2026年航空人力资源外包服务合同协议书

2026年航空人力资源外包服务合同协议书甲方（发包方）：[航空公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[航空公司注册地址]联系人：[发包方接口人姓名]联系电话：[发包方联系电话]统一社会信用代码：[航空公司统一社会信用代码]乙方（承包方）：[人力资源服务机构全称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[人力资源服务机构注册地址]联系人：[承包方接口人姓名]联系电话：[承包方联系电话]统一社会信用代码：[人力资源服务机构统一社会信用代码]鉴于甲方因业务发展需要，希望将部分人力资源管理职能外包给专业机构以提高效率、降低成本并确保合规性；乙方拥有专业的人力资源管理能力和经验，愿意为甲方提供相应的外包服务。双方根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下人力资源外包服务：（1）招聘与配置服务：包括但不限于根据甲方需求发布招聘信息、筛选简历、组织面试、进行背景调查、提供候选人推荐、办理入职手续、协助进行员工调配等。（2）薪酬福利管理服务：包括但不限于甲方员工工资、奖金、津贴等薪酬数据的核算与发放代理；为甲方员工办理社会保险、住房公积金的缴纳与申报；代扣代缴个人所得税；管理甲方员工福利计划（如补充医疗保险、企业年金等）的相关事宜。（3）绩效管理支持服务：根据甲方设定的绩效考核制度，协助甲方进行绩效数据的收集、整理与初步分析；提供绩效结果反馈的支持；协助组织绩效面谈等。（4）培训与发展支持服务：协助甲方进行员工培训需求分析；根据甲方需求推荐或共同开发培训项目；协助组织培训实施；收集培训效果反馈等。（5）员工关系管理服务：协助甲方进行劳动合同的签订、续签、变更、解除等手续的办理；提供员工入离职流程管理支持；协助甲方进行劳动争议的初步咨询与处理；提供员工关系相关政策咨询；协助甲方进行企业文化建设相关的员工沟通活动支持。（6）人力资源信息系统管理服务：负责甲方指定的人力资源管理信息系统的日常操作、数据维护、用户权限管理及报表生成等。1.2上述服务适用于甲方[具体部门，如：技术维修部门/地面服务部门]的[具体岗位类型，如：一线维修人员/地勤服务人员]等共计[具体人数或比例]的员工。第二条服务标准与质量2.1乙方承诺将按照国家法律法规及行业标准，结合甲方实际情况，以专业、高效、严谨的态度提供本协议约定的服务。2.2双方同意，服务标准具体包括但不限于：（1）招聘服务：收到甲方明确的招聘需求后[具体天数]内完成初步简历筛选，组织面试应在需求提出后[具体天数]内完成，推荐合格候选人数量达到甲方要求的[具体百分比]%。（2）薪酬福利管理：确保薪酬核算准确率不低于99.9%，社保公积金缴纳准确无误，个税代扣代缴及时合规。（3）绩效管理：提供及时的数据整理支持，确保绩效数据准确传递。（4）员工关系：提供[具体小时数或方式]的员工咨询服务，劳动争议响应时间不超过[具体小时数]。（5）系统管理：系统操作正常率不低于99.5%，数据备份定期进行。2.3乙方应每月向甲方提供服务工作报告，内容包括服务完成情况、遇到的问题及建议、数据分析报告等。第三条费用与支付方式3.1乙方提供本协议项下服务的费用，采用[选择：固定月费/按人头费/项目费]方式计算。具体费率或总额为人民币[具体金额]元/月（大写：[大写金额]整）。该费用[包含/不包含]员工工资、社会保险、住房公积金等费用。3.2甲方应于每月[具体日期前]向乙方支付当月服务费用。3.3支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下账户：开户名称：[人力资源服务机构全称]开户银行：[乙方开户行名称]银行账号：[乙方银行账号]3.4乙方应在收到甲方支付的服务费用后[具体天数]内，向甲方开具等额有效的增值税[普通/专用]发票。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）有权对乙方的服务过程进行监督，并提出合理化建议。（2）有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量进行评价。（3）应按照本协议约定及时向乙方提供开展服务所需的必要信息、资料、系统访问权限及配合乙方工作。（4）应指定专门的接口人，负责与乙方的日常沟通协调。（5）应确保其委托乙方管理的员工符合合法用工主体资格。（6）应按照本协议约定按时足额支付服务费用。（7）应保证提供服务的员工的个人信息及相关数据真实、准确。（8）应遵守国家及地方有关劳动保障、社会保险、税收等方面的法律法规。4.2乙方的权利与义务：（1）有权按照本协议约定收取服务费用。（2）应按照本协议约定的服务范围、标准和要求，勤勉尽责地为甲方提供专业服务。（3）应建立并执行严格的信息保密制度，对甲方的商业秘密、财务信息及员工的个人信息负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。（4）应配备足够数量且具备相应资质的专业人员执行本协议项下的服务。