物业管理师《物业管理基本制度与政策》真题及解析（2026年）

第第页物业管理师《物业管理基本制度与政策》真题及解析（2026年）一、单项选择题（共60题，每题1分，总计60分）1、根据《物业管理条例》规定，物业管理活动的服务核心对象是（）。A.小区公共设施设备B.物业区域内全体业主及物业使用人C.建设单位遗留配套设施D.社区基层管理组织答案：B解析：物业管理服务的核心是为物业区域内全体业主及物业使用人提供专业服务，保障居住与使用权益。2、物业管理活动中，属于市场化核心特征的是（）。A.政府统一监管B.双向选择、等价有偿C.业主强制委托D.企业公益化服务答案：B解析：双向选择、等价有偿是物业管理市场化最核心的特征，区别于传统行政化管理模式。3、根据法规要求，业主在物业管理活动中，关于权利与义务的基本原则是（）。A.放弃权利可免除对应义务B.权利义务对等，不得以放弃权利不履行义务C.义务优先于所有业主权利D.无权利即可不承担义务答案：B解析：物业管理法规明确，业主权利义务对等，不得以放弃共有权利为由拒绝履行物业服务相关义务。4、建设单位在物业销售前制定的临时管理规约，首要遵循的原则是（）。A.保障建设单位权益最大化B.不得侵害物业买受人合法权益C.完全参照物业服务合同制定D.无需征求业主意见可直接生效答案：B解析：临时管理规约由建设单位制定，但必须公平公正，严禁损害物业买受人的合法权益。5、首次业主大会筹备组中，业主代表的产生方式为（）。A.街道办事处直接指定B.建设单位择优委派C.业主推荐产生并经法定比例业主同意D.社区居委会统一任命答案：C解析：筹备组业主代表需由业主推荐产生，且满足法定面积、人数双过半要求，保障业主代表性。6、业主大会作出筹集住宅专项维修资金的决定，需满足的表决条件是（）。A.专有面积、业主人数双过半同意B.专有面积、业主人数双三分之二以上同意C.专有面积过半且人数三分之二同意D.全体业主一致同意答案：B解析：筹集、使用专项维修资金属于重大事项，需面积、人数双三分之二以上业主表决通过。7、业主委员会选举产生后，法定备案时限为（）日内。A.15B.30C.45D.60答案：B解析：业主委员会成立后30日内，需向属地住建部门、街道乡镇政府完成备案。8、前期物业服务合同的法定签订主体是（）。A.建设单位与物业服务企业B.业主委员会与物业服务企业C.街道办事处与物业服务企业D.社区居委会与建设单位答案：A解析：前期物业阶段无业主委员会，由建设单位依法选聘物业企业，签订前期物业服务合同。9、前期物业服务合同的终止时间节点为（）。A.房屋全部交付业主之日B.业主大会选聘新物业企业并签订合同生效之日C.建设单位竣工备案完成之日D.小区入住率达到80%之日答案：B解析：前期物业服务合同具有过渡性，新物业服务合同生效后，前期合同自动终止。10、住宅专项维修资金的缴存主体主要是（）。A.建设单位B.物业服务企业C.物业买受人（业主）D.属地政府住建部门答案：C解析：住宅专项维修资金由业主缴存，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新改造。11、下列选项中，不属于物业共用部位的是（）。A.住宅套内卫生间B.单元楼梯通道C.小区公共门厅D.屋面、外墙答案：A解析：套内空间属于业主专有部分，楼梯、门厅、屋面外墙均属于物业共用部位。12、物业服务企业在物业服务活动中，首要的安全管理义务是（）。A.无条件保障业主人身财产绝对安全B.按照合同约定提供安全防范服务C.替代公安部门开展治安执法D.对小区所有安全事故承担全责答案：B解析：物业企业仅需按合同约定履行安全防范义务，不承担无限安全责任，无执法权限。13、业主逾期不交纳物业服务费用的，物业服务企业正确的处理方式是（）。A.停止供水供电倒逼缴费B.扣押业主私有财物C.