消防值班制度

消防值班制度第一章总则第一条制定目的与依据为强化单位消防安全管理，规范消防控制室及消防值班人员的行为，确保建筑消防设施各类系统正常运行，及时准确处置初期火灾事故，保障单位生命财产安全，依据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《建筑消防设施的维护管理》等相关法律法规及技术标准，结合本单位实际情况，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于单位内部所有设置消防控制室及实行消防专人值班管理的区域。所有在消防控制室从事值班、操作、监控、维修保养及相关管理工作的员工，必须严格遵守本制度各项规定。第三条管理原则消防值班工作坚持“预防为主，防消结合”的方针，实行全天二十四小时双人值班制度。值班工作必须恪尽职守，做到快速反应、准确操作、果断处置，确保消防设施处于良好运行状态，一旦发生火情能够迅速启动应急程序。第四条责任主体单位消防安全责任人（法定代表人或主要负责人）对本单位的消防值班工作负总责；消防安全管理人具体负责消防值班制度的落实、监督及考核；消防控制室值班人员对本岗位的消防安全操作及应急处置负直接责任。第二章组织机构与人员配置第五条值班人员资质要求（一）消防控制室值班人员必须经过国家消防救援机构认可的消防安全专业培训，并通过职业技能鉴定，取得建（构）筑物消防员或消防设施操作员国家职业资格证书，且持证上岗。（二）熟练掌握消防控制室设备的功能、操作规程，能够熟练使用火灾报警控制器、消防联动控制器、图形显示装置、消防应急广播等设备。（三）熟悉本单位建筑结构、疏散通道、安全出口、消防设施分布及重点防火部位的情况。（四）具备良好的心理素质，在紧急情况下保持冷静，能够准确判断火情并执行应急预案。第六条人员数量与排班（一）消防控制室必须保证每日二十四小时不间断值班。每班值班人员不得少于两人，严禁一人单独值守或脱岗。（二）值班人员应分为早班、中班、夜班等班次，具体排班表由部门负责人制定，并根据实际情况进行动态调整。（三）严禁安排无证人员或未经过岗前培训的人员顶班、替班。如遇特殊情况需换班，必须提前向消防安全管理人报备，并确保替班人员具备相应资质。第七条岗位纪律（一）值班期间，严禁脱岗、睡岗、串岗、聊天、打私人电话、玩手机或从事与工作无关的活动。（二）严禁在消防控制室内吸烟、动用明火或存放易燃易爆危险物品。（三）严禁擅自关闭、停用消防设施、切断消防电源。如因维修需要暂时停用，必须严格履行审批手续，并采取有效的临时安全防范措施。（四）值班人员应按规定统一着装，佩戴工牌，保持良好的职业形象和精神风貌。第三章消防控制室管理第八条环境卫生与秩序（一）消防控制室应保持清洁、整齐，严禁堆放杂物，严禁将私人物品存放在室内。（二）地面、桌面、设备表面应每日进行清洁，防止灰尘堆积影响设备散热和运行。（三）室内温湿度应保持在设备运行要求的范围内，一般温度宜控制在18℃至28℃之间，相对湿度宜控制在30%至70%之间。必要时应开启空调或除湿设备。（四）严禁无关人员进入消防控制室。外来人员因工作需要进入的，必须经消防安全管理人批准，并由值班人员陪同登记，严禁外来人员触碰消防设备。第九条设备档案管理（一）消防控制室应建立完整的消防设施台账，包括设备清单、竣工图纸、系统调试报告、设备说明书、维护保养记录等。（二）应建立《消防控制室值班记录表》、《建筑消防设施故障维修记录表》、《建筑消防设施巡查记录表》等必要的台账资料。（三）所有记录表格应使用钢笔或签字笔填写，字迹工整、清晰，不得随意涂改。记录内容应真实、准确、完整。（四）各类档案资料应分类存放，妥善保管，便于查阅，保存期限应符合法律法规要求，一般不少于三年。第十条消防设施标识（一）消防控制室内的各类设备应张贴明显的标识牌，标明设备名称、编号、用途及责任人。（二）消防控制室门外应设置醒目的“消防控制室”标识灯箱。（三）操作面板上的按钮、指示灯应有明确的中文标识或图示，确保操作人员一目了然。第四章值班操作规程第十一条交接班制度（一）交接班是值班工作的关键环节，必须严格执行“五交”原则：交设备运行情况、交火警及故障情况、交未处理事项、交工具钥匙、交环境卫生。（二）接班人员未到岗，交班人员不得离岗。交接班时，双方应共同对设备进行巡检，确认设备运行正常无误后，在《消防控制室值班记录表》上签字确认。（三）如交接班时发生火灾报警或设备故障，应由交班人员协助处理，直至确认情况正常或处置完毕后方可进行交接。（四）接班人员若发现设备异常或记录不清，有权拒绝接班，并立即报告上级领导处理。第十二条日常巡查与监测（一）值班人员应每隔两小时对消防控制室设备进行一次巡检，检查火灾报警控制器自检、消音、复位功能是否正常，检查主、备电显示是否正常。