健康体检满意度调查问卷

健康体检满意度调查问卷个人基本信息问题选项您的性别是？A.男B.女您的年龄是？A.18-25岁B.26-35岁C.36-45岁D.46-55岁E.56岁及以上您的职业是？A.公务员B.企业员工C.自由职业者D.学生E.退休人员F.其他（请注明）______您此次体检是？A.单位组织B.个人自费C.医保支付D.其他（请注明）______您之前是否有过健康体检经历？A.是B.否预约登记环节预约便捷性问题选项您通过何种方式进行体检预约？A.电话预约B.网络平台预约C.现场预约D.其他（请注明）______您认为预约流程的便捷程度如何？A.非常便捷，操作简单易懂B.比较便捷，稍有一些小问题但不影响C.一般，存在一些繁琐的步骤D.不太便捷，问题较多，影响了预约体验E.非常不便捷，几乎无法顺利完成预约预约时工作人员的服务态度怎样？A.热情友好，耐心解答问题B.态度较好，能解决基本问题C.态度一般，解答不够详细D.态度冷淡，不太愿意提供帮助E.存在服务态度恶劣的情况预约所花费的时间是否符合您的预期？A.远低于预期，很快就完成了B.基本符合预期C.超出预期一点，但还能接受D.远超预期，花费了大量时间信息准确性问题选项预约时您提供的个人信息是否准确录入系统？A.完全准确B.有小部分错误，但不影响体检C.有较多错误，对体检造成了一定困扰D.错误严重，导致体检无法正常进行工作人员是否向您清晰告知了体检的时间、地点、注意事项等信息？A.非常清晰，无任何疑问B.比较清晰，个别细节需进一步确认C.基本清晰，但存在一些模糊的地方D.不太清晰，很多重要信息未明确说明E.完全不清晰，导致您对体检安排一头雾水体检现场环境卫生状况问题选项体检场所的整体卫生情况如何？A.非常干净整洁，一尘不染B.比较干净，偶尔能看到一些小污渍C.一般，存在一些卫生死角D.不太干净，有明显的垃圾或污渍E.卫生状况极差，严重影响体检心情体检设备的清洁程度怎样？A.设备表面光洁如新，无任何污渍B.设备较干净，只有轻微的痕迹C.设备一般干净，能看到一些灰尘D.设备不太干净，有明显的污垢E.设备非常脏，让人担心卫生安全问题卫生间的卫生状况是否达标？A.干净无异味，设施完好B.有轻微异味，但设施正常C.异味较大，设施有部分损坏D.卫生状况很差，异味刺鼻且设施严重损坏布局合理性问题选项体检区域的布局是否合理，方便您找到各个检查项目的位置？A.布局非常合理，一目了然，很容易找到B.布局较合理，稍微询问一下就能找到C.布局一般，需要花费一些时间寻找D.布局不合理，很难找到检查项目的位置，经常迷路E.布局极其不合理，严重影响了体检效率休息区域的设置是否充足且舒适？A.休息区域宽敞舒适，有足够的座位和良好的环境B.休息区域基本能满足需求，座位数量尚可C.休息区域一般，座位较少，环境一般D.休息区域不足，很难找到座位休息E.几乎没有合适的休息区域候检环境问题选项候检区域的排队秩序如何？A.秩序井然，工作人员引导到位B.秩序较好，偶尔有人插队C.秩序一般，排队比较混乱D.秩序很差，插队现象严重E.完全没有秩序，混乱不堪候检时的噪音情况是否影响您的体验？A.非常安静，不影响任何体验B.有轻微噪音，但不影响正常休息C.噪音较大，会对心情产生一定干扰D.噪音非常大，严重影响了候检的舒适度候检区域的温度和通风状况是否适宜？A.温度适宜，通风良好B.温度基本合适，通风稍差C.温度不太合适，通风一般D.温度过高或过低，通风很差E.温度和通风状况都极差体检项目与流程项目完整性问题选项您认为此次体检项目的种类是否齐全，能满足您的健康检查需求？A.非常齐全，涵盖了所有我关心的项目B.比较齐全，大部分项目都有C.一般，有一些我希望检查的项目没有D.不太齐全，缺少很多重要项目E.严重不齐全，基本不能满足我的需求对于您所选择的体检套餐，项目的组合是否合理？A.组合非常合理，各项检查搭配科学B.组合较合理，能满足基本的健康评估C.组合一般，部分项目的关联性不强D.组合不合理，存在一些不必要的项目或缺少关键项目E.组合非常不合理，完全不符合我的健康状况流程顺畅度问题选项整个体检流程是否顺畅，有无出现长时间等待或重复检查的情况？A.流程非常顺畅，几乎没有等待时间，也无重复检查B.流程较顺畅，偶尔有短时间等待C.流程一般，存在较多等待时间，但无重复检查D.流程不太顺畅，有长时间等待和重复检查的情况E.流程极其不顺畅，严重影响了体检的效率和心情工作人员是否及时引导您到各个检查项目的地点？A.引导非常及时，全程有人陪同B.引导较及时，偶尔需要自己询问一下C.引导一般，有时会出现无人引导的情况D.引导不及时，经常需要自己寻找检查地点E.几乎没有工作人员引导，完全靠自己摸索检查操作专业性问题选项各个检查项目的操作人员的专业水平如何？A.专业技能非常高，操作熟练、准确B.专业水平较高，能规范完成检查C.专业水平一般，操作存在一些小瑕疵D.专业水平较低，操作不够熟练，让人不放心E.专业水平极差，严重影响了检查结果的准确性操作人员在检查过程中是否向您解释检查的目的和注意事项？A.详细解释，让您完全明白B.简单解释，基本能理解C.解释较少，只说了部分内容D.几乎没有解释，不清楚检查的意义E.不仅没解释，还态度恶劣，拒绝沟通体检报告与解读报告准确性与及时性问题选项您收到体检报告的时间是否及时？A.非常及时，在承诺的时间内就收到了B.比较及时，稍有延迟但不影响C.一般，延迟了一段时间D.不太及时，延迟较久，影响了对健康状况的了解E.非常不及时，严重超出预期时间您认为体检报告的内容是否准确、详细？A.内容非常准确详细，各项指标和结果一目了然B.内容较准确详细，能满足基本的健康评估需求C.内容一般，部分指标解释不够清楚D.内容不太准确详细，存在一些错误或模糊的地方E.内容严重不准确详细，几乎无法从中获取有用信息报告解读服务问题选项是否有专业医生为您进行体检报告的解读？A.有专业医生进行详细解读，并给出了针对性的建议B.有医生解读，但解读不够详细，建议较笼统C.只有简单的书面解读，没有医生当面讲解D.几乎没有任何报告解读服务您对报告解读医生的服务态度和专业水平是否满意？A.非常满意，态度热情友好，专业知识丰富B.比较满意，态度较好，能解答基本问题C.一般，解答不够详细，态度一般D.不太满意，态度冷淡，专业水平有待提高E.非常不满意，存在严重的服务问题和专业缺陷总体满意度问题选项您对此次健康体检的总体满意度如何？A.非常满意，会向他人推荐B.比较满意，基本达到预期C.一般，有一些方面需要改进D.不太