员工食堂满意度调查问卷

员工食堂满意度调查问卷尊敬的员工：您好！为了提升员工食堂的服务质量和餐饮水平，更好地满足大家的就餐需求，我们特开展此次员工食堂满意度调查。您的意见和建议对我们至关重要，请您根据实际情况认真填写这份问卷。您的回答将严格保密，请您放心作答。感谢您的支持与配合！一、基本信息问题选项您所在的部门是？A.行政部B.财务部C.人力资源部D.销售部E.市场部F.技术研发部G.生产部H.客服部I.其他（请注明）______您在公司的工作年限是？A.1年以内B.1-3年C.3-5年D.5年以上您的性别是？A.男B.女您的年龄是？A.20岁以下B.20-25岁C.26-30岁D.31-35岁E.36-40岁F.40岁以上二、就餐频率与习惯（一）就餐频率问题选项您平均每周在员工食堂就餐的次数是？A.0次B.1-2次C.3-4次D.5次及以上您选择在食堂就餐的主要原因是（可多选）？A.方便快捷B.价格实惠C.健康卫生D.菜品丰富E.同事一起就餐氛围好F.其他（请注明）______您不选择在食堂就餐的主要原因是（可多选）？A.菜品不合口味B.价格偏高C.卫生状况不佳D.就餐环境不好E.就餐时间不方便F.有其他就餐选择G.其他（请注明）______（二）就餐时间问题选项您通常在食堂吃早餐的时间是？A.7:00-7:30B.7:30-8:00C.8:00-8:30D.其他（请注明）______您通常在食堂吃午餐的时间是？A.11:30-12:00B.12:00-12:30C.12:30-13:00D.其他（请注明）______您通常在食堂吃晚餐的时间是？A.17:30-18:00B.18:00-18:30C.18:30-19:00D.其他（请注明）______（三）就餐搭配问题选项您在食堂就餐时，通常会选择的主食是（可多选）？A.米饭B.馒头C.面条D.包子E.其他（请注明）______您在食堂就餐时，通常会选择的菜品类型是（可多选）？A.家常菜（如炒青菜、红烧肉等）B.地方特色菜（如川菜、粤菜等）C.凉拌菜D.汤品E.其他（请注明）______您在食堂就餐时，通常会选择的饮品是（可多选）？A.白开水B.茶水C.果汁D.碳酸饮料E.酸奶F.其他（请注明）______三、菜品质量评价（一）菜品口味问题选项您对食堂菜品口味的总体满意度是？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意您认为食堂菜品口味存在的主要问题是（可多选）？A.太咸B.太淡C.太辣D.太油腻E.味道单一F.缺乏特色G.其他（请注明）______您希望食堂增加哪些口味的菜品（可多选）？A.清淡口味B.麻辣口味C.酸甜口味D.酱香口味E.其他（请注明）______（二）菜品新鲜度问题选项您对食堂菜品新鲜度的总体满意度是？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意您是否遇到过菜品不新鲜的情况？A.是B.否如果选A，请举例说明______您认为食堂在保证菜品新鲜度方面可以采取哪些措施（可多选）？A.增加食材采购频率B.改善食材储存条件C.加强食材验收环节D.公示食材采购来源E.其他（请注明）______（三）菜品种类问题选项您对食堂菜品种类的总体满意度是？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意您认为食堂目前菜品种类存在的主要问题是（可多选）？A.主食种类少B.菜品选择少C.缺乏特色菜品D.荤素搭配不合理E.早餐、午餐、晚餐菜品区分度不高F.其他（请注明）______您希望食堂增加哪些种类的菜品（可多选）？A.海鲜类B.素食类C.烧烤类D.西餐类E.其他（请注明）______四、服务质量评价（一）食堂工作人员服务态度问题选项您对食堂工作人员服务态度的总体满意度是？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意您在就餐过程中，食堂工作人员是否有主动提供服务（如打饭、递餐具等）？A.总是B.经常C.偶尔D.很少E.从不您认为食堂工作人员在服务态度方面存在的主要问题是（可多选）？A.态度冷漠B.服务不热情C.缺乏耐心D.语言不文明E.服务效率低F.其他（请注明）______（二）打餐速度问题选项您对食堂打餐速度的总体满意度是？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意在就餐高峰期，您是否需要长时间排队打餐？A.是，经常需要排队10分钟以上B.是，偶尔需要排队5-10分钟C.否，排队时间不超过5分钟D.否，几乎不用排队您认为食堂可以采取哪些措施提高打餐速度（可多选）？A.增加打餐窗口B.优化打餐流程C.提前准备好部分菜品D.培训员工提高操作熟练度E.其他（请注明）______（三）食堂卫生管理问题选项您对食堂卫生状况的总体满意度是？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意您认为食堂在卫生方面存在的主要问题是（可多选）？A.餐桌、地面不干净B.餐具清洗不彻底C.厨房卫生状况差D.食物储存不卫生E.有蚊虫苍蝇等F.其他（请注明）______您认为食堂应该如何加强卫生管理（可多选）？A.增加清洁频率B.加强餐具消毒C.改善厨房通风条件D.定期进行卫生检查E.加强员工卫生培训F.其他（请注明）______五、就餐环境评价（一）食堂硬件设施问题选项您对食堂的桌椅舒适度的满意度是？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意您对食堂的照明设施的满意度是？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意您对食堂的空调、通风设施的满意度是？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意您认为食堂在硬件设施方面还需要哪些改进（可多选）？A.更换更舒适的桌椅B.增加照明亮度C.改善通风条件D.更新餐具E.其他（请注明）______（二）就餐氛围问题选项您对食堂的就餐氛围的总体满意度是？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意您认为食堂的就餐氛围存在的主要问题是（可多选）？A.过于嘈杂B.缺乏文化氛围C.座位布局不合理D.缺乏休息区域E.其他（请注明）______您希望食堂营造怎样的就餐氛围（可多选）？A.安静舒适B.温馨和谐C.有文化气息D.有娱乐设施（如电视、音乐等）E.其他（请注明）______六、价格合理性评价问题选项您对食堂菜品价格的总体满意度是？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意您认为食堂菜品价格与市场价格相比如何？A.明显低于市场价格B.略低于市场价格C.与市场价格持平D.略高于市场价格E.明显高于市场价格您认为食堂在价格方面存在的主要问题是（可多选）？A.部分菜品价格过高B.价格调整不透明C.价格与菜品质量不匹配D.缺乏价格优惠活动E.其他（请注明）______您希望食堂采取哪些价格优惠措施（可多选）？A.推出特价菜品B.实行会员制度C.满减活动D.充值赠送E.其他（请注明）______七、