2026年汽车美容客户服务合同协议

2026年汽车美容客户服务合同协议甲方（服务提供方）：[汽车美容服务提供商名称]，统一社会信用代码：[提供商统一社会信用代码]，法定代表人：[姓名]，地址：[地址]，联系电话：[电话号码]。乙方（客户）：[客户姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[客户证件号码]，地址：[地址]，联系电话：[电话号码]。鉴于甲方拥有合法资质，提供专业的汽车美容服务；乙方有意向接受甲方提供的汽车美容服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守：第一条服务范围与内容甲方同意根据乙方的要求，在乙方指定的车辆上提供汽车美容服务。具体服务项目及内容如下：1.1外部清洁：包括但不限于车身表面冲洗、擦洗、去除车漆表面污渍、鸟粪、虫尸等附着物、轮毂清洁、轮胎清洁、玻璃清洁及擦拭。1.2内饰清洁：包括但不限于座椅表面清洁、仪表台、中控台、门板内饰板的清洁、顶棚清洁、脚垫清洁。1.3漆面处理：包括但不限于车漆打蜡，提升车漆光泽度，形成保护层。1.4内饰深度护理：包括但不限于对车辆内饰塑料件、皮革进行还原清洁，对车内空间进行除味处理。1.5其他服务：根据乙方的实际需求，可能提供轮胎与脚垫深度清洁消毒、发动机舱清洁等其他服务项目，具体以双方协商确认为准。乙方可根据自身需求，在上述服务项目中选择一项或多项进行预订。具体的服务组合及对应的费用，详见本合同第三条。第二条服务标准与质量2.1甲方提供的服务应符合行业普遍认可的标准，并确保使用的产品对车辆不造成损害。使用的清洁剂、蜡剂等应有明确标识，优先选用对环境友好且对车辆材质安全的合格产品。2.2甲方服务人员应按照标准操作流程进行服务，确保服务质量和效率。2.3服务完成后，甲乙双方应对服务效果进行初步确认。乙方在确认服务合格前，有权提出合理意见，甲方应根据实际情况进行必要的调整或重新处理。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用：本合同项下的服务费用根据乙方选择的服务项目确定。具体服务项目及其标准价格如下：（此处根据第一条服务范围列明各项或套餐服务及其对应的单价或总价，例如：外部清洁基础服务单价为XXX元，内饰深度护理套餐总价为XXX元等。）3.2费用总计：乙方本次预订服务的总费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。3.3支付方式：乙方应在本合同签订时/服务开始前/服务完成后[选择一种]向甲方支付全部服务费用。支付方式包括现金支付、银行转账、微信支付、支付宝支付等。甲方应向乙方提供合法有效的发票或收据。3.4优惠与折扣：如适用，甲方提供的任何会员折扣、套餐优惠或其他形式的价格减免，其具体条件及适用范围以甲方公示或通知为准。第四条服务时间与预约4.1甲方营业时间为每日[开始时间]至[结束时间]。4.2乙方需提前[提前时间，例如：一天]通过[预约方式，例如：电话、甲方APP、微信公众号]向甲方进行服务预约，并提供车辆品牌、型号、车牌号、所需服务项目及期望服务时间。4.3甲方在收到预约请求后，应予以确认。如乙方期望服务时间与甲方排班冲突，甲方应与乙方协商调整服务时间。4.4乙方如需变更预约时间或取消预约，应至少提前[提前通知时间，例如：4小时]通知甲方。乙方无正当理由未按预约时间到场接受服务，甲方有权视为乙方自动取消本次预约，甲方已产生的预约准备费用[如有，写明金额或比例]，乙方应予以承担。如乙方在甲方已开始准备服务后取消预约，甲方有权收取相当于[比例，例如：50%]的服务费用作为补偿。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)按照本合同约定及乙方预约的服务项目、时间提供服务。(2)保证提供服务的场所符合安全、卫生要求。(3)服务人员应佩戴工牌，使用专业设备，并对服务过程进行规范操作。(4)对乙方提供的车辆信息及个人隐私承担保密义务，非经乙方同意，不得泄露给任何第三方。(5)服务前，应向乙方说明服务流程及可能涉及的风险，如乙方车辆存在特殊材质或易损部件，甲方应提前告知。(6)如服务过程中发现车辆存在乙方未告知的严重损伤，应立即停止操作并告知乙方。