妇产科年工作总结范文

妇产科年工作总结范文

妇产科年工作总结范文1

人性化服务是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模

式，其目的是使病人在心理.、社会、精神上处于满足而舒适的状态,

减少或降低不适的程度。我科室一贯秉承人性化服务，与产妇心贴心,

为她们创造一个温馨的分娩环境。

一、人性化服务：

我们所从事的.妇产科护理工作是一种专业性很强、并以特殊人

群为服务对象的工作。在工作中，护理人员不仅要完成好护士的角色,

还要承担病人的教育者、组织管理者及咨询者等角色，而且孕产妇、

病人家属、医生和医院管理者都对护士的工作质量和服务态度提出了

高要求，这就要求护理人员必须加强自身学习，以人为本、以产妇为

中心实施人性化服务。

二、与产妇心贴心：

当产妇走进病区，我们护理人员要以最甜美的笑容、最关爱的眼

神、最体贴的语言面对，给她们更多的人文关怀，让他们体会到护理

人员真诚的爱心。同时，全面推行一对一陪伴分娩。在分娩过程中由

一个有助产经验的助产人员在产前、产时及产后陪伴产妇，特别是整

个分娩过程中持续地给产妇以生理上、心理上、感情上、物质上的支

持，大大减少产妇心理及生理负担，使产妇在整个分娩过程中无痛、

舒适、安全，减轻恐惧和疼痛对产妇身心的伤害。

将人性化、心贴心的服务运用到妇产科临床护理工作中，能使产

妇感到人性关怀的温暖，并获得满足感和安全感。我科自开展人性化

服务以来，由于服务质量的提高，受到了产妇的广泛好评。新的实践

使我们进一步认识到，只有不断改善人性化服务的服务方式，才能不

断提高服务质量。

妇产科年工作总结范文2

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次，并有

记录；

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错；

（4）坚持交接班制度及晨间护理」预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士例会制度：按要求每月召开护士例会一次，内容

为：安排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应

的整改措施，向各护士反馈护理质控检查情况。

2、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士的业

务水平。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或

不定期测评）满意度调查结果均在92%以上，并对满意度调查中存在

的.问题提出了整改措施。

2、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人

提出的要求给予最大的程度的满足。

四、坚持人才培训力度，提升人员素质

对护士严格要求各种培训，学术等业务学习都要参加，每周坚持

一次科里业务学习，拧理大查房每月一次，每月护理技术操作及三基

理论考试1次，合格率达到95%,质量检查考核存在问题及时进行原

因分析，提出整改措施，评估效果基础的较差的护士加强培训力度，

以全科护理人员的业务素质共同提高，为工作的H标实行优质护理服

务，规范标准要求，实施不断提高我科医疗护理质量。

五、开拓创新，不断学习

完成继续教育及帝教工作不断充实专科知识，我科轮流派出护理

人员到海南医学院附属医院进修胎儿心电监护各一周，引进新的理念,

改进工作，提高技术，带动科室学习气氛。督导全科护士完成继续教

育任务。为保证带教质量，护理安仝，根据实用生带教有关规定及要

求进行示范带教，做到放手不放眼，由护理师职称以上护士负责带教

并上课，实习结束后由带教老师行考核。

六、加强院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、科室坚持了每天对治疗室、婴儿室进行紫外线消毒，并记录，

每周对紫外线灯管用酒精进行除尘处理，并记录。

七、存在问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，

仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院方及护理部的重视、支持和帮助，内强管

理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也

存在一定缺点，有待进一步改善。

妇产科年工作总结范文3

即将过去的xx年，对我来说是有很重要意义的一年。

这一年，在院领导的信任、支持下，我有幸担任我院妇产科科长。

在院领导的关心、同事们的帮助下，使我得到了提高，走向了成熟;