（5）应建立健全内部服务质量管理体系，定期评估服务质量，并根据甲方反馈进行改进。（6）应在发生影响服务提供的突发状况时，及时通知甲方并采取措施mitigate损失。（7）应遵守国家及地方有关劳动保障、社会保险、税收、个人信息保护等方面的法律法规，确保服务过程合法合规。（8）不得将本协议项下甲方委托的核心外包服务转包给第三方，但可以根据甲方书面授权，将非核心、辅助性服务分包给具有相应资质的第三方，并承担连带责任。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于经营策略、财务数据、客户信息、管理流程等）和甲方员工的个人信息（包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、工资等）承担保密义务。5.2保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如：三]年。5.3任何一方违反本保密条款，应向对方支付人民币[具体金额]元作为违约金，若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应承担赔偿责任。第六条知识产权6.1在本协议履行过程中，乙方为履行本协议而专门为甲方开发的任何报告、数据、分析、系统定制等成果的知识产权，归甲方所有。6.2乙方在提供服务过程中可能使用到的其自身拥有的标准工具、软件、方法论等知识产权，其使用权、所有权仍归乙方所有，甲方仅获得在本协议约定范围内的使用许可。第七条数据保护与隐私7.1双方确认并同意，在履行本协议过程中，涉及处理甲方员工个人信息，应严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。7.2乙方应制定并实施符合法律法规要求的数据保护政策，采取必要的技术和管理措施保障甲方员工个人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失。7.3乙方应仅为实现本协议目的，在必要范围内处理甲方员工个人信息，不得用于任何其他用途。7.4协议终止时，乙方应按照甲方要求，安全删除或返还甲方员工的个人信息，并确保无法复原。第八条合同期限与续签8.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，如：三]年，至[具体日期]止。8.2协议期满前[具体天数，如：三个月]，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[具体年限，如：一]年。续展次数不限，但每次续展前[具体天数]需双方另行签署书面续签协议。第九条违约责任9.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。9.2若乙方未能达到本协议第二条约定的服务标准，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改或整改后仍不达标的，甲方有权按当月服务费用的[具体百分比，如：10]%向乙方收取违约金，且甲方有权单方面解除本协议，已收取的服务费用不予退还。9.3若甲方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如：三十]日，乙方有权暂停服务或单方面解除本协议，并要求甲方支付全部应付未付的服务费用及违约金。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致本协议无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十二条合同解除与终止12.1除本协议另有约定外，发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]内仍未纠正的。（2）一方进入破产、清算或解散程序的。（3）乙方丧失提供本协议项下服务所需资质或能力的。12.2本协议在以下情况下终止：（1）协议期限届满，双方未续签的。（2）双方协商一致同意终止的。（3）根据本协议约定或法律规定应终止的。12.3无论因何种原因导致本协议终止，乙方应在收到甲方终止通知后[具体天数]内完成以下工作：（1）完成所有未完成的服务工作，并提交最终服务报告。（2）将甲方员工的个人信息及相关资料按照甲方要求进行返还或删除。（3）配合甲方完成相关工作的交接。（4）结清所有应付甲方的费用。第十三条法律适用与管辖13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2本协议的管辖法院为[选择：甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院]。第十四条通知14.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通讯均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。14.2通知在送达时视为有效送达。第十五条其他15.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、