2025年四川省公开遴选公务员笔试（案例分析）试题及答案

2025年四川省公开遴选公务员笔试（案例分析）试题及答案给定材料材料一A县为川中丘陵地区传统农业县，下辖18个镇、3个街道，276个行政村（社区），常住人口62万，其中60岁以上人口占比32%，外出务工人员占比38%。2024年以来，A县依托四川省镇村便民服务标准化、规范化、便利化“三化”建设试点契机，探索“政务+网格”融合服务模式，具体实践如下：一是推动服务权限下沉，将127项高频民生事项下放至村（社区）便民服务站，梳理“代帮办事项清单”13类47项，从村社干部、网格员、党员志愿者中选聘298名专职代办员，针对留守老人、残疾人等特殊群体提供“上门办、代帮办”服务，2024年累计代办民生事项1.2万件，群众满意度达92%。二是搭建“县镇村”三级联动诉求响应平台，将网格事件上报端口接入政务服务后台，网格员排查发现的民生诉求、矛盾纠纷、安全隐患第一时间上传平台，按照权责清单分拨至对应职能部门处置，2024年共处置网格诉求3.7万件，平均处置时长较改革前压缩61%。三是建立“服务质效反向评价”机制，群众可通过线下评价器、线上政务服务小程序对代办服务、诉求处置情况打分，评价结果与村社干部、网格员绩效考核、评优评先直接挂钩。2024年底，四川省政务服务和公共资源交易服务中心对A县试点工作开展督查发现，该县“政务+网格”融合服务仍存在明显短板：一是部分偏远山村代办员年龄普遍在55岁以上，数字化操作能力薄弱，涉及身份核验、电子签名的事项无法完成代办，当前代办事项多集中在医保缴费、养老金资格认证等低难度事项，不动产登记、低保申请、特殊医疗救助等复杂事项代办覆盖率不足20%。二是部门权责边界不清，网格诉求分拨后存在“相互推诿”情况，例如村民反映的农田灌溉设施破损问题，农业农村局认为属于水利部门管护职责，水利局认为属于镇政府属地管理责任，此类交叉事项平均办理时长较法定时限超出18%。三是反向评价机制落地难，部分群众担心评价过低遭到村社干部打击报复，不愿参与实名评价，2024年全年有效评价仅占总办件量的17%，评价结果参考性不足。四是经费保障不到位，代办员没有固定代办补贴，仅靠年终评优的少量奖金作为激励，2024年全年共有32名代办员主动辞职，人员流动性达10.7%。材料二B市为川南工业重镇，是四川省承接东部产业转移先行示范区，2024年全市累计引进产业转移项目237个，总投资1892亿元，其中制造业项目占比87%，带动新增就业岗位4.2万个，主要做法如下：一是建立“链主企业+配套产业园”招商模式，围绕锂电、晶硅光伏、装备制造三大主导产业，靶向对接长三角、珠三角产业头部企业，落地链主项目7个，同步引进上下游配套企业42家，全市主导产业本地配套率提升至72%。二是推出“拿地即开工”审批改革，针对产业转移项目建立“提前介入、并联审批、容缺受理”全流程服务机制，项目全流程审批时限从平均76天压缩至14天，2024年共有68个项目实现“拿地当日即开工”。三是建立“用工保障专班”，与省内12个劳务输出大县、17所职业院校签订定向用工合作协议，针对转移企业员工推出住房补贴、子女入学、社保转接等“一站式”服务，全年为企业解决用工缺口1.8万个。与此同时，B市在承接产业转移过程中也面临不少共性堵点：一是能耗、环保指标约束趋紧，全市“十四五”剩余能耗指标仅能满足3个大型制造业项目落地需求，部分符合产业导向的优质项目因指标缺口无法落地。二是跨区域政务服务协同不足，东部转移企业的资质认证、行业许可等不能直接实现跨省互认，需要重新办理相关手续，平均耗时32天，大幅增加了企业运营成本。三是产业配套仍有短板，部分核心零部件仍需从东部地区采购，物流成本较东部沿海地区高出23%，进一步推高了企业生产成本。作答要求1.根据材料一，概括A县推进“政务+网格”融合服务的主要做法。（15分）要求：准确全面、条理清晰、语言凝练，不超过200字。2.结合材料一，指出A县“政务+网格”融合服务存在的主要问题，并提出针对性整改建议。（25分）要求：问题精准、建议可行、针对性强，不超过500字。3.