天津大学 质量管理与质量保证 作业题库

1.以下检验方法中()不是化学检验。(C)

A.分量分析法

B.仪器分析法

C.探伤分析法

D.滴定分析法

2.正确的不合格品定义是0。(Q

A.经检查确认质量特性不符合规定要求的产品

B.经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品

C.经检验确认质量特性不符合规定要求的产品

D.经检验尚未确认质量特性的产品

3.检测中浮现异常情况时()的做法是不正确的。(A)

A.因试样(件)失效，重新取样后进行检测的，可以将两次试样的检测数据合成一个检测报告

B.检测仪器设备失准后，需修复、校准合格方可重新进行检测

C.对浮现的异常情况应在记录中记载

D.检测数据浮现异常离散，应查清原因纠正后才干继续进行检测

4.以下所举例中，()是文件。(B)

A.空的光盘

B.标准

C.程序

D.所有的信息

5.如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是()。(D)

A.不合格品返工后仍不合珞，所以不需重新进行检验

B.不合格品返工后成为了合格品，所以不需要再进行检验

C.返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验

D.返工后不管是否合格都需要重新进行检验

6.根据GB/T19000-2000标准，不合格的定义是0。(C)

A.未达到要求

B.未达到规定要求

C.未满足要求

D.未满足规定要求

7.八项质量管理原则与IS09000族标准关系是()。(D)

A.原则是标准的理论基础

B.原则是标准的一部份内容

C.原则是标准互相兼容、互相补充、相辅相承

D.以上全是

8.用于质量管理体系审核的标准应是0。(B)

A.GB./T19000

B.GB./T19001

C.GB./T19021

D.GB./T19011

9.对纠正措施的正确理解应是()。(Q

A.把不合格品返工成为合格品采取的措施

B.把不合格品降级使用而采取的措施

C.为消除已发现的不合格原于是采取的措施

D.为消除已发现的不合格品而采取的措施

10.索赔成本是属于(？)。(D)

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部损失成本

D.外部损失成本

11.2000版509001标准采用了()模式。(B)

A.质量保证

B.过程方法

C.持续改进

D.要素

12.()不是质量成本的组成。(D)

A.预防成本

B.鉴定成本

C.故障成本

D.索赔成本

13.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了

质量的()o(B)

A.广泛性

B.时效性

C相对性

D.主观性

14.()是衡量产品质量的主要依据。(C)

A.检验规范

B.工艺文件

C.产品技术标准

D.销售、贮运办法

15.八项质量管理管理原则是以下哪一项中提出的主要内容((C)

A.卓越绩效模

B.IS09000-94

C.IS09000—2000

D.六西格玛管理

16.戴明奖是哪一国家在质量管理方面的最高奖()(C)

A.美国

B.欧洲

C.日本

D.英国

17.GB/T19000?l-IS09000—1标准中规定质量体系的内容不包括(D)。

A.第三方认定或者注册？

B.合同情况，第一方和第二方之间

C.第二方认定或者注册？

D.第一方认定或者注册

18.()是分析复杂的原因与结果的工具。(A)

A.关联图

B.因果图

U石川图

D.矩阵图

19.阐述一个企业质量方针及质量管理体系的文件是()。(B)

A.质量记录

B.质量手册

C.质量文件

D.程叙文件

20.质量管理的发展阶段0(Q

A.统计质量控制阶段-质量检验阶段-全面管理阶段-国际化、标准化管理阶段

B.全面管理阶段-质量检验阶段-统计质量控制阶段-国际化、标准化管理阶段

C.质量检验阶段-统汁质量控制阶段-全面管理阶段-国际化、标准化管理阶段

D.质量检验阶段-全面管理阶段-统计质量控制阶段-国际化、标准化管理阶段

21.顾客需求调查费应计为(B)

A.鉴定成本

B.预防成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

22.2000版标准()在IS09001标准基础上增加行业特殊要求的条款。(b)

A.不允许

B.允许

C.要求

D.已经

23.认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期普通为0。(C)

A.一年

B.二年

C.三年

D.四年

24.2000版IS09000族标准的理论基础是0。©

A.持续改进原理

B.系统理论

C.八项质量管理原则

D.十二项质量管理体系基础

25.全面质量管理以。为基础。(A)

A.参预

B.质量

C.顾客满意

D检验

26.内审和外审的纠正措施费应计为()。(C)

