西华县址坊镇招聘社区网格员考试试题附答案详解

西华县址坊镇招聘社区网格员考试试题第一部分单选题(50题)1、20岁的小敏被医生诊断为神经性厌食症，但她拒绝配合治疗。在与社会工作者的一次谈话中，小敏说:“我只是不吃饭，我没有神经性厌食症，医生都是胡说的，你看那些模特，都那么瘦，多健康时尚啊!”小敏的上述说法反映出她对自己行为判断的依据是（）。

A.统计学标准

B.行为适应性标准

C.个人主观体验

D.社会规范与价值标准

【答案】：C

2、根据《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》，下列关于职工基本医疗保险支付方式的说法，正确的是（）

A.统筹基金收不抵支时.可以使用个人账户基金支付

B.统筹基金的起付标准应当为当地职工月平均工资的10%左右

C.超过最高支付限额的医疗费用可以通过商业医疗保险等途径解决

D.起付标准以上、最高支付限额以下的医疗费用全部由统筹基金支付

【答案】：C

3、社会工作者传达自己不同于医护人员的长处，充分展示自己的专业观点和专业技巧，与医护人员相互配合，以便更好地为病人提供服务。社会工作者这种工作过程是一种()。

A.危机干预

B.心理社会评估与干预

C.出院计划

D.团队合作

【答案】：D

4、在倾听了一对夫妻对孩子许多不满和抱怨之后，社会工作者采用聚焦技巧将这对夫妻的注意力集中到需要解决的问题上。下列回应中，正确的是（）。

A.“你们对孩子有许多不满，目前你们最想解决的是什么?”

B.“你们对孩子有许多不满，让我们从最让你们头痛的地方开始”。

C.“你们对孩子有许多不满，平时遇到这些情况，你们是怎么处理的?”

D.“你们对孩子有许多不满，但一下子又无法解决，你们认为该怎么办?”

【答案】：B

5、一个儿童在看到别人有一顶和他相同的帽子时说：“这顶帽子时我的。”根据皮亚杰的认知发展阶段论，该儿童处于认知发展的()。

A.感知运算阶段

B.前运算阶段

C.具体运算阶段

D.形式运算阶段

【答案】：C

6、84岁的赵先生中风后身体行动不便，与社会工作者见面时，他说自己常常感到很烦躁。有一天，赵先生跟社会工作者见面时却突然表现得很平静，并说自己这些日子给别人添了很多麻烦，非常过意不去，表示今后再也用不着麻烦别人了。此时，社会工作者需要注意，赵先生这种反常的表现可能间接表明他()的想法。

A.想尽快康复

B.想改变自己对患病的态度

C.厌世

D.想换个地方生活

【答案】：C

7、社会工作者协会在某街道通过由公检法司、妇联、医院等联合组成的多机构合作网及数百名志愿者队伍的参与，有效制止了该地区家庭暴力的发生，促进了妇女权益、儿童权益的保护和家庭的和谐发展。此次活动的主要工作方法属于（）。

A.个案工作方法

B.小组工作方法

C.社区工作方法

D.社会工作行政

【答案】：C

8、赵某在外地出差途中。遇见钱某、孙某和李某殴打一游客，上前制止，被三人打伤，花去医疗费5000元。赵某的行为被认定为见义勇为。赵某欲向法院起诉三人支付医疗费，但因生活困难无钱聘请律师，准备申请法律救援。根据《法律援助条例》，应当受理赵某法律援助申请的是（）的法律援助机构。

A.赵某所住地

B.赵某户籍地

C.事件发生地

D.钱某、孙某或李某住所地

【答案】：D

9、江女士在出差时遭遇车祸。住院期间，她不断地向病友哭诉车祸发生过程，在病友建议下，她寻求社会工作者的帮助。江女士属于()型的服务对象。

A.转介

B.外展

C.非自愿

D.自愿

【答案】：D

10、某社工机构的社会工作者小刘，每周一三五都会到网吧和游戏机室接触社区青少年，与他们进行面对面的交流、辅导和谈心，主动与其接触并建立关系。该类型服务对象来源于（）

