项目实施后承租方协议书

项目实施后承租方协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业运营管理有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

协议简介：

本协议由甲方与乙方基于平等自愿、诚实信用的原则签订，旨在明确双方在项目实施后承租的相关事宜。甲方作为项目开发主体，已成功完成XX商业综合体的建设并投入使用，现需引入专业的商业运营管理公司以提升项目整体效益。乙方作为具有丰富商业运营经验的机构，经甲方评估认可，具备承接本项目承租事务的能力和资质。双方经友好协商，同意在符合本协议约定的前提下，就项目承租的相关权利义务达成一致，以规范合作行为，保障双方合法权益。本协议的签订及履行，系双方基于对项目市场前景、运营模式及风险控制的共同认知，是后续承租管理工作的基础性法律文件。双方确认，本协议的履行将有助于甲方实现项目资产保值增值的目标，同时保障乙方获得合理的运营收益，促进项目可持续发展。双方承诺严格依照本协议约定执行，任何一方不得擅自变更或解除协议内容，如遇特殊情况确需调整，应通过书面形式协商一致。本协议的签订背景及前提条件清晰明确，双方均基于真实意愿参与合作，后续条款的制定均围绕承租管理的具体事项展开，确保协议内容与实际需求相符，具有完整的法律约束力。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方将其开发并投入使用的XX商业综合体项目（以下简称“项目”）部分承租区域的运营管理责任转移给乙方，由乙方负责承租区域的日常运营、招商、客户服务及物业管理等工作，旨在提升项目整体商业价值，保障租赁合同的顺利履行，并实现双方利益最大化。本协议涉及的具体内容包括但不限于：承租区域的范围及具体位置、租赁合同的管理与执行、租金收缴与结算、运营费用分摊、招商策略制定与实施、客户关系维护、市场推广活动、物业安全管理、设施设备维护保养、人员招聘与管理、财务报告与审计、争议处理机制等与承租区域运营管理相关的全部事宜。

第二条定义

在本协议中，下列术语具有以下含义：“项目”指由甲方开发并投入使用的XX商业综合体；“承租区域”指项目内由乙方负责运营管理的具体商业空间，包括但不限于XX号铺位、XX购物中心一层至三层的部分区域等（具体范围以附件一《承租区域明细表》为准）；“运营管理”指乙方根据本协议约定，对承租区域进行的包括但不限于招商、租赁、物业管理、客户服务、市场推广、财务收支管理等全部活动；“租赁合同”指甲方与承租区域内各租户签订的租赁协议；“租金”指各租户根据租赁合同约定应支付给甲方的租赁费用；“运营费用”指乙方在履行运营管理职责过程中产生的合理费用，包括但不限于物业管理费、保安费、保洁费、水电费、广告费、人员工资、办公费用等；“财务报告”指乙方定期向甲方提交的反映承租区域运营收支状况的文件；“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力与义务主要包括：

（1）甲方向乙方提供项目承租区域的使用权，并确保相关产权清晰，具备合法的商业运营条件。甲方有权对乙方提供的运营管理方案进行监督，并要求乙方根据项目实际情况进行调整优化。

（2）甲方有权审核乙方提交的招商计划、营销方案及预算，并有权对乙方在运营管理过程中的重大决策进行监督和指导。

（3）甲方有权要求乙方定期提交财务报告及运营报告，并有权对承租区域的运营状况进行检查，包括但不限于租户满意度、市场分析报告等。

（4）甲方有权根据市场变化及项目发展需要，对承租区域进行改造或调整用途，但应提前通知乙方并协商调整运营方案，乙方应积极配合。

（5）甲方应按照本协议约定，按时向乙方支付运营管理费，并承担承租区域外部的法定税费及应由甲方承担的其他费用。

（6）甲方应确保乙方能够顺利开展运营管理工作，包括但不限于提供必要的办公场所、通讯设施及基础物业管理支持。

（7）甲方应负责处理与承租区域相关的重大外部关系，如与政府部门的协调、与周边商业体的合作等，并保障乙方的合法权益。

（8）甲方应遵守国家及地方相关法律法规，确保项目运营的合法性，并承担因自身原因导致的法律风险及责任。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力与义务主要包括：

