2026年湖北物业考试试题及答案

2026年湖北物业考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《湖北省物业服务和管理条例》，新建物业交付使用前，建设单位应当按照不低于物业总建筑面积（）的标准配置物业服务用房。A.0.2%B.0.3%C.0.5%D.1%答案：B2.某小区业主将住宅改为经营性棋牌室，未征求利害关系业主同意。物业服务企业发现后应（）。A.直接停水停电制止B.报告业主委员会处理C.向有关部门报告D.与业主协商赔偿答案：C（依据《湖北省物业服务和管理条例》第四十二条，物业应及时报告相关部门）3.物业服务合同终止时，原物业服务企业未按规定移交资料和财物，新物业服务企业可采取的合法措施是（）。A.强行接管B.向法院提起诉讼C.联合业主围堵原物业D.停止提供服务施压答案：B（《物业管理条例》第三十八条规定，拒不移交的可起诉）4.业主大会决定解聘物业服务企业，应当经（）的业主同意。A.专有部分占建筑物总面积过半数且人数过半数B.专有部分占建筑物总面积2/3以上且人数2/3以上C.专有部分占建筑物总面积1/2以上D.全体业主一致答案：A（《民法典》第二百七十八条，一般事项双过半）5.小区公共区域的路灯损坏，维修费用应从（）支出。A.业主个人承担B.物业服务企业利润C.公共收益D.住宅专项维修资金答案：C（公共区域日常维护用公共收益，大修、更新用维修资金）6.业主逾期未交物业费，物业服务企业催告后仍未缴纳，可（）。A.限制业主进入小区B.公布欠费名单C.停水停电D.直接提起诉讼答案：D（《民法典》第九百四十四条禁止断水断电催费，可起诉）7.某小区电梯需更换曳引机，预算15万元。经核查，该电梯已过保修期，正确的资金使用程序是（）。A.物业直接使用公共收益支付B.业主委员会批准后使用维修资金C.经专有部分占建筑物总面积2/3以上且人数2/3以上的业主同意后使用维修资金D.由电梯维保单位垫付答案：C（《住宅专项维修资金管理办法》第二十二条，大额维修需双2/3业主同意）8.物业服务企业在小区内设置快递柜，所得收益应（）。A.归物业所有B.归业主委员会所有C.扣除合理成本后归全体业主D.由物业和业委会平分答案：C（《湖北省物业服务和管理条例》第三十九条，公共区域收益扣除成本后归业主）9.业主大会会议可以采用书面征求意见的形式，但应当将征求意见书送交每一位业主；无法送达的，应当在物业管理区域内公告。未参与表决的业主，其投票权数（）。A.视为反对B.视为弃权C.不计入总票数D.按多数意见计算答案：B（《湖北省物业服务和管理条例》第二十七条，未参与表决视为弃权）10.物业服务企业应当在每年（）前，在物业管理区域内显著位置公示上一年度物业服务合同履行情况、物业服务项目收支情况、公共收益收支情况。A.1月31日B.3月31日C.6月30日D.12月31日答案：B（《湖北省物业服务和管理条例》第四十条，需在3月底前公示）11.某业主将房屋出租给他人，承租人未缴纳物业费，责任应由（）承担。A.承租人B.业主C.物业自行承担D.业主和承租人连带责任答案：B（《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第七条，业主承担连带责任后可向承租人追偿）12.小区内发生电梯困人事件，物业服务企业应在（）内到达现场救援。A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.30分钟答案：B（《湖北省电梯使用安全管理办法》第二十条，物业应在10分钟内到场）13.物业服务企业对小区消防设施的维护责任不包括（）。A.定期检查灭火器B.确保消防通道畅通C.组织消防演练D.审批消防设计图纸答案：D（消防设计审批由建设单位和消防部门负责）14.