民宿OTA平台平台使用合同协议（2025年功能权限）

民宿OTA平台平台使用合同协议（2025年功能权限）甲、乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，经友好协商，就乙方向甲方使用“民宿OTA平台”（以下简称“平台”）及其2025年版本功能权限事宜，达成如下协议：第一条定义1.1本协议所称“平台”是指由甲方运营，为用户提供民宿信息浏览、搜索、预订及相关服务，为房东提供房源发布、订单管理及相关管理工具的在线网络平台。1.2本协议所称“2025年版本功能权限”是指本协议有效期内，平台提供的，特别是2025年1月1日及以后新增或修改的功能模块及用户（包括消费者和房东）可使用的相应权限。第二条服务内容与功能权限2.1甲方同意向乙方提供平台服务，并依据本协议及平台公开规则，授予乙方以下功能权限：2.1.1消费者（用户）权限：a)授权用户浏览平台公开的房源信息、用户评价、平台公告、服务规则等。b)授权用户使用平台的搜索、筛选、排序、地图查看等工具查找房源。c)授权用户在满足平台要求且房源可预订时，进行民宿预订操作，并使用平台支持的支付方式完成支付。d)授权用户查看与管理自己的预订订单，包括订单状态查询、依据平台规则进行的订单修改或取消。e)授权用户在完成住宿后，对房源及房东服务进行评价和发布文字、图片等反馈信息。f)授权用户通过平台提供的沟通渠道与房东就订单相关事宜进行沟通。g)授权用户使用平台提供的客户服务功能寻求帮助。h)授权用户使用平台2025年版本新增的功能，例如：参与基于AI的个性化房源推荐、使用VR看房技术预览房源、通过平台积分兑换住宿优惠券、查询并选择参与碳足迹抵消计划的房源等，具体使用方式遵循平台相关规定。2.1.2民宿经营者（房东/管理人）权限：a)授权房东注册并使用平台账户，进行身份信息及资质证明的提交与维护。b)授权房东发布、编辑、管理其名下的民宿房源信息，包括但不限于房源基本概况、详细描述、设施清单、价格设置、可预订时间、押金规则、取消政策等。c)授权房东接收平台推送的预订请求，并在平台规定的时限内，选择确认或拒绝该预订。d)授权房东在平台规则允许的范围内，与已确认预订的客人就入住细节进行沟通确认。e)授权房东查看与其房源相关的预订信息、收入明细、用户评价等数据。f)授权房东管理其账户下的收入，并根据平台结算规则提现。g)授权房东对收到的用户评价进行查看和回复（平台可能设置回复范围限制）。h)授权房东使用平台提供的付费推广服务，提升房源曝光度。i)授权房东使用平台2025年版本新增的功能，例如：访问并使用更精细化的收益管理工具（包括动态定价建议）、集成智能客服机器人处理常见问询、申请加入平台推出的管家服务模块、上报房源维护与质检情况、申请参与平台推行的可持续经营认证计划等，具体开通和使用条件遵循平台相关规定。2.2甲方保留根据业务发展、技术更新、法律法规变化或维护平台安全需要，修改、暂停或终止平台部分或全部功能、服务的权利，但应提前通过平台公告或其他合理方式通知乙方。因修改或终止功能导致乙方权益受影响的，甲方应按相关规定处理。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：a)有权按照本协议约定及平台公示的规则向乙方收取相关费用。b)负责平台硬件设施、软件系统的运行、维护和升级，保障平台的稳定性和安全性。c)负责审核乙方的注册信息、商户资质及房源发布信息，依据平台规则对违规行为进行处理。d)负责保护用户个人信息和交易数据的安全，遵守相关法律法规关于数据保护的要求。e)负责提供平台规定的客户服务，解答乙方疑问，处理乙方反馈。f)对平台上的信息内容（除乙方发布的内容外）及因其运营行为给乙方造成的损失，在法律规定的范围内承担相应责任。g)根据本协议约定，保障乙方享有约定的功能使用权限，并确保新增功能的顺利上线和运行。3.2乙方的权利与义务：a)有权在遵守本协议及平台规则的前提下，使用平台提供的各项功能和服务。b)有权要求甲方提供稳定、可靠的平台服务，并对服务中的瑕疵提出异议。c)应保证向甲方提供的所有注册信息、资质证明、房源信息真实、准确、完整，并承担因信息虚假或不完整造成的一切后果。d)应按照平台规则及约定，按时足额支付应付给甲方的各项费用。e)应妥善保管自己的账户及密码，因乙方账户密码泄露或被滥用造成的损失，由乙方自行承担。f)应遵守国家法律法规及平台各项规则、社区准则，不得利用平台从事违法或违规活动。g)应尊重平台规则，文明使用平台功能，尊重其他用户和房东。h)对于房东，应按约定提供合格的住宿服务，保障住客人身及财产安全，维护良好的住宿环境，并遵守平台关于房源维护、卫生标准、治安管理等方面的要求。i)应配合甲方进行平台规则的执行、违规处理以及为改善平台服务所进行的调查。