A.主动求助者

B.他人介绍

C.机构转介

D.外展工作

【答案】：D

11、关于老年社会工作，下列表述错误的是()。

A.老年人一般不需要社会服务

B.贫困老人的救助及福利是重要的社会工作领域

C.社会工作在落实老年人政策方面发挥着重要作用

D.传统上，老年人生活中遇到问题由家庭、邻里、社区予以解决

【答案】：A

12、某中学初一年级组织学生到游泳馆游泳活动，由三名老师带队，有一位同学因水温问题发生抽搐状况，老师立即把该同学送往医院，这体现了学校保护中老师应当（）。

A.对未成年人关爱和尊重

B.保护未成年人健康和安全

C.开展未成年人成长教育

D.对有严重不良行为的未成年人实施专门教育

【答案】：B

13、张某一家享受城市居民最低生活保障待遇。张某儿子最近参加工作，民政部门终止了张某一家的低保待遇。张某认为，虽然儿子已就业，但是家庭收入仍然很低，应继续享受低保待遇。根据《城市居民最低生活保障条例》，张某依法可以()。

A.直接向人民法院提起行政诉讼

B.申请复查，如对复查结果不服，可越级上访

C.申请仲裁，如对仲裁裁决不服，可依法提出行政诉讼

D.申请行政复议，如对复议决定不服，可依法提出行政诉讼

【答案】：D

14、定性研究的核心特色是（）。

A.研究对象多采用非概率方法抽取

B.研究者和研究对象是伙伴式研究关系

C.资料收集、整理与分析的动态互动

D.研究者要通过正式或非正式联络进人现场

【答案】：C

15、小马因伤残无法继续从事原工作，寻找工作时又屡屡碰壁，因此十分沮丧。社会工作者得知情况后，从社会环境的角度入手，协助他向民政部门申请临时救助，帮助他联系职业培训学校学习新技能，还组织社区志愿者对其进行鼓励支持。社会工作者的上述做法，充分考虑了社会环境具有（）。

A.平等性

B.多样性

C.层次性

D.稳定性

【答案】：B

16、学校社会工作者在为学生提供服务中，认真掌握每种工作方法步骤背后的科学理论，用科学的眼光思考、分析和解决问题。这体现了学校社会工作的（）。

A.专业性

B.科学性

C.艺术性

D.网络性

【答案】：B

17、理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出了比较有影响的ABC理论。其中A代表（）。

A.行动

B.引发事件

C.信念

D.认知

【答案】：B

18、()不属于遗产。

A.公民的房屋收入

B.公民的房屋储蓄和生活用品

C.公民的林木牲畜和家畜

D.公民所有的生产资料

【答案】：D

19、小萌从戒毒所回到社区后，下决心重新生活，但家人不相信他，邻居也疏远他，小萌感到很无助，向社会工作者小王求助。小王对小萌说：“我认为你过去吸毒是不对的，不过没关系，改了就好。我们聊聊怎么改变家人和邻居对你的看法吧。”从社会工作的价值观的操作原则看，小王的表达突出体现的是()。

A.接纳

B.自我决定

C.保密

D.知情同意

【答案】：A

20、赵庄村旁边有一条小河，某老板看见以后，想在这里建一个纸盒加工厂，村里人意见不一致，于是就召集村民会议，到会者467人（18周岁以上），要想确定是否建厂，至少需要（）人意见一致。

A.48

B.157

C.234

D.313

【答案】：C

21、某城市社区有一些居民家里的宠物经常在小区内随便大小便，引起了其他居民的不满，甚至发生过口角。社会工作者小赵决定运用地区发展模式来解决这个问题。下列小赵的做法中，较为适当的是()。

A.建议在小区空地开辟一块遛狗专用区

B.制订多个解决方案，交由双方居民代表投票

C.拟定居民文明公约，交由社区大会讨论

D.召集双方居民代表一起讨论协商解决问题

【答案】：D

22、在同辈督导过程中，为确保团体有充分的时间进行讨论，团体成员一般不超过（）个。

A.5

B.7

C.10

D.15

【答案】：B

23、张某，山东省青岛市户籍，曾先后在广州市工作2年、上海市工作10年、北京市工作9年，上述工作期间均参加了城镇企业职工基本养老保险。根据《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》，下列地区中，应当为张某办理养老保险待遇领取手续的是

A.青岛市

B.广州市

C.上海市

D.北京市

【答案】：C

24、小丽最近刚刚离婚,她不能接受婚姻失败的现实,将自己关在家中,其正常生活受到了严重影响。为此,她感到十分绝望但又无能为力。根据危机介入理论,小丽正处于危机发展的（）。

