2025年吉安市网格员笔试试题及答案

2025年吉安市网格员笔试试题及答案考试说明本次笔试满分为100分，考试时间120分钟，内容涵盖公共基础知识、网格员专业知识、吉安本地政策实务、应急处置能力、综合写作五大模块，重点测查报考人员适配网格工作的政治素养、专业能力与服务意识。第一部分单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.党的二十届三中全会指出，要健全基层党组织领导的（）基层群众自治机制，推动治理重心下移、资源下沉、服务下倾，提升城乡社区精准化精细化服务管理能力。A.共建共治共享B.自治法治德治融合C.人民当家作主D.多方参与协同参考答案：A2.2025年吉安市政府工作报告明确，全年计划完成（）个老旧小区改造，实现城市社区网格服务覆盖率100%，重点解决老旧小区管线混乱、消防设施不足等民生痛点。A.127B.156C.183D.211参考答案：C（数据来源：吉安市2025年政府工作报告民生实事项目清单）3.根据《吉安市网格服务管理工作规范（2024年修订）》，吉安市城市网格原则上按每（）户左右标准划分，农村网格以自然村或村民小组为基本单元划分。A.200-300B.300-500C.500-700D.700-1000参考答案：B4.网格员对网格内排查出的一般矛盾纠纷，应当第一时间介入调解，调解不成的需在（）小时内上报社区网格服务站。A.12B.24C.48D.72参考答案：B5.吉安市正在推进的“一格八员、一网共治”网格工作体系中，不属于“八员”常规配置的是（）。A.警员B.调解员C.消防员D.心理辅导员参考答案：C6.根据《江西省最低生活保障操作规程》，共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准，且符合当地家庭财产状况规定的家庭，可申请低保。吉安市2025年城市低保标准为每人每月（）元，农村低保标准为每人每月（）元。A.880；660B.900；680C.920；700D.950；720参考答案：B（数据来源：吉安市2025年民政救助标准调整通知）7.网格员采集流动人口信息时，需告知流动人口在到达居住地（）日内，到辖区派出所或通过“赣服通”办理居住登记。A.3B.7C.15D.30参考答案：A8.下列关于网格信息保密要求的表述，错误的是（）。A.网格工作台账不得随意摆放在公共区域B.居民个人健康、家庭矛盾等隐私信息不得擅自对外透露C.因工作需要可以将网格信息数据拷贝至个人U盘存储D.工作账号仅限本人使用，不得转借他人参考答案：C9.吉安市推进的“雪亮工程”在网格中的主要作用是（）。A.实时监控居民日常活动B.为治安防控、纠纷调处、应急处置提供视频支撑C.替代网格员开展日常巡查D.用于统计网格内人员流动数据参考答案：B10.网格员接到网格内独居老人在家摔倒的求助信息，首先应当采取的措施是（）。A.第一时间赶赴现场查看老人伤情，同时拨打120和老人亲属电话B.先向社区居委会主任汇报，等待指示后再处置C.联系邻居帮忙抬扶老人到沙发上休息D.拍照留证后等待医护人员到场参考答案：A11.根据《吉安市生活垃圾分类实施方案》，居民日常产生的过期药品属于（），需要投放至对应颜色的收集容器。A.厨余垃圾（绿色）B.其他垃圾（灰色）C.有害垃圾（红色）D.可回收物（蓝色）参考答案：C12.下列不属于网格员常规巡查事项的是（）。A.排查网格内消防通道是否被占用B.检查沿街商户是否存在无证经营行为C.走访独居老人、留守儿童等特殊群体D.调解居民之间的邻里纠纷参考答案：B（无证经营属于市场监管部门执法职责，网格员仅负责上报线索）13.吉安市正在推广的“吉事即办·网格快响”服务平台，网格员上报事件的响应时限要求为：一般事件（）小时内办结，紧急事件即时响应、24小时内办结。A.24B.48C.72D.96参考答案：C14.下列人员中，不属于网格重点关爱服务对象的是（）。A.82岁独居的低保户王大爷B.35岁肢体二级残疾的无业居民李某C.12岁的留守儿童张某D.28岁的外来务工人员赵某参考答案：D15.