农贸市场清洁服务合同模板及注意事项

农贸市场清洁服务合同模板及注意事项农贸市场作为城市公共服务体系的重要组成部分，其环境卫生状况直接关系到市民的日常生活品质与身体健康。一份权责清晰、标准明确的清洁服务合同，是保障市场环境整洁、规范服务行为、化解潜在纠纷的基础。本文将提供一份农贸市场清洁服务合同的参考模板，并附上关键注意事项，以期为市场管理方与清洁服务提供方提供实用指引。一、农贸市场清洁服务合同（模板）合同编号：[自行填写]甲方（服务需求方）：[农贸市场管理有限公司/市场名称]法定代表人/负责人：[姓名]统一社会信用代码/注册号：[相关号码]联系地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]乙方（服务提供方）：[清洁服务公司名称]法定代表人/负责人：[姓名]统一社会信用代码/注册号：[相关号码]联系地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲委托乙负责[农贸市场名称]（以下简称“市场”）的清洁服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。（一）服务范围与内容1.服务区域：乙方负责甲方指定的市场内所有公共区域的清洁服务，具体包括但不限于：*市场内所有公共通道、走廊、楼梯、电梯（若有）；*各经营摊位内部及周边（或：各经营摊位外部周边，内部由摊主自行负责，具体以双方确认的清洁区域图为准）；*公共卫生间（含洗手台、镜面、地面、墙面、便池等）；*垃圾收集点、垃圾桶（箱）的清洁与垃圾转运至市场指定的集中清运点；*市场内外墙面、柱面、门窗玻璃（公共区域）的清洁；*地面（含水泥地、地砖等）的清扫、拖拭、冲洗；*其他双方约定的公共区域（可另附清单及图示作为本合同附件）。2.服务内容：*日常清洁：对上述区域进行清扫、拖拭、擦拭，确保无明显垃圾、污渍、积水、蛛网、扬尘。*垃圾处理：负责市场内垃圾桶（箱）的日常清空、清洗、消毒，将垃圾收集并转运至甲方指定的市场外围垃圾集中清运点（若有更远距离清运需求，另行协商）。*卫生间保洁：对卫生间进行定时清扫、消毒，确保设施洁净、无异味、卫生纸及洗手液等（若由乙方提供需明确）供应及时。*专项清洁（如适用）：定期对地面进行深度冲洗、对墙面进行清洁、对特定设施进行消毒等，具体频次及要求双方另行约定。*消毒防疫：根据甲方要求及相关卫生防疫规定，对市场公共区域及重点部位进行定期或不定期消毒，使用符合国家标准的消毒剂。*应急清洁：配合甲方应对突发卫生事件或临时性清洁需求。（二）服务标准与质量要求1.地面：干净整洁，无明显泥沙、污渍、积水、果皮纸屑等杂物。2.墙面、柱面：无明显蛛网、积尘、污渍、乱涂乱画。3.门窗玻璃：洁净、明亮，无明显污渍、水痕。4.公共设施（如座椅、宣传栏、垃圾桶等）：表面洁净，无明显污渍、积尘。5.卫生间：地面干净，便池洁净无垢，洗手台清洁，空气无明显异味，纸篓及时清空。6.垃圾清运：垃圾桶（箱）不满溢，周边无散落垃圾，垃圾日产日清（特殊情况除外）。7.消毒效果：符合国家及地方相关卫生防疫标准。8.总体要求：市场整体环境整洁、卫生、无异味，符合国家及地方关于农贸市场环境卫生管理的相关规定。（可另附详细的《清洁服务质量标准细则》作为本合同附件，明确各项指标及验收方法）（三）服务期限本合同服务期限自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止，共计[]个月/年。（四）服务费用及支付方式1.本合同项下的清洁服务费用为人民币[]元/月（大写：人民币[]整/月）。此费用包含乙方为履行本合同义务所发生的一切费用，包括但不限于人工工资、社保福利、清洁工具、清洁用品（如扫帚、拖把、清洁剂、消毒剂等，具体范围双方约定）、设备折旧、管理费、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等。2.支付方式：□按月支付□按季度支付□其他[]甲方应于每月/季度结束后[]个工作日内，根据双方确认的服务质量验收合格凭证，向乙方支付相应周期的服务费用。3.乙方收款账户信息：开户名：[]开户行：[]账号：[]4.乙方在申请付款时，应向甲方提供合法有效的发票。（五）双方权利与义务甲方权利与义务：1.有权对乙方的清洁服务过程及质量进行监督、检查和考核，并提出改进意见。如发现服务质量未达约定标准，有权要求乙方限期整改。