现将我科室一年来的工作总结如下。

一、在思想作风上严格要求，本着“一一切为了患者，为了患者一

切〃的.宗旨。培养团队意识，提倡协作精神。

二、强化学习意识，努力提高我科室整体业务水品。

1.定期组织业务学习，并做好学习记录。

2.工作中严格执行各种工作制度、诊断常规和操作规程，一丝不

苟处理每位病人。

3.工作中发现问题，及时总结、探讨，提出整改方案，汲取经验

教训。

三、配合医院工作，加大对外宣传力度，把产后康复的理念渗透

到各个阶层。

1.做好孕产期宣传工作，配发宣传册。

2.门诊产前检查，及时指导，提前渗透。

3.住院期间，治疗时告知产后42天门诊复查。以为没有恢复好

的产妇及时治疗，全面康复。

4.积极参与医院组织的各项活动。

注重沟通、友好交流。科室人员在工作中，及时了解患者的需求

及心理。做好她们在身体经受痛苦、心理经受煎熬、社会角色转型期

的心理疏导。帮助她们建立自信，适时调节，有效的避免了产后抑郁

的发生，提高了产妇及家庭的生活质量。

积极宣传及指导母乳喂养。做好产后催乳及乳腺疏通。

注重科室人员个人修养的提高及仪容仪表的端庄。上班必须衣帽

整齐、挂牌上岗。操作规范、文明用语。同患者建立平等、和谐的医

患关系。全年未发生一例纠纷及医疗差错。

存在问题：

一、工作中宣教还缺乏必要的专业知识。

二、沟通、交流还需加强。

以后方向：

一、更新专业理论知识，提高专业技术水平及宣教能力。

一、加强理论学习，更新管理理念、管理技巧。

三、做好管理目标考核。

四、加强治疗质量过程控制，确保治疗工作安全、有效。让病人

舒服，让家属满意，让社会认可。

一年来，我们做出了些成绩。但与医院好多科室相比，还有很大

的差距。不管是从管理上，还是从效益上，我们都有好长的路要走,

都有好多的事情要做。我们有信心、有决心在未来的岁月里，依托医

院为我们搭建的平台不断的学习，努力的提高。为医院明天的辉煌献

出我们应有的热情和力量！

妇产科年工作总结范文4

20xx年在院领导的正确领导和全科医护人员的共同努力下，以医

院标化管理、优质服务为契机，按照“二甲〃专衿医院的分娩质量管理

与持续改善的标准，妇产科全面促进和提高整体医疗.、护理工作水平,

现将我科一年来工作状况总结如下：

一、标准化管理及科室管理方面工作：

今年我科围绕产科标准化建设要求，完善了各种规章制度及急危

重症的抢救流程，大大加强了科室质量控制管理，更加有效地保证了

医疗安仝，仝年无任何差错和事故发生。具体做了以下工作：

1、根据标化要求和专家的指导意见，逐条落实分娩质量管理要

求和制定各项整改措施，建立、完善了如分娩风险预警制度、剖宫产

术前评估制度、急诊剖宫产分级管理制度、母婴阻断工作制度、新生

儿安全制度、胎盘处理制度等；

2、建立健全了各种流程，如新生儿复苏、产后出血、子痫、羊

水栓塞的抢救流程，产程干预流程、母婴阻断流程等；

3、进一步加强十五项核心制度的落实；做到服务规范化，操作

规程化，质量标准化。妇产科是个高风险的医疗临床科室，医护人员

的工作职责心和业务技能关系到两代人的健康和生命安全，因此，要

在科室内切实建立起医疗安全耿责制，从科主任、护士长具体落实到

人。科室成立了以科主任为负责人的质量管理小组，严格执行医疗护

理管理规章制度、操作规程及质控标准。每月对医护质量进行全面检

查，医疗安全天天抓，坚持每周专业知识、急救知识、技术操作培训，

强化职责意识，急救意识。确保患者就医安全、防患医疗纠纷的发生。

并针对存在的问题持续改善，不断提高医疗质量，促进了医护质

量的规范化。除规范医疗文件的书写，完善三级查房制度，三级医师

查房100%,甲级病历率100%外，抗生素应用更加的合理和规范，尤

其是术前抗生素的规范应用均达要求，个性针对产房质量管理及整体

护理进一步规范，不断完善了产房标准化的操作规程，并把制定的标

准化操作规程进行培训考核，从而使科室医护人员按规程要求严格执

行；科室各种资料管理有序、资料完整。各项设备仪器均有专人负责

保养并定期检查。

另一方面提高产科应急潜力培训，加强医护操作技能水平，加强

妇产科业务力量和硬件设施的'建设，做到科室布局更加合理，急救

物品、药品齐全并处功能状态，尤其是气管插管和简易呼吸器的应用

每人都熟练掌握，切实提高了产科综合实力。我科除参加医院组织的

学习外，还重点要学习产科急救，如产科大出血、妊娠高血压疾病、

妊娠合并心脏病、羊水栓塞，新生儿窒息的复苏，心肺复苏等技能,

全面提高应急配合潜力，确保高危孕产妇的安全分娩，有效的降低了

孕产妇死亡及新生儿死亡，全年孕产妇、新生儿死亡为零，保障了医

疗安全。另外个性学习了剖宫产的指征、术前评估、术后监护与健康

