顺丰协议书客户快递资费

顺丰协议书客户快递资费1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司

甲方地址：中国广东省深圳市南山区高新南一道9号中科研发园3栋A座15层

甲方法定代表人/负责人：张伟

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：顺丰控股股份有限公司

乙方地址：中国广东省深圳市宝安区航城街道三围社区富华大道1号

乙方法定代表人/负责人：王健

乙方联系方式/p>

协议简介：

本协议由甲方与乙方基于长期稳定的业务合作需求，就甲方委托乙方提供快递服务及相关资费标准达成一致。甲方作为电子商务领域的快速成长型企业，在日常运营中产生大量快递物流需求，为保障货物高效、安全送达目的地，经多方比较评估，决定选择乙方的快递服务。乙方作为中国领先的综合性物流服务提供商，凭借其遍布全国的服务网络、专业的快递服务能力及高效的信息管理系统，能够满足甲方对快递时效、安全性和服务质量的严苛要求。双方基于互惠互利、诚实信用的原则，经友好协商，特订立本协议，以明确双方在快递服务合作中的权利与义务。本协议的签订是双方建立长期战略合作伙伴关系的重要基础，旨在通过规范化的服务流程和明确的资费标准，提升快递服务效率，降低运营成本，共同促进业务发展。协议内容将涵盖服务范围、资费标准、履行期限、违约责任等核心条款，确保双方合作过程中的权益得到充分保障。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供快递服务的具体内容、资费标准及双方的权利与义务，确保乙方按照甲方的要求提供安全、高效、规范的快递服务。协议范围包括但不限于以下内容：快递服务的种类（如文件快递、包裹快递等）、服务区域、资费标准、快递时效、货物安全责任、信息反馈机制以及违约责任等。本协议旨在通过规范化的合作模式，提升甲方快递服务的运营效率，降低物流成本，同时保障乙方服务的专业性和可靠性，促进双方的长期稳定合作。

第二条定义

1.快递服务：指乙方根据本协议约定，为甲方提供货物从发件地到收件地的运输、中转、配送等服务。

2.资费标准：指本协议附件中约定的快递服务价格，包括基础运费、附加服务费等。

3.服务时效：指货物从甲方交寄完毕到收件人签收之间的预计时间。

4.货物安全责任：指在快递过程中，货物发生丢失、损毁等情况时，双方应承担的责任。

5.信息反馈：指乙方定期向甲方提供快递状态更新及相关物流信息。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定的服务标准和时效提供快递服务。

（2）甲方有权对乙方的服务质量进行监督，并提出改进建议。

（3）甲方有权要求乙方提供详细的快递单据和物流信息。

（4）甲方应按照本协议约定支付快递服务费用。

（5）甲方应确保寄递货物的合法性，并遵守国家相关法律法规。

（6）甲方应在寄件前完整、准确地填写快递单据，并对信息的真实性负责。

（7）甲方应配合乙方进行货物的查验、交接等工作。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议约定的资费标准向甲方收取快递服务费用。

（2）乙方有权要求甲方提供准确的寄件信息和收件人信息。

（3）乙方应按照本协议约定的服务标准和时效提供快递服务，确保货物安全、及时送达。

（4）乙方应建立完善的信息反馈机制，及时向甲方提供快递状态更新。

（5）乙方应妥善保管甲方寄递的货物，并在货物交付给收件人前承担安全责任。

（6）乙方应配备专业的快递服务人员，并对服务人员进行定期培训，确保服务质量。

（7）乙方应建立货物丢失、损毁的赔偿机制，并按照相关法律法规和本协议约定承担赔偿责任。

（8）乙方应配合甲方进行货物的查验、交接等工作，并确保快递单据的完整性和准确性。

（9）乙方应严格遵守国家相关法律法规，确保快递服务的合法性和安全性。

（10）乙方应建立客户服务机制，及时处理甲方提出的投诉和建议。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方同意按照本协议附件一《快递资费标准》支付快递服务费用。该资费标准包括但不限于基础运费、燃油附加费、保价费、特殊服务费等。具体资费根据快递类型（如文件快递、电商快递等）、重量、体积、服务区域等因素确定。资费标准如有调整，乙方应提前三十日书面通知甲方，经甲方确认后执行。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付快递服务费用。甲方指定的收款账户信息如下：

开户名称：顺丰控股股份有限公司

开户银行：中国工商银行深圳市宝安支行

银行账号：1234567890123456789

3.支付时间：甲方应在收到乙方开具的快递服务发票后十五日内完成支付。如遇节假日或周末，支付时间相应顺延。若甲方逾期支付，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之零点五向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清款项及违约金。

