(2025年)湛江市坡头区网格员考试练习题（附答案）

(2025年)湛江市坡头区网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《湛江市社区网格化服务管理办法（2024修订）》，坡头区网格员日常巡查频次应不低于（）。A.每周1次B.每3天1次C.每2天1次D.每天1次答案：D2.坡头区某社区独居老人张奶奶（78岁）反映近日头晕乏力，网格员小李首先应（）。A.联系社区卫生站医生上门检查B.直接送老人去区人民医院C.记录情况后次日反馈D.通知老人子女回家照顾答案：A3.网格员在采集社区基础信息时，下列哪项不属于必采内容？（）A.商铺营业执照编号B.出租屋承租人身份证号C.残疾人家庭康复需求D.社区公共健身器材损坏情况答案：A（注：网格员采集信息以服务管理所需为限，商铺营业执照编号非必采项）4.麻斜街道某小区因下水道堵塞引发居民争吵，网格员到场后首先应（）。A.拍照取证并联系市政部门B.分开双方当事人稳定情绪C.直接判定责任方要求赔偿D.记录诉求后上报街道综治中心答案：B5.根据《广东省城乡社区网格化服务管理条例》，网格员发现传销线索时，正确的处理流程是（）。A.立即进入传销窝点调查B.当场劝离参与人员C.第一时间向公安部门报告D.联系社区志愿者协助驱散答案：C6.坡头镇某社区近期出现多起电动车被盗事件，网格员应重点加强（）。A.夜间巡逻并记录可疑人员B.要求物业增加监控摄像头C.组织居民召开防盗知识讲座D.统计被盗居民损失金额答案：C（注：网格员核心职责是宣传教育，监控设备增设需协调专业部门）7.南调街道某租户未按规定登记居住信息，网格员发现后应（）。A.当场罚款200元B.下达书面整改通知C.联系派出所民警协助D.记录信息后补录系统答案：C（注：网格员无行政处罚权，需协调公安部门处理）8.台风“海鸥”即将登陆坡头区，网格员需重点排查的场所不包括（）。A.沿海低洼地带简易房B.社区老年活动中心C.在建工地临时工棚D.老旧房屋屋顶广告牌答案：B9.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员核实后应首先（）。A.联系生态环境部门检测B.组织双方协商调解C.要求餐馆立即停业整改D.上报12345热线备案答案：B10.网格员在录入特殊群体信息时，下列哪类人员不属于重点关注对象？（）A.刑满释放5年人员B.精神障碍患者（稳定期）C.单亲家庭留守儿童D.退休教师（身体健康）答案：D11.坡头区推行“网格+”治理模式，其中“网格+党建”的核心任务是（）。A.发展社区党员B.组织网格内党员参与服务C.监督党员日常行为D.统计网格党员数量答案：B12.网格员在开展反诈宣传时，下列做法最有效的是（）。A.在公告栏张贴宣传海报B.逐户发放反诈手册C.组织老年人观看反诈视频D.建立网格微信群推送案例答案：C（注：针对老年人易受骗群体，直观视频宣传效果更佳）13.某网格内出现流浪犬伤人事件，网格员应（）。A.自行捕捉流浪犬B.联系农业农村部门处理C.号召居民合力驱赶D.通知物业加强管理答案：B14.根据《坡头区社区网格员考核办法》，下列哪项不属于扣分项？（）A.月巡查记录缺失3次B.成功调解邻里纠纷2起C.漏报重点人员动态1次D.未按时更新人口信息答案：B15.网格员在处理居民信访诉求时，正确的做法是（）。A.承诺“一定解决”B.引导通过法定途径反映C.直接拒绝超出职责范围的诉求D.隐瞒上级部门处理进展答案：B16.某网格内商铺发生火灾，网格员到达现场后首先应（）。A.组织人员疏散B.使用灭火器灭火C.拨打119报警D.记录火灾损失答案：A17.独居老人王爷爷忘记带钥匙被困门外，网格员应（）。A.联系开锁公司（留存资质）B.自行撬锁进入C.让老人在社区办公室过夜D.通知老人子女处理答案：A18.网格员发现某出租屋存在群租现象（8人居住50㎡房间），应（）。A.要求租户立即搬离B.联系住建部门核查C.记录人数后上报D.收取一定管理费用答案：B19.社区开展垃圾分类宣传，网格员的主要任务是（）。A.检查垃圾桶分类情况B.处罚乱扔垃圾行为C.组织居民参与培训D.清理楼道堆积垃圾答案：C20.网格员在日常工作中，应优先处理的事项是（）。A.居民咨询社保办理流程B.小区路灯损坏报修C.独居老人突发疾病D.商铺噪音扰民投诉答案：C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.坡头区网格员的主要职责包括（）。A.采集基础信息B.排查安全隐患C.