指导，剖宫产非医学指征为零，无剖宫产并发症发生。尤其是加强了

艾滋、梅毒、乙肝孕妇的诊断、母婴阻断工作，完善了母婴阻断流程，

我科阻断水平得到很大提高。另一项重要工作是做好手术分级管理,

统一了手术规范操作，术后加强监护，减少手术并发症，提高手术质

量，全年无手术并发症发生，个性提出的是今年我科的院内感染工作

大幅度提升，按照标化要求，定期学习医院感染知识，科主任每人访

谈院感相关资料r尤其是艾滋、梅毒、乙肝孕妇的母婴隔离、血污染

物及手术器械的消毒隔离的每个细节培训到位，同时做好产房、手术

的无菌操作，做好传染病的消毒隔离培训，随时发现问题、随时解决

问题，将医疗差错和事故发生的可能性杜绝在萌芽状态，全年无和差

错发生。

二、爱婴医院工作

今年仝市对爱婴医院进行了复审，作为复审单位之一，黄院长和

医务科、宣传科对此工作十分重视，给予我们大力支持，按照复审标

准科室做了超多的准备工作，许多同志加班加点，不计报酬，科室不

仅仅完善了母乳喂养的各种制度，建立健全了各种母乳喂养常规和流

程,对更新的母乳喂养知识和技巧，全科组织多次学习、培训和考核，

还配合基建科修缮了产房、病房的门窗、地面，彻底打扫了所有房间

的卫生，环境面貌焕然一新，并更换了新的母乳喂养宣传资料•，印发

了各种宣传手册，免费发放给孕产妇，使母乳喂养率大幅度提高，我

院不但顺利的透过了复审，而且检查组对我院母乳喂养工作给与了充

分的肯定。

三、科室医疗工作

1、住院164例，门诊人次434人次；住院手术46台次，住院分

娩59人，术68人次

2、在孕产妇系统管理方面，落实孕产期全程跟踪管理职责制，

对孕产妇做到早发现、早诊断、早建卡，定期进行产前检查，对高危

孕产妇进行专案管理并做好各种记录。及时上报孕产妇系统管理的月

报表、季报表、年终总结按时上报且项目齐全，数字准确。住院分娩

产妇数59人，活产数59人，无围产儿死亡，无产褥感染，无子宫破

裂、会阴三度裂伤，无孕产妇死亡，无新生儿破伤风发生。

3、在妇幼保健工作中，对辖区内的妇女进行健康宣教及妇女病

的普查，今年共完成了1000多人次的普查任务，普查人数比去年的

增加了30%,资料、信息及时、准确上报。

四、医德医风建设

一年来加强科室精神礼貌和医德医风建设，认真学习贯彻、执行

廉洁行医的各项规则，认真学习各项法律知识，教育大家热爱本职工

作，坚守岗位，不俱怕传染，在乙肝、梅毒病人被别院拒收后不推诿，

不计较个人得失，以高质量完成传染病孕妇的母婴阻断工作及其他各

项医疗工作；并同情、关心体贴传染病孕妇，耐心为病人和家属解释

病情及有关注意事项，以治疗方案为病人解除病痛。科室人员多次拒

开各种假证明和假检查结果。坚持严格要求、严密组织、严谨工作态

度，并落实到日常工作中。

一年来，透过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作

任务，但工作质量与医院的要求还有很大差距。在新的一年里，要转

变观念，加大业务中医理论及适宜技术的学习力度，充分发挥中医药

优势，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办

的各项临时指令性工作任务。

五、工作中的不足与对策

病人对医疗质量和医务人员的素质要求不断提高，应对我们的服

务对象，无论从科室的管理和服务质量都是需要迫切解决的问题。产

科妊娠合并症及妊娠并发症孕产妇均逐渐增多，医疗风险及诊治难度

均较高，防范医疗隐患、提高医疗治疗尤为重要。今后需要我们进一

步改善的工作环境，我科室医生护士均较年轻，工作经验不足，在应

对危重症患者是对病情评估不足，以后须加强业务学习，多组织相关

的危重症病例讨论,包括外院的病例，总结经验,完善各项诊疗常规，

明确常用抢救药物的规范使用，逐渐构成自己的成熟的抢救流程及常

见危重症、妊娠合并症、妊娠并发症孕产妇管理及诊疗常规。要求医

务人员以更高的业务水平、道德修养和社会职责感从事临床工作。

妇产科年工作总结范文5

以前，从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验可以说是一

无所知。通过将近半年来的工作实践，使我逐渐地，更深层次地认识

到了一个护士长的职责。〃当好一名护士容易，要当好一名护士长却

不容易。〃可以说，这是我半年来最深的体会。以前，作为一名护士

时，我只要做好了本职工作，处理好了与病人之间，与护士、医生之

间的关系就好了，而且呢，一直以来也做得顺风顺水，得到的都是鼓

励和表扬。

而现在，一上任，我马上体会到了一名护士长的职责要比一名护

士的职责多得多，也难得多。比如说，面对病人：以前，我觉得难应

