2026年九江市劳动保障监查系统事业单位人员招聘考试备考试题及答案详解

2026年九江市劳动保障监查系统事业单位人员招聘考试备考试题及答案详解毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的商品价格错误，张某实际支付金额低于应支付金额。超市在发现错误后，要求张某补足差额。张某拒绝补足，超市遂向法院提起诉讼。根据《民法典》相关规定，超市有权要求张某()。A、支付差额并承担违约责任B、支付差额并承担缔约过失责任C、支付差额并承担不当得利返还责任D、支付差额并承担侵权责任答案：C解析：《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。张某因超市工作人员操作失误未支付全部货款，属于不当得利。超市作为受损失方，有权要求张某返还差额。A项错误，违约责任适用于合同关系，本案中双方并未成立合同。B项错误，缔约过失责任适用于合同订立过程中一方因违背诚信原则导致合同不成立、无效或未履行，本案中双方未订立合同。D项错误，侵权责任适用于因过错侵害他人权益的行为，本案中超市无过错，张某也未受到损害。故选C。2．李某在小区内骑电动车时，因超速转弯撞倒行人王某，导致王某受伤。交警认定李某负全责。李某未与王某达成赔偿协议，王某遂向法院提起诉讼。根据《民法典》相关规定，李某应当承担()。A、行政拘留和民事赔偿B、行政罚款和民事赔偿C、民事赔偿和刑事责任D、民事赔偿和行政处罚答案：D解析：《民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。李某负全责，应当承担民事赔偿责任。本案中，李某的行为未达到犯罪标准，不涉及刑事责任。同时，李某的行为违反交通法规，可能受到行政处罚，但行政处罚与民事赔偿并行，不冲突。故选D。3．某企业以生产经营需要为由，未经批准占用集体土地建设厂房。当地村民多次向有关部门反映，但企业仍继续施工。村民遂向法院提起行政诉讼。根据《行政诉讼法》相关规定，法院应当()。A、判决撤销企业的行为B、判决企业停止施工并恢复原状C、判决企业补办审批手续D、驳回村民的诉讼请求答案：A解析：《行政诉讼法》第七十条条规定，行政行为有下列情形之一的，人民法院判决撤销：(一)主要证据不足的；(二)适用法律、法规错误的；(三)违反法定程序的；(四)超越职权的；(五)滥用职权的。企业未经批准占用集体土地属于违反法定程序，法院应当判决撤销其行为。B项错误，法院不负责强制执行恢复原状。C项错误，法院的职责是审查行政行为是否合法，而非强制企业补办手续。D项错误，企业行为违法，不应被驳回。故选A。4．张某在浏览网页时，发现某网站未经授权使用其照片进行商业宣传，并从中获利。张某遂向法院提起侵权诉讼。根据《民法典》相关规定，网站应当()。A、停止侵权并赔礼道歉B、停止侵权并赔偿损失C、停止侵权并赔偿精神损害D、停止侵权并公开道歉答案：B解析：《民法典》第一千一百八十三条规定，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。第一千一百八十四条规定，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。网站未经授权使用他人照片进行商业宣传，属于侵犯张某的肖像权，应当停止侵权并赔偿损失。C项错误，精神损害赔偿需满足严重精神损害的条件，本案未明确提及。D项错误，公开道歉并非法定义务，法院可根据具体情况判决。故选B。5．李某在商场购物时，将一件价值500元的商品错拿回家。次日，李某发现商品丢失，遂向商场询问。商场表示无法找回，要求李某支付商品费用。李某认为商场未尽到保管义务，拒绝支付。根据《民法典》相关规定，商场应当()。A、要求李某支付商品费用B、免除李某支付商品费用C、与李某协商解决D、报警处理答案：B解析：《民法典》第九百九十一条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。李某误拿商品属于无法律依据取得不当利益，但商场未尽到合理保管义务，导致商品丢失，商场不承担赔偿责任。李某无需支付商品费用。故选B。6．某市在制定一项公共政策时，未充分征求公众意见，导致政策实施后引发社会争议。根据《行政法》相关规定，该市应当()。A、继续执行政策并加强宣传B、暂停执行政策并重新征求意见C、撤销政策并追究相关人员责任D、修改政策并补偿受影响群体答案：B解析：《行政法》要求行政决策应遵循民主参与原则。公共政策制定未充分征求公众意见，属于程序违法。法院或相关机构可要求行政机关暂停执行政策，并重新征求意见，以保障公众参与权。A项错误，未考虑公众意见的政策不应继续执行。C项错误，追究责任属于后续处理，不应是首要措施。