制动

B.王某紧急情况急转方向避让处置得当

C.王某紧急情况急转方向避让处置不当

D.行车遇紧急情况时应迅速转向

答案：C

解析：用排除法可以排除B和D。A若是紧急制动停车，很容易造成后车追尾等

事故。所以选C。

36、雨天行驶出现“水滑”现象，会导致o

A.车辆爆胎

B.车辆失控发生横滑或侧滑

C.车辆制动效能增强

D.车辆熄火

答案：B

解析：所谓“水滑”现象就是雨天汽车在积水路面上高速行驶时，轮胎与路面

间的存水不能排除，水的压力使轮胎上浮，形成汽车在积水路面上滑行和侧滑

的现象。

37、出租汽车驾驶员提升刍我安全防范能力的主要方法有o

A.增强自我防范意识

B.善于洞察识别

C.遇事灵活应变

D.接受自卫方法培训

答案：ABCD

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员治安

防范可知，（1）思想上加强防范，自觉遵纪守法。（2）掌握不法分子作案特

点、规律,增强防卫能力。（3）提高观察判断能力,识别万千变化。（4）安

全为先，做好出车前后的防范工作。

38、行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，进

行减速。

A.连续踩踏制动踏板

B.利用“抢挡”或驻车制动

C.迅速踏下离合器踏板

D.迅速熄火

答案：B

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与

紧急情况处理可知，制动失灵、失效时，要沉着冷静，握稳转向盘，立即松抬

加速踏板，采取发动机制动，尽可能利用转向避让障碍物，同时利用驻车制动

器或“抢挡”等方法，设法减速停车。下坡路制动突然失效时可利用路边障碍

物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。

39、驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操

纵杆一次拉紧。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与

紧急情况处理可知，使用驻车去不可将操作杆一次拉紧，一次拉紧容易时驻车

制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。转动转向盘避开危险目标的同

时，可视情况进行“抢挡”操作，利用发动机牵阻作用使车辆尽可能地减速，

最终驶向路边停住。

40、驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施，例如不应进入逆向车道

行驶，不应闯红灯等等，如果采取措施不当，会使损失扩大。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：当车辆公路上发生事故或出现故障时，应立即开启危险报警闪光灯，设

法把车辆停在路肩、紧急停车带等安全地段，并设置停车警告标志、打过求救

电话、报警；驾乘人员不要留在车内或车辆附近逗留，迅速退到护栏以外等安

全地带等待救援。

41、在高速公路上行车，如车辆发生故障需要临时停车时，应将车停至应急

车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：《出租汽车驾3史员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可

知，在高速公路上行车时，要合理控制车速；如车辆发生故障需要临时停车时,

要将车停在应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。

42、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是o

A.出车前检查车辆

B.在高速公路行驶时频繁变更车道

C.雾天行驶时尽量使用远光灯

D.鸣喇叭并高速通过学校门口

答案：A

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识可

知，能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是出车前检查车辆。

43、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：《出租汽车驾3史员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可

知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有宜接的影响。良好心里特征表现为行

车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操作敏捷、行动果断。良好的心理特征

能够产生积极的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征则会产生

消极的减力作用。因此，驾驶出租汽车时,只有保持良好的个性心理特征,才

能保证行车安全。

44、驾驶员食（饮）用下列哪些物质,可能被误认为酒后驾驶？

A.雷香正气水

B.口气清新剂

C.漱口水

D.醉虾

答案:ABCD

解析：有些口气清新剂含有酒精，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。

被认为是酒驾，肯定是含有酒精的东西。以上都是含有可食用酒精。

45、小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过公里/

小时。

A.80

B.100

C.120

D.140

答案：C

解析：道路交通安全法实施条例中规定：在高速公路上行驶的小型载客汽车最

高车速不得超过120KM/H,大型客车或载货汽车不得超过100KM/Ho

46、夜间道路环境对安全行车的主要影响是o

A.驾驶员视野受限

B.交通状况复杂多变

C.驾驶员体力下降

D.气温低

答案：A

解析：夜间行车视线差，在没有照明的路段，驾驶人视线普遍受到影响，不能

清楚看到前方事物，或者不能看清和判断前方事物的距离，尤其是在会车的情

况下，由于受对向车辆灯光的影响，会产生视觉的盲点，导致看不清或看不见

前方事物，夜间特大道路交通事故明显高于白天。夜间行车由于不能见到道路

两旁的景观，对驾驶员兴芬性刺激物小，因此最易产生驾驶疲劳，如稍有感觉

就应振作精神或停车休息片刻。

47、机动车涉水后，驾驶员间断轻踩制动踏板，以恢复制动效能。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：通过积水路面时，会进一些水，若持续轻踏制动踏板，磨擦后会产生污