付的病人只是偶尔那么几个。可是现在，我突然发现，那些难应付的

病人怎么会冒出来这么多?其实是因为，当了护士长，就要去面对科

室里所有难应付的病人。

可以说，刚上任的时候，因为经验不足，处理一些事情的时候，

也得到了教训。因为在意见本上，我曾经得到过一次点名批评。当时

这个病人因为安排不了车子将她上午送回家，而我的解释又过于简单,

所以她在意见本里写道：“护士长处理事情的态度和方法，让人感觉

不想负责，不敢承担，希望院领导给予指导和批评。〃当时.，我的第

一个想法，就觉得挺委屈的，那天出院病人有那么多，车子送需要一

定的时间，又不是我能随意安排的，别人和她这么解释就没事，而我，

怎么就遭到了点名批评呢?后来，我自己也想明白了，就因为我的头

上多了一条杠，她当然有理由对我的要求更高了。

当护士，当护士长，有些时候，觉得挺委屈得。很多时候，病人

对环境不满意，对卫生不满意，对治疗不满意，首先第一个挨骂的，

往往是护士。非常喜欢马云的，一句话，他说：“一个人的胸怀，是被

委屈撑大的。〃工作越来越多年，经历的事情也越来越多，现在发现，

抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都算

不上了。当护士长的半年时间很短，也不敢说自己取得了什么成绩。

这半年，我只是在努力的适应，认真的完成各项工作任务，同时，也

意识到了自身存在的一些不足之处。比如说，对科室里的护理工作计

划不够全面，处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道,

自己距离一名优秀的护士长还很遥远。但是，我会去努力，让自己一

步一步成长起来的。努力在科室牟护理队伍中，以身作则，起表率作

用。

今天，我能够站在这里，做一次述职报告，心中怀着一颗感恩的

心，感谢院领导给予我的指导和关心，感谢所有同事给予我的支持和

帮助，因为有你们，我不孤单！

妇产科年工作总结范文6

我院将优良护理服务试点病区确定为我科后，我科全体护理职员

在总护理部的指导下，积极做好各项预备工作，加强对全科护理职员

优良护理服务相干知识的培训，在全体护理职员的共同努力下，通过

不断总结不足，不断探索，不断学习，使我院的优良护理试点工作获

得了阶段性的成绩，现将具体工作总结以下：

一、优良护理服务试点工作实施情况

1、夯实基础护理

为每位新进院的患者做好清洁护理」根据患者的具体情况，有效

落实基础护理的服务项目。妇产科病人大部份对生活都能够自理，在

病情答应的情况下，我们鼓励患者自己做好部份生活护理，增加病人,

减轻病人的病人角色依靠。

加强晨晚间护理.：天天早上采用湿扫法清洁并整理床单元，必要

时更换床单及被套，询问夜间睡眠等情况；晚上整理患者床单元，开

窗透风，为病人创造一个良好的睡眠环境；为生活不能自理的患者做

好晨晚间护理。加强了安全护理：加强病人身份辨认（腕带、床头卡）

使用安全警示标识，对危重的患者给予护栏等俣护措施，确保患者安

全。

2、落实健康教育

进院时护士主动热忱的自我介绍，进行进院告知：向病人或家属

介绍管床医生和护士、病区护士长，具体介绍病区环境、作息时间及

有关管理规定等，进住后责任护士会根据患者的病情份阶段性的进行

健康教育，讲授疾病的的有关知识，饮食指导，排便护理，休息指导

等等；为了做好健康教育，每位责任护士都会具体的用通俗易懂的语

言讲授给病人或家属，陪人更换一名讲一名，对患者易忘难懂的知识

反复进行宣教，直至每位患者、每位家属都把握健康教育知识。

对文化知识水平较高的患者我们会给予患者书面的东西，经过我

们讲授后再加强自己学习。加强了患者口服用药的安全，每位住院病

人我们都建立了口服药单，天天由责任护士核对口服药单后再发放,

讲授用药有关知识，催促患者及时服药。从而改变了原来口服药由患

者自己调配后口服的不安全隐患。

3、规范护理服务

科室展开优良护理以来，我们制定了优良护理服务理念，护理服

务承诺和优良护理宗旨：制定了各种工作流程，和工作质量标准，要

求护士坚持以病人为中心，以质量为核心的服务宗旨，建立尊重，理

解，关爱的服务理念，发扬敬业，爱院，创新，奉献，仁爱的精神。

工作主动热忱，温馨护理，微笑服务，接待患者做到五主动：主

动起立、接物、问候、自我介绍、进院介绍。耐心解释做到四个不：

不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不

说没事。使用文明礼貌用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性

化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和暖和，建立起护理职员

