2025年台州社区专职网格员招聘考试真题（附答案）

2025年台州社区专职网格员招聘考试练习题（附答案）（总分100分考试时间120分钟）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。下列每题给出的选项中，只有一个答案符合题目要求，请将正确答案填涂在答题卡对应位置）1.2024年台州市印发《关于深化新时代城乡社区网格化服务管理的实施意见》，明确要求全市网格按照“一格一员、一格多员、多格一员”科学配置，其中城市社区网格原则上覆盖常住户数为（）A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-700户2.根据《中华人民共和国民法典》，居住权自（）时设立A.居住权合同签订B.居住权登记C.房屋交付使用D.居住人实际入住3.浙江省“网格化管理、组团式服务”工作体系明确，网格员的首要核心职责是（）A.基础信息采集B.风险隐患排查C.政策法规宣传D.便民代办服务4.浙江省基层治理“四平台”体系中，负责受理群众诉求、调度网格力量开展上门服务的平台是（）A.综合治理平台B.便民服务平台C.综合执法平台D.市场监管平台5.网格员接待情绪激动的来访居民时，应当采取的首要沟通技巧是（）A.立即告知居民问题解决的法定流程B.耐心倾听诉求，给予情绪共情与安抚C.直接对接相关职能部门处理问题D.登记居民信息后告知其等待回复6.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，违反治安管理行为在（）内没有被公安机关发现的，不再处罚A.3个月B.6个月C.1年D.2年7.网格员日常排查中发现居民楼楼道存在电动自行车违规充电、堵塞消防通道的情况，应当首先采取的措施是（）A.直接拨打119报警处置B.拍照留证后上报街道消防工作站C.现场劝阻违规行为，引导车主将车辆移至指定充电区域D.张贴整改通知书要求责任人3日内整改8.台州市民政部门明确，网格员对网格内困境儿童的探访关爱频次不得低于（）A.每周1次B.每月1次C.每季度1次D.每半年1次9.中国式现代化的本质要求中，排在首要位置的是（）A.坚持中国共产党领导B.坚持中国特色社会主义C.实现高质量发展D.发展全过程人民民主10.根据《浙江省流动人口居住登记条例》，网格员对暂住在本网格内不满（）的流动人口，应当登记为临时居住人员A.1个月B.3个月C.6个月D.1年11.台州市“崇军台州”行动明确，网格员对网格内独居退役军人的上门探访频次不得低于（）A.每周1次B.每月1次C.每季度1次D.每半年1次12.网格员在网格内发现疑似乙类传染病确诊病例密切接触者时，应当首先采取的处置措施是（）A.直接将密切接触者送往定点医疗机构B.立即上报属地疾控部门和街道社会治理办C.告知密切接触者自行居家不要外出D.通知网格内全体居民做好个人防护13.台州市执行全国统一的生活垃圾分类标准，以下分类表述正确的是（）A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾B.可回收物、有害垃圾、餐厨垃圾、其他垃圾C.可回收物、有毒垃圾、厨余垃圾、一般垃圾D.可回收物、有害垃圾、湿垃圾、干垃圾14.网格员开展老年群体反诈宣传时，下列属于老年群体高发诈骗类型的是（）A.刷单返利诈骗B.假冒公检法诈骗C.养老服务投资诈骗D.网络游戏道具诈骗15.根据《中华人民共和国宪法》，城市居民委员会的性质是（）A.基层政权机关B.基层群众性自治组织C.基层行政派出机关D.公益性服务机构16.网格员违规泄露采集的居民个人信息，造成严重后果的，可能触犯的罪名是（）A.滥用职权罪B.侵犯公民个人信息罪C.玩忽职守罪D.过失泄露国家秘密罪17.根据《人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷，（）收取任何费用A.可以B.应当C.不得D.视纠纷复杂程度18.台州市网格员年度考核优秀等次的比例不超过本辖区网格员总数的（）A.10%B.15%C.20%D.25%19.台州市网格事件闭环处置的标准流程是（）A.信息采集-事件上报-分类处置-结果反馈-核查归档B.事件上报-分类处置-结果反馈-核查归档C.信息采集-现场处置-事件上报-结果反馈-归档D.事件上报-核查确认-分类处置-结果反馈-归档20.网格员协助开展最低生活保障资格初审时，下列不属于家庭可支配收入核算范围的是（）A.工资薪金所得B.政府发放的高龄津贴C.房屋出租租金D.银行存款利息单项选择题参考答案及解析1.答案：C。解析：台州市网格化管理实施意见明确，城市社区网格原则上按照300-500户常住户数标准设置，农村网格以自然村为基本单元设置，人口规模较大的自然村可拆分设置多个网格。