根据《中华人民共和国人民调解法》，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起（）日内共同向人民法院申请司法确认。A.15B.30C.60D.90参考答案：B16.吉安市农村网格网格员需要协助开展的防止返贫监测工作中，监测对象不包括（）。A.脱贫不稳定户B.边缘易致贫户C.突发严重困难户D.一般低保户参考答案：D17.网格内发生邻里噪音纠纷，网格员上门调解时，下列做法最恰当的是（）。A.先对制造噪音的一方进行批评教育，要求其立即整改B.倾听双方诉求，引导双方换位思考，共同商定降噪方案C.告知双方如果无法达成一致就直接报警处理D.要求双方各让一步，否则不签署调解协议参考答案：B18.下列关于网格员工作职责的表述，正确的是（）。A.网格员可以代替社区居委会出具各类居住证明B.网格员有权对网格内的违法违规行为进行行政处罚C.网格员需要协助相关部门开展禁毒、反邪教、反诈宣传D.网格内居民的所有私人诉求都属于网格员的办理范围参考答案：C19.2025年吉安市要求每个网格全年至少开展（）次新时代文明实践活动，内容涵盖政策宣讲、文化惠民、志愿服务等。A.4B.6C.8D.12参考答案：D（数据来源：吉安市2025年新时代文明实践工作实施方案）20.网格员在巡查中发现网格内某餐饮店存在液化气瓶过期未检验的隐患，首先应当（）。A.要求餐饮店立即停止使用过期气瓶，同步上报辖区应急管理所和市场监管分局B.当场没收过期液化气瓶C.对餐饮店负责人处以200元罚款D.告知店主自行整改，下次巡查时再检查参考答案：A第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.吉安市网格员的核心工作职责包括（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.民生政策宣传D.公共服务代办E.隐患排查上报参考答案：ABCDE2.根据吉安市网格工作考核办法，网格员考核内容主要包括（）。A.基础工作完成率B.事件上报处置率C.居民满意度D.在岗出勤率E.信息准确率参考答案：ABCDE3.网格内排查的下列隐患中，属于需要立即上报的紧急隐患的有（）。A.小区外墙瓷砖大面积脱落B.沿街商铺私拉电线为电动车充电C.河道护栏断裂缺失D.居民家中储存少量烟花爆竹E.消防栓破损无水参考答案：ACE4.网格员协助开展养老服务工作时，需要为符合条件的老人上门落实的服务包括（）。A.高龄补贴资格认证B.居家养老服务需求摸排C.免费体检预约D.独居老人定期巡访E.养老金发放参考答案：ABCD（养老金由社保部门直接发放，不属于网格员服务范围）5.下列属于吉安市网格反诈宣传重点内容的有（）。A.引导居民下载注册“国家反诈中心”APPB.告知刷单返利、虚假投资理财、冒充公检法等常见诈骗类型C.提醒居民不要向陌生账户转账D.协助公安机关开展涉诈线索摸排E.为被骗居民追回被骗资金参考答案：ABCD6.网格员采集居民基础信息时，需要采集的内容包括（）。A.家庭成员基本身份信息B.家庭住房及居住情况C.特殊群体的服务需求信息D.家庭年收入具体数额E.居民联系方式参考答案：ABCE（家庭收入属于隐私信息，仅针对低保、救助申请对象按需采集，不纳入普遍采集范围）7.吉安市“网格+党建”工作要求，网格员需要协助开展的党建工作包括（）。A.组织网格党员开展主题党日活动B.收集网格内党员群众的意见建议C.引导流动党员到社区党组织报到D.培养发展网格内的入党积极分子E.为行动不便的老党员送学上门参考答案：ABCE8.网格内发生洪涝灾害时，网格员需要开展的工作包括（）。A.按照社区统一部署转移低洼区域居民B.统计上报网格内受灾情况C.协助发放救灾物资D.组织居民开展灾后自救E.对受灾居民开展心理疏导参考答案：ABCDE9.下列关于网格走访工作的要求，表述正确的有（）。A.对特殊群体每月至少走访1次B.普通居民每季度至少走访1次C.走访时要佩戴工作证，主动表明身份D.走访收集的诉求要建立台账，跟踪落实E.对于居民的不合理诉求可以直接拒绝，无需解释参考答案：ABCD10.