D项错误，修改政策需基于重新征求意见的结果。故选B。7．王某在参观博物馆时，因触摸展品导致展品损坏。博物馆要求王某赔偿。根据《民法典》相关规定，王某应当()。A、全额赔偿展品损失B、部分赔偿展品损失C、无需赔偿展品损失D、赔偿展品维修费用答案：A解析：《民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。王某因过错损坏展品，应当承担全额赔偿责任。B项错误，无过错不等于承担部分责任。C项错误，故意或重大过失除外。D项错误，赔偿范围应包括展品损失，而非仅维修费用。故选A。8．某公司未经授权使用他人注册商标进行广告宣传，并被市场监督管理部门查处。根据《商标法》相关规定，该公司应当()。A、停止使用商标并公开道歉B、停止使用商标并赔偿损失C、停止使用商标并缴纳罚款D、停止使用商标并申请许可答案：C解析：《商标法》第六十二条规定，未经许可使用他人注册商标，市场监督管理部门有权责令立即停止使用，没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具，并处非法经营额五倍以下罚款；非法经营额不足五万元的，处二十五万元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。该公司未经授权使用他人注册商标，应当停止使用并缴纳罚款。故选C。9．张某在网购时，发现商家提供的商品与描述严重不符。张某要求退货退款，商家拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定，张某应当()。A、与商家协商解决B、向消费者协会投诉C、向法院提起诉讼D、以上均可答案：D解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。故张某可通过多种途径维护自身权益。故选D。10．某科研团队成功研发一种新型生物材料，并申请专利。根据《专利法》相关规定，该专利权的保护期限为()。A、10年B、15年C、20年D、30年答案：C解析：《专利法》第四十二条规定，发明专利权的保护期限为二十年，实用新型专利权的保护期限为十年，外观设计专利权的保护期限为十五年，均自申请日起计算。该科研团队研发的新型生物材料属于发明专利，保护期限为20年。故选C。11．李某因食用某品牌过期食品导致食物中毒，住院治疗并花费医疗费用5000元。食品生产企业在产品质量检验时存在疏忽，导致产品未能及时下架。李某要求食品生产企业赔偿其医疗费用并承担误工损失。根据《民法典》相关规定，食品生产企业应当()。A、仅赔偿医疗费用B、赔偿医疗费用和误工损失C、赔偿误工损失并支付惩罚性赔偿D、不承担赔偿责任答案：B解析：《民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。第一千一百八十四条规定，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。食品生产企业因疏忽导致产品过期，侵害了李某的健康权，应当承担侵权责任，赔偿医疗费用和误工损失。C项错误，惩罚性赔偿适用于故意或重大过失的情形，本案中未明确提及。D项错误，食品生产企业存在过错，应当承担赔偿责任。故选B。12．张某在银行办理贷款业务时，银行工作人员未充分告知贷款利率及还款方式，导致张某在签订合同后才发现还款压力较大。张某要求解除合同，银行拒绝。根据《民法典》相关规定，张某应当()。A、继续履行合同并支付违约金B、解除合同并要求银行赔偿损失C、与银行协商修改还款方式D、向银行支付补偿金答案：B解析：《民法典》第四百九十三条规定，合同成立后，合同效力未确定前，出卖人未取得处分权的，买受人可以解除合同。本案中，银行工作人员未充分告知贷款利率及还款方式，属于重大误解，张某有权解除合同并要求银行赔偿损失。A项错误，银行未尽告知义务，张某无需继续履行合同。C项错误，银行存在过错，张某无需协商修改还款方式。D项错误，补偿金并非法定赔偿方式。故选B。13．某科技公司研发一种新型生物技术，用于治疗癌症。该技术已申请专利，保护期限为()年。A、10B、20C、30D、50答案：B解析：《专利法》第四十二条规定，发明专利权的保护期限为二十年，实用新型专利权的保护期限为十年，外观设计专利权的保护期限为十五年，均自申请日起计算。该科技公司研发的新型生物技术属于发明专利，保护期限为20年。故选B。14．李某因工作需要，向单位申请请假三个月，用于出国考察。单位根据公司规章制度，要求李某提供担保人。李某认为此举不合理，拒绝提供。根据《劳动法》相关规定，单位要求李某提供担保人的做法()。A、合法，单位有权要求B、合法，但需支付额外报酬C、不合法，单位无权要求D、不合法，但需协商解决答案：C解析：《劳动法》规定，劳动者有权依法享受带薪年休假、探亲假、婚丧假等假期。