业主大会筹备组由业主代表、建设单位代表、街道办事处（乡镇人民政府）代表和社区居民委员会代表组成，其中业主代表人数不低于筹备组总人数的（）。A.1/2B.2/3C.1/3D.3/4答案：B（《湖北省物业服务和管理条例》第二十一条，业主代表不少于2/3）15.某小区物业服务收费实行政府指导价，具体标准由（）确定。A.物价部门B.业主大会与物业协商C.物业自行制定D.社区居委会答案：B（政府指导价下，具体标准由双方协商，报物价部门备案）16.物业服务企业将保洁服务分包给第三方公司，责任由（）承担。A.第三方公司B.物业服务企业C.业主委员会D.第三方与物业连带责任答案：B（《物业管理条例》第四十条，分包不转移责任）17.业主对物业服务质量有异议，正确的解决途径是（）。A.拒交物业费B.堵门抗议C.向业主委员会或街道反映D.破坏公共设施施压答案：C（应通过合理渠道反映，而非过激行为）18.小区内公共绿化的养护责任主体是（）。A.业主个人B.物业服务企业C.园林绿化部门D.建设单位答案：B（物业服务合同约定的公共区域养护）19.物业服务企业发现业主违规搭建阳光房，应（）。A.自行拆除B.拍照留存并报告城管部门C.要求业主赔偿D.与业主签订免责协议答案：B（物业无执法权，需报告相关部门）20.住宅专项维修资金的使用，应当经（）同意。A.业主委员会B.专有部分占相关建筑物总面积2/3以上且人数2/3以上的业主C.全体业主D.社区居委会答案：B（《住宅专项维修资金管理办法》第二十二条）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.下列属于业主共同决定事项的有（）。A.选聘和解聘物业服务企业B.制定和修改管理规约C.使用住宅专项维修资金D.决定物业共用部位的经营方式答案：ABCD（《民法典》第二百七十八条）2.物业服务企业的义务包括（）。A.定期公布收支情况B.维护公共安全C.制止违规行为并报告D.代收水电费并加价答案：ABC（代收水电费不得加价，D错误）3.下列情况中，业主可以拒交物业费的有（）。A.物业未按合同提供绿化养护B.房屋质量问题导致漏水（非公共区域）C.物业擅自提高收费标准D.业主长期未入住答案：AC（B为开发商责任，D需正常缴费）4.小区公共收益可用于（）。A.补充住宅专项维修资金B.抵扣业主物业费C.物业人员奖金D.公共设施更新答案：ABD（公共收益归业主，不可用于物业奖金）5.业主大会成立的条件包括（）。A.房屋出售并交付使用的建筑面积达到物业总建筑面积50%以上B.首套房屋出售并交付使用已满2年C.专有部分占建筑物总面积20%以上的业主提议D.街道办事处组织召开答案：AB（《湖北省物业服务和管理条例》第十九条）6.物业服务合同应包括（）内容。A.服务事项B.服务质量C.服务费用D.合同期限答案：ABCD（《民法典》第九百三十八条）7.电梯使用过程中，物业服务企业应（）。A.委托有资质的单位维保B.每15日进行一次清洁、润滑C.张贴有效的电梯使用标志D.制定电梯事故应急救援预案答案：ACD（日常维保由专业单位负责，物业监督）8.业主委员会的职责包括（）。A.执行业主大会决定B.监督物业服务企业履行合同C.筹集和使用维修资金D.组织召开业主大会会议答案：ABD（筹集和使用维修资金需业主大会决定）9.下列属于物业共用设施设备的有（）。A.小区道路B.单元门C.业主自用空调D.电梯答案：ABD（C为业主专有部分）10.物业服务企业在疫情防控期间应履行的义务包括（）。A.配合社区做好人员登记B.对公共区域消毒C.限制业主出入小区D.宣传防疫知识答案：ABD（限制出入需政府指令，物业无权自行决定）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.