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文档简介
蓬安县金甲乡招聘社区网格员真题第一部分单选题(50题)1、目前尽管世界各国的社会制度、文化传统、经济状况有较大差别,但是社会工作在许多国家都取得了发展,并且成为解决社会问题的重要制度性手段。因此,一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是()。
A.法律制度的完善
B.行政制度的改革
C.民主政治的发展
D.福利制度的发展
【答案】:D
2、老王夫妇希望女儿大学毕业后在本地就业,遭到女儿强烈反对,在几次激烈争吵后,女儿竟不辞而别。痛苦的老王夫妇向社会工作者小强求助。为了帮助老王夫妇理解女儿的想法,改善与女儿的关系,根据家庭所处生命周期阶段的任务和要求,小强适宜的做法是鼓励老王夫妇(??)。
A.用温和的沟通方式劝女儿早日回家
B.调整沟通方式,缓和与女儿的关系
C.改善沟通方式,尊重女儿自立的要求
D.与女儿平等协商,找到冲突解决方法
【答案】:C
3、军休社会工作服务对象的需要不包括()。
A.军队情结的需要
B.婚姻家庭的需要
C.社会尊重的需要
D.社会参与的需要
【答案】:B
4、法律援助是为了保障经济困难公民获得必要的法律服务,由政府提供的一种专项救助服务,下面关于法律援助的说法,错误的是()。
A.法律援助是一种无偿服务
B.法律援助主要依据的法律是《法律援助条例》
C.法律援助的申请必须采取书面形式进行申请
D.法律援助以经济困难公民为主要对象
【答案】:C
5、赵某是一个单亲父亲,儿子小亮在读六年级,沉迷网络,成绩很差,但由于赵某工作很忙,没有精力和时间管教孩子,针对这一情况,他向社会工作者小张请求帮助。在这一案例中,小张在服务对象层面上发挥的作用是()。
A.解救危难
B.缓解困难
C.促进发展
D.激发潜能
【答案】:B
6、根据《妇女权益保障法》规定,国家保障妇女享有与男子平等的文化教育权利。以下说法不正确的是()。
A.学校在录取学生时,任何专业不得以性别为由拒绝录取女性或者提高对女性的录取标准
B.妇女在入学、升学、毕业分配、授予学位、派出留学等方面享有与男子平等的权利
C.学校应根据女性青少年的特点,在教育等方面采取措施,保障女性青少年身心健康发展
D.父母或者其他监护人必须履行保障适龄女性儿童少年接受义务教育的义务
【答案】:A
7、个人遇到问题,社会工作对其进行干预,从系统论的观点出发,应该首先从()方面入手。
A.个人
B.社区
C.工作单位
D.家庭
【答案】:D
8、根据《中华人民共和国文物保护法》,关于文物保护单位建设控制地带及其保护要求的说法,正确的是()。
A.建设控制地带是指对文物保护单位本体及周围一定范围实施重要保护的区域
B.经设区的市级以上人民政府批准,可以在文物保护单位的周围划出一定的建设控制地带
C.在全国重点文物保护单位的建设控制地带内进行建设工程,应当征得国务院文物行政部门批准
D.在文物保护单位建设控制地带内进行建设工程,工程设计方案应当根据文物保护单位的级别,经相应的文物行政部门同意后,报城乡建设规划部门批准
【答案】:D
9、某社会工作机构撰写了一个大型公益服务项目的申请书。这份申请书应包括的项目基本特征是()。
A.机构情况、主要活动、成效和预算
B.项目目标、实施周期、主要活动、成效和预算
C.项目意义、项目目标、主要活动和成效
D.机构使命、项目目标、主要活动和预算
【答案】:C
10、小明因不满老公酗酒并殴打她而与其分居两年,现申请离婚,满足了()可以认定夫妻感情确已破裂。
A.重婚
B.有配偶者与他人同居
C.实施家庭暴力、遗弃家庭成员
D.配偶一方面因赌博、吸毒等恶习屡教不改