催告限期缴纳，依法维权D.禁止业主出入小区答案：C解析：物业企业不得采取停水、停电、限制通行等强制措施，需通过催告、诉讼等合法途径追缴物业费。14、管理规约的生效对象覆盖范围是（）。A.仅对已签约业主有效B.对全体业主、物业使用人均具有约束力C.仅对物业使用人有效D.仅对建设单位有效答案：B解析：管理规约属于小区自治规范性文件，对区域内所有业主、物业使用人具有普遍约束力。15、下列事项中，不属于业主大会法定职责的是（）。A.制定和修改管理规约B.选聘、解聘物业服务企业C.直接干预物业企业内部人事管理D.审议物业服务费用收支预算答案：C解析：业主大会无权干预物业服务企业内部经营、人事管理等自主运营事务。16、业主委员会的性质属于（）。A.基层行政机关B.业主自治执行机构C.营利性经营组织D.政府派出机构答案：B解析：业主委员会是业主大会的执行机构，属于业主自治组织，无行政职权、不具备营利属性。17、新建物业项目，建设单位配置物业服务用房的法定要求是（）。A.无需配置，由物业企业自行租赁B.按规定标准无偿配置C.由业主出资统一建设D.由政府统一配套建设答案：B解析：新建小区建设单位必须按照法定标准，无偿配置物业服务用房，产权归全体业主共有。18、物业服务收费的定价方式中，适用于普通住宅的主要方式是（）。A.政府指导价、政府定价B.市场调节价自主定价C.建设单位单方定价D.业主单方定价答案：A解析：普通住宅物业服务收费实行政府指导价或政府定价，高端住宅、商业物业实行市场调节价。19、物业服务企业应当公示的核心服务信息不包括（）。A.物业服务收费标准B.公共收益收支情况C.企业高管私人收入D.专项维修资金使用情况答案：C解析：企业高管私人收入属于个人隐私，不属于物业必须公示的公共服务信息。20、物业承接查验的责任主体是（）。A.建设单位与物业服务企业B.业主与物业企业C.街道办事处与居委会D.住建主管部门与建设单位答案：A解析：物业承接查验由建设单位移交、物业服务企业核验，双方共同完成承接查验工作。21、物业承接查验完成后，公示期限不得少于（）日。A.7B.15C.20D.30答案：A解析：物业承接查验结果需在小区显著位置公示，公示期不少于7日，接受业主监督。22、住宅物业的建设单位，选聘物业服务企业的法定要求是（）。A.必须通过招投标方式选聘B.可直接指定关联企业C.由街道直接指派D.业主同意即可随意选聘答案：A解析：新建住宅物业项目，建设单位必须依法通过招投标方式选聘物业服务企业。23、物业服务合同属于（）。A.行政合同B.民事委托合同C.劳动用工合同D.公益服务合同答案：B解析：物业服务合同是平等民事主体之间签订的委托服务合同，受民法典合同编约束。24、业主转让房屋所有权时，物业服务费用的处理方式是（）。A.自动免除所有欠费B.由新业主无条件承担全部欠费C.结清前期物业费，权利义务随房屋转移D.由物业企业自行核销欠费答案：C解析：房屋转让时，原业主需结清物业费，房屋对应的物业服务权利义务同步转移给新业主。25、小区公共车位出租产生的收益，归属主体是（）。A.物业服务企业B.全体业主C.建设单位D.属地社区答案：B解析：小区公共区域、公共车位产生的公共收益，依法归全体业主共同所有。26、下列行为中，属于业主违规违约行为的是（）。A.合理装修自有房屋B.擅自占用公共楼道堆放杂物C.按时足额缴纳物业费D.参与业主大会表决答案：B解析：擅自占用公共区域属于违反管理规约的违规行为，侵害全体业主公共权益。27、街道办事处、乡镇人民政府在物业管理中的主要职责是（）。A.直接接管小区物业管理工作B.指导、监督业主自治与物业工作C.核定物业企业员工薪资D.代收代缴物业服务费用答案：B解析：基层政府负责辖区内物业管理的指导、协调、监督工作，不直接参与经营管理。28、专项维修资金不可用于下列哪项工作（）。