良好的外部形象。责任护士天天主动巡查病房，减少患者的呼唤次数，

及时发现题目，及时总结，及时改进。

危重患者、医治失往信心的患者我们制作精美的小卡片，上面写

上关心的话，鼓励的话，帮助患者建立克服疾病的信心。改变对病人

的称呼，使病人和我们的关系更亲近。通过美好的言语、和蔼的态度，

给患者以心理上的抚慰。

4、改善病区环境

本着一切为病人的服务理念，在现有的病区环境下采取多种措施,

努力为病人创造一个安静、整洁、舒适、安全的环境，让病人住着舒

心，进一步进步病员满意度。针对患者反映的病房环境有待改善的题

目，把加强病房卫生管理作为改善病区环境工作的重点工作。天天早

上做晨间护理.时，由拧士把每位病人的床头柜的杂物收纳整齐，并擦

拭每张床头柜，及时更换病人的.床单被套。

在天天四次的查房进程中，对发现的卫生题目，及时反馈给护工

进行打扫。加强病房卫生死角的打扫。经过我们的努力，现在的病房

较之之前发生了很大的改观,床头柜无杂物，整齐划一,床单元干净、

整洁、舒适。地面无垃圾，无水渍。

5、建立意见箱，定期满意度调查

配合优良护理的展开，我们设立了意见箱，搜集病人的意见，护

理部定期开箱把病人的意见及时反馈给我们，以便改进我们的工作。

在平常工作中，我们定期进行满意度调查，征询患者的意见，以求真

实客观的对我们的工作做一评判。正由于有了意见箱和满意的调查才

使我们的工作有了更快更稳得发展，我们共收到感谢信十六封。

6、不断总结

为了能更好的展开工作，及时发现工作中的不足，天天由护士长

带领责任护士在凌晨、中午放工前、下午上班时、下午放工前查四次

病房，主要检查病人的基础护理、专科护理是不是到位，健康教育是

不是已把握，有效落实优良护理三级查房制度，查房当中发现的题目

及时反馈给当事人立即改正。每周进行一次优良护理服务质量督查分

析及反馈，不断总结，精益求精。

二、存在的不足

1、个别护士没有转变服务观念，工作比较松懈。个别班如午间

12点以后，下午2点护士巡回不够。

2、低年资护士的理论水平欠缺及技术操纵不够规范

3、病房的卫生还是不够整洁，特别是下午时间段的卫生，洗手

间里不够干燥，有异味，而且没有防滑垫。

4、部份基础护理的项目未得到有效地落实,有待进一步的加强。

三、下一步的工作计划

下一步我们将加大宣传力度，进一步营建氛围，在细节服务、环

境卫生和健康教育方面再下功夫，继续主动加强巡查，减少患者呼唤

次数，夯实基础护理,加强与患者的有效沟通，在病区增加温馨提示，

加强护理职员的理论知识及技术操纵的培训。切实为住院患者提供及

时正确个性化的优良护理服务，边摸索，边改进，边完善，不断总结

经验，力争快速提升优良护理服务质量，努力做到使患者满意，政府

满意，社会满意。

妇产科年工作总结范文7

日月交替，岁月如歌，我们在工作中走过了20xx年，这一年在

护理部的领导和大力支持下，紧紧围绕〃以病人为中心，以质量为核

心〃的工作原则，结合科室工作实际，进一步完善了科室工作流程，

细化管理，认真落实各项工作制度，逐步提高护理质量，现总结如下：

一、加强病区管理，夯实基础护理，为患者创造良好的就医环境

今年，我科加强了病区的管理，注重晨晚间护理，使床单平整无

皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，制定每周一大换

床单制度，确保每位患者床单元平整、清洁、舒适；做至卜三短〃、〃六

洁〃；并坚持为产妇清洗外阴，直至出院，保证患者的清洁无污染。

二、今年随着优质护理服务在我院的深入开展，结合我科实际情

况，从以下几个方面制定优质护理措施

1、转变服务理念，在科室里刘主任经常强调，我们的护理工作

就是服务工作，我们要更新观念，做好服务工作，在服务中不仅要做

到文明用语、还要语言温暖，表情亲切。因此，在实际工作中，我们

不仅对妇科病人以〃阿姨〃、“婆婆〃称呼，对产科病人更是用〃乖乖〃来

作为对她的尊称。

2、改变组织结构。今年4月开始在科内实行责任制护理，将病

区分为al、a2两个责任区，分别设两名责任护士，责任护士负责对

所分管病人的'病情观察，落实治疗性护理和健康教育、心理护理、

生活护理，做到全程全方位护理，保证责任护士管床到位，责任到人，

大大改变了以前功能制护理的局限性，尽心尽力在自己的岗位上为所

管病人提供优质的服务，并参与一些管理工作，提高了自己的综合素

质，同时也得到了一些病人家属的好评！

3、改变排班模式，在护理排班上为了适应中午手术交接多，减

轻中午护理工作压力，由原来的一名护士上8am到4pm的模式，改

成让两名责任护士上8am到4Pm的模式，减少中间交接，既让护理