2.应为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于：提供清洁所需的水源、电源接驳点（乙方自行接驳并确保安全），指定垃圾临时堆放点及最终清运点。3.负责协调市场内摊主配合乙方的清洁工作，提醒摊主做好摊内卫生。4.按照合同约定及时足额支付服务费用。5.负责市场内大型垃圾、建筑垃圾及摊主产生的特殊行业垃圾（如屠宰废弃物等，双方另行约定的除外）的清运指引或处理。6.向乙方提供市场布局图，明确清洁区域和范围。乙方权利与义务：1.按照合同约定的服务范围、标准和质量要求，组织专业人员提供清洁服务。2.负责清洁人员的招聘、培训、管理、薪酬福利及社保等，并对其工作行为和人身安全负责。清洁人员应佩戴工牌上岗，着装统一整洁，行为规范，文明作业。3.负责自行配备清洁所需的工具、设备（如扫帚、拖把、水桶、清洁剂、消毒剂、垃圾清运车等，具体清单及品牌要求可双方约定或另附），并确保其性能良好、安全合规。4.严格遵守甲方市场管理的各项规章制度，服从甲方的合理工作安排和调度，配合甲方的监督检查。5.对清洁人员进行安全教育，确保作业安全，防止发生安全事故。如在服务过程中发生人身伤害或财产损失，由乙方承担全部责任（因甲方提供的设施存在安全隐患或甲方指挥不当造成的除外）。6.建立健全内部质量控制体系，确保服务质量稳定。对于甲方提出的合理整改意见，应在甲方要求的期限内完成。7.妥善处理服务过程中产生的与摊主或顾客的纠纷。8.按规定购买相关商业保险（如雇主责任险、意外险等），并向甲方提供保单复印件。9.保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密及市场内商户信息。（六）违约责任1.甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的[千分之X]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过当月服务费的[X]%。逾期超过[]日，乙方有权暂停服务或单方解除合同，并要求甲方支付欠款及违约金。2.乙方提供的服务质量未达到合同约定标准，经甲方书面通知后[]日内仍未整改合格的，甲方有权根据情节轻重扣减相应服务费（具体扣减标准可在《清洁服务质量标准细则》中约定或双方协商）。若多次出现质量问题或严重违反合同约定，甲方有权单方解除合同，并要求乙方支付当月服务费[X]%的违约金，若造成甲方损失的，乙方应予以赔偿。3.乙方未经甲方同意擅自中途停止服务的，应退还甲方已支付但未服务期间的费用，并支付合同总金额[X]%的违约金，给甲方造成损失的，还应赔偿损失。4.乙方清洁人员在作业过程中因操作不当或过失给甲方或第三方造成人身或财产损害的，由乙方承担全部赔偿责任。5.任何一方违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。（七）不可抗力1.任何一方因不可抗力（如地震、台风、战争、政府行为等）不能履行或不能完全履行本合同义务的，应在不可抗力发生后[]日内书面通知对方，并在合理期限内提供不可抗力详情及合同不能履行或部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。2.根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，或延期履行。不可抗力消除后，应及时通知对方，并在合理期限内恢复履行。（八）合同的变更、解除与终止1.本合同经双方协商一致，可以书面形式变更或解除。2.除本合同另有约定外，任何一方单方解除合同，应提前[]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如有）。3.合同期满，本合同自动终止。如需续约，双方应在合同期满前[]日内协商续约事宜。（九）争议解决方式因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/合同签订地]人民法院提起诉讼。（十）其他约定1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同附件（如《清洁服务范围图示》、《清洁服务质量标准细则》、《清洁工具设备清单》等）为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。