E.因感情不和分居年满两年的
【答案】:C
11、无论用看涨还是看跌期权构建牛市价差期权,标的资产价格下跌均会导致期权策略()。
A.盈利
B.亏损
C.不确定
D.以上说法均错误
【答案】:B
12、队伍建设是社区居民委员会建设的重要内容。根据《中共中央办公厅、国务院办公厅关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》,社区专职工作人员的报酬标准原则上不低于上年度当地()。
A.事业单位平均工资水平
B.社会平均工资水平
C.公务员平均工资水平
D.城镇职工平均工资水平
【答案】:B
13、针对社区老年人房产被侵权日益增多的状况,社会工作者小王拟推动成立“老年人普法自助小组”,普及相关法律知识,促进老人们相互交流,缓解其因侵权伤害导致的困惑和迷茫。在帮助老人们界定小组目标时,小王恰当的做法是()。
A.带领老人讨论,澄清小组目标
B.协助掌握时间,让所有老人能发言
C.引导老人讨论,分析小组发展趋势
D.列出并讲解小组目标,帮助老人理解和认同
【答案】:A
14、某机构督导在指导社会工作专业实习生小茹时,因为自己工作较忙,常常让小茹自己看看材料,或跟着做些访谈,对小茹的工作表现经常在机构的例会上点名批评,让小茹觉得很委屈和沮丧。这样的督导问题主要在于()。
A.督导没有安排好时间
B.机构应该换个督导
C.督导对小茹的个别督导和情绪支持不够
D.小茹没有摆正实习态度
【答案】:C
15、根据《基金会管理条例》及相关规定,下列人员的兼职行为中,符合规定的选项是()。
A.某政府机关现职工作人员兼职基金会理事长
B.某政协机关现职工作人员兼职基金会秘书长
C.某监察机关现职工作人员兼职基金会副理事长
D.某人大机关现职工作人员兼职基金会分支机构负责人
【答案】:D
16、社会工作者小董在为社区无儿无女的老人进行服务时,时常会想起来自己故去的外婆,把他们当成自己的外公外婆来照顾,面对这些孤寡老人时会潸然泪下,显然她把她们当做自己家人进行照顾了。小董的这种现象属于()。
A.移情现象
B.反移情现象
C.透支现象
D.情感转移
【答案】:B
17、社会工作者小琴最近休完产假回机构上班,她既要工作,又要照顾孩子,感觉十分忙乱,难以应付。再一次督导面谈中,小琴向督导者老丁讲述了自己的困扰。老丁的下列做法中,最能体现社会工作督导教育功能的是()
A.帮助小琴缓解情绪,缓解其精神压力,并给予她生活上的关心和支持
B.向机构负责人反映小琴的情况,呼吁机构关注“新妈妈”的实际困难
C.与小琴分享时间管理、冥想、放松等技巧,帮助她减轻多重角色压力
D.调整小琴的工作岗位和工作内容,采用弹性工作方式方便其照顾孩子
【答案】:C
18、因战三级残疾军人程云,退役后旧伤复发,残情加重,向住所地县民政局申请调整残疾等级,县民政局将相关材料逐级上报省民政厅,省民政厅作出准予调整程云残疾等级为一级的决定,该决定已送达县民政局但未送达程云本人时,程云因旧伤复发去世。根据《军人抚恤优待条例》,县民政局对程云及其遗属正确的处理方式是()。(2016)
A.确认程云为病故,其遗属享受病故军人遗属抚恤待遇
B.确定程云为因公牺牲,其遗属享受因公牺牲军人遗属抚恤待遇
C.给予程云因战致残一级军人抚恤,由其遗属代为享受,期限为12个月
D.继续给予程云因战致残三级军人抚恤,由其遗属代为享受,期限为18个月
【答案】:B
19、某社区属于外来人口聚居区。社会工作者小宁通过走访社区发现社区内几个孩子由于身体残疾,生活无法自理。小宁准备将这些孩子转介到相关的医疗康复机构。社会工作者小宁的做法属于地区发展模式中的()策略。
A.促进个人发展
B.社区教育
C.提供服务和发展资源