人员接受，又保证了护理安全。

三、加强护士的继续教育，培养专科护理人才

在本年度初我们就制定了本专业的人才培训计划，有科内学习和

外出学习参加培训班等形式，均已完成培训计划。

科内学习是利用每天晨会时间进行基础护理、护理常规、健康教

育等护理知识和技术的强化训练，从而不断提高科内护士的专科知识

水平。今年外出培训产科专科护士一名，已能单独上岗。

另外，对新入科扩士有一对一的护理老师带教，尽快适应本职工

作，对工作一年以上的护士积极鼓励其继续学习，并让她们以各种形

式自学，提高学历，今年有两名护士取得专科学历，护士长取得主管

护士职称。

四、严格核心制度的落实，减少护理差错的发生

1、严格床头交接班，坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、

治疗、手术等情况进行梳理、登记，使晨间交班更详细、严谨，并随

时检查基础护理情况，及时指出存问题及时改正，确保患者安全。

2、完善护理查对制度，针对我科医生停医嘱不定时的情况，特

制定了双人双班查对制度，即每天下午白班和总务查对医嘱后，夜间

上夜和助产士再次查对医嘱，避免了漏执行和重复执行的现象。

五、创新服务形式，让患者切实的感受到我们的关心与关怀

为了增强我科优质护理服务的内涵，特制定了一些新的服务措施,

让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在，如：

1、特向医院申请电磁炉一个，为分娩产妇提供方便。

2、在新生儿的护理上，不仅严格执行母婴同室，完成每天的洗

浴，而且在院期间由助产士亲自对新生儿进行嗯奶、更换尿片。

3、加强出院随访，及时了解出院后患者、产妇及新生儿遇到的

护理问题，进行电话咨询，对特殊问题，请其及时来院检查，今年共

电话随访221人，受到了患者及家属的广泛好评。

六、加强产房的管理，积极控制医院感染

严格按照医院重点部门管理标准，规范各种急救流程及各种急危

重症的应急预案，在抢救车里添加产科各种急危重症的专科用药，落

实各项消毒隔离制度，加强各种感染监测，完善了产房工作质量检查

标准。定期召开助产士会议，反馈工作中出现的问题，认真总结分析，

制定下一步整改措施，并进行质量缺陷跟踪检查，提高了助产士的质

量意识和管理意识，并顺得通过了产科护理质量检查。

妇产科年工作总结范文8

20xx即将过去，一年来在院领导的正确领导和全科医护人员的配

合下，以医院评审、优质服务为契机，按照“二甲〃中医医院的标准,

坚持以人为本，以病人的生命高于一切的理念。充分发挥中医中药特

色和优势，促进和提高妇产科整体医疗、护理工作水平，现将我科一

年来工作情况总结如下：

一、医德医风

全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事

讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作认真负责，积极主动，

互学互尊，团结协作，严格执行首问负责、首诊负责;热情服务，文

明待患以成为规范行为。发扬救死扶伤，治病救人的优良传统，时刻

为病人着想，千方百计为病人解除病痛，不与病人争吵，做到耐心解

释，尽量满足患者合理的需求。

二、科室管理

科室成立了以科主任为负责人的质量管理小组，严格执行医疗管

理规章制度，操作规程，质控标准。每月对医疗质量进行全面检查,

并持续改进，不断提高医疗质量，促进了医护质量的‘规范化。规范

医疗文件的书写，完善三级查房制度，三级医师查房100%,甲级病

历率100%,坚持急、危、重病例会诊讨论制度，规范医疗质量管理。

科室不断完善标准化的操作规程，科室人员严格按照标准化操作，科

室各种资料管理有条有序。资料完整。各项设备仪器均有专人负责保

养并定期检查。

三、努力钻研业务重视人才培养

1、重视继续医学教育，专业技术人员积极参加中医药继续教育

并获得规定学分的比例均达到100%,一年来开展专业技术人员〃三基〃

培训，超过4次，积极参加院内、外的业务学习

、吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法，收到了显著效果。

2、重视人才梯队建设，今年，我们在人员紧缺的情况下仍坚持

派出1人到省级以上医院深造学习。

四、科室医疗工作

1、充分发挥中医药优势，继承创新和发展中医特色诊疗技术，

不断提高中医临床诊疗水平，制定并实施常见病及中医优势病种的中

医治疗方案。自20xx年15月10日至20xx年15月10日，住院246

例，其中中医优势病种妇人腹痛115例，崩漏住院病人9988例例。

1）、中医诊断确率92%;