第四条费用与结算4.1乙方使用平台服务或享受部分增值服务可能需要支付相关费用，包括但不限于：a)预订佣金：甲方按交易金额的一定比例向房东收取的佣金。b)服务费：平台可能对特定服务（如增值服务、推广服务）收取的费用。c)手续费：支付过程中产生的第三方支付机构费用。d)其他费用：平台规则中约定的其他费用。4.2各项费用的具体标准、收取条件、周期等，以平台公示的收费标准为准。4.3对于房东，甲方的结算方式如下：a)收入结算周期：为每月[具体日期]至次月[具体日期]。b)结算条件：收入扣除平台佣金、平台规则允许扣除的其他费用（如服务费、违约金等）后，余额达到[具体金额]或满足其他平台规定的条件。c)结算支付：甲方将在满足结算条件后的[具体天数]个工作日内，将应结算款项支付至房东指定的银行账户或平台账户。支付方式及具体流程遵循平台规定。第五条保密条款5.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于平台技术信息、运营数据、用户信息、商户信息、财务信息等）、以及其他未公开的信息，无论以何种形式存在，均负有保密义务。5.2除非事先获得对方书面同意，或法律法规要求，或为履行本协议之目的所必需，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息。5.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限]年。第六条违约责任6.1若一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。6.2若甲方未能按约定提供平台服务，或因甲方原因导致乙方权益受损，甲方应依据平台规则或法律规定承担相应责任。6.3若乙方违反本协议关于信息真实性、支付义务、遵守规则等约定，甲方有权采取警告、限制功能、暂停账户、终止协议等措施，并有权要求乙方赔偿损失。6.4因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第七条免责条款7.1甲方不对因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为、网络攻击等）导致的服务中断或数据丢失承担责任。7.2甲方不对因乙方原因（如账号密码泄露、使用非官方渠道访问、违反平台规则操作等）导致的损失承担责任。7.3甲方不对第三方根据平台信息进行的欺诈或其他非法活动导致的损失承担责任。7.4甲方不对因网络传输、系统故障等非甲方控制的因素导致的服务错误或数据异常承担责任，但应积极采取措施修复。7.5乙方同意，对于平台上的信息内容（包括其他用户发布的信息、房源描述、用户评价等），甲方仅作形式展示，并无法保证其完全准确性、合法性和安全性。因依赖该等信息造成的损失，甲方不承担责任，但平台应对其主动发布的信息及因运营过错造成的损失承担责任。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[选择诉讼或仲裁，明确具体法院名称或仲裁机构名称]提起诉讼/申请仲裁。第九条协议的变更、解除与终止9.1对本协议的任何修改，须经双方协商一致并签署书面补充协议方为有效。9.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本协议内容。9.3发生以下情况之一，本协议可解除：a)双方协商一致解除。b)一方严重违约，致使协议目的无法实现，守约方有权解除。c)因不可抗力导致协议无法履行。d)法律法规规定可以解除的情形。9.4本协议在以下情况下终止：a)协议期限届满，双方未续签。b)双方协商一致终止。c)一方严重违约，守约方根据本协议或法律规定解除协议。d)因不可抗力导致协议无法继续履行。9.5协议终止或解除后，双方应在[具体天数]日内结清所有费用。甲方有权在法律法规允许的范围内，对乙方相关信息进行保存或删除，但涉及用户隐私和个人信息，需遵守相关法律法规。因协议履行产生的未完成订单、权利义务等，根据具体情况处理。第十条通知与送达10.1双方在本协议首部载明的地址、邮箱或平台内指定的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]以书面形式通知对方。10.2任何一方按上述有效联系方式发出的通知，视为已有效送达。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过邮寄发送的，寄出后[具体天数]日视为送达。第十一条法律适用与管辖11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民