2.答案：B。解析：《民法典》第三百六十八条规定，居住权无偿设立，但是当事人另有约定的除外。设立居住权的，应当向登记机构申请居住权登记，居住权自登记时设立。3.答案：A。解析：浙江省网格化管理工作规范明确，基础信息采集是网格员的首要核心职责，是开展所有网格服务管理工作的前提基础。4.答案：B。解析：基层治理四平台中，便民服务平台主要负责受理群众咨询、诉求，统筹调度网格力量开展便民代办、上门服务等工作。5.答案：B。解析：社会工作沟通技巧明确，面对情绪激动的服务对象，首先要耐心倾听诉求，开展情绪安抚，获得服务对象信任后再开展后续处置工作。6.答案：B。解析：《治安管理处罚法》第二十二条规定，违反治安管理行为在六个月内没有被公安机关发现的，不再处罚。7.答案：C。解析：网格员拥有现场劝阻一般违规行为的职责，发现电动自行车违规充电等安全隐患时，应当第一时间现场劝阻，消除隐患，劝阻无效的再上报相关部门处置。8.答案：B。解析：台州市困境儿童关爱服务细则明确，网格员对网格内困境儿童的探访频次不得低于每月1次，及时掌握儿童生活、学习情况。9.答案：A。解析：党的二十大报告明确中国式现代化的本质要求，首要内容就是坚持中国共产党领导。10.答案：A。解析：《浙江省流动人口居住登记条例》规定，拟在居住地居住不满1个月的流动人口，网格员应当为其办理临时居住登记。11.答案：B。解析：台州市“崇军台州”行动方案明确，网格员对独居退役军人的上门探访频次不得低于每月1次，及时协助解决其生活困难。12.答案：B。解析：网格员无传染病处置权限，发现密切接触者时应当第一时间上报属地疾控部门和街道，按照专业部门的指导开展后续处置工作。13.答案：A。解析：台州市执行全国统一生活垃圾分类标准，分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾四类。14.答案：C。解析：养老服务投资、养老产品推销是当前针对老年群体的高发诈骗类型，其余选项主要针对中青年、青少年群体。15.答案：B。解析：《宪法》第一百一十一条规定，城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会是基层群众性自治组织。16.答案：B。解析：《刑法》规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，构成侵犯公民个人信息罪。17.答案：C。解析：《人民调解法》第四条规定，人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。18.答案：C。解析：台州市网格员考核管理办法明确，年度考核优秀等次比例不超过本辖区网格员总数的20%。19.答案：A。解析：台州市网格事件闭环处置规范明确，标准流程为信息采集-事件上报-分类处置-结果反馈-核查归档，确保每一件群众诉求都有落实、有回音。20.答案：B。解析：最低生活保障家庭可支配收入核算范围不包括政府发放的优抚金、高龄津贴、残疾人补贴等政策性优待资金。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。下列每题给出的选项中，至少有2个答案符合题目要求，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案填涂在答题卡对应位置）1.台州市明确网格员的基本职责包括（）A.基础信息采集B.风险隐患排查化解C.政策法规宣传D.便民代办服务2.根据《民法典》规定，下列属于小区业主共有部分的是（）A.小区内公共道路B.小区内公共绿地C.小区物业服务用房D.占用公共道路设置的停车位3.网格员日常排查的重点风险隐患包括（）A.消防安全隐患B.矛盾纠纷隐患C.安全生产隐患D.特殊群体关爱缺失隐患4.台州市“网格连心、组团服务”工作体系的“组团”成员包括（）A.社区工作者B.专职网格员C.下沉机关干部D.志愿服务人员5.根据《浙江省流动人口居住登记条例》，流动人口办理居住登记应当提供的材料包括（）A.本人有效身份证件B.居住地址证明C.婚姻状况证明D.社会保险缴纳证明6.网格员参与民间矛盾纠纷调解应当遵循的原则包括（）A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.优先保护弱势方原则7.下列属于网格员需要重点走访的特殊重点人群的是（）A.独居空巢老人B.困境儿童C.严重精神障碍患者D.刑满释放人员8.台州市“浙里办”网格服务专区可代办的便民服务事项包括（）A.老年人优待证办理B.居住证签注C.