诸城高铁南站签协议书

诸城高铁南站签协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

**名称**：诸城市XX房地产开发有限公司

**地址**：山东省诸城市火车站大道188号

**法定代表人/负责人**：张明

**联系方式**/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

**名称**：诸城市XX商业运营管理有限公司

**地址**：山东省诸城市高铁南站商业区B栋101室

**法定代表人/负责人**：李强

**联系方式**/p>

###协议简介

本协议由诸城市XX房地产开发有限公司（以下简称“甲方”）与诸城市XX商业运营管理有限公司（以下简称“乙方”）基于诸城高铁南站商业区的开发与运营合作而签订。甲方作为高铁南站周边商业项目的开发主体，拟通过乙方提供的专业商业运营服务，提升项目商业价值，实现资产保值增值。乙方凭借其在商业运营领域的丰富经验和管理能力，为甲方提供全面的商业租赁、物业管理及市场推广等服务。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

本协议的签订背景为甲方持有的诸城高铁南站商业区项目已进入开发后期，为确保项目顺利推向市场并实现长期稳定收益，甲方需引入专业的商业运营团队进行管理。乙方作为当地商业运营领域的领先企业，具备完善的服务体系和成功案例，双方经评估后一致同意建立合作关系。协议内容将围绕商业租赁条款、运营管理责任、费用结算方式、违约处理机制等方面展开，旨在明确双方权利义务，保障合作顺利进行。

本协议的签订不仅有助于甲方快速启动商业项目的运营工作，还将通过乙方的专业服务提升高铁南站周边的商业氛围，促进区域经济发展。双方将共同致力于打造集商业、休闲、服务于一体的综合性商业综合体，为周边居民和游客提供优质消费体验。协议的执行将严格遵循国家相关法律法规，并确保与诸城市地方政府关于高铁南站商业区开发的政策要求相符，从而为合作项目的长期稳定运营奠定基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在诸城高铁南站商业区项目合作中的权利与义务，确保乙方能够依据本协议约定向甲方提供专业的商业运营管理服务，从而提升商业项目的整体价值并实现经营收益。协议范围涵盖但不限于以下内容：商业租赁管理、物业管理服务、市场推广活动、经营数据分析、客户关系维护以及双方在合作过程中涉及的其他相关事项。具体包括租赁合同签订与执行、日常运营维护、营销策略制定与实施、财务结算与审计、以及根据市场变化共同调整运营策略等。本协议旨在为双方合作提供全面的法律框架，保障合作项目的有序推进和长期稳定发展。

第二条定义

1.**商业运营管理服务**：指乙方根据本协议约定，为甲方提供的涵盖商业租赁、物业管理、市场推广、客户服务、数据分析等方面的综合性服务。

2.**租赁合同**：指甲方与承租方签订的关于商业铺位租赁的协议，其条款内容需符合本协议的总体运营要求。

3.**物业管理**：包括但不限于商业区域的日常清洁、安保、设施设备维护、消防管理以及协助处理承租方的合理诉求。

4.**市场推广**：指乙方为提升商业区知名度和客流量而策划并实施的各类营销活动，包括线上宣传、线下活动、异业合作等。

5.**经营数据分析**：指乙方定期收集并整理商业区的客流、销售额、租金收缴率等数据，并向甲方提供分析报告，作为运营决策的参考。

6.**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府政策调整等，导致协议无法履行或部分无法履行。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（1）甲方有权对乙方的商业运营管理服务进行监督和指导，确保运营活动符合本协议约定的目标和标准。甲方有权要求乙方定期提交运营报告，并参与重要的营销决策会议。

（2）甲方有权根据市场变化和商业区发展需要，对乙方的运营方案提出调整建议或直接指令，乙方应积极配合并执行合理的调整要求。

（3）甲方应按时向乙方支付商业运营管理服务费，具体金额和支付方式依据本协议第五条约定执行。甲方应提供必要的经营数据和财务信息，以供乙方进行运营分析和绩效考核。

（4）甲方负责商业区的整体招商工作，并应将最终确定的租赁合同条款与乙方进行确认，确保合同内容与本协议的运营管理要求一致。

（5）甲方应保障乙方在商业区运营管理过程中的合法权利，包括但不限于使用相关设施设备、获取必要的工作空间以及执行管理决策等。如遇第三方主张权利或政府监管部门干预，甲方应负责协调解决，避免影响乙方的正常运营。

**2.乙方的权力与义务**

（1）乙方有权根据本协议约定，全面负责商业区的运营管理工作，包括但不限于租赁合同谈判、租金收缴、物业管理、市场推广、客户服务及数据分析等。乙方有权根据专业判断制定运营方案，并报甲方备案后执行。

（2）乙方有权要求甲方提供必要的运营支持和资源投入，包括但不限于营销预算、招商资源、物业管理权限等，以确保运营方案的顺利实施。如甲方未能及时提供支持，乙方有权暂停相关运营活动并书面通知甲方，甲方应在合理期限内解决。

