福建师范大学2026年8月课程考试《管理学概论》作业考核试题

福建师范大学2026年8月课程考试《管理学概论》作业考核试题课程名称：管理学概论考试时间：[具体时长，例如：120分钟]满分：100分注意事项：1.请在答题纸指定位置作答，字迹清晰，卷面整洁。2.答案应理论联系实际，逻辑严谨，言之有据。---一、名词解释（每题5分，共20分）1.管理2.组织文化3.决策4.领导---二、简答题（每题10分，共30分）1.简述管理的四大基本职能，并举例说明它们之间的内在联系。2.请列举至少三种古典管理理论，并简要评价其历史贡献与局限性。3.什么是马斯洛需求层次理论？该理论对现代企业管理有何启示？---三、论述题（每题15分，共30分）2.随着数字化转型的深入，企业面临的内外部环境日益复杂。请论述管理者应如何应对不确定性，提升组织的适应性与创新能力。---四、案例分析题（20分）案例：某科技公司成立五年，凭借一款核心产品迅速占领市场，员工人数从最初的二十人扩张至两百人。然而，创始人李总近期发现，公司内部出现了一些问题：部门之间沟通不畅，跨部门协作效率低下；部分老员工开始出现懈怠情绪，而新员工则对公司的发展方向感到迷茫；一些重要项目因决策迟缓而错失良机。李总意识到，公司需要进行系统性的管理优化，但他对从何处入手感到困惑。问题：1.结合案例，分析该公司可能面临哪些典型的管理挑战？（8分）2.如果你是李总聘请的管理顾问，你将提出哪些具体的改进建议？请说明理由。（12分）---参考答案及评分标准（仅供阅卷参考）一、名词解释（每题5分，共20分）1.管理：指组织中的管理者通过计划、组织、领导、控制等职能，协调他人的活动，有效利用各种资源，以实现组织目标的过程。（核心要素：协调、职能、资源、目标）2.组织文化：指组织在长期发展过程中形成的，为全体成员所共同遵循的价值观、行为准则、传统习俗和工作作风的总和。（核心要素：共同价值观、行为规范、长期形成）3.决策：指为实现一定目标，从多个可行方案中选择最优方案并付诸实施的过程。（核心要素：目标、多个方案、选择、实施）4.领导：指领导者通过自身影响力，引导和激励追随者为实现组织目标而努力的过程。（核心要素：影响力、引导、激励、追随者）二、简答题（每题10分，共30分）1.管理四大基本职能及联系*计划：确定目标和行动方案。*组织：分配资源、安排任务，建立组织结构。*领导：指导和激励员工，协调人际关系。*控制：监控进展，纠正偏差，确保目标实现。*联系：计划是前提，组织是保障，领导是关键，控制是手段，四者相互依存、循环往复，共同构成管理的动态过程。（举例略，需结合实例说明）2.古典管理理论*泰勒科学管理理论：贡献在于提倡科学方法、标准化、差别计件工资制，提高生产效率；局限在于忽视人的社会属性。*法约尔一般管理理论：贡献在于提出管理的五大职能和十四条原则，奠定了管理过程理论的基础；局限在于过于理想化，部分原则缺乏弹性。*韦伯科层组织理论：贡献在于提出理性化的组织结构设计，强调分工、层级、规则；局限在于可能导致官僚主义，缺乏灵活性。（列举任意三种并评价即可）3.马斯洛需求层次理论及启示*内容：将人的需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。*启示：管理者应了解员工的主导需求，针对性地采取激励措施；需求具有动态性，激励方式需随员工需求变化而调整；尽可能为员工创造满足高层次需求的条件，激发其内在动力。三、论述题（每题15分，共30分）1.管理者关键技能及层次差异*关键技能：*技术技能：运用专业知识完成具体任务的能力。*人际技能：与他人沟通、协作、领导团队的能力。*概念技能：分析复杂问题、制定战略决策的能力。*层次差异：*基层管理者：技术技能最重要，需直接指导操作。*中层管理者：人际技能尤为关键，需协调上下左右关系。*高层管理者：概念技能占主导，需把握组织方向和战略。*实例：（需结合不同层级管理者的工作场景展开论述）2.应对不确定性与提升组织适应性*增强环境扫描与预测能力：通过数据分析、市场调研等手段识别趋势与风险。*构建柔性组织结构：减少层级，赋能一线，提高决策效率。*鼓励创新文化：容忍失败，建立创新激励机制，推动持续改进。*加强学习型组织建设：促进知识共享，提升员工适应变化的能力。*强化战略弹性：制定多情景预案，保持战略调整的灵活性。四、案例分析题（20分）1.公司面临的管理挑战（8分）*组织架构与沟通障碍：规模扩张导致部门墙出现，信息传递不畅。*企业文化建设滞后：员工对组织目标认同度下降，缺乏共同价值观。*人力资源管理问题：激励机制不足，员工职业发展路径不清晰。*决策机制僵化：缺乏高效的决策流程，难以适应快速变化的市场。*领导力转型压力：创始人需从“创业者”向“管理者”转变，提升系统管理能力。2.改进建议及理由（12分）*优化组织结构：明确部门职责与协作流程，可引入矩阵式或扁平化结构，减少沟通壁垒。（理由：解决跨部门协作效率问题）*重塑组织文化：通过愿景宣讲、团队建设活动，强化核心价值观，增强员工归属感。（理由：凝聚人心，激发员工积极性）*完善人力资源体系：建立科学的绩效评估与激励机制，设计员工职业发展通道，关注新老员工不同需求。（理由：提升员工满意度与忠诚度）*建立敏捷决策机制：授权中层管理者，简化审批流程，设立跨部门专