业主可以以未享受物业服务为由拒交物业费。（）答案：×（《民法典》第九百四十四条，物业服务具有公共性，未入住不免除缴费义务）2.物业服务企业可以将全部物业服务转委托给第三方。（）答案：×（《物业管理条例》第四十条禁止全部转委托）3.业主大会作出的决定，对全体业主具有约束力。（）答案：√（《民法典》第二百八十条）4.公共收益的使用情况只需向业主委员会报告，无需公示。（）答案：×（《湖北省物业服务和管理条例》第四十条，需向全体业主公示）5.业主委员会成员可以从公共收益中领取津贴。（）答案：×（需业主大会同意，否则不可）6.小区内宠物伤人，物业服务企业应承担全部赔偿责任。（）答案：×（由宠物主人承担，物业未尽管理义务的承担相应责任）7.物业服务合同终止后，原物业应在15日内移交相关资料。（）答案：√（《湖北省物业服务和管理条例》第四十七条）8.业主大会会议只能采用现场投票方式。（）答案：×（可采用书面、电子投票等方式）9.住宅专项维修资金余额不足首期交存额30%时，应当及时续交。（）答案：√（《住宅专项维修资金管理办法》第十七条）10.物业服务企业有权对业主装修进行监督，要求拆除违规搭建。（）答案：×（物业无执法权，可报告相关部门）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例一某小区2025年1月成立业主大会，选举产生业委会。2025年5月，业委会以“提升服务质量”为由，未经业主大会同意，与某新物业公司签订为期3年的物业服务合同，物业费标准较原合同上涨15%。部分业主认为程序不合法，联合20%业主联名要求召开临时业主大会审议合同。问题：1.业委会与新物业公司签订合同的行为是否合法？为什么？2.业主联名要求召开临时业主大会是否符合规定？需履行哪些程序？答案：1.不合法。根据《民法典》第二百七十八条，选聘和解聘物业服务企业需由业主大会决定，业委会无单独签约权。2.符合规定。《湖北省物业服务和管理条例》第二十六条规定，20%以上业主提议可召开临时业主大会。程序：业主向业委会提交书面提议→业委会15日内召开→未召开的，由街道办事处组织召开。案例二2025年8月，某小区地下车库因暴雨积水，3辆业主车辆被淹。业主认为物业未及时关闭车库入口、未提前通知，要求赔偿。物业辩称：“暴雨属于不可抗力，且已在小区群发布预警信息，不应担责。”经查，物业未在车库入口设置挡水板，群通知发送时间为积水发生后。问题：1.物业是否应承担赔偿责任？为什么？2.业主可通过哪些途径维权？答案：1.应承担。物业作为管理人，对地下车库负有安全管理义务。虽暴雨属自然灾害，但物业未采取设置挡水板等防范措施，且预警通知滞后，未尽到合理注意义务（《民法典》第一千一百九十八条）。2.途径：与物业协商→向业委会或街道投诉→向法院提起民事诉讼。案例三某小区3栋电梯频繁故障，业主多次反映。2025年10月，业委会委托检测机构认定电梯需更换主板，预算8万元。业委会召开业主大会，经专有部分占建筑物总面积55%、人数58%的业主同意后，使用维修资金更换。部分未同意的业主认为“未达到双2/3比例”，要求撤销决定。问题：1.本次维修资金使用程序是否合法？为什么？2.未同意的业主应如何主张权利？答案：1.不合法。根据《住宅专项维修资金管理办法》第二十二条，使用维修资金需经专有部分占相关建筑物总面积2/3以上且人数2/3以上的业主同意（即双2/3）。本案中55%和58%均未达到2/3（约66.7%），程序违规。2.可向街道办事处或房地产行政主管部门投诉，要求撤销违规决定；也可向法院提起诉讼，请求确认业主大会决定无效（《民法典》第二百八十条）。五、论述题（共1题，10分）结合《湖北省物业服务和管理条例》，论述物业服务企业在社区治理