劳动者请假期间，用人单位不得非法设置担保等不合理条件。单位要求李某提供担保人，属于违规行为，不合法。故选C。15．某市为刺激经济增长，决定降低税率并增加财政支出。根据宏观经济调控原理，该市采取的措施属于()。A、紧缩性财政政策B、扩张性财政政策C、货币政策D、货币政策与财政政策结合答案：B解析：扩张性财政政策通过增加政府支出、减少税收等方式刺激总需求，促进经济增长。该市降低税率并增加财政支出，属于扩张性财政政策。A项错误，紧缩性财政政策通过减少政府支出、增加税收等方式抑制总需求。C项错误，货币政策通过调整利率、存款准备金率等手段调控经济。D项错误，本案仅涉及财政政策，未涉及货币政策。故选B。16．李某购买某品牌手机后，发现手机存在质量问题，要求商家退货。商家以“七天无理由退货”不适用于手机为由拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定，商家该做法()。A、合法，七天无理由退货不适用于手机B、合法，但需提供发票C、不合法，七天无理由退货适用于手机D、不合法，但需协商解决答案：C解析：《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。手机不属于上述例外情形，七天无理由退货适用于手机。故选C。17．张某在超市购物时，因超市工作人员疏忽，将一件价值2000元的商品误标为200元并售出。张某付款后，超市要求张某补足差额。张某认为超市存在欺诈行为，拒绝补足。根据《民法典》相关规定，超市应当()。A、要求张某支付200元B、要求张某支付2000元C、免除张某支付义务D、与张某协商解决答案：B解析：《民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。超市存在欺诈行为，张某有权撤销合同，但已支付200元，超市有权要求张某补足差额。故选B。18．某省近年来重点发展新能源产业，推动能源结构转型。根据该省省情，其能源结构转型的重点是()。A、扩大煤炭产能B、发展风能、太阳能等清洁能源C、减少石油进口D、提高核能利用比例答案：B解析：该省近年来重点发展新能源产业，推动能源结构转型，意味着其能源结构转型的重点是发展风能、太阳能等清洁能源，以减少对传统化石能源的依赖，实现绿色低碳发展。A项错误，扩大煤炭产能与能源结构转型方向不符。C项错误，减少石油进口是能源结构转型的一部分，但不是重点。D项错误，核能利用比例的提高并非该省当前的重点。故选B。19．李某在图书馆阅读时，发现一本古籍中的文字存在模糊不清的情况，遂向工作人员反映。工作人员表示将联系修复专家进行修复。根据人文历史知识，古籍修复的主要目的是()。A、增加古籍的市场价值B、保存古籍的历史文化价值C、美化古籍的外观D、便于古籍的流通使用答案：B解析：古籍修复的主要目的是通过专业技术和工艺手段，修复受损的古籍，使其得以保存，从而传承和延续其中的历史文化价值。A项错误，修复古籍并非为了增加其市场价值。C项错误，修复古籍的重点是保存内容，而非美化外观。D项错误，修复古籍的目的是保存，而非流通使用。故选B。20．某科技公司研发一种新型信息技术，该技术能够大幅提升数据传输速度，并降低能耗。根据科技生活常识，该技术的主要作用是()。A、提高计算机运算速度B、增强网络安全防护C、优化数据传输效率D、扩展计算机存储容量答案：C解析：该新型信息技术能够大幅提升数据传输速度，并降低能耗，其主要作用是优化数据传输效率，使得数据在网络中的传输更加快速和高效。A项错误，计算机运算速度的提升通常依靠处理器性能的改进。B项错误，网络安全防护主要依靠加密技术和防火墙等手段。D项错误，计算机存储容量的扩展主要依靠硬盘、固态硬盘等存储设备的升级。故选C。二、多选题1．某企业为降低生产成本，在产品中偷工减料，导致产品质量严重不合格，引发多起消费者投诉。根据《民法典》相关规定，该企业应当承担的责任包括()。A、停止生产销售不合格产品B、赔偿消费者经济损失C、消除对消费者造成的危险D、公开道歉并支付惩罚性赔偿答案：ABCD解析：A项正确，《民法典》第一百七十九条规定，民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。该企业偷工减料的行为违反了产品质量法，应当停止生产销售不合格产品。B项正确，《民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。该企业产品质量不合格，侵害了消费者的权益，应当赔偿消费者经济损失。C项正确，《民法典》第一百七十七条规定，民事主体因同一行为应当承担民事责任、行政责任和刑事责任的，承担行政责任或者刑事责任不影响承担民事责任；民事主体的财产不足以同时承担民事责任、行政责任和刑事责任的，优先承担民事责任。