参与行政执法D.开展政策宣传答案：ABD2.下列属于网格员需要重点关注的特殊群体有（）。A.困境儿童B.空巢老人C.企业高管D.残疾人答案：ABD3.社区矛盾纠纷调解的基本原则包括（）。A.依法调解B.自愿平等C.偏袒弱势方D.及时高效答案：ABD4.网格员在信息采集时应遵守的规定有（）。A.保护居民隐私B.仅采集纸质版信息C.及时更新数据D.随意向他人透露答案：AC5.台风期间，网格员需完成的应急任务有（）。A.转移危险区域人员B.检查排水设施C.统计农作物损失D.安抚受灾群众答案：ABD6.下列属于社区安全隐患的有（）。A.楼道堆放易燃物B.电动车飞线充电C.商铺消防通道堵塞D.居民遛狗未牵绳答案：ABC7.网格员与居民沟通时应注意（）。A.使用方言拉近距离（视情况）B.耐心倾听诉求C.随意打断居民发言D.承诺超出职责的事项答案：AB8.坡头区推行“多网融合”，涉及的网格类型包括（）。A.党建网格B.综治网格C.环保网格D.城管网格答案：ABCD9.网格员发现以下哪些情况需立即上报？（）A.疑似邪教活动B.商铺违规储存烟花爆竹C.居民家庭矛盾D.工地未设置安全围挡答案：ABD10.社区文化活动组织中，网格员的角色可以是（）。A.策划者B.参与者C.协调者D.监督者答案：ABC三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以代替居民签署法律文件。（）答案：×2.发现居民违规搭建，网格员应立即拆除。（）答案：×3.网格内发生突发事件，网格员需在30分钟内上报。（）答案：√（依据《坡头区网格化应急管理规定》）4.网格员需每月更新一次人口、房屋等基础信息。（）答案：√5.调解矛盾时，可邀请社区老党员协助。（）答案：√6.为方便联系，网格员可将居民信息提供给物业。（）答案：×7.遇到情绪激动的居民，应先安抚再处理。（）答案：√8.网格员可以参与社区低保资格初审。（）答案：√（属于民生服务职责）9.台风过后，网格员需排查房屋受损情况并登记上报。（）答案：√10.对长期不在家的居民，网格员无需关注其房屋状态。（）答案：×四、案例分析题（共4题，每题10分）案例1：南调街道滨海社区2栋302室居民反映，楼上402室卫生间漏水导致其天花板发霉，多次沟通未果。网格员小王上门处理，发现402室租户称“房屋是房东装修的，责任在房东”，房东则表示“租户使用不当”。问题：如果你是小王，应如何处理？答案：（1）现场勘查：查看302室受损情况（拍照取证），检查402室卫生间防水、管道是否渗漏；（2）协调沟通：组织租户、房东三方见面，明确《民法典》第296条“不动产权利人因用水、排水等造成损害的，应停止侵害、赔偿损失”的规定；（3）提出方案：建议由房东委托专业人员检修，费用根据责任划分（如因装修质量问题由房东承担，因使用不当由租户承担）；（4）跟踪反馈：3日内回访修复情况，若仍有争议，引导通过社区人民调解委员会或法律途径解决。案例2：坡头镇灯塔社区网格员小李在巡查时，发现75岁独居老人陈奶奶坐在楼道里，称“刚才头晕差点摔倒”。小李观察到老人面色苍白，右手轻微颤抖。问题：小李应采取哪些应急措施？答案：（1）立即搀扶老人到通风处休息，询问病史（是否有高血压、糖尿病等）；（2）拨打社区卫生站电话（或120），说明老人症状和位置；（3）联系老人子女（调取网格信息中的亲属联系方式），告知情况；（4）陪同等待医护人员，记录老人发病前后细节（如是否空腹、近期用药情况）；（5）事后跟进：次日探访了解治疗结果，协调社区志愿者每日上门查看，建议子女安装一键呼叫设备。案例3：麻斜街道某网格内的“好味早餐店”因操作间卫生不达标被市场监管部门责令整改，但店主以“影响生意”为由拒绝配合，居民反映“担心食品安全”。问题：网格员应如何推动问题解决？答案：（1）宣传教育：向店主解释《食品安全法》第33条关于食品生产经营卫生要求的规定，说明拒不整改可能面临的处罚（罚款、停业）；（2）协调支持：联系市场监管部门工作人员共同上门，指导店主整改（如增设防蝇设施、规范食材储存）；（3）居民沟通：在网格群发布整改进展，消除居民担忧；（4）跟踪验收：整改期满后，陪同监管人员复查，确认达标后向居民反馈；（5）长效管理：将该店铺纳入重点巡查对象，每月检查卫生状况。案例4：端午节前夕，坡头区某社区计划组织“我们的节日·端午”主题活动，网格员小张负责活动筹备。问题：小张应完成哪些具体工作？答案：（1）需求调研：通过网格群、入户走访收集居民建议（如包粽子、文艺表演、亲子活动等）；（2）资源协调：联系社区志