D.社区参与
【答案】:C
20、关于个案工作的任务中心模式的说法正确的是()。
A.任务中心模式的焦点是为服务对象提供简要有效的服务
B.任务中心模式中,任务是目标,解决问题是完成任务的手段
C.任务中心模式的重要特征是调动改变服务对象的错误认识
D.所有求助对象都能成为任务中心模式的服务对象
【答案】:A
21、25岁的小新因吸食冰毒成瘾被责令社区戒毒,成为社会工作者小林的服务对象。小林通过评估发现,小新“溜冰”是为了“助兴",他身边很多朋友也这样,小新没有什么改变动机,持续吸毒的可能性较大。对此,小林拟运用激发小新内在动机改变的方法为小新进行个案辅导,以帮助其戒除毒瘾。下列小林制定的干预策略中,有助于激发小新内在动机改变的是()
A.与小新探讨远离毒友的方法
B.与小新探讨持续吸毒的好处与坏处
C.与小新探讨如何调整不良的生活方式
D.与小新探讨如何遵守社区戒毒的相关规定
【答案】:B
22、下列描述不正确的有()。
A.非理性信念是指把那些特定场景中的经验绝对、普遍、抽象化之后与实际情况相符的想法和观点
B.理性情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础
C.间接治疗技巧是指通过辅导第三者或改善环境间接影响服务对象的具体技巧
D.认知行为治疗模式主张将认知和行为相结合采取综合的方式开展专业服务
E.理性情绪治疗模式强调无条件地接纳
【答案】:A
23、陈女士因手术造成严重后遗症,情绪变得焦虑、暴躁,她认为是医院手术失误给理她造成了伤害。但医院认为在手术前已告知风险,陈女士家属也签署了同意书,陈女士感到十分委屈,向该院医务社会工作部的社会工作者大刘求助,希望大刘能帮助她“讨回公道”此时,大刘面临的伦理议题主要是()
A.双重关系
B.隐私保密
C.知情同意
D.当事人自决
【答案】:A
24、小王家因为拆迁与开发商没有达成协议,便向当地机关提出信访并被受理,快到规定的期限还没有结果,小王便向受理信访的上级机关继续提出信访,却被驳回,你认为上级机关的做法对吗()
A.对,信访坚持属地管理原则,不能向上级机关提出信访要求
B.对,小王的信访已经被受理,且在规定期限内,所以上级机关不应再受理
C.不对,我国法律规定信访一律接访,不得拒访
D.不对,我国法律规定,为保证信访人的合法权益,信访人应该向当地有关机关及其上级机关同时提出信访要求,以保证所反映问题得到合理解答
【答案】:B
25、陈方平时幽默开朗,但是一旦面对正式场合,就变得沉默寡言,甚至说话结巴,社会工作者邓杰通过与陈方的交谈了解到,陈方害怕在重要场合说错话,会被人嘲笑,邓杰决定先让陈方接受这样的观点:说话时难免犯些小错误,不必过分在意。邓杰的这一策略主要依据了()。
A.精神分析理论
B.存在主义理论
C.社会支持理论
D.认知行为理论
【答案】:D
26、张女士经营多年的企业需要转产,她对企业发展方向感到难以抉择,压力骤增,因此向社会工作者老周求助。老周与张女士一起回顾了她的创业历程,帮助她意识到自己内心深处对新机遇、新挑战是有准备的,也理解了只有积极应对新变化才能提高自身生命的意义。上述老周的做法依据是()。
A.女性主义理论
B.精神分析理论
C.生态系统理论
D.存在主义理论
【答案】:D
27、关于建立健全业主委员会这一居委会的下属委员会的建议,主持会议的居委会王主任作出的正确回答是()
A.虽然业主委员会属于居委会的下属委员会,但应该通过业主大会投票选举业主委员会成员
B.虽然业主委员会不属于居委会的下属委员会,但居委会可以指导和监督业主大会选举产生业主委员会成员
C.由于业主委员会属于居委会的下属委员会,居委会近期将任命调整业主委员会成员