该企业产品存在安全隐患，应当采取措施消除对消费者造成的危险。D项正确，《民法典》第一百七十九条规定，民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。该企业行为严重侵害消费者权益，扰乱市场秩序，应当公开道歉并支付惩罚性赔偿。故选ABCD。2．李某在银行办理信用卡时，银行工作人员故意隐瞒信用卡年费及违约金等信息，李某在签订合同后才得知。根据《民法典》相关规定，李某可以采取的措施包括()。A、要求银行赔偿损失B、解除信用卡合同C、要求银行返还年费D、向银监会投诉答案：AB解析：A项正确，《民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。银行工作人员故意隐瞒信息属于欺诈行为，李某有权要求银行赔偿损失。B项正确，《民法典》第五百六十三条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的；(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。银行工作人员欺诈行为导致合同目的无法实现，李某可以解除合同。C项错误，银行未明确告知年费，李某无需强制要求返还，但可要求赔偿损失。D项错误，向银监会投诉属于行政途径，并非法律途径。故选AB。3．某企业为抢占市场份额，进行虚假宣传，夸大产品功效。根据《反不正当竞争法》相关规定，该企业应当承担的责任包括()。A、停止虚假宣传B、消除已产生的误导C、赔偿被误导消费者的损失D、缴纳罚款答案：ABCD解析：A项正确，《反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得对其产品、服务作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。该企业进行虚假宣传，应当停止。B项正确，《反不正当竞争法》第九条规定，经营者进行虚假宣传的，应当停止违法行为，消除影响。C项正确，《反不正当竞争法》第十八条规定，经营者违反本法规定，给他人造成损失的，应当依法承担民事责任。该企业虚假宣传导致消费者被误导，应当赔偿损失。D项正确，《反不正当竞争法》第二十条规定，经营者违反本法规定，有前款所列行为之一的，由市场监督管理部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款；有违法所得的，予以没收。该企业虚假宣传，应当缴纳罚款。故选ABCD。4．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，将一件价值500元的商品误标为50元并售出。张某付款后，超市要求张某补足差额。张某认为超市存在欺诈行为，拒绝补足。根据《民法典》相关规定，超市可以采取的措施包括()。A、要求张某补足差额B、与张某协商解决C、向人民法院提起诉讼D、申请消费者协会调解答案：ABCD解析：A项正确，《民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。超市存在欺诈行为，张某拒绝补足差额，超市有权要求张某补足差额。B项正确，《民法典》第一百四十九条规定，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。超市与张某协商解决是合理的途径。C项正确，《民法典》第一百八十二条规定，因不可抗力不能履行债务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。超市有权向人民法院提起诉讼，要求张某补足差额。D项正确，《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。超市可以申请消费者协会调解。故选ABCD。5．李某在银行办理贷款业务时，银行工作人员未充分告知贷款利率及还款方式，导致张某在签订合同后才发现还款压力较大。张某要求解除合同，银行拒绝。根据《民法典》相关规定，银行拒绝解除合同的做法()。A、合法，因贷款合同已成立B、合法，因利率符合法律规定C、不合法，因银行存在欺诈行为D、不合法，因张某未及时行使撤销权答案：AC解析：A项错误，银行拒绝解除合同的做法不合法。根据《民法典》第四百九十三条规定，合同成立后，合同效力未确定前，出卖人未取得处分权的，买受人可以解除合同。本案中，银行工作人员未充分告知贷款利率及还款方式，属于重大误解，张某有权解除合同。B项错误，银行未充分告知信息，即使利率符合法律规定，也属于欺诈行为。C项正确，银行存在欺诈行为，张某有权解除合同。D项错误，张某未及时行使撤销权不影响解除合同的效力。