26年基础护理技能公益广告脚本课件

26年基础护理技能公益广告脚本课件演讲人2026-05-03

1.课件开发背景与核心定位2.公益广告脚本的核心设计原则3.分场景标准化公益广告脚本示例4.3.115秒电梯广告版（面向全人群）5.脚本的落地推广与效果评估体系6.后续开发与优化规划目录

我是省卫健委护理宣教中心基础护理公益项目的负责人，1997年进入岗位至今，全程参与了我们团队26年的基础护理科普公益工作。本次课件是我们团队基于26年一线科普经验、结合当前公众护理认知缺口开发的标准化公益广告脚本指引，所有内容均经过3名以上主任护师审核、12个社区的试点验证，可直接用于各级卫健系统、社区、养老机构、公益科普主体的护理技能传播工作。01ONE课件开发背景与核心定位

课件开发背景与核心定位我至今记得1997年第一次跟着老主任下社区义诊的场景：机床厂宿舍的张阿姨照顾卧床老伴2年，每次翻身都硬拽老人的胳膊，那天我们到场时，老人已经因为反复牵拉出现3次肩关节脱位，左胳膊肿得发亮，疼得连话都说不清楚。那天我们几个年轻护士蹲在张阿姨家床边，教了她半个多小时的轴线翻身法，临走时张阿姨拉着我的手说“要是早有人教我，老头也不至于受这么多罪”，这句话成了我们26年公益工作的起点。

1公益广告脚本的开发必要性26年来我们累计开展线下基础护理培训1.2万场，覆盖群众超过300万人次，但在近年的调研中我们依然发现三个突出的认知缺口：一是公众获取护理知识的渠道混杂，仅2023年我们就监测到网上流传的错误护理内容超过400条，比如“发烧必须捂汗”“压疮要抹紫药水”“流鼻血要仰头”等错误认知的传播量是正确科普内容的2.3倍；二是线下培训覆盖范围有限，偏远乡村、外出务工群体、年轻家属群体很难参与到线下培训中，有62%的年轻家属表示自己的护理知识是从短视频平台零散获取的；三是传统科普内容过于专业，普通群众很难看懂，之前我们印的护理手册里有大量医学术语，有70%的中老年家属表示“字都认识，但凑在一起就看不懂”。基于这些问题，我们花了11个月时间开发了这套标准化公益广告脚本，用统一、准确、易懂的内容填补公众的认知缺口。

2课件的核心目标本课件的核心目标有三个：第一是统一公益传播内容标准，所有传播的基础护理技能均符合《国家基础护理服务工作规范》《居家护理服务指南》要求，避免错误内容传播；第二是降低科普传播门槛，所有脚本可以直接落地使用，不需要二次改编，各级机构哪怕没有专业护理人员也能开展准确的护理科普；第三是提升科普覆盖效率，适配不同传播渠道、不同受众群体的需求，让专业护理技能变成普通群众看得懂、学得会、用得上的生活技能。

3课件的适用范围本课件适用于四类主体：一是各级卫健系统宣教科、公共卫生科普平台，用于官方渠道的护理科普传播；二是社区居委会、新时代文明实践站、乡镇卫生院、养老机构，用于线下公放、家属培训；三是公益类短视频创作者、本地融媒体平台，用于公益类内容生产；四是中小学、托育机构、企业工会，用于员工、师生的应急护理技能培训。02ONE公益广告脚本的核心设计原则

公益广告脚本的核心设计原则明确开发初衷之后，我们首先划定了脚本设计的四条核心原则，这是所有内容不跑偏、不犯错的底线，26年来我们始终坚持这几条原则，从未出现过内容错误的问题。

1科学性优先原则所有脚本的操作内容100%符合最新版的国家护理规范，每一条内容都要经过3名副主任护师以上职称的人员审核，涉及特殊人群的内容还要额外邀请专科护士审核。比如之前网上流传的“拍背排痰要从下往上拍”，我们的脚本里就明确标注了这一方法仅适用于普通肺部感染人群，慢阻肺、气胸、肋骨骨折的人群不能使用，还要补充标注错误操作的危害。2022年我们曾发现有合作机构私自修改脚本内容，把“烧烫伤后用流动凉水冲15分钟”改成了“冲5分钟就行”，我们直接终止了和该机构的合作，科学性是我们不可突破的底线。