网格员不得有下列哪些行为（）。A.利用工作之便收受居民财物B.泄露居民个人隐私信息C.瞒报、迟报网格内重大隐患D.推诿扯皮、拖延办理居民合理诉求E.在工作时间从事与网格工作无关的活动参考答案：ABCDE第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分）1.吉安市网格员可以根据工作需要自行调整网格划分边界。（）参考答案：×（网格划分由县级政法委统一统筹，网格员无调整权限）2.网格内居民申请低保，网格员需要入户核查其家庭收入和财产状况，如实填写核查表。（）参考答案：√3.网格员在巡查中发现有人在小区内传播邪教宣传品，应当立即上前没收并对其进行处罚。（）参考答案：×（网格员无执法权，应第一时间上报辖区派出所和社区）4.吉安市要求网格内的事件处置实行“闭环管理”，即上报的事件要跟踪处置结果，并反馈给诉求居民。（）参考答案：√5.对暂时无法解决的居民诉求，网格员可以不用告知居民，等解决后再反馈。（）参考答案：×（需第一时间向居民说明情况，告知处理进度）6.农村网格员需要协助开展农村人居环境整治工作，排查网格内的乱搭乱建、垃圾乱堆等问题。（）参考答案：√7.已满14周岁不满16周岁的人犯盗窃罪的，应当负刑事责任。（）参考答案：×（已满14不满16周岁的人仅对故意杀人、故意伤害致人重伤或死亡等8类重罪负刑事责任，盗窃罪不在范围内）8.网格员可以将网格内的特殊群体信息随意提供给商业机构用于公益宣传。（）参考答案：×（任何单位和个人不得擅自对外提供居民个人信息）9.吉安市推行的“多网合一”工作，是将党建、综治、民政、城管等各类网格整合为一张基层治理网，实现“一网统管”。（）参考答案：√10.网格内发生火灾时，网格员应当第一时间组织居民扑救，不用拨打119报警。（）参考答案：×（发生火灾需第一时间拨打119，同时组织居民疏散，在保障安全的前提下开展初期扑救）第四部分简答题（共2题，每题10分，共20分）1.结合《吉安市网格服务管理工作规范》，简述网格员开展日常巡查的“五必到、五必报”内容。参考答案：“五必到”内容（5分）：①特殊家庭每周必到：对独居老人、留守儿童、残疾人、低保对象、困境儿童等重点关爱群体每周至少上门走访1次，了解需求、解决困难；②居民突发困难必到：接到网格内居民突发疾病、意外事故等求助信息第一时间到场处置；③邻里纠纷必到：网格内发生邻里矛盾、物业纠纷等第一时间介入调解；④公共活动必到：网格内开展各类文明实践、政策宣传、应急演练等公共活动必须到场组织或协助；⑤隐患排查必到：每日对网格内的小区楼栋、沿街商铺、重点场所开展安全巡查，逐一排查风险点。“五必报”内容（5分）：①重大安全隐患必报：发现消防隐患、房屋安全隐患、公共设施破损等可能危及群众生命财产安全的隐患第一时间上报；②不稳定因素必报：发现群体性事件苗头、涉稳涉访线索、涉邪教涉毒线索第一时间上报；③突发公共事件必报：发生洪涝、火灾、疫情等突发公共事件第一时间上报；④特殊群体异常情况必报：发现独居老人失联、留守儿童无人照料、精神障碍患者发病等异常情况第一时间上报；⑤违法违规行为必报：发现违章搭建、无证经营、环境污染等违法违规行为第一时间上报。2.吉安市正在推进“一老一小”服务保障提质行动，网格员需要为网格内的“一老一小”群体提供哪些针对性服务？参考答案：针对老年群体的服务（5分）：①政策落地服务：协助开展高龄津贴、养老服务补贴、适老化改造申请的资格核查、材料代收，上门完成社保待遇资格认证；②日常巡访服务：对独居、空巢、失能、计划生育特殊家庭老人每周至少巡访1次，了解健康状况、生活需求，协助解决买菜、就医、缴费等实际困难；③安全守护服务：定期排查老人家中的用电、用气安全隐患，普及防诈骗、防跌倒知识，接到老人求助第一时间响应；④精神关怀服务：协助组织老年文体活动，为行动不便的老人送学上门，开展陪伴聊天等志愿服务，缓解老人孤独感。