根据材料二，分析B市承接东部产业转移过程中面临堵点的主要成因。（20分）要求：分析透彻、条理清晰，不超过300字。4.假设你是B市人民政府工作人员，受邀在全省承接东部产业转移经验交流会上作发言，请结合材料二，撰写一份经验交流发言提纲。（40分）要求：结构完整、内容务实、符合身份，不超过800字。参考答案及评分标准第1题参考答案（15分）A县主要做法包括三方面：一是推进服务下沉。依托便民服务“三化”试点，下放高频民生事项至村社，梳理代帮办事项清单，选聘专职代办队伍，为特殊群体提供上门服务。二是强化联动处置。搭建县镇村三级诉求响应平台，网格事件接入政务后台，按权责清单分拨至部门处置，大幅压缩办理时长。三是完善考核约束。建立服务质效反向评价机制，群众评价结果与相关人员绩效考核、评优评先直接挂钩。评分标准：答出“服务下沉、代帮办队伍”得5分，答出“联动平台、权责分拨”得5分，答出“反向评价、考核挂钩”得5分，表述相近即可酌情给分，超出字数扣1-2分。第2题参考答案（25分）一、存在的主要问题（10分）：1.代办能力不足。代办员年龄结构偏大，数字化操作能力弱，复杂事项代办覆盖率低。2.权责边界不清。部门职责存在交叉，推诿扯皮现象突出，交叉事项办理超时率高。3.评价机制失效。群众存在顾虑，有效评价占比低，评价结果参考性不足。4.保障力度不够。代办员无固定补贴，激励不足，人员流动性大。（每点2.5分，共10分）二、整改建议（15分）：1.提升代办能力。优化代办员选聘标准，优先吸纳返乡大学生、村社后备干部加入，定期开展政务服务技能培训，将复杂事项办理流程拆解为标准化代办指引。2.厘清权责边界。完善网格诉求处置权责清单，明确跨部门事项牵头责任单位，建立“首接负责制”，对推诿扯皮单位严肃追责问责。3.优化评价机制。推行匿名评价制度，加大评价隐私保护宣传力度，对低评价事项逐一回访核实，提升群众参与意愿。4.强化保障支撑。将代办补贴纳入县级财政预算，建立按代办量、群众满意度分级补贴机制，拓宽优秀代办员村社干部招录通道，稳定代办队伍。（每点3-4分，共15分，表述相近即可酌情给分，超出字数扣1-3分）第3题参考答案（20分）堵点成因主要包括三方面：一是要素保障统筹不足。地方能耗、环保等指标实行总量管控，市级层面指标统筹调配机制不完善，无法匹配优质项目落地需求。二是跨区域协同机制不畅。跨省政务服务互认机制尚未全覆盖，资质许可等高频企业服务事项各地标准不统一，互认范围窄，导致企业重复办理手续。三是产业生态不完善。主导产业上下游配套企业数量不足，核心零部件本地化供应能力弱，区域物流体系建设滞后，运输成本偏高。评分标准：答出“要素统筹不足”得7分，答出“跨区域协同不畅”得7分，答出“产业生态不完善”得6分，表述相近即可酌情给分，超出字数扣1-2分。第4题参考答案（40分）尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！近年来，我市锚定全省承接产业转移先行示范区定位，抢抓东部产业外溢窗口期，2024年累计引进制造业项目206个，总投资超1800亿元，现将有关工作经验汇报如下：一、坚持链式招商，夯实产业集群基础。围绕锂电、晶硅光伏、装备制造三大主导产业，推行“链主企业+配套产业园”招商模式，靶向对接长三角、珠三角头部企业，落地链主项目7个，同步引进上下游配套企业42家，本地产业配套率提升至72%，有效降低企业配套成本。二、深化审批改革，提升项目落地效率。推出“拿地即开工”改革，针对产业转移项目建立“提前介入、并联审批、容缺受理”全流程服务机制，项目全流程审批时限从76天压缩至14天，2024年68个项目实现拿地当日开工，大幅缩短项目落地周期。三、强化要素保障，解决企业后顾之忧。建立用工保障专班，对接省内劳务大县、职业院校签订定向用工协议，针对企业员工推出住房补贴、子女入学、社保转接“一站式”服务，全年解决用工缺口1.8万个，有效保障企业用工需求。下一步，我市将针对要素指标不足、跨区域政务协同不畅等短板，进一步完善要素统筹调配机制，深化川粤、川浙政务服务互认，完善现代物流体系，全力打造西部产