2受众分层适配原则我们针对不同受众的认知习惯、内容需求开发了不同版本的脚本：面向年轻群体的短视频版本时长控制在15-30秒，节奏快、重点突出，适合抖音、快手等短视频平台传播；面向中老年家属的公放版本时长控制在1-3分钟，操作步骤慢、配大字体字幕、支持方言配音，适合社区大屏、养老机构播放；面向护理从业者、社区志愿者的培训版本时长控制在5-10分钟，会详细讲解操作原理、禁忌人群、常见误区，适合培训场景使用。

3情感共情原则所有脚本都拒绝说教式表达，全部采用真实场景、真实人物拍摄，尽量不使用专业演员。比如我们拍摄失能老人护理的脚本时，找的就是照顾脑梗父亲3年的王大姐当演员，拍摄时王大姐看到我们演示的鼻饲护理方法，当场就哭了，说“之前我给我爸喂饭总呛，要是3年前就知道这些方法，我爸也不至于得两次肺炎”，这条视频上线之后3天播放量就破了2000万，有上万条评论说“看到大姐哭就想起了自己家的老人”，共情带来的传播效果远好于生硬的知识讲解。

4纯公益无商业原则26年来我们的所有科普内容从未接受过任何商业赞助，所有脚本里不允许出现任何品牌露出、产品推荐，比如讲解压疮护理时，只能提“无菌减压敷料”，不能提具体的品牌；讲解血糖监测时，只能提“正规厂家生产的血糖仪”，不能推荐具体产品。这条原则我们会一直坚持，绝不让公益科普变成商业营销的载体。03ONE分场景标准化公益广告脚本示例

分场景标准化公益广告脚本示例基于上述原则，我们结合26年的一线科普经验，整理了三大类群众需求最高的场景脚本，所有脚本均经过试点验证，受众的知识掌握率比传统科普内容高68%。

1居家失能老人护理类脚本这类脚本是群众需求量最高的，我们调研发现有87%的失能老人家属没有接受过正规的护理培训，护理不当导致的压疮、坠积性肺炎、外伤发生率高达42%。3.1.115秒全平台短视频版（面向年轻家属）镜号

1居家失能老人护理类脚本画面内容台词字幕音效1年轻姑娘下班回家，看到卧床的奶奶想翻身，硬拽奶奶的胳膊，奶奶疼得皱眉旁白：你还在硬拽老人翻身吗？错误翻身易导致关节脱位、皮肤擦伤紧张的提示音2

1居家失能老人护理类脚本画面内容护士演示轴线翻身：一手插在老人腰下，一手插在腿下，同时用力翻转，侧身后在腰后、腿间垫软枕旁白：正确翻身3步走，不拽不拉不受伤轴线翻身法：1.托住腰和腿2.同步翻转3.垫软枕固定舒缓的钢琴音3弹出官方科普平台二维码旁白：扫码领完整居家护理手册扫码免费领《居家失能老人护理手册》轻柔提示音

1居家失能老人护理类脚本1.23分钟社区公放版（面向中老年家属）开头用10秒演示错误翻身的危害，比如硬拽导致的肩关节脱位、皮肤擦伤的实拍画面，之后用1分30秒慢动作演示轴线翻身的完整步骤，额外补充注意事项：体重偏轻的老人每1小时翻一次身，体重偏重的老人每2小时翻一次，骨突处要垫软枕减压，不要直接按摩发红的压疮部位。最后留5秒社区护理站的联系方式，方便家属线下咨询。2021年我们在山东临沂的3个社区试点播放这个版本，3个月后辖区内失能老人的压疮发生率下降了37%，有不少老人家属特意跑到社区护理站感谢我们，说之前给老伴翻身总弄得她疼，现在按这个方法来，老人再也没喊过疼。