2）、西医诊断准确率96%;

3）、中西医结合诊断准确率98%;中医药辨证论治准确率95.5%;

4）、入院三日确诊率96%;工作总结

5）、急、危、重、疑难病人占总病人数3%;;今年门诊人次3800

人次;住院手术18台次，住院分娩65人，人流术268人次，上取环

185人次，

2、在孕产妇系统管理方面，落实孕产期全程跟踪管理责任制，

对孕产妇做到早发现、早诊断、早建卡，定期进行产前检查，对高危

孕产妇进行专案管理并做好各种记录。及时上报孕产妇系统管理的月

报表、季报表、年终总结按时上报且项目齐全，数字准确。20xx年门

诊孕妇新建卡人数100人，产妇数65人住院分娩产妇数65人，活产

数65人，其中顺产52人，剖宫产13例，剖宫产率20%。，新法接生

率100%。无围产儿死亡，无产褥感染，无子宫破裂、会阴三度裂伤，

无孕产妇死亡，无新生儿破伤风发生。

3、在妇幼保健工作中，对辖区内的妇女进行健康宣教及妇女病

的普查，今年共完成了900人次的普查任务，普查人数比去年的增加

了30%,资料、信息及时、准确上报。

一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作

任务，但工作质量与医院的要求还有很大差距。在新的一年里，要转

变观念，加大业务中医理论及适宜技术的学习力度，充分发挥中医药

优势，继承和发展中医特色诊疗技术，不断提高中医临床诊疗水平，

制定并实施常见病种的中医治疗方案。提高工作质量，团结一致，扎

实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工

作任务。全年无一例医疗责任事故发生。

妇产科年工作总结范文9

我院将优良护理服务试点病区确定为我科后，我科全体护理职员

在总护理部的指导下，积极做好各项预备工作，加强对全科护理职员

优良护理服务相干知识的培训，于二零逐一年七月优良护理服务试点

正式启动，在全体护理职员的共同努力下，通过不断总结不足，不断

探索，不断学习，使我院的优良护理试点工作获得了阶段性的成绩,

现将具体工作总结以下：

一、优良护理服务试点工作实施情况

（一）、改变排班模式

1、根据工作需要实行责任护士包干患者，确定了两个责任组长

分两组共13每位责任护士分管6-7位患者，实行责任护士8小时在

岗，24小时负责，负责病人的生活护理、病情观察、医治、康复、

健康指导等，为患者提供连续、全程无缝隙的护理。

2、排班周期为一个月，护士们可以了解自己一个月的排班，有

效调控自己的时间。

3、增加薄弱时间段的护理职员，主要处理中午补液及晚间护理。

（二卜夯实基础护理

1、为每位新进院的患者做好清洁护理，根据患者的具体情况，

有效落实基础护理的服务项目。如：剪指甲、洗头、温水擦浴等等;

按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰，指导有效咳嗽.