3.本合同一式[肆]份，甲方执[贰]份，乙方执[贰]份，具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人/授权代表人（签字）：日期：[]年[]月[]日乙方（盖章）：法定代表人/授权代表人（签字）：日期：[]年[]月[]日---二、签订及履行农贸市场清洁服务合同注意事项农贸市场的清洁服务合同，因其服务环境的特殊性和复杂性，在签订和履行过程中需格外细致。以下是一些关键注意事项：（一）合同签订前的审慎评估1.明确自身需求：市场管理方首先要清晰自身的清洁需求，包括需要清洁的具体区域、重点难点、期望达到的标准、特殊要求（如消毒频次、节假日加强清洁等）。这是起草和谈判合同的基础。2.服务方资质审查：仔细审查清洁服务公司的营业执照、经营范围、相关资质证书（如清洁行业等级证书、消毒服务资质等）、从业人员健康证明、过往业绩、客户评价等，选择信誉良好、实力较强的服务商。避免选择“游击队”式的个体服务者，以降低风险。3.实地考察与方案比选：邀请潜在服务商进行现场勘查，要求其提供详细的清洁服务方案、人员配置计划、设备清单、报价构成等，并进行多方案比选，不仅比较价格，更要比较服务质量和承诺。（二）合同条款的细致约定1.服务范围务必清晰具体：这是避免后续争议的关键。最好能绘制详细的清洁区域图示，明确各区域的清洁责任划分，特别是摊位内外、公共设施、垃圾收集点等容易模糊的地带。例如，摊位内部清洁是摊主责任还是包含在服务范围内，必须明确。2.服务标准能量化尽可能量化：“干净”、“整洁”等词汇主观性强，应尽可能将服务标准量化。例如：“地面每日清扫不少于X次，高峰时段每X小时巡查保洁一次”、“垃圾桶（箱）每日清运不少于X次，不满溢”、“卫生间每X小时清洁一次，纸篓日清”、“消毒每周X次，使用XX消毒剂”等。建议单独制定《清洁服务质量标准细则》作为合同附件，明确各项指标和验收方法。3.明确服务质量的验收与考核机制：约定甲方的检查频率、检查方式（日常巡查、定期抽查、不定期突击检查）、问题反馈渠道和整改时限。可以建立评分考核制度，将考核结果与服务费用支付直接挂钩，例如设立质量保证金或考核扣款条款。4.费用构成与支付方式清晰：明确服务费用所包含的具体项目，避免后续出现“额外收费”。例如，清洁用品、设备、工具、人员工资福利、税费、保险等是否均已包含。支付方式、周期、账户信息等也要清晰无误。5.双方权责划分清晰：特别是关于安全责任的划分。明确乙方对其员工的管理责任、作业安全责任、以及因乙方原因造成的人身财产损害的赔偿责任。甲方提供的作业条件、协调配合义务也应明确。6.违约责任具有可操作性：针对可能出现的违约情形（如服务不达标、付款延迟、擅自停药等）约定具体的违约责任，如违约金的计算方式、扣减服务费的比例、合同解除条件等。违约金不宜过高或过低，应具有一定的惩戒和补偿作用。7.关注清洁用品与设备：明确清洁工具、设备、清洁剂、消毒剂等由哪方提供。若由乙方提供，可约定品牌、规格或质量标准，特别是消毒剂，必须符合国家卫生标准。若由甲方提供，则需明确提供方式和数量。8.人员配置与管理：约定乙方派驻的清洁人员数量、岗位设置、上岗要求（健康证、培训证、着装、工牌）。要求乙方提供人员名单，并及时报备人员变动情况。明确乙方对员工的培训、管理和行为规范责任。9.保险条款不可忽视：要求乙方为其服务人员购买足额的雇主责任险、人身意外伤害险等，以分担服务过程中可能发生的用工风险和意外事故风险。甲方有权查验保单。（三）合同履行过程中的动态管理1.建立畅通的沟通机制：甲乙双方应指定专人负责日常工作的对接、沟通、问题反馈和指令传达，确保信息畅通。2.日常监督与记录：甲方应加强对清洁服务过程的日常监督，做好检查记录，对发现的问题及时向乙方提出，并要求其限期整改，同时保留好书面沟通记录（如整改通知书、回复函等）。这些记录在发生争议时可作为重要证据。3.定期评估与反馈：定期（如每月或每季度）对乙方的服务质量进行综合评估，召开沟通会，肯定成绩，指出不足，共同探讨改进措施。评估结果应书面化。4.重视应急处理：对于突发的污染事件（如污水泄漏、垃圾遗撒）或重大活动保障，双方应提前约定应急清洁预案，明确乙方的响应时间和处理流程。5.合同变更的书面化：任何对原合同条款的变更、补充或调整，都必须经过双方协商一致，并签订书面的补充协议，作为原合同的组成部分。6.保留相关凭证：妥善保管合同文本、补充协议