针对儿童群体的服务（5分）：①困境儿童保障服务：协助开展孤儿、事实无人抚养儿童、留守儿童的摸底排查、信息更新，帮助申请相关救助补贴，定期探访了解生活、学习情况；②关爱帮扶服务：协调志愿者为留守儿童、困境儿童提供学业辅导、心理疏导，协助开展“春蕾计划”“童心港湾”等关爱项目落地；③安全防护服务：普及防溺水、防拐卖、防校园欺凌、交通安全知识，寒暑假期间定期巡查水塘、河流等危险区域，排查儿童安全隐患；④权益保障服务：发现儿童遭受家庭暴力、遗弃、失学等情况第一时间上报民政、妇联、教育等部门，协助维护儿童合法权益。第五部分案例分析题（共1题，15分）案例材料你是吉安市吉州区某社区的网格员，负责的网格内有一个建成于2000年的老旧小区，共有居民320户，其中60岁以上老人占比达42%。近期你在巡查中了解到以下情况：1.小区没有安装电梯，3楼以上的高龄老人上下楼十分不便，多位老人向你反映希望加装电梯，但低层住户担心加装电梯影响采光、通风，且认为自己不需要使用电梯，不愿承担费用，双方多次发生争吵。2.小区原有电动车车棚容量不足，不少居民将电动车推到单元楼道内充电，甚至私拉电线从家中接电充电，存在严重消防隐患，你多次劝阻但居民不听，说“没有地方充电，只能这样”。3.网格内有一位78岁的独居老人刘大爷，患有高血压和腿疾，子女都在外地工作，最近老人在家摔倒受伤，行动更加不便，日常买菜、就医都成了问题，老人不知道可以申请哪些帮扶政策，打电话向你求助。问题：如果你是该网格员，你会如何处置上述三个问题？参考答案：1.关于加装电梯纠纷处置（5分）：①首先梳理有加装电梯需求的住户名单，逐户了解诉求，同时上门征求低层住户的意见，逐一记录其顾虑的采光、费用等问题，建立需求台账；②协助社区组织召开居民协商议事会，邀请住建部门加装电梯工作专员、电梯企业技术人员到场，为居民讲解吉安市老旧小区加装电梯的补贴政策（吉安市2025年对符合条件的加装电梯项目每台补贴10万元）、技术方案，现场公示电梯安装后的采光模拟数据、费用分摊标准，针对低层住户的顾虑提出优化方案，比如低楼层少分摊或不分摊费用、适当给予低层住户补偿等；③牵头组建由楼栋党员、居民代表组成的协商小组，逐户做思想工作，引导双方换位思考，争取达成共识，协商过程中做好调解记录，若最终达成一致，协助居民收集材料、申报加装电梯补贴，全程跟进项目进度，及时向居民反馈。2.关于电动车违规充电隐患处置（5分）：①第一时间对楼道内私拉的电线进行清理，对违规充电的居民逐一告知其行为违反《吉安市消防条例》，可能引发火灾的严重后果，同时统计小区内的电动车保有量、现有充电设施缺口，形成书面报告上报社区和辖区消防救援大队、城管中队；②协助社区对接充电桩运营企业，实地勘察小区闲置空地，制定新增电动车车棚和智能充电桩的建设方案，通过居民议事会征求居民意见，明确充电桩收费标准，争取老旧小区改造资金支持，尽快完成充电桩建设；③在充电桩建成前，协调周边小区的共享充电设施为居民提供临时充电点位，同时加大日常巡查频次，发现违规充电行为及时劝阻，对拒不整改的上报消防部门依法处置，避免发生安全事故。3.关于独居老人刘大爷的帮扶处置（5分）：①第一时间上门探望刘大爷，查看其伤情，联系社区卫生服务中心的家庭医生上门为老人检查身体，协调社区志愿者每天为老人上门送菜、代购生活用品，解决老人的临时生活困难；②向老人讲解吉安市的养老帮扶政策，告知老人符合居家养老服务补贴条件，协助老人准备申请材料，上报民政部门，为老人申请每月20小时的免费居家养老上门服务，包括助餐、助洁、助医等内容；③联系老人的子女，告知老人的近况，建议子女经常回家看望或委托亲属定期探望，同时将刘大爷纳入重点巡访名单，每周至少上门看望2次，留下自己的联系电话，告知老人有任何需求随时联系，同步对接社区新时代文明实践站的志愿服务队伍，安排志愿者定期为老人提供陪伴、心理疏导等服务。第六部分写作题（共1题，15分）题目吉安市正在开展“最美网格员”评选活动，要求参评人员提交一份个人事迹材料。请你结合网格员的工作职责，以“小网格大担当，做群众身边的贴心人”为主题，写一篇不少于400字的事迹材料，内容需结合吉安本地工作实际，突出网格工作的实效性和群众认可度。参考范文我叫XXX，是吉安市青原区河东街道XX社区的一名网格员，负责的网格共有居民412户、1287人，其中特殊群体37人。从事网格工