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

27.质量"“定义中的“‘特性”指的是()。”(A)

A固有的

B.赋予的

C.潜在的

D.明示的

28.最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针()的观点不是GWFI9001-2000标准

所要求的。(A)

A.应由最高管理者亲自制定

B.应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺

C.应与组织宗旨相适应

D.应提供制定和评审质量目标的框架

29.质量信息系统的作业层的特点之一是()。(D)

A.不可预见性

B.阶段性

C.概要性

D.可预见性

30.阐述一个企业质量方针及质量管理体系的文件是().(B)

A.质量记录

B.质量手册

C.质量文件

D.程叙文件

31.产品是指活动与过程的结果，()不属于产品。(B)

A.服务

B.材料

C.硬件

D.软件

32.“认为"”引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专

家是()。”(A)

A.戴明

B.朱兰

C.石川馨

D.克劳斯比

33.PDCA循环是由以下哪个专家提出的()(A)

A.戴明

B.朱兰

C.费根鲍姆

D.石川馨

34.2000年版的IS09000标准主要包括()。(B)

A.六个标准

B.三个标准

C.四个标准

D.五个标准

35.质量信息系统的作业层的特点之一是()。(D)

A.不可预见性

B.阶段性

C.概要性

D.可预见性

36.若超过规定的特性值要求，将造成产品部份功能丧失的质量特性为()。(B)

A.关键质量特性

B.重要质量特性

C.次要质量特性

D.普通质量特性

37.取k=3,则扩展不确定度U=0。(CL

A.0.003mm

B.0.003mm

C.0.007mm

D.0.012mm

38.鉴于直径测量仪器不确定度和人员测量直径的不确定度这两个分量之间无关，所以圆棒

试样的直径测量不确定度可合成为u3=()o(C)

A.O.OOIOmm

B.0.0020mm

C.0.0022mm

D.0.0040mm

39.IS014000系列中对审核员资格要求做出规定的是()。(C

A.IS014010

B.ISO14011

C.ISO14012

D.ISO14013

40.()不是机械产品的检验方法。(D)

A.功能试验

B.人体适应性试验

C.环境条件试验

D.电磁兼容性试验

41测量仪器的示值误差是相对于()而言的。(C)

A.误差

B.实际值

C.真值

D.标准值

42.测中浮现异常情况时()的做法是不正确的。(A)

A.因试样(件)失效，重新取样后进行检测的，可以将两次试样的检测数据合成一个检测报告

B.检测仪器设备失准后，需修复、校准合格方可重新进行检测

C.对浮现的异常情况应在记录中记载

D.检测数据浮现异常离散，应查清原因纠正后才干继续进行检测

43.当测量结果以代数和的方式与修正值相加之后，其系统误差的绝对值将()。(B)

A.变大

B.变小

C不变

D.等于零

44.校准证书给出标称长度为100mm的二等量块的扩展不确定度为U99(I)=100nm,包

含因子k=2.8,则其B类标准不确定度为()。(C)

A.IOOnm

B.50nm

C.36nm

D.33nm

45.()不是全面质量管理的基本指导思想。(c)

A.质量第一

B.用户至上

C.质量是检验出来的

D.突出人的积极因素

46.最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但()的观点不是GB/n9001・2000标准

所要求的。(D)

A.质量目标应是可测量的

B.质量目标包括满足产品要求所需的内容

C.质量目标可以是定量的，也可以是定性的

D.质量目标必须是定量的

47.下列标准中，0不属于2000版IS09000族核心标准。(D)

A.IS09000质量管理体系基础和术语

B.IS09001质量管理体系要求

C.IS09004质量管理体系业绩改进指南

D.IS010012测量控制系统

48.()是外部第三方对企业质量体系的有效性进行的评价。(B)

A.质量评审

B.质量审核

C.质量认证

D.质量检验

49.未满足与预期或者规定用途有关的要求叫作()。(A)

A.缺陷

B.不合格

C.无保证

D.以上都不是

50.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节()。(B)

A.识别培训的需要

B.编制培训管理文件

C.提供培训

D.评价培训有效性

51」美国质量管理专家朱兰博士提出的””质量管理三部曲””包括质量策划、质量控制和()。”

(c)

A.质量保证

B.质量检验

C.质量改进

D.质量监督

52.方针目标管理的理论依据是()。(D)