物，粘附在轮鼓内后会影响制动效果。

48、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好的安全检查。

A.气缸检查

B.出车前

C.收车后

D.行车中

答案:BCD

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车日常维护是

驾驶员必须完成的日常工作，要做好出车前、收车后、行车中的安全检查。

49、驾驶出租汽车在接近无人行横道的通过路口时，要减速礼让，提防危险情

况。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：根据安全行车知识可知：驾驶出租汽车在接近元人行横道的通过路口时,

要减速礼让,提防危险情况。

50、驾驶出租汽车通过铁路道口时，应遵循“一停、二看、三通过”的原则。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：通过无人看守的铁路■道口时，必须遵循“一停二慢二通过”的原则，确

认安全。如果路口两边有物体挡住视线，看不清两边有无火车驶近时，则应下

车察看，不得贸然通过，更不准与火车抢行。

51、在大雨天行车，为避免发生“水滑”而造成危险，要控制速度行驶。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：避免水滑最根本的办法就是降低车速。减速或者停车都是为了安全。

52、在泥泞路段行车容易出现?

A.行驶阻力大

B.车轮侧滑

C.机动车颠簸

D.方向失控

答案：B

解析：泥泞路面行驶阻力小，凹凸不平的路面机动车才会颠簸，横风时方向才

会失控。

53、在雨天湿滑路面行车要尽量避免紧急制动。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：由于湿滑路面很易滑，若是采取紧急制动，容易发生侧滑或横滑，因此

本题正确。

54、在交叉路口等候交通信号灯或因拥堵停车时，驾驶员可让乘客在道路中央

下车。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：在交叉路口等候交通信号灯或因拥堵停车时，驾驶员不可以随意让乘客

上下车。

55、如图所示，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动后马上

静止，表明减振器工作正常。

A.1〜2次

B.2〜3次

C.3〜5次

D.4〜6次

答案：B

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故障处

理可知,驾驶员压动车辆前端一侧,若车身上、下振动2〜3次后马上岸止.表

明减振器工作正常。

56、出租汽车车辆二级维护由负责执行。

A.驾驶员

B.汽车维修企业

C.出租汽车经营者

D.道路运输管理机构

答案：B

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：二级维护由汽车维修

企业责任执行的车辆维护作用。

57、下列关于汽车传动轴的说法，正确的有o

A.传动轴运转时不得有振抖

B.传动轴运转时不得有异响

C.中间轴承和万向节不得有裂纹

D.中间轴承和万向节不得有松旷现象

答案：ABCD

解析：关干汽车传动轴的说法：传动轴运转时不得有振抖、传动轴运转时不得

有异响、中间轴承和万向节不得有裂纹、中间轴承和万向节不得有松旷现象。

58、制动鼓边缘有大量制动液，说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏，这会造成

制动失效。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故障处

理可知，发生制动失灵的故障，应立即停车检查。如某车轮制动鼓边缘有大量

制动液，说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏，造成制动突然失灵。

59、由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可

知，严禁超载、超速行驶。驾驶员要根据汽车的型号来控制装载量和车速，经

常性的超载不但加大了爆胎的可能性，而且还可能引起发悬架变形和车身损坏。

60、驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，不允许采用放气、向轮胎上浇冷

水的方法来降低温度。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可

知，如果驾验员发现由于气压过高造成轮胎过热，绝对不允许采用放气、向轮

胎上浇冷水的方法来降低温度，这样做会加快轮胎的老化速度，大大降低轮胎

的使用寿命。遇到这种情况只能停车自然冷却降温、降压。对于胎压过低，驾

驶员要及时充气，并检查轮胎是否有慢撒气现象，以便更换气密性好的轮胎。

61、机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应

有摆报、路感不灵或其他异常现象C

A.正确

B.错误

答案：A

解析：《出租汽车驾政员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可

知，机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应

有摆报、路感不灵或其他异常现象。

62、出租汽车的车载卫星定位系统可不具有行驶记录功能。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：出租汽车的车载卫星定位系统具有行驶记录功能。