根据病情选择适合的卧位.妇产科病人大部份对生活都能够自理，在

病情答应的情况下，我们鼓励患者自己做好部份生活护理，增加病人,

减轻病人的病人角色依靠。

2、加强晨晚间护理：天天早上采用湿扫法清洁并整理床单元，

必耍时更换床单及被套，询问夜间睡眠等情况;晚上整理患者床单元,

开窗透风，为病人创造一个良好的睡眠环境;为生活不能自理的患者

做好晨晚间护理。

3、加强了安全护理：加强病人身份辨认（腕带、床头卡）使用安全

警示标识，包括防跌倒，防压疮，防坠床等，对危重的患者给予护栏

等保护措施，确保患者安全。

（三卜落实健康教育

1、进院时护士主动热忱的自我介绍，进行进院告知：向病人或

家属介绍管床医生和护士、病区护士长，具体介绍病区环境、作息时

间及有关管理规定等，进住后责任护士会根据患者的病情份阶段性的

进行健康教育，讲授疾病的的有关知识，饮食指导，排便护理，休息

指导等等;，为了做好健康教育，每位责任护士都会具体的用通俗易

懂的语言讲授给病人或家属，陪人更换一名讲一名，对患者易忘难懂

的知识反复进行宣教，直至每位患者、每位家属都把握健康教育知识。

对文化知识水平较高的患者我们会给予患者书面的东西，经过我们讲

授后再加强自己学习。

2、加强了患者口服用药的安仝，每位住院病人我们都建立了口

服药单，天天由责任护士核对口服药单后再发放，讲授用药有关知识,

催促患者及时服药。从而改变了原来口服药由患者自己调配后口服的

不安全隐患。

（四）、落实分级护理指导原则

1、落实了巡直制度，责任护士根据所管患者的护理级别，能按

护理级别按时巡查患者的病情，对患者的病情能全面把握。

2、落实了特、一级护理患者的晨晚间护理、口腔护理、饮食护

理、卧位护理、床上擦浴、管道护理等一系列护理，确保患者在住院

期间干净、整洁、舒适。

（五人规范护理服务

科室展开优良护理以来，我们制定了优良护理服务理念，护理服

务承诺和优良护理宗旨;制定了各种工作流程，和工作质量标准，要

求护士坚持以病人为中心，以质量为核心的服务宗旨，建立尊重,

理解，关爱的服务理念，发扬敬业，爱院，创新，奉献，仁爱的精神。

工作主动热忱，温馨护理，微笑服务，接待患者做到五主动：主动起

立、接物、问候、自我介绍、进院介绍。耐心傕释做到四个不：不直

呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没

事。同一规范着装、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明

礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操纵时，主动用您好!、

请问您有甚么需要帮忙吗?、对不起，请稍候!、谢谢您的合作!等文明

用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪

表，使病人感到亲切和暖和，建立起护理职员良好的外部形象°天天

清晨，护士都会笑脸可掬问候患者昨晚睡得好吗?今天看起来气色不

错!、今天怎样样?开始一天的医治护理工作。输液了，护士具体地告

知患者每瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前,

护士把检查的'目的、配合等留意事项逐一告知，患者内心的恐惧及

不解减轻了很多。责任护士天天主动巡查病房，减少患者的呼唤次数,

及时发现题目，及时总结，及时改进。危重患者、医治失往信心的患

者我们制作精美的小卡片，上面写上关心的话，鼓励的话，帮助患者

建立克服疾病的信心.改变对病人的称呼，从过往的直呼其名到现在

的李叔，张姨、王姐，每位护士都会这样称呼病人，使病人和我们的

关系更近了。通过美好的言语、和蔼的态度，给患者以心理上的抚慰。

新生儿预防接种等护理服务项目，落实腕带识别制度，严格执行

新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇

及新生儿安全管理，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。

妇产科根据管理年验收标准，于XX年先后2次完成产房，待产室与

婴儿沐浴间的布局改造，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、及

隔离待产室位置，以达到标准要求。同时，工休座谈、抢救药品、实

习生讲课、业务学习分别责任到人，强化病人交接班制度，加强院内

感染的控制，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。

科室质控小组加强监督、检查及考核。护士长督查，下班前组织

当班人员进行交流和总结，以便查漏补缺，确保护理工作的细致安全。

妇产科护理人员较少（正常七名护理人员），每日在院病人数达20人,

由于住院病人多数来自农村，病房杂物较多，同时病人住院周期短,

工作量大、繁琐，急、脏，我们妇产科白班护理人员主动提前半小时

上班，做好晨晚间护理。大夜班护理人员通常不能准时下夜班。由于

产妇产后知识缺乏，不能够很专业地照顾好新生婴儿，病房里常常看

见熟悉的忙碌的身影，或在指导产妇如何哺乳，或在不厌其烦问答病

人家属的咨询，或在观察产妇产后出血情况。

妇产科是高危科室，工作要求较高，细心发现异常情况极为重要,

曾记得有一次，夜班拧士照例巡视病房，发现病人家属把孩子裹在被

子里，家属说孩子睡得正香，叫护士不要打扰孩子，细心的她坚持要

看孩子一眼，结果发现新生婴儿脸色青紫，满嘴粘液，情急之下，她

什么也顾不.匕嘴对嘴地把孩子嘴里的粘液吸出来，经过一番紧张的

抢救忙碌，一条小生命被她从死亡边缘拉了回来。虽然很累很紧张,

那一刹那微笑还是挂上了她的嘴角!还有什么比这更欣慰呢?打针、发

药、铺床、输液，是在苦中感受呵护生命的快乐;交班、接班、白天、

黑夜，是在很累很繁杂的服务