D.由于业主委员会不属于居委会的下属委员会,居委会将建议社区党委任命调整业主委员会成员
【答案】:B
28、下列不属于老年社会工作方法的是()。
A.个案工作
B.小组工作
C.机构生活照顾
D.社区照料
【答案】:D
29、根据《天津市民政局关于加强我市社区居民委员会规范化建设的通知》,引导社区工作者运用()方法开展社区工作,为广大居民提供精准化精细化服务。
A.助人自助
B.小组工作
C.专业社会工作
D.社区社会工作
【答案】:D
30、社会工作者小李在与服务对象小强的面谈中了解到,小强上课经常走神,注意力很难集中,学习跟不上老师的教学进度。为此,小李与小强共同制定了改善小强学习状况的目标。
A.减少小强上课走神的次数
B.提高小强的学习能力
C.延长小强上课注意力的集中时间
D.改变小强注意力不集中的习惯
【答案】:C
31、某社会工作服务机构为社区中半失能老人开展了一系列服务。下列服务中,属于间接服务的是()。
A.开展半失能老人社区联谊活动
B.优化半失能老人服务质量评估流程
C.每月为半失能老人举办一次生日会
D.组织社区居民结对帮助半失能老人
【答案】:B
32、某古镇被国家列为重点文物保护单位。为保护古镇风貌,当地政府准备对古镇及周边地区重新规划。涉及古镇部分居民搬迁的新规划草案公布后,人们议论纷纷,很多居民因在古镇上做生意而不愿搬迁。面对这种情况,社会工作者首先要做的工作是()。
A.组织志愿者帮助居民完成搬迁
B.邀请邻近社区居民介绍搬迁经验
C.在政府有关部门支持下,召开居民代表恳谈会
D.大力宣传保护古镇对当地经济发展的重要意义
【答案】:C
33、义务兵小峰,在某部队服役,他的妻子作为随军人员,两年来一直未找到合适的工作,本月底小峰将服役期满,他准备跟妻子一起回到家乡找工作,以下是关于小峰夫妇的保险待遇的说法,其中错误的是()。
A.小峰妻子在小峰服役期间享有医疗保险
B.小峰妻子在小峰服役期间享有养老保险
C.小峰退役后,小峰妻子的随军配偶保险只能转出自己缴纳的费用
D.小峰退役后,其在部队的医疗保险,养老保险,转入相应的地方机构
【答案】:C
34、社会工作者小李对社区的“暖心服务队”进行个案研究,探索“暖心服务队”的发展历程,尝试总结社区社会组织培训的模式,关于该研究的说法,正确的是()
A.研究资料收集步骤是关键,应注重先观察后访谈的顺序组合
B.研究侧重于横向研究,注重“暖心服务队”队员的主观感受
C.研究体现出“暖心服务队”队员作为研究对象的个别性特点
D.研究过程中,资料的获取、梳理和探究相互衔接并融为一体
【答案】:D
35、社会工作者:“小萍,我们归纳一下,你刚才讲的主要有两点,第一是疫情期间在家上网课,缺少学校氛围,有点松懈,学习状态和效率都让你不满意;第二是明年要毕业了,究竟是考研出国还是回老家找份工作,你有点迷茫。你看我说的有遗漏吗?”上述表述中,社会工作者运用的谈话技巧是()
A.澄清
B.摘要
C.对焦
D.反映
【答案】:B
36、受益人接受慈善捐赠,依法享受()优惠。
A.税收
B.个税
C.营业税
D.增值税
【答案】:A
37、初中生小李最近上课时注意力不集中,物理成绩经常不及格,情绪非常低落。学校社会工作者小张知道后,主动与小李的班主任联系,要为小李进行个案辅导。小李初次与小张会谈时,以为会因为成绩不好遭受批评,表现得十分紧张。为缓解小李的紧张情绪,小张想采用积极主动的技巧来开展工作。下列表述中,小张最宜采用的表述是()。
A.“看起来你有点儿紧张,其实,很多人也和你有一样的经历。”
B.“看起来你有点儿紧张,你看这里有不少书,你先说说这里有你喜欢的书吗?”
C.“看起来你有点儿紧张,那我就从头和你说起吧!”
D.“看起来你有点儿紧张,其实我是想帮助你解决困难提高成绩,你觉得怎么样?”