（二）时刻监控火灾报警控制器的显示屏，注意观察是否有火警、故障、反馈、屏蔽等信息显示。（三）检查消防应急广播系统、消防电话系统是否处于正常待机状态。（四）检查消防水池、水箱水位是否正常，消防水泵是否处于自动状态。第十三条火警处置程序（一）当火灾报警控制器发出火警信号（无论是探测器还是手动报警按钮）时，值班人员应立即按下“消音”键，停止报警声响，并保持冷静。（二）确认火警：一人应携带对讲机、通讯工具，迅速前往报警点进行现场确认；另一人应留在控制室随时准备操作，并通过CRT图形显示系统监控报警点位置。（三）误报处理：如经现场确认为误报（如灰尘、水汽、昆虫或人为操作引起），应查明原因，排除故障，并按下“复位”键消除报警，同时在值班记录本上详细记录误报情况及处理结果。（四）真火处置：如经现场确认确属火灾发生，应立即执行以下程序：1.立即拨打“119”火警电话，讲清起火单位详细地址、燃烧物质、火势大小、有无人员被困及报警人姓名电话。2.立即向单位消防安全管理人或责任人报告，启动单位内部灭火和应急疏散预案。3.将火灾报警控制器联动控制方式调整至“自动”状态，利用消防广播系统引导人员疏散。4.启动相关消防设施：如切断非消防电源、迫降电梯至首层、启动消防泵和喷淋系统、启动防排烟风机、打开防火卷帘等。5.持续监控火情发展，根据指挥员指令操作设备，并做好记录。第十四条故障处置程序（一）当火灾报警控制器发出故障信号时，值班人员应首先区分是主电故障还是备电故障，或者是现场设备故障。（二）对于主电故障，应检查市电是否停电或保险丝是否熔断，切换至备电供电，并通知电工尽快修复。（三）对于备电故障，应检查电池连线或电压，若备电失效，应立即联系维修人员更换电池，并在主电故障时确保持续供电。（四）对于现场设备（如探测器、模块）故障，应立即进行“屏蔽”处理，并填写《建筑消防设施故障维修记录表》，及时通知维保单位在24小时内进行修复。严禁无故屏蔽大量设备或长期不修复故障设备。第五章应急预案与演练第十五条应急响应机制（一）单位应根据实际情况制定详细的灭火和应急疏散预案，明确各级人员在火灾发生时的职责分工。（二）消防值班人员是应急响应的第一梯队，必须熟悉预案内容，明确自己在预案中的角色（如通讯联络组、灭火行动组、疏散引导组等）。（三）在火灾确认后，值班人员应优先保障消防控制室与起火区域、消防部门、单位领导之间的通讯畅通。第十六条消防演练配合（一）单位应定期组织消防演练，消防值班人员必须全员参与。（二）演练中，值班人员应模拟真实火警场景，操作消防设备，记录演练过程中的设备运行情况及发现的问题。（三）演练结束后，应配合消防安全管理人进行总结评估，针对演练中暴露出的问题修订应急预案或改进操作流程。第六章培训教育与考核第十七条业务培训（一）单位应制定年度消防培训计划，定期组织值班人员进行消防法律法规、标准规范、设备操作、应急处置等方面的培训。（二）新入职的值班人员必须经过岗前培训，考核合格后方可上岗。（三）鼓励值班人员参加更高等级的职业技能鉴定，提升专业技能水平。第十八条考核奖惩（一）单位应建立消防值班考核机制，将值班记录、制度遵守情况、设备操作熟练度、应急处置能力等纳入绩效考核。（二）对及时发现并排除重大火灾隐患、在火灾扑救中表现突出、避免重大损失的人员，给予表彰和奖励。（三）对违反本制度规定，造成火灾隐患未及时整改、擅离职守、操作失误导致事故发生或扩大的，视情节轻重给予批评教育、经济处罚、调离岗位或行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第七章设备维护与保养配合第十九条维修保养监督（一）消防值班人员应配合签订合同的消防维保单位开展每月、每季、每年的维护保养工作。（二）维保人员进入现场作业时，值班人员应进行登记，并监督其作业过程，确保不因维保操作引发误报或故障。（三）维保结束后，值班人员应与维保人员共同测试设备功能，确认恢复正常后在维保记录上签字确认。第二十条自检自查（一）值班人员应利用每日巡查机会，对消防设备进行外观检查，发现破损、脱落、遮挡等问题应及时上报。（二）定期对消防应急广播、消防电话进行抽检测试，确保音质清晰、通话正常。（三）定期对备用电源进行充放电测试，确保电池寿命和容量满足要求。第八章附则第二十一条制度解释权本制度由单位消防安全管理部门负责解释。第二十二条生效日期本制度自发布之日起正式施行。原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。第二十三条动态修订本制度将根据国家法律法规的更新及单位实际情况的变化，定期进行评审和修订，确保其持续适用性和有效性。