5.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照合同约定提供符合标准的服务。(2)应提前向甲方如实告知其所预订车辆的状况，特别是已有的划痕、凹陷、损坏等部位，以便甲方评估服务可能存在的风险。因乙方未如实告知而导致的额外损坏或风险，由乙方自行承担。(3)应配合甲方服务人员的工作，遵守甲方的服务场所管理规定。(4)应确保服务人员有足够的操作空间和安全的环境进行服务。(5)服务完成后，有权对服务效果进行验收。如对服务不满意，应在[时间，例如：服务完成后半小时内]向甲方提出，双方友好协商解决。若协商不成，可按照本合同第十三条处理。第六条车辆交接与风险承担6.1服务开始前，甲乙双方应在场共同检查乙方车辆的整体状况，特别是车漆、玻璃、车身覆盖件、内饰等部位是否存在现有损伤，并应通过拍照或其他方式留存记录。双方确认无异议后签字或盖章确认。此确认不视为甲方对车辆现状的最终保证，但视为乙方认可车辆在服务前的状态。6.2服务过程中，因甲方正常、规范的操作而产生的轻微划痕、污渍等，由甲方负责处理或承担相应责任。但因甲方操作不当或使用不当工具、产品导致的车辆损伤，由甲方承担全部责任。6.3在服务过程中，如因不可抗力或乙方车辆自身原因（如材质老化、自然开裂等）导致的车辆损伤，甲方不承担责任。6.4服务完成后，甲乙双方应在场共同检查服务效果及车辆状况，确认无误后双方签字或盖章确认。确认后，车辆所有风险（包括因乙方保管不当造成的损伤）转移由乙方承担。第七条免责条款7.1因地震、台风、洪水、战争、罢工等不可抗力事件，导致甲方无法履行本合同或造成损失时，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并采取措施减少损失。7.2甲方对因乙方车辆本身存在的缺陷、未告知的严重损伤、部件自然老化或损耗、以及第三方行为造成的车辆损坏，不承担责任。7.3对于因乙方特殊要求或使用甲方提供的特殊产品（非甲方常规使用）而可能产生的额外风险或损坏，由乙方自行承担。第八条保密条款甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、技术信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本合同的终止而失效。第九条违约责任9.1若甲方未能按合同约定提供服务，或提供的服务不符合双方确认的服务标准，乙方有权要求甲方采取补救措施（如重新服务、部分退款等）。若甲方经乙方合理提出后仍不整改，或因甲方原因导致服务无法完成，乙方有权解除合同，甲方应退还乙方已支付的服务费用，并承担由此给乙方造成的直接损失。9.2若乙方未按本合同约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付。逾期支付的，每逾期一日，乙方应按应付未付金额的[比例，例如：千分之五]向甲方支付违约金。甲方有权在继续提供服务前暂停服务或拒绝提供服务。9.3若乙方无正当理由取消已生效的预约，根据第四条第4.4款约定承担责任。若甲方因乙方取消预约而遭受损失（如已预定的物料成本、工时安排损失等），有权要求乙方赔偿。第十条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与解除11.1本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。11.2本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3除本合同另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方解除本合同。如发生不可抗力或一方严重违约，导致合同目的无法实现，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。第十二条通知与送达双方在本合同首部载明的地址、联系电话、电子邮箱等为本合同项下的有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[时间，例如：三天]书面通知对方。通过书面通知、电子邮件、传真等方式发送给上述地址或联系方式的