（1）乙方向甲方承诺具备专业的商业运营管理能力，并组建符合要求的运营管理团队，全面负责承租区域的日常运营管理工作。

乙方的权力与义务是本协议的核心内容，具体包括：

a.招商权与租赁管理权：乙方有权根据市场情况和项目定位，制定并实施招商计划，积极引进符合项目形象的优质租户。乙方应负责租赁合同的谈判、签约及管理工作，包括但不限于租金谈判、租赁条款的拟定、租户资质审核等。乙方有权根据市场反馈及项目发展需要，对租户结构进行优化调整，包括但不限于租户的引进、续约、调整及清退等。乙方应确保租赁合同的履行，并有权要求租户遵守租赁合同约定的各项条款，对违反合同约定的租户，乙方有权采取相应的措施进行督促整改，包括但不限于发出警告、要求赔偿损失等。

b.运营管理权与自主决策权：乙方有权在甲方授权范围内，对承租区域的运营管理进行全权负责，包括但不限于制定运营管理制度、完善服务流程、提升服务质量、实施市场推广活动、处理客户投诉等。乙方应根据市场变化及租户需求，自主决策运营管理的具体事项，并有权在不违反本协议约定及国家法律法规的前提下，对运营方案进行调整优化。乙方应建立完善的运营管理机制，确保承租区域的正常运营秩序，并努力提升项目的整体商业价值。

c.财务管理权与费用控制权：乙方有权建立独立的财务管理制度，对承租区域的运营收支进行统一管理，并有权根据运营需要，制定费用预算及开支计划。乙方应严格控制运营成本，提高资金使用效率，并确保财务数据的真实、准确、完整。乙方应按时向甲方提交财务报告及运营报告，并接受甲方的监督和审计。乙方有权根据市场情况及运营需要，向甲方申请运营费用支持，但应提供合理的费用预算及开支凭证，并经甲方审核批准后方可执行。

d.市场推广权与品牌建设权：乙方有权根据市场情况和项目定位，制定并实施市场推广计划，包括但不限于策划各类商业活动、制作发布宣传资料、利用各类媒体渠道进行项目推广等。乙方应注重项目品牌建设，提升项目知名度和美誉度，并努力营造良好的商业氛围，吸引更多优质租户和消费者。乙方有权利用承租区域的广告位资源进行商业推广，但应确保广告内容符合相关法律法规及项目定位，并事先征得甲方的同意。

e.物业管理权与安全责任：乙方有权对承租区域的物业管理进行监督和管理，包括但不限于负责或协调保安、保洁、设施设备维护等工作，确保承租区域的设施设备正常运行及环境整洁安全。乙方应建立完善的安全管理制度，加强安全巡查，预防和处理各类安全事故，并对因自身管理疏忽导致的安全事故承担相应的责任。乙方应积极配合甲方处理与承租区域相关的突发事件，并及时报告相关情况。

f.人员管理权与培训权：乙方有权根据运营需要，自行招聘、培训、管理和考核运营管理团队，并建立完善的人员管理制度。乙方应确保运营管理团队具备专业的素质和能力，能够胜任相关工作。乙方应定期运营管理团队进行业务培训，提升团队的专业水平和服务意识。乙方应负责处理运营管理团队与租户之间的纠纷，并维护良好的劳资关系。

g.信息保密权与知识产权权：乙方有权要求甲方对其提供的商业信息、技术资料等进行保密，并应建立完善的信息保密制度，确保相关信息的安全。乙方在运营管理过程中产生的知识产权，包括但不限于运营方案、营销模式、服务流程等，归乙方所有，但甲方有权在项目运营范围内使用。双方应共同制定知识产权保护措施，防止知识产权的侵权和流失。

h.协调沟通权与争议解决权：乙方有权与甲方保持密切的沟通和协调，及时汇报运营情况，协商解决运营过程中遇到的问题。乙方应积极配合甲方处理与承租区域相关的争议，并按照本协议约定的争议解决机制进行处理。乙方有权代表甲方与第三方进行商务谈判，并签订相关合同，但重大合同需经甲方书面同意。

（2）乙方应按照本协议约定，对承租区域进行全面的运营管理，包括但不限于招商、租赁、物业管理、客户服务、市场推广、财务收支管理等各项工作，确保承租区域的正常运营和商业价值的提升。