2慢性病居家护理类脚本这类脚本主要针对高血压、糖尿病、脑卒中后遗症等慢性病患者的家属，覆盖血压测量、血糖监测、鼻饲护理、糖尿病足护理等常见场景。

2慢性病居家护理类脚本2.130秒短视频版（面向普通群众）开头10秒演示常见错误场景：刚爬完楼就测血压、翘着二郎腿测血压、在输液的胳膊上测血压，之后15秒演示正确操作：坐在靠背椅上，脚平放，休息5分钟后再测，上臂和心脏保持同一高度，连续测2次取平均值。最后5秒提示字幕：测血压的4个误区，你踩中了几个？

2慢性病居家护理类脚本2.25分钟从业人员培训版（面向社区护士、志愿者）详细讲解血压测量的原理、不同人群的测量注意事项、电子血压计的校准方法、异常数值的处理方式，比如80岁以上的老人血压控制标准可以适当放宽，服用降压药的患者要固定在吃药前测量血压，这些内容是普通版本不会涉及的，方便从业人员开展更精准的科普指导。

3日常应急护理类脚本这类脚本主要针对呛咳、烧烫伤、流鼻血、扭伤等常见的居家应急场景，重点纠正广为流传的错误操作。04ONE3.115秒电梯广告版（面向全人群）

3.115秒电梯广告版（面向全人群）开头5秒演示错误操作：小朋友吃果冻卡喉，家长使劲拍背；流鼻血时仰头；烫伤后抹牙膏。之后7秒演示正确操作：异物卡喉用海姆立克法、流鼻血时低头按压鼻翼、烫伤后用流动凉水冲15分钟。最后3秒字幕：错误应急反而害死人，收藏备用。3.3.210分钟校园/托育机构培训版（面向老师、保育员）分成人、幼儿、婴儿三个群体讲解海姆立克法的不同操作手法，演示不同程度烧烫伤的处理方式，补充注意事项：如果异物卡喉后患者已经意识不清，要第一时间拨打120，不要盲目操作；深二度以上烧烫伤不要自行处理，要及时送医。05ONE脚本的落地推广与效果评估体系

脚本的落地推广与效果评估体系有了标准化的脚本内容，如何让更多人看到、学会，是我们要解决的下一个核心问题，因此我们配套搭建了完整的落地推广与效果评估体系。

1多渠道适配推广方案线上我们和国家卫健委官方科普平台、全国127个地方融媒体平台达成合作，免费开放所有脚本的使用权限，只要是公益用途都可以免费下载使用，2023年全年我们的脚本被1200多个公益科普博主使用，累计播放量突破22亿次，覆盖人群超过7亿。线下我们把脚本刻录成光盘、印成宣传册，免费发放给全国3万多个乡镇卫生院、社区居委会、养老机构，支持各地按需配音成本地方言版本，方便中老年群体观看。

2动态内容迭代机制我们每年都会根据最新的国家护理指南、群众的反馈更新脚本内容，每年开展两次受众需求调研，收集大家需要的护理内容。比如2023年我们收到很多家属的反馈，希望增加失智老人的喂饭、出行护理内容，我们今年就新增了5个相关的脚本，已经完成专家审核，即将上线。

3多维度效果评估标准我们从三个维度评估脚本的传播效果：一是传播指标，包括播放量、转发量、扫码领取科普资料的人数，2023年全年累计有1200万人扫码领取了我们的护理手册；二是实效指标，我们和试点社区合作，统计推广脚本前后6个月，辖区内居家失能老人的压疮发生率、肺炎发生率、护理不当导致的外伤发生率，2022年在杭州3个社区的试点数据显示，推广后上述三类发生率分别下降了42%、38%、51%；三是受众满意度调查，每季度开展一次，了解受众能不能看懂、有没有学会、还需要哪些内容，目前我们的脚本受众满意度达到94%。06ONE后续开发与优化规划

后续开发与优化规划公益科普是一个长期迭代的过程，我们也规划了2024-2026年的优化方向，覆盖更多人群的需求。一是新增100个细分场景的脚本，覆盖造口护理、导管护理、产后护理、儿童护理等之前没有覆盖到的场景；二是开发12种方言版本、无障碍手语版本，覆盖全国主要方言区，方便听障群体、农村老年群体观看；三是开发配套的实操练习手册，和各地的社区护理站合作，开展线上学知识、线下练操作的联动科普，让大