附件一：消防控制室值班记录表（样表）日期值班时段值班人员设备运行情况火警/故障情况处理措施及结果交接班签字备注2023/10/0108:00-16:00张三、李四正常，主电供电无无王五（交）张三（接）设备自检一次2023/10/0116:00-24:00王五、赵六正常，主电供电15:301号楼3层烟感误报确认为灰尘，复位正常张三（交）王五（接）已通知保洁清理2023/10/0100:00-08:00孙七、周八正常，主电供电02:15水泵房报压力低现场确认管网渗漏，已报修王五（交）孙七（接）已关闭漏水区域阀门附件二：消防控制室设备每日巡查项目表序号检查项目检查内容检查标准检查结果备注1火灾报警控制器自检功能能够进行自检，打印机正常正常/异常2火灾报警控制器火警功能模拟火警，能准确报警显示正常/异常仅在测试时进行3火灾报警控制器故障功能模拟故障，能准确显示故障正常/异常仅在测试时进行4火灾报警控制器消音/复位按键灵活，功能正常正常/异常5消防联动控制器手动/自动切换切换灵活，状态指示正确正常/异常6消防应急广播音频输出声音清晰，无杂音，覆盖全区域正常/异常7消防电话主机通话功能分机呼叫主机，通话清晰正常/异常8图形显示装置显示状态画面清晰，点位准确，无死机正常/异常9消防电源主备电切换主电断电后，备电自动投入正常/异常10消防控制室室内环境温湿度适宜，无杂物，照明正常正常/异常附件三：火警处置流程详细说明1.报警信号接收阶段动作：听到火警警报声，立即查看火灾报警控制器显示屏。判断：读取报警地址、回路号、部位描述及报警时间。操作：按下“消音”键，停止警报声，避免造成恐慌，但需保持高度警惕。2.火警确认阶段分工：值班员A（留守）：负责通过CRT系统锁定报警点，准备操作设备，保持通讯畅通。值班员B（巡检）：携带对讲机、手电筒，佩戴防毒面具（必要时），以最快速度赶赴报警现场。现场检查：嗅闻是否有焦糊味。观察是否有烟雾、火光。检查是否有人员违规动火。检查周边环境是否有异常（如气体泄漏、电气短路）。3.误报处理阶段确认：现场无任何燃烧迹象，确认为误报。排查：检查探测器是否进水、受潮、被遮挡、积尘过多或误触动手动报警按钮。操作：排除干扰源。向控制室报告“误报”。控制室值班员进行“复位”操作。观察系统是否恢复正常，若反复报修，应考虑屏蔽并报修。4.真实火灾处置阶段确认：现场有明火、浓烟或强烈的温度辐射。报告：立即用对讲机向控制室大喊“xx地点确认起火，速报119”。控制室动作：报警：值班员立即拨打119，讲清：xx路xx号xx单位xx楼层xx房间发生火灾，xx物质燃烧，火势xx，无/有人员被困，我是值班员xxx，电话xxx。安排人员到路口接车。汇报：通知单位领导、安保部门及各部门负责人。联动：将控制器打至“自动”状态。广播：开启消防应急广播，播放疏散指令（“各位请注意，现在发生紧急情况，请大家保持镇静，沿安全出口有序撤离，不要乘坐电梯”）。设施启动：启动消防泵（喷淋泵、消火栓泵）。启动防烟风机（正压送风）和排烟风机。降下防火卷帘。迫降消防电梯至首层。切除非消防电源。现场动作：利用附近的灭火器、室内消火栓进行初期扑救。引导现场人员疏散。搬运易燃易爆物品。后续配合：消防队到场后，汇报火场情况及设备运行情况。配合消防队进行灭火救援。做好火场记录，保护现场。附件四：常见故障代码及处理指南故障现象可能原因处理方法备注主电故障市电停电、线路断路、保险丝熔断检查配电箱开关，切换备电，通知电工恢复主电后需充电备电故障电池损坏、电池连线松动、电压过低检查接线，测量电压，联系更换电池备电需定期充放电某回路报总线故障线路短路、断路、模块损坏查找线路断点，测量绝缘电阻，更换模块需专业维保人员处理探测器频繁误报环境湿度大、灰尘多、设备老化清洁探测器，检查安装位置，更换设备做好记录打印机不打印缺纸、卡纸、打印头损坏更换打印纸，清理卡纸，维修打印头确保纸张充足水泵反馈丢失水泵未启动、反馈模块损坏、线路断检查水泵控制柜，检查反馈线路强启前需确认有人值守附件五：值班人员保密与职业道德规范1.保密义务消防控制室涉及单位核心部位的视频监控信息、安保部署信息及建筑图纸，均属于单位内部敏感信息。值班人员严禁私自复制、拍摄、传播上述信息。严禁向无关人员透露单位消防设施的弱点、盲区及应急预案细节。2.职业道德必须树立高度的安全责任感，时刻保持警惕，杜绝麻痹思想。在处置火警时，必须坚持“救人第一”的原则，不得因贪生怕死而延误报警和处置时机。工作中应诚实守信，严禁伪造值班记录、隐瞒故障或火警信息。团结协作，同事之间应互相补台，确保值班无缝衔接。附件六：消防控制室通讯联络保障1.通讯设备配置消防控制室内必须配备一部直通外线的固定电话。必须配备至少两台手持对讲机，确保电量