A.解组阶段

B.危机阶段

C.恢复阶段

D.重组阶段

【答案】：A

25、社会工作者最近为一名长期对妻子实施家暴的男性开展个案会谈，在对其资料的记录中，社会工作者先这样写道：这位男性身材魁梧，其妻子娇弱可怜；这位男性长期酗酒，也没有正式工作；在访谈过程中，这名男性口口声声地说自己爱自己的妻子。随后社工的记录本上又写到：该男子的妻子性格软弱、害怕自己的丈夫，但又不敢离他而去；该男子用酗酒来麻痹自己，逃避现实，说明其总是回避问题，不能完全发现自己的潜能。请问，在这一段描述中，社会工作者的记录主要符合个案记录的（ ）要求。

A.个案记录的基本格式

B.事实与推断

C.现实与现在

D.缘由分析

【答案】：B

26、问卷调查是社会工作的研究方法之一。它依据问卷收集资料，可将问卷的问题分为态度、行为和状态三种类型。以下问题中，属于行为类型的题目是（）。

A.你对社区服务中心所提供的服务满意吗？

B.过去一周，你外出就餐的次数是多少？

C.你的文化程度是什么？

D.你的出生年份是哪年？

【答案】：B

27、以下关于生产经营单位的主要负责人的职责的说法中,错误的是()。（

）

A.建立、健全本单位安全生产责任制

B.保证本单位安全生产投入的有效实施

C.根据本单位的生产经营特点,对安全生产状况进行经常性检查

D.组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案

【答案】：C

28、社会工作者小邓在军休所开展服务时发现，所里的军休干部很少与当地社区居民接触，为促进军民融合和军地融合，满足军休干部多层面的需要，小邓拟从中观层面进行介入，可以采取的做法有（）。

A.在军休所内为军休干部开展丰富多彩的文体活动

B.推动军休干部安置保障政策与国家社会保障政策接轨

C.运用“生命故事”的方法，帮助军体干部重构生命的意义

D.与“营养协会”合作，为军休干部定期举办健康养生讲座

E.帮助军休所与某小学结成友好单位。定期开展红色教育活动

【答案】：D

29、老高夫妻俩关系很好，有一个儿子，很乖巧听话，学习也很好。自从儿子离家上大学后，老高的妻子开始郁郁寡欢，感觉很孤独，于是向社会工作者求助。社会工作者分析老高妻子的情况后，向其妻子介绍每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求，家庭成员应及时调整自己的角色和分工。以上案例中社会工作者使用的理论解释是（）。

A.家庭系统理论

B.家庭生命周期理论

C.生态系统理论

D.结构式家庭治疗理论

【答案】：B

30、关于家庭治疗，下列说法最准确的是（）。

A.焦点主要集中在家庭本身的结构和互动关系，特别是家庭成员之间的权力关系

B.医院所推行的以家庭为单位的治疗方式

C.社区医院在社区中开办的家庭病床

D.医院指派医护人员到居民家中做巡回治疗

【答案】：A

31、以下关于试用期的表述，不正确的是()。

A.劳动合同期限不满3个月的，不得约定试用期

B.同一用人单位与同一劳动者只能约定1次试用期

C.试用期的工资不得低于用人单位所在地的最低工资标准

D.在试用期中，用人单位不得解除劳动合同

【答案】：D

32、甲乙丙丁四个慈善组织均具有公开募捐资格，根据《慈善法》，关于四个组织定期进行信息公开的说法，正确的是（）

A.甲，公开募捐周期为9个月，应当在公开募捐活动结束后1个月内全国公开募捐情况

B.乙，公开募捐周期为2年，应当至少每6个月公开一次募捐情况

C.丙，慈善项目实施周期为9个月，项目结束后3个月内应当全面公开项目实施情况和募得款物使用情况。

D.丁，慈善项目实施周期为2年，应当至少每6个月公开1次项目实施情况

【答案】：C

33、社会工作者小宁为社区的老年人开展了防诈骗宣传教育的系列活动，旨在帮助他们提升防范意识，增强自我保护能力。在该活动的实施阶段，小宁除需要做好预算管理、时间进度管理和服务品质管理外，还应该（）。