【答案】:D
38、社工老李与案主小张即将结束专业关系,以下哪件事是在这个阶段社工老李需要做的工作()。
A.识别服务对象问题的客观因素
B.识别服务对象问题的主观因素
C.审慎处理服务对象因结案带来的与分离有关的感受和情绪、做结案记录并写成结案报告
D.识别服务对象及环境的积极因素
【答案】:C
39、根据《社区社会工作服务指南》,社区社会工作服务是秉持助人自助的价值理念,运用社会工作专业方法,以社区为平台,以统筹()等为主要任务的专业活动。
A.社区照顾、扩大社会参与、促进社会融合与社会发展、参与社区服务和社区康复
B.社区照顾、社区服务、促进社区融合与社区发展、参与社区服务和社区戒毒
C.社区照顾、扩大居民参与、促进社区融合与社区服务、参与社区矫正和社区戒毒
D.社区照顾、扩大社区参与、促进社区融合与社区发展、参与社区矫正和社区戒毒社区康复
【答案】:D
40、某市的革命烈士纪念雕塑属于国家级烈士纪念设施,因修建地铁需迁移至市郊。根据《革命烈士纪念建筑物管理保护办法》,这次迁移应当获得()的批准。
A.市级人民政府
B.省级人民政府
C.民政部
D.国务院
【答案】:D
41、根据《收养法》,下列不满18周岁的未成年人中,可以被收养的是()。
A.小红,住院治疗期间,父母弃之不顾,联系不上
B.小芳,父母健在,但重男轻女,想生男孩
C.小明,父母均身患重病,无力抚养
D.小兰,母亲去世,父亲外出打工,现由外祖母抚养
【答案】:C
42、最高层次的社区参与形式是()。
A.社区自治
B.共同行动
C.告知
D.咨询
【答案】:A
43、《法律援助条例》规定,由人民法院指定辩护的案件,人民法院在开庭()日前将指定辩护通知书和起诉书副本或者判决书副本送交其所在地的法律援助机构。
A.5
B.8
C.10
D.15
【答案】:C
44、小强跟随打工的父母到城市上学,很快就认识了一些小伙伴。小强与他们很谈得来,经常一起结伴上学,课余也一起踢球。根据生态系统理论,这些伙伴属于小强的()
A.微观系统
B.中观系统
C.外部系统
D.宏观系统
【答案】:A
45、某村共有30名儿童,社会工作者计划为他们开展自信心提升服务项目,拟采用标准实验设计来研究项目效果,下列做法中,符合该研究设计要求的是()。
A.按方便抽样原则抽取10名儿童参加项目
B.让有兴趣和意愿的儿童自己报名参加项目
C.按困难程度将儿童分为两组且其中一组参加项目
D.用抓阄方法将儿童分为两组且其中一组参加项目
【答案】:D
46、下列事项属于公益事业的是()。
A.国家采取措施鼓励风力、太阳能发电产业
B.为了便于老人的医疗,国家在社区设立老年病医院
C.海外侨胞2008年捐资10万余元为贫困地区修建了“希望小学”
D.为了推进我国残疾人事业的发展,国家设立某假肢企业进行假肢装配
【答案】:C
47、需求评估一明确机构的使命一预测一设计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变成服务方案目标一方案发展一评估。这种策划属于()。
A.问题解决策划
B.方案解决策划
C.战略性策划
D.创新策划
【答案】:C
48、社会工作者小于为大学新生开展了大学生活适应小组。在小组中,小于设计了“说出我的故事”分享环节,但多数组员沉默不语。为此,小于运用适当自我表露技巧来与组员建立信任关系,促进组员表达。小于的下列表述中,体现出运用该技巧的是()
A.“刚才有组员提到第一次离开父母可能不太适应,其他人有这样的感觉吗?”