城乡居民医保参保登记D.个体工商户营业执照办理9.下列属于网格员禁止从事的工作的是（）A.参与行政执法活动B.向群众收取任何服务费用C.泄露居民个人隐私信息D.代替居民签字确认相关事项10.基层治理“五社联动”工作机制的组成主体包括社区和（）A.社会组织B.社会工作者C.社区志愿者D.社会慈善资源多项选择题参考答案及解析1.答案：ABCD。解析：台州市网格员职责清单明确，四项均属于网格员基本职责。2.答案：ABCD。解析：《民法典》第二百七十四条、第二百七十五条规定，建筑区划内的道路、绿地、物业服务用房属于业主共有，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。3.答案：ABCD。解析：网格员隐患排查范围包括公共安全、矛盾纠纷、民生服务等所有领域风险，四项均属于重点排查内容。4.答案：ABCD。解析：“网格连心、组团服务”组团成员包括社区工作者、网格员、下沉机关事业单位干部、志愿者等各类服务力量。5.答案：AB。解析：流动人口办理居住登记仅需提供本人有效身份证件和居住地址证明，无需提供婚姻状况、社保缴纳证明。6.答案：ABC。解析：人民调解应当遵循自愿平等、合法合规、尊重当事人权利的原则，调解过程中应当公平公正，不得优先保护某一方利益，故D选项错误。7.答案：ABCD。解析：四类均属于需要重点关注的特殊人群，网格员应当按规定频次定期走访。8.答案：ABC。解析：个体工商户营业执照办理属于市场监管部门专属业务，不属于网格可代办事项范围。9.答案：ABCD。解析：网格员无行政执法权限，不得收取群众费用，不得泄露居民隐私，不得代替居民签字，四项均属于禁止性规定。10.答案：ABCD。解析：“五社联动”指的是社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源五类主体联动推进基层治理的工作机制。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。判断下列说法的正误，正确的填涂“√”，错误的填涂“×”）1.台州市规定农村网格原则上以自然村为单位设置，人口规模较大的自然村可设置多个网格。（）2.网格员发现网格内发生刑事案件时，应当第一时间参与案件侦破工作。（）3.根据《民法典》规定，业主转让房屋所有权时，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。（）4.台州市要求网格员对网格内独居空巢老人的探访频次不得低于每周1次。（）5.人民调解委员会出具的调解协议具有法律强制执行力，当事人不得反悔。（）6.网格员采集的居民个人信息可以提供给小区物业用于日常业主管理。（）7.“千万工程”是浙江省推进农村人居环境改善、提升农村基层治理水平的重要抓手。（）8.网格事件处置完成后，网格员无需向反映问题的居民反馈处置结果。（）9.根据《浙江省社区工作者管理办法》，专职网格员纳入社区工作者范畴，享受相应薪酬待遇保障。（）10.对于居民提出的超出网格员职责范围的诉求，网格员可以直接拒绝，无需上报。（）判断题参考答案及解析1.答案：√。解析：符合台州市网格化设置规范。2.答案：×。解析：网格员无执法权限，发现刑事案件应当第一时间上报公安机关，配合开展工作，不得参与案件侦破。3.答案：√。解析：《民法典》第二百七十三条规定，业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。4.答案：√。解析：台州市养老服务工作规范明确，网格员对独居空巢老人的探访频次不得低于每周1次。5.答案：×。解析：人民调解协议经双方当事人签字后具有法律约束力，但不具有强制执行力，只有经过司法确认的调解协议才具有强制执行力，当事人对调解协议不满的可以向法院提起诉讼。6.答案：×。解析：网格员采集的居民个人信息受法律保护，非因法定事由、未经法定程序不得向任何单位和个人提供。7.答案：√。解析：“千万工程”是习近平总书记在浙江工作时亲自谋划部署的民生工程，是推进农村治理、乡村振兴的重要抓手。8.答案：×。解析：网格事件处置实行闭环管理，处置结果必须第一时间反馈给诉求人。9.答案：√。解析：浙江省明确专职网格员纳入社区工作者队伍管理，落实相应薪酬、社保等待遇。10.答案：×。解析：对于超出职责范围的诉求，网格员应当做好解释说明，同时上报街道相关部门协调解决，不得直接拒绝群众诉求。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分。