A.小区电梯老化更新改造B.小区外墙渗漏维修C.业主套内墙面翻新装修D.小区消防设施维修更换答案：C解析：专项维修资金仅用于共用部位、共用设施维修改造，业主专有部分装修不得使用该资金。29、物业服务企业终止服务退出小区，应当提前（）日公示告知业主。A.30B.60C.90D.120答案：C解析：物业企业退出服务区域，需提前90日公示，保障业主做好交接准备。30、业主大会会议的召开形式不包括（）。A.现场集体讨论B.书面征求意见C.线上电子投票D.物业企业单方决议答案：D解析：业主大会会议由业主参与表决，物业企业无权单方作出业主大会决议。31、临时管理规约的终止时间为（）。A.小区入住率达标之日B.业主大会审议通过正式管理规约之日C.前期物业合同到期之日D.建设单位交房完毕之日答案：B解析：正式管理规约生效后，临时管理规约自动终止，完成过渡衔接。32、下列不属于物业服务企业基本义务的是（）。A.按照合同约定提供专业服务B.维护小区公共秩序与环境卫生C.无条件承担业主私人财物保管责任D.定期公示服务与收支信息答案：C解析：无特殊约定情况下，物业企业不承担业主私人财物的无条件保管责任。33、物业共用设施设备日常运行维护费用，计入（）。A.物业服务成本B.专项维修资金支出C.建设单位配套费用D.政府财政补贴答案：A解析：共用设施日常运维费用纳入常规物业服务成本，大修、更新改造使用专项维修资金。34、业主对物业服务企业服务不满，最规范的维权途径是（）。A.聚众封堵小区大门B.拒缴全部物业费消极对抗C.向业委会、主管部门投诉或依法诉讼D.擅自破坏公共设施泄愤答案：C解析：业主维权需通过合法合规渠道，禁止采取过激、违规违法行为。35、招投标方式选聘物业企业，评标主体是（）。A.建设单位单方B.专业评标委员会C.全体业主随机评选D.街道办事处答案：B解析：物业招投标需组建专业评标委员会，按照法定流程开展评标工作。36、物业服务合同约定的服务期限届满前，业主大会决定续约的，应当在期满前（）日内完成协商签约。A.30B.60C.90D.120答案：B解析：合同到期续约需提前60日协商确定，保障物业服务无缝衔接。37、下列属于业主专有部分的是（）。A.自家住宅套内客厅B.小区公共绿化带C.单元公共走廊D.小区公共健身场地答案：A解析：住宅套内独立空间属于业主专有部分，其余选项均为全体业主共有部分。38、物业管理区域的划分主体是（）。A.物业服务企业B.县级以上地方人民政府住建部门C.业主委员会D.建设单位答案：B解析：物业管理区域由属地县级住建主管部门负责划分、确定与公示。39、公共收益的使用方案，最终审批主体是（）。A.物业服务企业B.业主大会C.业主委员会D.社区居委会答案：B解析：小区公共收益使用方案属于重大事项，需业主大会表决通过后方可执行。40、物业承接查验档案的保存期限为（）。A.5年B.10年C.20年D.永久保存答案：D解析：物业承接查验档案属于小区核心档案，需永久妥善保存。41、首次业主大会召开的法定启动条件，常用的核心指标是物业管理区域内入住率达到（）以上。A.50%B.60%C.70%D.80%答案：A解析：小区物业入住率达到50%以上，可依法启动首次业主大会筹备及召开工作。42、物业服务企业超越合同约定范围提供服务，未征得业主同意的，相关费用由（）承担。A.全体业主B.受益业主C.物业服务企业D.建设单位答案：C解析：未经业主同意的超范围服务，属于物业企业自主行为，费用自行承担。43、下列不属于物业管理公共服务内容的是（）。A.小区公共卫生清扫B.公共秩序维护巡逻C.业主私人家政保洁D.公共绿化养护答案：C解析：私人家政属于特约增值服务，不属于法定物业公共服务范畴。44、业主委员会任期届满前（）日内，应当启动换届筹备工作。