B.“我刚进大学时也曾有一段时间不适应,饮食不习惯,也不太喜欢我的专业。
C.“小李第一个发言,分享了他与宿舍同学相处的问题,让我们送给他一些掌声。”
D.“经过刚才的讨论,我们知道大家在生活、学习等方面都存在适应问题。”
【答案】:B
49、大李夫妇有一个15岁的孩子,一直以来,孩子的大小事情都由父母安排。最近一年,他们发现孩子脾气越来越坏,不服父母的管教,事事要自己做主,有时还与父亲发生激烈争吵。从家庭生命周期的角度来看,该家庭目前最重要的任务是()。
A.调整夫妻角色,共同教育孩子
B.调整夫妻关系,促进孩子的自立
C.调整家庭关系,满足孩子的独立要求
D.调整夫妻角色,适应不以孩子为中心的角色
【答案】:C
50、患者,男性,45岁。腹腔闭合性外伤致内出血,失血量约800ml,烦躁,面色苍白,皮肤湿冷,血压110/93mmHg,脉搏每分钟100次。
A.补液量充足,CVP高于正常,血压未改善者
B.补液量充足,CVP正常,血压未改善者
C.补液量不足,CVP高于正常,血压未改善者
D.心功能不良者
E.麻醉下,病人血压明显下降时
【答案】:A
第二部分多选题(20题)1、在接案阶段,老年人个案工作很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。社会工作者应该注意()。
A.要在见老人前准备好一些辅助工具
B.不要鼓励老人在跟自己交流的时候使用辅助器械
C.要放慢谈话的节奏,给老人时间思考、处理信息
D.注意发现老人没有谈出来的问题
E.运用老年方面的知识,判定老人的问题是否紧急
【答案】:ACD
2、社区信息化建设是社区建设的又一项重要任务,党和政府一直高度重视此项工作。《关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见》提出,要增强社区信息化应用能力,依托“互联网+政务服务”相关重点工程,加快社区公共服务综合信息平台建设,实现(),强化“一门式”服务模式的社区应用。
A.一号申请
B.一窗受理
C.一网通办
D.一次办成
E.一门受理
【答案】:ABC
3、关于申请登记离婚的条件,下列说法正确的有()。
A.双方当事人必须有合法的夫妻身份
B.双方当事人必须都是自愿同意离婚
C.双方当事人可以不用亲自到场办理离婚登记
D.双方当事人必须能对自己的行为负责
E.双方当事人必须对离婚后子女抚养、财产分割等问题达成书面协议
【答案】:ABD
4、计划目标设定主要包括的程序和工作是()。
A.确定服务对象的需要和问题
B.向服务对象解释设定目标的目的
C.共同选择适当的目标
D.确定目标的理论意义
E.目标陈述要明白易懂,重在促进服务对象的成长
【答案】:ABC
5、我国城市社区建设的基本原则主要有()。
A.以人为木、服务居民
B.资源共享、共驻共建
C.环境整洁、和谐相处
D.扩大民主、居民自治
E.快速推进、一步到位
【答案】:ABD
6、调查计划一般要包括()。
A.资料来源
B.调查内容
C.调查手段
D.抽样方案
E.联系方法
【答案】:ACD
7、社会工作者小刘在养老院工作5年后,出现工作倦怠,工作主动性降低,负责人发现小刘的问题后,宜采取的激励措施有()。
A.提供更多的休假机会
B.重申机构纪律
C.帮助小刘制定职业生涯规划
D.轮换工作岗位
E.提供机会让小刘参与机构决策
【答案】:CD
8、社会工作者小红正在开展一个大学新生成长小组。在小组的中期转折阶段,组员之间因个人目标的不同产生了争执和冲突,小组工作陷入暂时停滞状态。此时,小红适当的处理方式有()。
A.提醒组员重温小组目标
B.协助组员重新建构小组
C.协助组员消除彼此的陌生感
D.重新回到小组中心处理争执和冲突
E.暂停小组活动,协助组员处理争执和冲突
【答案】:AB
9、为将某社区建设成“儿童友好社区”,社会工作者小王拟运用倡导的方法开展儿童友好社区建设工作,小王的正确做法有(??)。
A.在社区张贴海报,发放宣传单
B.在学校建设安全益智的儿童游乐场馆
C.开通“儿童友好社区建设”微信公众号
D.为受虐儿童提供社区紧急医疗与庇护服务
E.举办儿童友好社区建设“金点子”征文比赛
【答案】:AC
10、赵阿姨从原来的企业下岗后就在当地做家政服务,某家政公司以非全日制用工的形式对其进行雇佣。以下关于非全日制用工的说法,正确的是()。
A.赵阿姨的工资按小时计算
B.赵阿姨平均每日工作时间不超过4小时,每周工作时间累计不超过24小时
C.赵阿姨只能与这一个家政公司订立劳动合同
D.双方当事人不得约定试用期,但不能随时通知对方终止用工
E.赵阿姨的劳动报酬结算支付周期最长不得超过15日
【答案】:AB
11、根据《天津市养老服务促进条例》,支持养老机构向社区延伸服务。鼓励养老机构运营社区养老服务中心、老年日间照料中心,鼓励养老机构将()嵌入社区养老服务中心、老年日间照料中心,鼓励养老机构提供入户居家社区养老服务。
A.服务功能
B.服务内容
C.服务方式
D.服务性质
【答案】:ABC
12、以下观点中,属于符号互动理论主要观点的有()。
A.心灵
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