故选AC。6．某市为刺激经济增长，决定降低税率并增加财政支出。根据宏观经济调控原理，该市采取的措施属于()。A、紧缩性财政政策B、扩张性财政政策C、货币政策D、货币政策与财政政策结合答案：B解析：扩张性财政政策通过增加政府支出、减少税收等方式刺激总需求，促进经济增长。该市降低税率并增加财政支出，属于扩张性财政政策。A项错误，紧缩性财政政策通过减少政府支出、增加税收等方式抑制总需求。C项错误，货币政策通过调整利率、存款准备金率等手段调控经济。D项错误，本案仅涉及财政政策，未涉及货币政策。故选B。7．李某购买某品牌手机后，发现手机存在质量问题，要求商家退货。商家以“七天无理由退货”不适用于手机为由拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定，商家该做法()。A、合法，七天无理由退货不适用于手机B、合法，但需提供发票C、不合法，七天无理由退货适用于手机D、不合法，但需协商解决答案：C解析：《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。手机不属于上述例外情形，七天无理由退货适用于手机。故选C。8．某科技公司研发一种新型信息技术，该技术能够大幅提升数据传输速度，并降低能耗。根据科技生活常识，该技术的主要作用是()。A、提高计算机运算速度B、增强网络安全防护C、优化数据传输效率D、扩展计算机存储容量答案：C解析：该新型信息技术能够大幅提升数据传输速度，并降低能耗，其主要作用是优化数据传输效率，使得数据在网络中的传输更加快速和高效。A项错误，计算机运算速度的提升通常依靠处理器性能的改进。B项错误，网络安全防护主要依靠加密技术和防火墙等手段。D项错误，计算机存储容量的扩展主要依靠硬盘、固态硬盘等存储设备的升级。故选C。9．某市城管部门在执法过程中，一名城管队员因争执将一名商户推倒在地，导致商户受伤。根据《行政复议法》相关规定，商户可以采取的措施包括()。A、向该市城管部门申请行政复议B、向该市上一级城管部门申请行政复议C、直接向人民法院提起行政诉讼D、要求该城管队员承担刑事责任答案：ABC解析：A项正确，《行政复议法》第十一条规定，对行政机关的具体行政行为不服的，申请人可以向该行政机关的本级人民政府申请行政复议，也可以向上一级主管部门申请行政复议。商户可以向该市城管部门申请行政复议。B项正确，《行政复议法》第十二条规定，对县级以上地方各级人民政府工作部门的具体行政行为不服的，由申请人选择，可以向该部门的本级人民政府申请行政复议，也可以向上一级主管部门申请行政复议。商户也可以向该市上一级城管部门申请行政复议。C项正确，《行政复议法》第十九条规定，公民、法人或者其他组织对行政复议决定不服的，可以依照行政诉讼法的规定向人民法院提起行政诉讼。商户对行政复议决定不服的，可以直接向人民法院提起行政诉讼。D项错误，该城管队员的行为属于行政违法，不构成犯罪，不涉及刑事责任。故选ABC。10．某省近年来重点发展新能源产业，推动能源结构转型。根据该省省情，其能源结构转型的重点是()。A、扩大煤炭产能B、发展风能、太阳能等清洁能源C、减少石油进口D、提高核能利用比例答案：BD解析：A项错误，扩大煤炭产能与能源结构转型方向不符，该省重点发展新能源产业，推动能源结构转型，意味着其能源结构转型的重点是减少对传统化石能源的依赖，发展清洁能源。B项正确，风能、太阳能等清洁能源是新能源产业的重要组成部分，符合能源结构转型方向。C项错误，减少石油进口是能源结构转型的一部分，但不是重点。D项正确，提高核能利用比例也是能源结构转型的一种方式，符合该省发展战略。故选BD。11．某企业为提高产品竞争力，在宣传中夸大产品功效，导致消费者误以为该产品具有治愈疾病的功效。根据《消费者权益保护法》相关规定，该企业应当承担的责任包括()。A、停止虚假宣传B、消除已产生的误导C、赔偿被误导消费者的损失D、公开道歉并支付惩罚性赔偿答案：ABCD解析：A项正确，《消费者权益保护法》第八条规定，经营者不得对其产品、服务作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。该企业虚假宣传，应当停止。B项正确，《消费者权益保护法》第九条规定，经营者进行虚假宣传的，应当停止违法行为，消除影响。C项正确，《消费者权益保护法》第十八条规定，经营者违反本法规定，给他人造成损失的，应当依法承担民事责任。该企业虚假宣传导致消费者被误导，应当赔偿损失。D项正确，《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。该企业虚假宣传，应当公开道歉并支付惩罚性赔偿。故选ABCD。12．张某在银行办理信用卡时，银行工作人员故意隐瞒信用卡年费及违约金等信息，张某在签订合同后才得知。