A.30B.60C.90D.120答案：C解析：业委会任期届满前90日，需启动换届筹备，保障自治工作平稳衔接。45、因不可抗力导致物业服务无法正常开展的，物业企业应当（）。A.直接终止物业服务合同B.及时告知业主，尽力减少损失C.免除所有服务责任无需补救D.向业主全额退还物业费答案：B解析：不可抗力下物业需及时告知、积极止损，不可直接终止合同或全部免责。46、住宅专项维修资金实行的管理模式是（）。A.政府专户存储、专款专用B.物业企业自主存储使用C.业主个人单独存储D.建设单位统一保管答案：A解析：维修资金由政府部门专户管理、专款专用，全程监管，确保资金安全合规使用。47、小区消防设施日常巡查维护的责任主体是（）。A.全体业主轮流负责B.物业服务企业C.消防救援部门D.社区居委会答案：B解析：物业企业负责小区消防设施日常巡查、维护、管理，保障设施正常可用。48、业主装修房屋前，应当向（）申报登记。A.物业服务企业B.住建主管部门C.街道办事处D.城管部门答案：A解析：业主房屋装修需提前向物业企业申报，遵守装修管理规定，接受监督。49、物业服务收费实行明码标价制度，标价内容不包括（）。A.收费项目B.收费标准C.收费依据D.物业企业股东隐私信息答案：D解析：股东隐私信息不属于明码标价公示内容，标价仅公示收费相关合规信息。50、物业管理区域内，禁止的装修行为是（）。A.改造室内软装B.擅自拆除房屋承重结构C.更换室内灯具D.涂刷室内墙面答案：B解析：擅自拆除、改动房屋承重结构属于违法装修行为，严禁实施。51、前期物业服务合同的法律效力覆盖对象是（）。A.仅覆盖早期购房业主B.覆盖后期所有入住业主及物业使用人C.仅对建设单位有效D.仅对物业企业有效答案：B解析：前期物业合同具有普遍约束力，对区域内全体业主、物业使用人均有效。52、小区公共照明、公共用水的费用，承担主体是（）。A.物业服务企业自行承担B.全体业主共同承担C.建设单位终身承担D.政府财政承担答案：B解析：小区公共能耗属于公共服务成本，由全体业主共同承担，纳入物业费核算。53、业主大会、业主委员会的工作经费，来源为（）。A.物业企业无偿拨付B.全体业主承担或公共收益列支C.政府专项拨款D.建设单位补贴答案：B解析：业主自治工作经费由全体业主承担，可从小区公共收益中列支。54、下列情形中，物业企业可依法免责的是（）。A.物业人员失职导致的业主损失B.业主自身过错造成的个人损失C.物业设施维护不当引发的事故D.物业擅自停运公共设施答案：B解析：因业主自身过错导致的损失，物业服务企业无需承担责任。55、物业项目交接时，专项维修资金账目应当（）。A.随项目同步交接核对B.由原物业企业自行留存C.直接划归政府所有D.无需交接直接清零答案：A解析：项目交接必须同步核对、移交维修资金账目，保障业主资金权益完整。56、普通住宅小区物业服务等级标准的制定主体是（）。A.物业服务行业协会B.县级以上住建及物价主管部门C.业主大会自主制定D.建设单位制定答案：B解析：属地住建、物价部门负责制定本地普通住宅物业服务等级与收费标准。57、物业使用人在物业管理活动中的权利义务，由（）约定。A.物业企业与物业使用人B.业主与物业使用人C.街道与物业使用人D.业委会与物业使用人答案：B解析：租户等物业使用人的权责，由业主与使用人通过租赁、使用协议约定。58、小区突发公共卫生事件时，物业企业应当（）。A.拒绝配合防控工作B.服从政府统一部署，落实防控措施C.自行制定防控政策D.暂停所有物业服务答案：B解析：突发公共事件中，物业需严格服从政府统一调度，落实防控、应急工作。59、物业服务合同终止后，物业企业应当移交的核心资料不包括（）。A.物业竣工总平面图B.设施设备技术档案C.企业员工私人档案D.维修资金使用台账答案：C解析：物业企业员工私人档案属于企业内部资料，不属于项目移交必备资料。