旅行社责任保险合同

旅行社责任保险合同甲方（投保人/被保险人）：XX旅行社有限公司统一社会信用代码：XXXXXXXXXXXXXX地址：XX省XX市XX区XX路XX号乙方（保险人）：XX财产保险股份有限公司XX分公司统一社会信用代码：XXXXXXXXXXXXXX地址：XX省XX市XX区XX路XX号鉴于甲方依法经营旅游业务，需承担旅游活动中对游客及相关方的民事赔偿责任，双方依据《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国旅游法》等法律法规，本着平等自愿、公平诚信原则，订立本合同：第一条保险标的本合同保险标的为甲方在经营国内、入境、出境旅游业务过程中，对其组织的游客及随团工作人员（经乙方确认）应承担的法定民事赔偿责任。第二条保险责任在保险期间内，因下列情形导致游客或随团工作人员人身伤亡、财产损失，依法应由甲方承担赔偿责任的，乙方按本合同约定负责赔偿：1.人身伤亡责任：甲方或其委托的地接社、履行辅助人（如导游、司机）因疏忽或过失，导致游客/随团人员遭受意外伤害（如交通事故、景区设施故障、未尽安全提示义务等）；2.财产损失责任：甲方或其委托方因疏忽导致游客随身携带的非贵重物品（如行李、常用衣物）损坏、丢失；3.施救及合理费用：保险事故发生后，甲方为减少损失支付的必要合理施救费用（如医疗转运费、现场救助费），以及为处理事故支付的仲裁费、诉讼费、鉴定费（需经乙方书面同意）；4.连带责任：甲方委托的履行辅助人因疏忽过失导致事故，甲方依法需承担连带责任的（甲方已履行对辅助人的选任、监督义务）。第三条除外责任下列情形下，乙方不承担赔偿责任：1.甲方故意行为（如强制游客参加危险项目）、超出经营范围经营（如未取得出境资质组织出境游）导致的事故；2.游客自身疾病（如突发心脏病）、故意行为（自杀、自伤、参与违法活动）、未遵守甲方明确安全告知（如擅自离团、攀爬景区护栏）导致的伤亡/损失；3.游客随身携带的贵重物品（现金、珠宝、名贵字画、电子产品等，价值超过1000元/件）损失（除非双方另有书面特别约定）；4.战争、军事冲突、恐怖活动、地震、洪水等不可抗力（甲方未履行合理防范义务的除外）；5.间接损失（如精神损害抚慰金、游客误工损失，法律明确规定必须赔偿且乙方书面同意的除外）；6.未投保的游客、非随团人员发生的事故；7.甲方未按规定为游客办理签证、保险等必要手续导致的事故。第四条保险期间1.本合同保险期间为12个月，自XXXX年XX月XX日零时起至XXXX年XX月XX日二十四时止；2.单次旅游活动的保险责任，自游客登上甲方安排的交通工具起，至游客离开甲方安排的最后一程交通工具止（含景区内甲方指定服务时段）。第五条保险金额与保费1.责任限额（每人/每次事故）：-人身伤亡医疗费用：XX万元/人；-财产损失：XX万元/人；-每次事故累计责任限额：XX万元；-年度累计责任限额：XX万元；2.保费：根据甲方年接待游客数量（预估XX万人次）、旅游线路风险等级（如高风险项目占比）确定，总保费为XX元；3.甲方应在合同生效前一次性足额支付保费，保费支付凭证作为合同附件。第六条甲方（投保/被保险人）义务1.如实告知：甲方应向乙方如实提供经营资质、年接待量、旅游线路风险、过往事故记录等信息，隐瞒或虚假告知导致乙方误解的，乙方有权解除合同或拒赔；2.安全管理：建立游客安全告知制度（需留存书面/电子记录），配备合格导游、司机及交通工具，定期排查旅游设施安全隐患；3.事故通知：发生保险事故后，甲方应在48小时内通知乙方（电话：XXX-XXXXXXX），并说明事故时间、地点、伤亡/损失情况；4.协助理赔：配合乙方调查事故原因，提供事故证明（如交警认定书、景区证明）、医疗票据、伤残鉴定报告、死亡证明、财产损失清单等材料，不得伪造/篡改证据；5.变更通知：甲方变更经营地址、经营范围、接待量等重要事项，应在15日内书面通知乙方，乙方有权调整保费或合同条款；6.索赔时效：自事故发生之日起2年内向乙方提出索赔，逾期视为放弃权利。第七条乙方（保险人）义务1.条款说明：向甲方明确说明保险责任、除外责任等条款，特别是免责条款（需甲方签字确认《免责条款告知书》）；2.及时理赔：收到完整索赔材料后，10日内核定是否属于保险责任；属于的，15日内支付赔款；不属于的，书面说明理由；3.保密义务：对甲方经营信息、游客隐私严格保密，不得泄露给第三方；4.风险提示：每季度向甲方发送旅游安全风险提示（如旺季景区人流风险、境外疫情风险）。第八条赔偿处理1.赔偿标准：按事故发生地省级政府公布的人身损害赔偿标准计算，不超过责任限额；2.施救费用：在责任限额外另行计算，最高不超过责任限额的30%；3.代位求偿：若事故由第三方（如景区、运输公司）导致，乙方赔偿后有权向第三方代位求偿，甲方应协助提供证据；4.重复保险：若甲方就同一标的向其他保险公司投保，乙方按本合同责任限额占总限额的比例赔偿。第九条合同变更与解除1.变更：经双方协商一致，可书面变更合同内容（如调整责任限额），变更后双方签字盖章生效；2.解除：-甲方在合同生效前解除：乙方退还全额保费；-甲方在合同生效后解除：乙方按短期费率（见附件《短期费率表》）收取保费，退还剩余部分；-乙方解除：甲方未如实告知、未支付保费、违反安全义务导致风险显著增加的，乙方提前15日书面通知甲方解除，按比例退还保费（甲方故意隐瞒的，不退还）。第十条争议处理双方因本合同发生争议，协商不成的，提交XX仲裁委员会仲裁（仲裁地：XX市），仲裁裁决为终局，对双方具有约束力。第十一条其他事项1.本合同未尽事宜，按《保险法》《旅游法》及相关司法解释执行；2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；3.附件：《免责条款告知书》《短期费率表》《投保单》为本合同组成部分。甲方（盖章）：XX旅行