根据《民法典》相关规定，张某可以采取的措施包括()。A、要求银行赔偿损失B、解除信用卡合同C、要求银行返还年费D、向银监会投诉答案：AB解析：A项正确，《民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。银行工作人员故意隐瞒信息属于欺诈行为，张某有权要求银行赔偿损失。B项正确，《民法典》第五百六十三条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的；(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。银行工作人员欺诈行为导致合同目的无法实现，张某可以解除合同。C项错误，银行未明确告知年费，张某无需强制要求返还，但可要求赔偿损失。D项错误，向银监会投诉属于行政途径，并非法律途径。故选AB。13．李某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，将一件价值500元的商品误标为50元并售出。李某付款后，超市要求李某补足差额。李某认为超市存在欺诈行为，拒绝补足。根据《民法典》相关规定，超市可以采取的措施包括()。A、要求李某补足差额B、与李某协商解决C、向人民法院提起诉讼D、申请消费者协会调解答案：ABC解析：A项正确，《民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。超市存在欺诈行为，李某拒绝补足差额，超市有权要求李某补足差额。B项正确，《民法典》第一百四十九条规定，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。超市与李某协商解决是合理的途径。C项正确，《民法典》第一百八十二条规定，因不可抗力不能履行债务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。超市有权向人民法院提起诉讼，要求李某补足差额。D项错误，《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。超市可以申请消费者协会调解，但并非首选法律途径。故选ABC。14．某科技公司研发一种新型信息技术，该技术能够大幅提升数据传输速度，并降低能耗。根据科技生活常识，该技术的主要作用是()。A、提高计算机运算速度B、增强网络安全防护C、优化数据传输效率D、扩展计算机存储容量答案：BC解析：A项错误，计算机运算速度的提升通常依靠处理器性能的改进。B项正确，该技术能够提升数据传输速度，可能涉及网络安全防护的优化。C项正确，该技术的主要作用是优化数据传输效率，使得数据在网络中的传输更加快速和高效。D项错误，计算机存储容量的扩展主要依靠硬盘、固态硬盘等存储设备的升级。故选BC。15．李某在银行办理贷款业务时，银行工作人员未充分告知贷款利率及还款方式，导致张某在签订合同后才发现还款压力较大。张某要求解除合同，银行拒绝。根据《民法典》相关规定，银行拒绝解除合同的做法()。A、合法，因贷款合同已成立B、合法，因利率符合法律规定C、不合法，因银行存在欺诈行为D、不合法，因张某未及时行使撤销权答案：AC解析：A项错误，银行拒绝解除合同的做法不合法。根据《民法典》第四百九十三条规定，合同成立后，合同效力未确定前，出卖人未取得处分权的，买受人可以解除合同。本案中，银行工作人员未充分告知贷款利率及还款方式，属于重大误解，张某有权解除合同。B项错误，银行未充分告知信息，即使利率符合法律规定，也属于欺诈行为。C项正确，银行存在欺诈行为，张某有权解除合同。D项错误，张某未及时行使撤销权不影响解除合同的效力。故选AC。三、判断题1．职业道德要求从业人员在职业活动中应当诚实守信，但因非主观故意造成损失，可不承担赔偿责任。（）答案：错误解析：职业道德要求从业人员在职业活动中应当诚实守信，且因故意或重大过失造成损失，也应当承担相应的赔偿责任。故题干表述错误。2．网络安全是指网络系统的硬件、软件及系统数据安全。（）答案：错误解析：网络安全不仅包括网络系统的硬件、软件及系统数据安全，还包括网络与信息安全、网络运行安全等。故题干表述错误。3．宏观经济调控是指国家运用经济、法律和行政手段调节和控制宏观经济活动，以促进经济持续健康发展。（）答案：正确解析：宏观经济调控是指国家运用经济、法律和行政手段调节和控制宏观经济活动，以促进经济持续健康发展。故题干表述正确。4．刑法中的正当防卫是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。（）答案：正确解析：根据《刑法》第二十条的规定，正当防卫符合法定条件时，对不法侵害造成损害的，属于正当