60、物业管理行业的监管核心目标是（）。A.限制物业企业经营发展B.规范服务行为，保障业主与企业合法权益C.强制降低物业服务收费D.全面接管小区管理事务答案：B解析：行业监管旨在规范市场秩序、规范服务行为，平衡业主与物业企业合法权益。二、多项选择题（共20题，每题2分，总计40分。每题有两个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1、物业管理活动的基本特征包括（）。A.市场化B.专业化C.社会化D.行政强制性答案：ABC解析：物业管理具备市场化、专业化、社会化三大核心特征，无行政强制性。2、业主在物业管理活动中享有的法定权利有（）。A.提议召开业主大会会议B.监督物业服务企业履约情况C.查阅小区公共收支台账D.擅自改动房屋承重结构答案：ABC解析：擅自改动承重结构属于违规行为，不属于业主合法权利。3、首次业主大会筹备组的组成人员包括（）。A.业主代表B.建设单位代表C.街道办事处、乡镇政府代表D.社区居委会代表答案：ABCD解析：筹备组由业主、建设单位、基层政府、社区代表共同组成，保障公平公正。4、业主大会可表决决定的重大事项有（）。A.制定、修改管理规约B.筹集、使用住宅专项维修资金C.改建、重建小区公共建筑物D.选聘、解聘物业服务企业答案：ABCD解析：以上四项均属于业主大会法定重大表决事项，需按法定比例表决通过。5、前期物业服务合同的主要特点包括（）。A.过渡性B.单方拟定性C.普遍约束力D.永久性答案：ABC解析：前期物业合同具有过渡性、单方拟定、普遍约束特点，并非永久有效。6、下列属于物业共用部位的有（）。A.小区屋面、外墙B.单元楼梯、楼道C.公共门厅、走廊D.业主套内阳台答案：ABC解析：业主套内阳台属于专有部分，其余均为物业共用部位。7、下列属于物业共用设施设备的有（）。A.小区电梯、消防设施B.公共给排水管网C.公共照明、绿化设施D.业主私人空调设备答案：ABC解析：私人空调属于业主专有设备，其余为小区共用设施设备。8、物业服务企业的基本服务义务包括（）。A.维护小区公共环境卫生B.维护公共秩序与安全防范C.养护管理共用设施设备D.无条件包揽业主人身财产安全答案：ABC解析：物业无无条件安全兜底义务，仅按合同约定履行安全防范职责。9、小区公共收益的合法使用范围包括（）。A.补充专项维修资金B.用于小区公共设施改造C.用于业主自治工作经费D.物业企业股东分红答案：ABC解析：公共收益归全体业主所有，不得用于物业企业股东分红等经营性分配。10、业主装修房屋时，应当遵守的规定有（）。A.提前向物业申报登记B.严禁破坏房屋承重结构C.遵守小区装修施工时间规定D.随意改动公共管线设施答案：ABC解析：业主装修需合规申报、禁止破坏主体结构、遵守施工规范，严禁擅自改动公共管线。11、下列属于物业管理区域内禁止行为的有（）。A.擅自搭建临时建筑物、构筑物B.占用、堵塞消防通道、安全出口C.高空抛物、随意丢弃垃圾D.依规停放私家车辆答案：ABC解析：违规搭建、占用消防通道、高空抛物均为物业区域禁止行为，合规停车属于正常合理行为。12、物业服务合同终止时，物业服务企业需移交的物业资料有（）。A.竣工总平面图、配套设施施工图B.设施设备安装、使用、维护技术档案C.物业质量保修文件、使用说明文件D.物业服务日常管理台账、收支档案答案：ABCD解析：物业交接需完整移交工程图纸、设备档案、保修资料、日常管理及财务台账等全部物业核心资料。13、住宅专项维修资金的适用范围包含（）。A.共用部位保修期满后的维修、更新B.共用设施设备保修期满后的改造、大修C.小区公共消防系统整体更换D.业主专有门窗破损更换答案：ABC解析：维修资金仅用于共用部位、共用设施大修更新，业主专有部分维修费用由业主自行承担。14、业主大会会议表决结果有效