A.行为科学

B.泰罗制

C.系统理论

DA+C

53.符合性的质量概念指的是符合()。(A)

A.现行标准的程度

B.顾客要求的程度

C.技术文件的程度

D.工艺参数的程度

54.国际标准化组织英文缩写为()。(C)

ACECC

B.IEC

C.ISO

D.CMC

55.顾客满意度是对顾客满意的()描述。(A)

A.定量化

B.定性化

C.感受化

D.理想化

56.()是为消除已发现的不合格或者其他不期望情况的原因所采取的措施。(A)

A.纠正措施

B.预防措施

C.改进

D.纠正

57.计量特点中，()是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。(B)

A.准确性

B.一致性

C.溯源性

D.法律性

58.头脑风暴法是环绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种()思想方

法。(C)

A.系统性

B.逻辑性

C.创造性

D.启示性

59.PDCA循环的特点0。(D)

A.四个阶段一个也不能少

B.大环套小环

C.不断上升的循环

D.以上都是

60.如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用()。(A)

A.系统图

B.网络图

C.流程图

D.直方图

61.全面质量管理的特点是()(C)

A.全员

B.三全

C.三全一多样

D.全过程

62.()常用于归纳整理由头脑风暴法所产生的意见、观点和想法等语言资料，因此在质量保

证和质量改进活动中时常用到。(A)

A.亲和图

B.水平对照

C.流程图

D.对策表

63.()不是机械产品的检验方法。

A.功能试验

B.人体适应性试验

C.环境条件试验

D.电磁兼容性试验

64.在系统图中对提出的手段措施要一一评价，需要经过()才干确认。(C)

A.汇报

B.预测

C.调杳

D.vE&J

65.直径测量仪器的标准不确定度为u1=()。(B)

A.0.0010mm

B.0.0020mm

C.0.0022mm

D.0.0040mm

66."准确的”检验””定义是()。"(D)

A.通过测量和试验判断结果的符合性

B.记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价

C.通过检查、测量进行符合性判断和评价

D.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价

67.控制图的控制界限，普通都取(B)。

A.2倍的标准差

B.3倍的标准差

C.4倍的标准差

D.6倍的标准差

68.下列不属于田口玄一质量保证体系理论基础的是()。(D)

A.田口质量观

B.质量损失函数

C.信噪比

D.实验设计

69.用某台最大允许误差为±0.1%的测量仪器进行测量，则测量结果中由该仪器导致的相对

标准不确定度分量为()。(B)

A.0.05%

B.0.058%

C.0.1%

D.0.12%

70.下列不属于设计审评的目的的是(c)。

A.矫正设计质量：“至善论”

B.打破产品设计垄断

C.增加产品设计完善性

D.防止产品设计的片面性

71.数字显示器的分辨力为q,设其服从均匀分布，取k=L73,则由分辨力引入的标准不确

定度为0。(D)

A.q

B.0.5q

C.O.58q

D.0.29q

72.检测中浮现异常情况时()的做法是不正确的。(A)

A.因试样(件)失效，重新取样后进行检测的，可以将两次试样的检测数据合成•个检测报告

B.检测仪器设备失准后，需修复、校准合格方可重新进行检测

C.对浮现的异常情况应在记录中记载

D.检测数据浮现异常离散，应查清原因纠正后才干继续进行检测

73.当测量结果以代数和的方式与修正值相加之后，其系统误差的绝对值将0。(B)

A.变大

B.变小

C.不变

D.等于零

74.由一线员工自愿组织起来进行质量管理活动的小组是(A)

A.QC小组

B.班组

C.项目小组

D.黑带组织

75.检测记录应有人签名，以示负责，正确签名方式是0。(C)

A.可以他人亲笔代签

B.签名栏姓名可打字

C.需本人亲笔签名或者盖本人印章

D.可以由检验部门负责人统一代签

76.从安全性角度看电工产品的特点是()。(A)

A.要大量使用绝缘材料

B.必须利用电能

C.结构愈简单、愈小，性能愈好

D.产品核心部份不要带电

77.实验室的质量管理体系是否有效、完善反映出实验室的0。(。

A.规模大小

B.工作范围

C.质量保证能力

D.知名度

78.无论是描述现有过程还是设计新过程，流程图的首要工作是()该过程的开始和结束。(A)