（3）乙方应制定详细的运营管理方案，包括但不限于招商计划、营销方案、财务预算、人员配备计划等，并提交甲方审核。乙方应根据市场变化及项目发展需要，及时调整运营方案，并征得甲方的同意。

（4）乙方应建立完善的客户服务体系，提升服务质量，提高租户和消费者的满意度。乙方应积极处理客户投诉，并及时解决客户反映的问题。

（5）乙方应定期向甲方提交财务报告及运营报告，并接受甲方的监督和审计。乙方应确保财务数据的真实、准确、完整，并按时向甲方支付运营管理费。

（6）乙方应负责承租区域的日常安全管理，包括但不限于防火、防盗、防潮、防破坏等，并应建立完善的安全管理制度，加强安全巡查，预防和处理各类安全事故。

（7）乙方应负责承租区域的设施设备维护保养，确保设施设备的正常运行。乙方应定期对设施设备进行检查和维护，并应及时修复损坏的设施设备。

（8）乙方应遵守国家及地方相关法律法规，确保项目运营的合法性，并承担因自身原因导致的法律风险及责任。

第四条价格与支付条件

甲方同意向乙方支付运营管理费，具体标准及支付方式如下：

（1）运营管理费标准：甲方按年向乙方支付运营管理费，费率采用固定与浮动相结合的方式。固定部分为年租金总额的X%（具体年租金总额以附件二《承租区域租金汇总表》为准），浮动部分根据乙方管理的承租区域的实际运营收入（指乙方通过招商、营销等活动产生的净收入，具体计算方式由双方另行协商确定）的Y%进行分成。运营管理费总额每年由双方根据市场情况及实际运营情况协商调整一次。

（2）支付方式：甲方应于每年年初向乙方支付上一年度的固定运营管理费，并在每次乙方实现运营收入后，在双方确认收入金额后的XX日内，向乙方支付对应的浮动运营管理费。支付方式为银行转账，乙方应提供相应的收款账户信息。

（3）支付时间：固定运营管理费应于每年1月31日前支付；浮动运营管理费应在每次运营收入确认后的XX日内支付。如遇节假日，支付时间相应顺延。

（4）税费承担：运营管理费为含税价格，由甲方承担与支付运营管理费相关的税费。乙方应向甲方开具符合国家规定的增值税发票。

（5）其他费用：除运营管理费外，乙方在履行本协议过程中产生的其他合理费用，如市场推广费、人员招聘费等，经甲方事先书面同意后，由甲方承担。乙方应向甲方提供相应的费用明细及凭证，甲方应在收到凭证后的XX日内予以支付。

第五条履行期限

（1）本协议有效期为XX年，自双方签字盖章之日起生效，至XX年XX月XX日止。

（2）协议期满前XX个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。续期协议的条款应经双方协商一致后确定。

（3）关键时间节点：

a.乙方应于本协议生效之日起XX日内完成运营管理团队的组建及承租区域的初步验收工作。

b.乙方应于每年3月31日前向甲方提交上一年度的财务报告及运营报告。

c.甲方应于每年1月31日前向乙方支付上一年度的固定运营管理费。

d.双方应于每月结束后XX日内，就当月的运营收入进行核对确认，并在确认后的XX日内完成浮动运营管理费的计算及支付。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付固定运营管理费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付相当于一年运营管理费总额的违约金。

（2）甲方未按时支付浮动运营管理费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付相当于当年已产生运营管理费总额的违约金。

（3）甲方未按本协议约定提供承租区域的使用权，或提供的承租区域存在权利瑕疵，影响乙方正常运营的，应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方有权要求甲方限期整改，逾期未整改的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付相当于一年运营管理费总额的违约金。

（4）甲方未按本协议约定承担应由其承担的其他费用，导致乙方遭受损失的，应承担赔偿责任。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按时提交财务报告及运营报告的，每逾期一日，应按报告金额的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过XX日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于当年已产生运营管理费总额的违约金。