请结合网格员工作职责，作答下列问题，要求逻辑清晰、措施具体、符合实际）案例1你是台州市黄岩区某城市社区的专职网格员，负责的网格内有一个建成15年的老旧小区，近期你收到多位业主反映三类问题：一是3号楼2单元业主张某长期在楼道内堆放旧家具、纸箱等杂物，堵塞消防通道，其他业主多次和张某沟通，张某都以“楼道是我家门外的地方，我想放就放”为由拒绝清理；二是小区现有电动自行车充电棚仅能满足30%业主的充电需求，不少业主将电动自行车推到楼道内充电，多次发生线路跳闸情况，存在严重安全隐患；三是网格内82岁独居老人王阿姨近期摔断腿行动不便，子女都在外地工作，打电话向你求助，希望有人帮忙代买药品、上门送菜。问题：结合网格员工作职责，谈谈你会如何处置上述问题？案例1参考答案及评分标准本题总分15分，得分要点如下：1.优先处置特殊群体诉求（4分）：第一时间上门探望王阿姨，核实其身体状况和具体需求，第一时间为其代买所需药品和生活物资；对接社区养老服务站，将王阿姨纳入重点关爱台账，安排助老志愿者每周至少3次上门提供助餐、助洁服务；电话联系王阿姨子女告知其母亲近况，同步做好日常随访记录，保障老人基本生活需求。2.处置楼道杂物堵塞问题（5分）：①上门与张某沟通，向其普及《民法典》关于业主共有部分的规定、《消防法》关于堵塞消防通道的违法后果，明确楼道属于全体业主共有，不得私自占用；②主动协调废品回收人员上门收购张某堆放的可售卖杂物，协调小区物业闲置储物空间为其存放有使用价值的物品，降低张某抵触情绪；③若张某仍拒绝清理，及时上报街道综合执法平台，由执法人员依法下达整改通知书，强制清理违规堆放的杂物，整改完成后及时向反映问题的业主反馈结果。3.处置电动自行车充电隐患（6分）：①第一时间对所有楼道开展排查，现场劝阻违规上楼充电的业主，引导其将车辆移至现有充电棚；②统计小区电动自行车保有量、现有充电设施缺口，形成需求报告上报社区和街道住建、消防部门，申请将充电棚建设纳入老旧小区改造项目，争取专项资金支持；③在新充电棚建成前，协调物业在小区空旷区域设置临时充电点，安排志愿者每日开展巡逻，杜绝电动自行车上楼充电的隐患，同步向业主做好安全宣传和进度告知工作。（措施符合台州网格工作规范、具有可操作性的，可酌情给分）案例2你是台州市临海市某农村网格的专职网格员，临近春节你在走访中发现三类问题：一是有一伙外来人员到村里推销“特效养老保健品”，宣称可以治疗高血压、糖尿病等老年慢性病，已有12名老人花费2000-5000元不等购买了产品；二是不少村民私下购买了无合格标识的烟花爆竹准备春节燃放，还有部分村民准备举办50桌以上的大型婚宴，未按规定向村委会报备；三是村里11名留守儿童已放假，经常结伴到村边的河边玩耍，没有家长陪同，存在溺水安全隐患。问题：结合网格员工作职责，谈谈你会如何处置上述问题？案例2参考答案及评分标准本题总分15分，得分要点如下：1.处置养老诈骗问题（4分）：第一时间赶到推销现场，控制推销人员，保留相关产品、宣传物料证据，立即上报街道市场监管平台和派出所；对村内老人开展宣传告知，明确该类产品属于虚假宣传，不得继续购买，登记已经购买产品的老人信息，协助执法部门开展退款维权工作；后续在村内开展针对性养老诈骗宣传，提升老年人防骗意识。2.处置春节安全隐患（5分）：①逐户排查村民购买的不合格烟花爆竹，告知不合格产品的爆炸、起火风险，引导村民主动上交或者更换正规渠道售卖的合格产品，同步上报街道应急管理平台，查处售卖不合格烟花爆竹的上游商户；②上门告知准备举办大型宴席的村民，按照台州市农村集体聚餐报备规定，50人以上的集体聚餐必须提前3天向村委会报备，落实食品安全、消防安全措施，未按要求报备的不得举办。3.处置留守儿童溺水隐患（6分）：第一时间到河边劝阻玩耍的儿童，联系其家长到场进行批评教育，落实看护责任；在河边所有下水区域设置醒目的防溺水警示标识，组织村内志愿者在假期每日开展河边巡逻，及时劝阻私自下水的儿童；对接村新时代文明实践站，开设寒假留守儿童托管班，组织返乡大学生志愿者为留守儿童提供作业辅导、兴趣培养等服务，解决家长的看护难题；上门对所有留守儿童家长开展安全宣传，明确监护责任，避免发生安全事故。（措施符合农村网格工作实际、具有可操作性的，可酌情给分）五、公文写作题（共20分）你是台州市椒江区XX街道办事处社会治理办的工作人员，为进一步提升全街道网格员的业务能力和服务水平，街道拟于2025年3月中旬举办一期网格员业务培训班，相关信息如下：参训人员为街道全体城乡社区专职网格员共82人；培训内容包括网格信息采集规范、隐患排查技巧、矛盾纠纷调解方法、便民服务代办流程、相关政策法规解读等；培训为期2天，地点在街道党群服务中心四楼多功能会议室；培训结束后将组织闭卷测试，测试成绩纳入网格员年度考核。要求：请根据以上信息拟写一份培训通知，发给各社区、村委会。要求格式规范、要素齐全、表述准确，字数不少于