A.评估系列活动的成效

B.制订活动实施计划

C.提升志愿者的工作热情

D.调查老人受骗情况

【答案】：C

34、服务对象老张失业四年，家境困难，最近他想在社区里开一家快餐店，但因体检时被查出有甲肝，没能办出健康证明，他找到社会工作者小王，想让小王替他去体检并保守秘密。对此，小王正确的做法是（）。

A.替老张保守秘密，找人帮他开具健康证明

B.与老张探讨隐瞒的风险，鼓励他先积极治疗

C.与老张探讨隐瞒的风险，找人帮他开具健康证明

D.婉拒替老张体检的要求，对他找人帮开证明不置可否

【答案】：B

35、小刚被判缓刑并接受社区矫正，父母为防止其再犯错，把他的身份证、社保卡、银行卡全部收了起来，并规定晚饭后不许出门，导致小刚与其父母的关系日趋紧张。社会工作者通过多次家访，协助小刚理解父母的苦心，并帮助父母建立对小刚的尊重和信任，促进双方的理解和沟通，小刚与父母的关系得到了改善，社会工作者的上述做法，满足了小刚（）的需要。

A.获得基本生活保障

B.实现再社会化

C.获得正常家庭生活

D.维护就业权益

【答案】：C

36、社会工作者小马为艾滋病高危人群开展了一个支持小组，在讨论预防措施时，组员小李大谈社会上对艾滋病人的歧视现象。此时，小马应采取的技巧是()。

A.中立

B.沉默

C.限制

D.倾听

【答案】：C

37、肿瘤科的医务社会工作者小张到学校开展教育性活动，帮助学校理解患肿瘤学生的需求，从而改善学校的管理。小张的这种做法属于医务社会工作内容中的（）。

A.改善医患关系，减少医疗纠纷

B.社区医疗照顾

C.外展服务

D.为医疗教学和研究提供资料及便利条件

【答案】：C

38、矫正社会工作者小林针对有些矫正对象因长期服刑不适应出狱后的生活这一问题，为其开办了以“生活适应”为主题的小组。在小组过程中，小林模拟西餐厅的情境，让服务对象分别扮演“主厨”“侍应生”与“顾客”，尝试体验不同的角色的感受和需求，以提升服务对象的人际交往能力。小林的上述做法回应了服务对象的（）需求。

A.再社会化

B.正常家庭生活

C.基本生存保障

D.就业权益保障

【答案】：A

39、社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇，在他们讲述问题后，小王介绍了机构的服务范围和要求，并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。小王的上述做法属于社会工作实务过程中的()。

A.接案

B.预估

C.计划

D.评估

【答案】：A

40、下列不属于我国保障未成年人合法权益中的家庭保护的是()。

A.监护与抚养

B.关爱与引导

C.教育培养

D.开展成长教育

【答案】：D

41、某学校今年连续发生了三起校园欺凌事件，为了杜绝校园欺凌现象，营造和谐的校园氛围，社会工作者与学校一起开展了“平安校园计划”，从学生、家长和学校三方面进行干预。下列措施中，属于从家庭层面进行干预的是（）。

A.协助受欺凌者提高自我保护能力

B.鼓励家长在网上批判欺凌者的攻击行为

C.建议家长委员会协助学校制订严惩制度

D.要求家长监管子女的欺凌行为

【答案】：D

42、（）是将社会政策变为有效的社会福利服务的过程，它在增进社会福利方面发挥着重要的功能。

A.社区工作

B.社会工作行政

C.社会管理

D.社会工作监督

【答案】：B

43、根据《妇女权益保障法》，下列关于妇女合法权益的说法，正确的是()。

A.妇女享有与男子平等的选举权和被选举权

B.母亲比父亲对未成年子女拥有更多的监护权

C.居民委员会、村民委员会成员中，妇女名额应占有30%以上

D.学校在录取学生时，任何专业不得以性别为由拒绝录取女性

【答案】：A

44、下列各项不符合我国《婚姻法》相关规定的是（ ）。

A.离婚后，哺乳期内的子女，以随哺乳的母亲抚养为原则

B.离婚时，原为夫妻共同生活所负的债务，应当共同偿还

C.夫妻书面约定婚姻关系存续期间所得的财产归各自所有，即使一方因抚育子女、照料老人、协助另一方工作等付出较多，离婚时也不应当向另一方请求额外的补偿

D.关于子女生活费和教育费的协议或判决，不妨碍子女在必要时向父母任何一方提出超过协议或判决原定数额的合理要求

【答案】：C

45、25岁的小新因吸食冰毒成瘾被责令社区戒毒，成为社会工作者小林的服务对象。小林通过评估发现，小新“溜冰”是为了“助兴"，他身边很多朋友也这样，小新没有什么改变动机，持续吸毒的可能性较大。对此，小林拟运用激发小新内在动机改变的方法为小新进行个案辅导，以帮助其戒除毒瘾。下列小林制定的干预策略中，有助于激发小新内在动机改变的是（）