63、柴油机排放物会危害人的眼睛和呼吸道。

A.微粒物(PM)

B.氮氧化物(NOX)

C.碳氢化合物(HC)

D.一氧化碳(CO)

答案：A

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知，

柴油机排放物只要是氮,氧化物和微粒物，微粒物会危害人的眼睛和呼吸道。

64、出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中，可以依据燃油价格等因素与来客

协议确定车费。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待租标

志使用可知，出租车驾驶员在与乘客结算车费时应报计价器显示车费数额，唱

收唱付，将客票和找补零钱同时交到乘客手中，并向乘客致谢。

65、车辆起火后，驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气，以免缺氧。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第三节：消防设施和故障车警

告标志使用可知，救火时，应脱去化纤服装，注意保护暴露在外面的皮肤，已

经粘在皮肤上的衣服不要撕扯，以免伤到表皮。不要张嘴呼吸或高声呼喊，以

免烟火灼伤上呼吸道。

66、发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时,

保险公司按标准计算赔偿。

A.保险金额

B.出险时实际价值

C.实际修理及必要施救费用

D.新车购置价值

答案：B

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知,

保险金额高于实际价值时，以出险当时的实际价值时，按保险金额计算赔偿。

67、事故现场抢救烧伤伤员的措施有

A.脱去受伤处饰物

B.使用油膏、粉剂涂抹

C.让伤员适量饮淡盐水

D.紧急呼救有条件时尽快送往医院

答案：ACD

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可

知，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括：1.用冷清水冲洗或浸泡伤处，降低

表皮温度，同时紧急呼救。2.脱去受伤处饰物。3.烧伤伤员口渴时，可口服少

量淡盐水或淡盐茶。4.呼吸窒息者，对其实施心肺复苏抢救，伴有外伤大出血

者，应予止血；骨折者应作临时固定。5.烧伤严重者应尽快转送医院治疗。

68、在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括—

A.脱去烧伤处饰物

B.用冷清水冲洗或浸泡伤处

C.伤员若口渴可口服少量淡盐水

D.使用油膏或油等敷抹烧伤处

答案：ABC

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可

知，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括：1.用冷清水冲洗或浸泡伤处，降低

表皮温度，同时紧急呼救。2.脱去受伤处饰物。3.烧伤伤员口渴时，可口服少

量淡盐水或淡盐茶。4.呼吸窒息者，对其实施心肺复苏抢救，伴有外伤大出血

者，应予止血；骨折者应作临时固定。5.烧伤严重者应尽快转送医院治疗。

69、对造成道路交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，处200元以上2000元以下

罚

款，可以并处日以下拘留。

A.5

B.10

C.15

D.20

答案：D

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处竟可知.

对造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且终生不

得重新取得机动车驾驶证。对造成道路交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，处

2

00元以上2000元以下罚款，可以并处15日以下拘留。

70、发生未造成人身伤亡的道路交通事故后，双方协商未达成一致的，出租汽

车驾驶员要及时拨打报警电话。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，

当事人对事故的事实和成因有争议，或尽管对事实及成因无争议，但仍然不愿

意撤离现场的，应迅速报告公安交管部门。

71、出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成

因无争议的，适用简易程序。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，

出租汽车驾驶员未造成人身伤亡的交通事故，当事人对事实及成因无争议的，

适用简易程序。

72、设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束—

内公布考试成绩。

A.5日

B.10日

C.20日

D.30日

答案：B

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业

资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试

成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效,

区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。

73、信访过程中不得有下列哪些行为？

A.在信访接待场所滞留

B.煽动、串联他人信访

C.扰乱公共秩序

D.侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员

答案:ABCD

解析：根据《国家信访条例》第二十条：信访人在信访过程中应当遵守法律、法

规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会

公共秩序和信访秩序，不得有下列行为：（一）在国家机关办公场所周围、公

共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦极公务车辆，或者堵塞、阻断交通

的；（二）携带危险物品、管制器具的：（三）侮辱、殴打、威胁国家机关工

作人员，或者非法限制他人人身自由的；（四）在信访接待场所滞留、滋事，

或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的；（五）煽动、串联、胁迫、

以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财的；（六）扰乱公共

秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。

74、机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光

灯，o

A.集中精力排除故障

B.向过往车辆求救

C.并在来车方向设置警告标志

D.立即报警

答案：C

解析：《中华人民共和国道路交通安全法》第五十二条明确规定：机动车在道

路上发生故障，需要停车排除故障时，驾驶人应当立即开启危险报警闪光灯，

将机动车移至不妨碍交通的地方停放：难以移动的，应当持续开启危险报警闪

光灯，并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离，必要时迅速报警，因

此正确答案为Co

75、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日

起内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

A.7日

B.10日

C.15日

D.30日

答案：C

解析：《出租汽车驾3史员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信

誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的应当在计至0

分之日起15日内到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构接受不少于18

个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训并凭培训证明到道路运输

管理机构办理清除计分手续。

76、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以

上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下的罚款。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，未办理注册手续驾驶出租