（2）乙方运营管理团队未能胜任工作，导致承租区域的商业价值下降或产生重大损失的，应承担相应的赔偿责任。甲方有权要求乙方更换运营管理团队，并赔偿因此遭受的损失。

（3）乙方在履行本协议过程中，违反国家及地方相关法律法规，或违反本协议约定，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于一年运营管理费总额的违约金。

（4）乙方擅自改变承租区域的用途，或擅自将承租区域出租给第三方，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于两年运营管理费总额的违约金。

（5）乙方未按本协议约定进行安全管理，导致发生安全事故的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于两年运营管理费总额的违约金。

（6）乙方未按本协议约定进行设施设备维护保养，导致设施设备损坏或无法正常使用的，应承担相应的赔偿责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

3.违约金的计算及支付：

（1）违约金的计算方式为：违约金=逾期金额×千分之一×逾期天数。

（2）违约金的支付期限为：违约方应在收到守约方书面违约通知后的XX日内支付违约金。

4.赔偿责任的承担：

（1）任何一方因违约行为给对方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿金额为实际损失金额，包括直接损失和间接损失。

（2）实际损失的确定，应以实际发生的损失金额为依据，并提供相应的证据。如损失金额难以确定，由双方协商确定；协商不成的，由人民法院依法判决。

5.解除协议的后果：

（1）任何一方解除本协议的，应提前XX日书面通知对方，并承担相应的违约责任。

（2）解除协议后，双方应妥善处理善后事宜，包括但不限于财务结算、人员安置、资产交接等。

6.不可抗力导致的违约：

（1）因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

（2）不可抗力消除后，双方应继续履行本协议。如不可抗力持续超过XX日的，双方可以协商解除本协议，并互不承担违约责任。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、台风、风暴、海啸、火山喷发、瘟疫、战争、罢工、政府行为（如征收、没收、禁运等）、法律变化等。不可抗力事件应导致或可能导致本协议一方或双方无法履行其在本协议下的全部或部分义务。

2.通知：任何一方在本协议履行过程中遭遇不可抗力事件时，应立即通知对方，并在合理期限内（不晚于XX日）向对方提供不可抗力事件的证明文件，包括但不限于政府公告、事故报告、新闻报道等。证明文件应在事件发生后XX日内送达对方。

3.责任免除：遭遇不可抗力事件的一方，根据不可抗力事件的影响，可以部分或全部免除其在本协议下的责任。不可抗力事件持续期间，受影响一方应采取合理措施减轻损失，并应尽快恢复履行本协议义务。不可抗力事件消除后，受影响一方应立即通知对方，并恢复履行本协议义务。

4.协议解除：如不可抗力事件持续超过XX日，双方应协商解除本协议。协商不成的，任何一方均有权解除本协议，且互不承担违约责任。解除协议后，双方应按照实际履行情况，结清费用，并返还或处置各自占有的对方财产。

5.不可抗力与免责：本协议中关于不可抗力的规定，不影响任何一方根据本协议约定享有的权利和应履行的义务，也不影响任何一方根据本协议约定要求对方承担违约责任的权利。但是，如因不可抗力事件导致本协议无法履行，双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整协议条款或解除协议，并互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.协商：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行，双方应尽最大努力达成一致意见。

2.调解：如协商不成，双方应共同选择一个中立的第三方机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，调解机构应根据事实和法律规定，提出调解方案。双方应积极配合调解工作，并应尊重调解机构提出的调解方案。

3.仲裁：如调解不成，或双方在调解开始后XX日内未能达成调解协议，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。双方应遵守仲裁裁决，并履行裁决内容。

4.诉讼：如双方在本协议中另有约定或仲裁规则另有规定，则争议应提交有管辖权的人民法院诉讼解决。除另有约定外，管辖法院为XX市XX区人民法院。双方应向该法院提起诉讼，并应遵守法院的判决和裁定。

5.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款，任何一方不得单方面停止履行本协议义务，也不得因此损害对方的合法权益。双方应尽最大努力维护本协议的稳定履行，并应通过争议解决方式解决争议，而不是通过单方面采取行动。

第九条其他条款

1.通知：双方在本协议履行过程中，所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，应在发送时视为已送达；通过传真发送的通知，应在发送成功时视为已送达；通过邮局邮寄的通知，应在寄出后XX日视为已送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改或补充本协议。

3.协议解释：本协议的解释应遵循协议