A.判别

B.考虑

C.制订

D.分析

79.()是机械产品的特点。(A)

A.材料微观组成及性能构成零件重要的内在质量

B.具有结构整体的均匀性

C.都要使用电能

D.无法计算产品个数

80.实现单位统一、保障量值准确可靠的活动，被称为()。(A)

A.计量

B.测量

C.检定

D.校准

81.由内部管理者对企业质量体系的有效性进行的评价是（A）

A.质量评审

B.质量审核

C.质量认证

D.质量检验

82我国标准的性质分为0和强制性两种。（D）

A.参考性

B.参照性

C.建议性

D.推荐性

83.我国是哪一年等同采用IS09000国际标准（C）

A.1988年

B.1987年

C.1992年

D.2000年

84.现在我国经济正由粗放型向（）型转变。（B）

A.密集

B.集约

C.集中

D濠放

85.质量管理体制是实现宏观质量管理目标的（）保证。（A）

A.组织

B.纪律

C.主观

D.客观

86.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特殊是这些过程之间的相互作用，称为（C）。

A.系统论

B.过程方法

C.管理的系统方法

D.基于事实的决策方法

87.在给定地区或者给定组织内，通常具有最高计量学特性的测量标准，称为0,在该处所

做的测量均从它导出。（A）

A.参考标准

B.工作标准

C.核查标准

D.传递标准

88.某指针式仪表的标尺范围为0~10,现在将操控器件调到X100档，则该仪表的标称范围

是0。（C）

A.0-10

B.0-100

C.0-1000

D.不知道

89.质量管理体系通过认证的有效期是（C）

A.1年

B.2年

C.3年

D.没有

90.密度为IOkg/m3的正确读法是0。（A）

A.10千克每立方米

B.10千克每三次方米

C.10千克每米三次方

D.每立方米1（）千克

91.在直接质量成本构成中，鉴定成本占全部质量成本的（C）。

A.25%-40%

B.20%-40%

C.10%-50%

D.0.5%-5%

92.预防为主防检结合的特征的是以下哪一阶段（）（B）

A.质量检验

B.统计质量控制

C.全面质量管理

D.现代质量管理

93.提高工序能力的首要措施是（A）。

A.减少中心偏移量？

B.减少工序加工分散程度

C.增大公差范围？

D.增大质量数据分布中心数值

94.当车间生产中浮现不合格品时，（A）。

A.必须进行隔离

B.可进行隔离也可不进行隔离

C.不用进行隔离

D.透情况而定

95.在测量标准的相互比较中，用作媒介的测量标准，称为(A)。

A传递标准

B.工作标准

C核查标准

D参考标准

96.GB/T19001-2000标准对设计和开辟的是针对0的设计和开辟。(B)

A.过程

B产品

C.体系

D.服务

97.质量成本是指()。(C)

A.生产成本

B.原材料成本

C.确保和保证满意的质量而导致的费用

D.以上全是

98.IS09000系列国家标准包括0，(D)

A.全面质量管理

B.质量经营管理

C.全面质量保证

D.A和B

99.表征测量仪器的计量特性随时间不变的能力的参数是()。(C)

A.分辨力

B.灵敏度

C.稳定性

D.漂移

100.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特殊是这些过程之间的相互作用，称为(C)。

A.系统论

B.过程方法

C.管理的系统方法

D.基丁•事实的决策方法

101.最早提出全面质量管理概念的是(C)通用电气公司质量总经理菲根堡姆

A.中国

B.日本

C.美国

D德国

1U2.PDCA循环的工作程序不包括。。（A）

A.修订

B.计划

C.执行

D.总结

103.”在质量数据波动中，由以下哪一类原因引起的波动数据点一定会超出控制界线（A）"

A.系统性

B.偶然性

C.随机性

D.客观性

104•计量的特点概括起来，可以归纳为4个方面，其中，（Q是指任何一个测量结果或者测

量标准的值，都能通过一条具有不确定度的连续比较链，与计量基准联系起来。

A.准确性

B.一致性

C.溯源性

D.法制性

105.数字式显示装置的分辨力为（D）。

A.末位数字的一个数码的1/5

B.末位数字的一个数码的1/3

C.末位数字的一个数码的1/2

D.末位数字的一个数码

106.我国认证体系的授权机构是（