4.发票开具：乙方应在甲方支付费用后十日内提供等额增值税专用发票或普通发票，甲方需提供合规的发票申请信息。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自2024年1月1日至2026年12月31日。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续延三年。

2.服务期限：乙方应自甲方交寄货物之日起，在约定服务区域内提供高效、安全的快递服务，确保货物按约定时效送达。

3.关键时间节点：

（1）甲方交寄货物时间：根据甲方的实际需求灵活安排，但应提前二十四小时通知乙方以便乙方调度资源。

（2）货物签收确认时间：收件人签收后，乙方应在四小时内反馈签收信息至甲方。

（3）异常情况反馈时间：如遇货物丢失、损毁等异常情况，乙方应在事件发生后八小时内通知甲方，并启动赔偿程序。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付快递服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之零点五向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性付清所有费用及违约金。

（2）甲方提供虚假寄件信息或寄递违禁品、危险品，导致乙方遭受损失的，甲方应全额赔偿乙方的直接经济损失，包括但不限于罚款、处理费用等。

（3）甲方未按规定填写快递单据或未支付保价费用，导致货物丢失时，乙方按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过未保价部分货物的实际价值。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按约定时效送达货物的，每延迟一日，应按延迟货物总价值的千分之五向甲方支付违约金，但延迟时间超过三日，甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付的服务费用，并按协议总金额的百分之十支付违约金。

（2）乙方在快递过程中造成货物丢失、损毁的，应按以下标准赔偿：

-未保价货物：按实际损失赔偿，但单次赔偿金额不超过人民币1000元。

-已保价货物：按保价金额赔偿。

-超过保价金额的部分损失，乙方应承担补充赔偿责任，但补充赔偿比例不超过实际损失金额的百分之五十。

（3）乙方泄露甲方商业秘密或客户信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的所有经济损失，包括但不限于商业秘密价值、客户流失损失等。

（4）乙方未按约定提供发票或提供虚假发票的，甲方有权拒绝支付相关费用，并要求乙方承担相应的行政责任。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过本协议总金额的百分之五十。若违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。

4.不可抗力导致的违约：因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致无法履行协议的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更或政策的调整）、流行病疫情以及网络攻击等。

2.责任免除：若因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后七日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。若不可抗力影响持续超过三十日，双方有权解除本协议，并互不承担违约责任。因不可抗力造成的损失，双方应各自承担，互不追责。

3.通知义务：双方在不可抗力事件发生后，应积极采取措施减少损失，并及时通知对方事件的发生、影响及预计持续时间。任何一方未履行通知义务，导致对方遭受额外损失的，应承担相应的赔偿责任。

4.不可抗力解除：不可抗力事件消除后，双方应立即恢复履行本协议，并相互通报事件处理情况。若不可抗力事件导致协议目的无法实现的，双方有权协商解除协议，并按实际履行情况结算费用。

第八条争议解决

1.争议解决方式：双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.诉讼程序：若选择诉讼方式解决争议，甲方应指定一名诉讼代理人，并遵守法院的审判程序。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款，以保证业务正常进行。

3.仲裁选择：本协议双方可另行签订仲裁协议，将争议提交中国国际贸易促进委员会华南分会仲裁，仲裁规则适用该会现行仲裁规则。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.证据保留：双方在争议解决过程中，应妥善保留所有相关证据，包括但不限于书面文件、电子邮件、聊天记录、物流单据等，以便争议解决机构或法院审查。

5.法律适用：本协议争议的解决应适用中华人民共和国法律，且争议解决过程不损害本协议其他条款的效力。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前七日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；专人递送或挂号信，寄出后三日内视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。任何一方无权单方面变更协议内容。

3.终止条件：

（1）协议期满，双方未续签的，本协议自动终止。

（2）一方严重违约，经守约方书面催告后三十日内仍未纠正的，守约方有权解除协议。

（3）一方进入破产、清算或解散程序的，本协议自动终止。

（4）因不可抗力导致协议目的无法实现的，双方协商一致或不可抗力持续超过三十日，本协议可终止。

4.保密条款：双方应对本协议内容及合作过程中获知的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务，非经对方书面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及终止后三年。

5.完整协议：本协议及其附件构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前所有口头或书面的约定、谅解。

6.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律，并由中华人民共和国法院管辖。双方应遵守相关法律，不得从事违法合作。

第十条附则

1.附件：本协议附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于：

（1）《快递资费标准》（附件一）；

（2）服务区域范围（附件二）；

（3）特殊情况处理流程（附件三）。

2.补充材料：双方在合作过程中形成的补充协议、会议纪要等，经双方确认后作为本协议的补充内容。

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