A.与小新探讨远离毒友的方法

B.与小新探讨持续吸毒的好处与坏处

C.与小新探讨如何调整不良的生活方式

D.与小新探讨如何遵守社区戒毒的相关规定

【答案】：B

46、根据《集体合同规定》，劳动者或用人单位一方提出进行集体协商要求的，另一方应当在收到集体协商要求之日起（）日内以书面形式予以回应。

A.20

B.30

C.45

D.60

【答案】：A

47、不符合我国志愿者的“身份要素”的是()。

A.在他人的说服或强迫下参与

B.不计金钱财物的酬赏

C.以具体的行动参与、投入

D.所作所为满足社会的需要

E.所作所为是为了在物质上有所回报

【答案】：A

48、根据《农村五保供养工作条例》，下列关于农村五保供养待遇申请程序的说法，正确的是()。

A.由村民本人向村民委员会提出申请

B.由村民委员会代为提出申请

C.由村民委员会主动调查核实后为符合条件的村民落实

D.由乡（镇）人民政府主动调查核实后为符合条件的村民落实

【答案】：A

49、在一次青少年小组活动中，社会工作者先引导组员画出自画像，然后让组员分别介绍自己的优点和不足。通过分享，组员们增进了彼此之间的了解，加深了对自己的认识，获得了成长。上述小组工作的效果是通过()取得的。

A.情绪疏导

B.技能学习

C.自我探索

D.知识传授

【答案】：C

50、社会工作者小田计划开展一个乳腺癌病友支持小组，旨在为初次手术存在紧张和忧虑情绪的乳腺癌病友提供支持。小田通过多种渠道招募小组成员，下列对象中，符合该小组组员筛选条件的有（）

A.甲，无法接受乳腺癌复发及二次手术后对身体形象的再次损伤，情绪低落

B.乙，新确诊为乳腺癌且完成手术，但她不能接受身体残缺事实，经常流泪手术，情绪稳定

C.丙，三年前患食管癌，此次肿瘤转移，确诊为乳腺癌且完成

D.丁，新确诊为卵巢癌且完成手术，担心肿瘤复发，经病友推荐报名参加小组

E.戊，新确诊为乳腺癌且完成手术，但不放心，看到招募海报，报名参加小组

【答案】：B

第二部分多选题(20题)1、在社会工作实务中，增强权能理论认为要从()方面帮助受助者增强权能。

A.协助受助者确认自己是改变自己的媒介

B.协助受助者了解社会工作者的知识和技巧是可以分享和运用的

C.协助受助者认识社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴

D.协助受助者改变与完善自己所生活的环境

E.协助受助者明确无力感虽然不能改变，但是可以增强自己的能力

【答案】：ABC

2、马尔科姆?佩恩根据不同理论背后的本体论和认识论特征，将社会工作理论划分为（）。

A.实证主义理论

B.精神分析理论

C.后现代主义理论

D.人本主义理论

E.存在主义理论

【答案】：AC

3、关于社会服务机构的运作的说法，正确的是（）。

A.是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动

B.社会服务机构的运作指机构内部的动态机制，即通过授权、协调、沟通、控制过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作