（3）乙方应建立完善的运营管理体系，确保商业区的日常运营秩序和安全，包括制定并执行物业管理规范、安保方案、消防预案等，并定期向甲方汇报运营情况。乙方应配备专业的运营团队，明确岗位职责，确保服务质量符合行业标准和甲方要求。

（4）乙方负责商业区的市场推广工作，应结合区域特点和目标客群，策划并实施年度营销计划，包括品牌合作、促销活动、线上引流等，并定期向甲方提交推广效果报告。乙方应确保所有推广活动符合国家法律法规及甲方品牌形象要求。

（5）乙方有权根据运营数据和市场反馈，提出优化租赁策略、调整商户结构、改进服务流程等建议，甲方应在收到建议后10个工作日内予以书面回复，双方协商一致后执行。乙方在执行重大运营调整前，应提前15个工作日向甲方提交详细方案，并获得甲方书面同意。

（6）乙方应妥善保管商业区的经营数据和客户信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露，并应建立数据安全管理制度，防范数据丢失或滥用风险。乙方应定期对运营数据进行统计分析，形成可视化报告，并主动向甲方揭示潜在风险和机会点。

（7）乙方应积极配合甲方的招商引资工作，利用自身渠道资源推荐优质商户，并在租赁合同谈判中提供专业意见，协助甲方维护良好的商户关系，确保商业区的品牌调性和经营稳定性。

（8）乙方应在发生运营突发事件时，立即启动应急预案，采取有效措施控制损失，并及时向甲方报告情况，双方共同协商处理方案。乙方应定期员工进行应急预案培训，提升应急处置能力。

第四条价格与支付条件

1.甲方同意向乙方支付商业运营管理服务费，费率按商业区租赁面积每月每平方米人民币XX元计算，每年共计人民币XX元（大写：XXXX元整）。该费用涵盖乙方提供的租赁管理、物业管理、市场推广、数据分析及日常运营支持等全部服务内容。

2.支付方式：甲方应于每年首月10日前，向乙方支付上一年度的服务费；或选择分阶段支付，即每半年支付一次，分别在每半年首月10日前支付。甲方应将服务费支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：诸城市XX商业运营管理有限公司

开户银行：XX银行诸城XX支行

银行账号：XXXXXX

3.乙方应在收到每笔服务费后，向甲方提供等额的增值税专用发票。

4.如遇商业区租赁面积发生变动（如出租、空置），服务费计算基数应相应调整，双方应在面积变动后15个工作日内协商确定新的计费标准，并书面确认。甲方应付未付款项的，乙方有权要求甲方立即支付；甲方逾期支付的，每逾期一日，应按应付未付款项的千分之零点五向乙方支付违约金，直至付清为止。

第五条履行期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

2.协议期满前六个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。在同等条件下，乙方享有优先续约权。

3.协议有效期内，关键时间节点包括：

（1）甲方应于每年第一季度完成年度招商计划的制定，并提交乙方备案。

（2）乙方应于每月结束后10个工作日内向甲方提交上月运营报告。

（3）每年结束后30个工作日内，双方共同进行年度运营绩效评估，并依据评估结果调整下一年度运营策略。

（4）如需调整市场推广预算或租赁策略，相关决策应在实施前30个工作日完成。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

（1）甲方未按本协议第四条约定的时间和金额向乙方支付商业运营管理服务费的，构成违约。每逾期一日，甲方应按当期应付未付服务费的千分之零点五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停提供商业运营管理服务，并要求甲方一次性付清所有欠款及违约金。逾期超过60日，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于市场推广投入、团队搭建成本、预期收益损失等。

（2）甲方未能及时提供乙方履行本协议所必需的经营数据、财务信息或运营支持，导致乙方无法正常开展工作或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。乙方应书面通知甲方限期提供，甲方应在收到通知后15个工作日内予以配合；若甲方仍不配合，乙方有权根据实际情况部分或全部暂停服务，甲方应承担违约责任。

（3）甲方单方面变更、解除本协议或干涉乙方正常运营管理活动，给乙方造成经济损失的，应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失和预期利益损失。若乙方因此产生的服务成本增加（如人员遣散费、未完成合同处理费等），亦应由甲方承担。

2.**乙方违约责任**

（1）乙方未能按本协议第二条定义的“商业运营管理服务”标准履行职责，导致商业区整体运营指标（如租金收缴率、客流量、品牌形象等）未达双方约定的最低标准的，应承担相应的违约责任。具体违约金计算方式为：当期运营指标实际完成值与约定最低标准值之差的X%（X%由双方根据具体指标在协议附件中约定），且违约金总额不超过本协议年度服务费的20%。乙方应在收到甲方违约通知后30日内提交整改方案并限期完成整改。

（2）乙方在租赁管理中存在重大过失，如泄露甲方招商底价、违规收取承租方财物、导致承租方重大投诉或合同纠纷且责任在乙方的，应向甲方支付违约金人民币XX万元（大写：XXXX万元整），并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。若该等行为触犯法律法规，乙方还应承担相应的法律责任，甲方有权解除本协议。

