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文档简介

2026年4月广东省高等教育自学考试《市场调查实务》

试题参考答案（课程代码07152）

一、单项选择题（每小题2分，共40分）

1.B

2.C

3.D

4.A

5.B

6.C

7.D

8.A

9.B

10.A

11.D

12.A

13.B

14.C

15.D

16.D

17.C

18.B

19.A

20.A

二、多项选择题（每小题3分，共15分）

21.ABCD

22.ABDE

23.ABD

24.ADE

25.ABE

三、名词解释题（每小题3分，共15分）

26.样本：从总体中抽取出来、用于进行调查的一部分个体的集合，是调查

对象的具体代表。

27.调查报告：对市场调查过程和结果进行系统整理、分析和总结后所形成

的书面材料，是调查成果的最终呈现形式。

28.市场分析：对市场环境、市场需求、竞争状况、消费者行为等信息进行

系统整理、分析和解释的过程，为决策提供依据。

29.购买动机：推动消费者购买某种商品或服务的内在驱动力，是消费者为

满足某种需要而产生购买行为的心理原因。

30.公益广告：以社会公共利益为出发点，宣传社会公德、倡导文明行为、

促进社会和谐的广告形式，不以盈利为目的。

四、简答题（每小题5分，共20分）

31.统计分析的主要方法类型：

（1）描述性统计分析（如均值、标准差、频率分布等）

（2）推断性统计分析（如参数估计、假设检验等）

（3）相关与回归分析

（4）方差分析

（5）聚类分析与判别分析

（6）因子分析与主成分分析

32.数据消减的主要策略：

（1）数据抽样：从总体中抽取代表性样本

（2）数据聚合：将细粒度数据汇总为概括性数据

（3）数据压缩：使用编码或变换减少数据量

（4）特征选择：筛选重要变量，删除冗余变量

（5）特征提取：通过变换生成新的低维特征

33.零售业务的特点：

（1）服务对象为最终消费者

（2）销售商品多为生活消费品

（3）交易次数频繁，单笔金额较小

（4）经营场所相对固定

（5）受地理位置和商圈影响大

（6）注重店面形象、陈列和促销

34.店址选择调研的重要内容：

（1）商圈分析（范围、类型、人口特征）

（2）客流情况（数量、结构、流向）

（3）交通条件（公共交通、停车设施等）

（4）竞争对手分布及经营状况

（5）周边配套（商业、住宅、公共服务等）

（6）城市规划与政策导向

（7）租金与成本分析

五、论述题（10分）

35.试述广告沟通效果指标及广告效果调研的方法：

一、广告沟通效果指标：

（1）认知指标：广告到达率、频次、知名度

（2）理解指标：广告内容理解度、信息清晰度

（3）情感指标：广告喜好度、品牌好感度

（4）态度指标：品牌态度变化、购买意向

（5）行为指标：点击率、咨询率、购买转化率

二、广告效果调研的方法：

（1）实验室测试法：在控制环境下测试广告的注意度、理解度、记忆度

（2）投射测验法：通过词语联想、句子完成等了解消费者的深层反应

（3）问卷调查法：调查广告认知、喜好、态度变化等

（4）回忆测试法：测试消费者对广告内容的记忆情况

（5）识别测试法：测试消费者对广告品牌、产品等元素的识别能力

（6）心理生理

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