C.授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程

D.社会服务机构的运作包括计划、组织、领导、人力资源管理和控制等环节

E.社会服务机构主管可授权的内容包括协调内外关系和授予权力。

【答案】：ABCD

4、城镇职工基本医疗保险制度分为统筹基金和个人账户，下列关于个人账户的资金来源说法正确的是()。

A.职工个人缴纳自己工资收入的2％，全部计入个人账户

B.职工所在单位缴纳职工工资的6％，划入个人账户

C.一般职工单位所缴纳保险金的30％左右划入个人账户

D.职工单位所缴纳保险金划入个人账户的比例由统筹地区根据实际情况裁定

E.城镇职工基本医疗保险的统筹基金资金的30％左右，划入个人账户

【答案】：ACD

5、人力资源管理在社会服务机构开展的活动中占有极其重要的地位，有助于服务机构专业化服务的展开。在社会服务机构中推进人力资源管理具有（）重要意义。

A.激发员工潜能，增进员工的归属感

B.有助于组织凝聚力的形成和组织创新

C.有助于更好地满足服务需求，提升服务质量

D.扩大服务机构的服务范围和执行力

E.有助于服务机构与员工之间的利益协调

【答案】：ABC

6、宋某从甲市某高校社会工作专业毕业后，进入该市“爱联盟”社会工作服务中心工作，同时还是该市志愿者协会注册志愿者。2019年3月，宋某参加甲市志愿者协会活动，到乙市开展精准扶贫志愿服务，期间为抢救落水儿童献出生命。群众提议为宋某申报烈士。根据《烈士褒扬条例》，为宋某申报烈士，由（）向主管部门提供宋某牺牲情节的材料。

A.宋某的妻子

B.甲市志愿者协会

C.被救儿童的父母

D.宋某毕业的高校

E."爱联盟“社会工作服务中心

【答案】：AC

7、社会工作者小红正在开展一个大学新生成长小组。在小组的中期转折阶段，组员之间因个人目标的不同产生了争执和冲突，小组工作陷入暂时停滞状态。此时，小红适当的处理方式有（）。

A.提醒组员重温小组目标

B.协助组员重新建构小组

C.协助组员消除彼此的陌生感

D.重新回到小组中心处理争执和冲突

E.暂停小组活动，协助组员处理争执和冲突

【答案】：AB

8、下列说法中，正确的是（）。

A.对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务

B.社会工作者帮助服务对象解决问题一般是长远性的问题

C.社会工作者分析问题时的基本观点是“人在情境中”

D.服务对象的问题是社会工作者分析和处理问题的基本出发点

E.社会工作者的工作目标主要是提供具体帮助

【答案】：AC

9、残疾人专业关系建立的特殊性包括（）。

A.专业关系就是信任关系

B.专业关系的建立是一个过程

C.服务对象应该依赖社会工作者

D.社会工作者应该关注残疾个人感受

E.社会工作者应该怜悯服务对象

【答案】：AB

10、与传统的个案工作方法相比，个案管理的特点有()。

A.面对的服务对象问题更加复杂

B.服务对象都来自转介与外展服务

C.更注重在工作中与其他专业团队合作

D.更注重为服务对象提供直接服务

E.更注重连接多种资源提供整合服务

【答案】：AC

11、徐某，女，外贸公司职员。工作期间，公司老板丁某经常对徐某实施性骚扰。根据

A.向当地妇女组织投诉

B.依法向人民法院提起刑事诉讼

C.依法向人民法院提起民事诉讼

D.提请公安机关依法给予丁某行政处罚

E.提请公安机关吊销该外贸公司营业执照

【答案】：ACD

12、某社会工作服务机构招募大学生志愿者深入到留守儿童较多的地区开展社区服务，以提升当地居民保护儿童的意识，营造关爱留守儿童的社区氛围，经过一年工作，项目进入结项阶段，社会工作者拟进行成果评估，其重点评估的内容有（）

A.该地区留守儿童人数

B.居民保护儿童意识的提升情况

C.项目目标的实现程度

D.机构中注册志愿者的人员数量

E.工作时间分配合理性

【答案】：BC

13、下面的案例折射出老年人社会工作服务中的要点的是（）。

A.王奶奶被自己的媳妇锁在房里，并且不允许一起吃饭，经常吃剩饭剩菜。社会工作者对这一情况进行干预

B.李大爷最近常常抱怨活着没有意思，并且在家里放置了一瓶安眠药，被社会工作者发现及时处理

C.张大爷处于癌症晚期，社会工作者采取各种措施减轻张大爷的疼痛，并让他放下心理包袱

D.赵奶奶的老伴最近因为心脏病突发而去世，她限于悲痛之中，社会工作者对她进行开导

E.李奶奶年轻时因为骨折没有去正规医院治疗，现在被骨质增生的疼痛折磨，社会工作者帮助她进行治疗

【答案】：ABCD

14、在一次对空难遇难者家属的危机干预中，社会工作者小高接待了78岁的沈妈妈，她唯一的儿子在这次空难中丧生，沈妈妈悲痛欲绝。此时，小高恰当的做法有（）

A.了解沈妈