车从事经营活动，由县级以上的出租汽车行政主管部门责令更改，并处200元

以上2000元以下罚款。

77、采取承包经营方式的承包人和取得经营权的个体经营者，应取得出租汽车

驾驶员从业资格，按规定注册上岗并直接从事运营活动。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：根据《出租汽车经营管理规范》可知，采取承包经营方式的承包人和取

得经营权的个体经营者，应取得出租汽车驾驶员从业资格,按规定注册上岗并

直接从事运营活动。

78、《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资

格管理可知，个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其从

业资格证及车辆道路运输证申请注册。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：在车辆经营权有效期限内，需

要变更车辆经营权经营主体的，应当到原许可机关办理变更许可手续。

79、对交通驾驶员道路交通安全违法行为的处罚种类包括―

A.警告、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘留

B.警告、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘役

C.管制、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘留

D.管制、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘役

答案：A

解析：对交通驾驶员道路交通安全违法行为的处罚种类包括警告、罚款、暂扣

或,吊销机动车驾驶证、拘留。

80、有等行为的人员，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处

1万元以上3万元以下罚款。

A,未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活

动

B,使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动

C.转借、出租、涂改从业资格证

D.拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶

答案：ABC

解析：驾驶员有以下情形的，由县级以上出租汽车行政主管部门贪令改正，并

处1万元以上3万元以下药款：1、未取得从业资格证或者腿越从业资格证核

定范围，驾驶出租汽车从事经营活动2、使用失效、伪造、变造的从业资格证,

驾驶出租汽车从事经营活动3、转借、出租、涂改从业资格证

81、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车经营者人力资源部门

办理从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业

资格管理可知，取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的

市、县级道路运揄管理机为从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。

82、巡游车驾驶员申请延续注册应当在有效期届满日前。

A.5

B.10

C.20

D.30

答案：D

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业

资格管理可知,出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。注册有效期届满

需

继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前30日内申请延续注册。

83、根据《道路交通安全法》规定，醉酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故,

被依法追究刑事责任的，庄刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节：交通安全规则可知，

根据《道路交通安全法》规定：饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，构

成犯罪的依法追究刑事责任，吊销机动车驾驶证，终身不得重新取得机动车考

驶证。

84、“预约出租汽车经营服务”需根据行驶里程、时间或者约定计费。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：“预约出租汽车经营服务”，是指以符合条件的七座及以下乘•用车通过

预约方式承揽乘客，并按照乘客意愿行驶、提供驾驶劳务，根据行驶里程、时

间或者约定计费的经营活动。

85、网约车应当在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的,

起讫点一端应当在许可的经营区域内。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车应当在许可

的经营区域内从事经营活动,超出许可的经营区域的.起讫点一端应当在许可

的经营区域内。

86、出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的，其服务质量信誉考核分

值扣1分。

A.正确

B.错误

答案：D

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信

誉考核可知，车容车貌不整洁的扣3分。

87、网约车平台公司应与专职驾驶员签订劳动合同和协议，但可不与兼职驾驶

员签订劳动合同和协议。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：不管专职还是兼职司机，网约车平台都应与其签订劳动合同协议。

88、考核周期内，出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉考核等级为B级的,

出租汽车企业考核等级为B级。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：根据《出租汽车服务质量信誉考核办法》：考核周期内，出租汽车驾驶

员有20$以上服务质量信誉考核等级为B级的，出租汽车企业考核等级为B级。

89、出租车驾驶员有.市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录

名单。

A.连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的

B.在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分

C.在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为。分

D.无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核的

答案：ACD

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信

誉考核可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的市县道路运输管理机构应当将

其列入不良记录名当：一、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分且

未按照规定参加培训的。二、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B

级的。

三、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为0分的。四、无正当