（3）乙方擅自将本协议项下的权利义务转让给第三方，或未经甲方书面同意允许第三方使用其提供的商业运营管理服务，构成违约。除应向甲方支付违约金人民币XX万元（大写：XXXX万元整）外，甲方还有权解除本协议，并追究乙方的法律责任。

（4）乙方提供的市场推广活动效果不达标，经双方评估确认后，乙方应退还部分或全部推广费用，具体退款比例根据效果未达标程度协商确定。若因乙方推广策略失误导致甲方品牌形象受损的，乙方还应承担修复形象的相关费用。

（5）乙方在物业管理中未能履行安全保障义务，导致商业区发生安全事故（如火灾、停电停水影响重大经营、人员伤亡等）或造成承租方重大财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于赔偿金、诉讼费、律师费等。甲方有权立即解除本协议，并要求乙方承担违约责任。

3.**不可抗力导致的违约**

若因不可抗力导致任何一方无法履行本协议部分或全部义务，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应采取措施减少损失。

4.**赔偿责任的限制**

除本协议明确约定的违约责任外，任何一方因对方违约所遭受的间接损失、预期利益损失，除非有明确约定，否则甲方在人民币XX万元（大写：XXXX万元整）以内、乙方在人民币XX万元（大写：XXXX万元整）以内不予赔偿。双方均应采取合理措施防止损失扩大，否则应对扩大的损失承担责任。

第七条不可抗力

1.**定义**：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、疫情及其防控措施、网络系统瘫痪等。不可抗力事件应导致直接损害或妨碍协议任何一方履行其在本协议下的部分或全部义务。

2.**通知与证明**：任何一方因不可抗力而无法履行或延迟履行其在本协议项下的义务时，应立即通知对方，说明不可抗力事件的发生、影响以及预计持续的时间。通知应在不可抗力事件发生后24小时内以书面形式（包括传真、电子邮件或快递）发送。发出通知后7日内，通知方应向对方提供不可抗力事件的有效证明文件，如政府公告、新闻报道、官方鉴定证明等。

3.**后果与处理**：

（1）如不可抗力事件导致协议一方或双方无法履行其在本协议下的全部或部分义务，受影响方根据不可抗力事件的影响程度，可以部分或全部免除其相应的违约责任，但应及时采取合理措施减少不可抗力事件造成的损失。

（2）如不可抗力事件持续超过30日，双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。协商未果的，任何一方均有权单方面解除本协议，但应在解除前15日内书面通知对方，并说明理由及依据的不可抗力证明。

（3）因不可抗力导致的协议解除或履行部分终止，双方互不承担违约责任，已产生的费用结算应依据实际履行情况合理分担。

（4）不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复履行本协议下的义务，双方应就不可抗力期间已发生的事项及后续履行事宜进行协商调整。

4.**免责条件**：本协议关于不可抗力的规定，不免除任何一方因自身过错或故意行为而应承担的责任。若一方在不可抗力事件发生后未采取合理措施导致损失扩大，则应对扩大的损失承担责任。

第八条争议解决

1.**协商**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则进行，由双方授权代表在XX市（或双方约定的其他地点）进行沟通，尝试达成书面和解协议。

2.**调解**：若协商未能在协议签订后30日内达成一致，双方同意将争议提交给XX市（或双方约定的其他地点）的XX调解委员会（或其他指定调解机构）进行调解。调解应遵循自愿、平等、保密的原则。经调解达成调解协议的，制作调解书并经双方签收后，具有合同约束力；调解不成的，任何一方均可进入下一步争议解决程序。

3.**仲裁**：若协商、调解未能解决争议，或双方在协议签订时明确约定直接采用仲裁方式，则争议应提交XX仲裁委员会（或其他双方约定的仲裁机构）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文。仲裁过程中，双方应遵守仲裁规则，并承担各自的仲裁费用，但仲裁机构收取的仲裁费由双方平均分担。

4.**诉讼**：除上述仲裁约定外，若双方未就争议解决方式达成一致，任何一方均有权向协议履行地（诸城市）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼适用中华人民共和国法律。选择诉讼方式的一方应提前书面通知对方，说明诉讼请求和主要理由。在诉讼期间，不影响双方根据本协议继续履行非争议事项的义务。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送。通知在以下时间视为有效送达：专人递送当日、挂号信寄出后第五日、传真或电子邮件发送后即时（以收到回执为准或发送成功记录为准）。地址变更应及时以书面形式通知对方，通知送达原地址即视为送达新地址。

2.**完整协议**：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。任何对本协议的补充、修改均需以书面形式作出并经双方授权代表签字盖章后方能生效。

3.**可分割性**：若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款及其效力不受影响。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.**转让限制**：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。甲方转让租赁合同需征得乙方同意，乙方转让运营管理中的特定服务需征得甲方同意，且转让后新相对方需遵守本协议约定。

5.**独立履行**：本协议各条